Hoe een iPhone X te repareren die plotseling vast komt te zitten in een leeg of zwart scherm [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Een telefoon die plotseling vastzit op een leeg of zwart scherm, heeft meer kans op een serieuzere systeemfout, zoals grote gegevensbeschadiging. Het probleem kan worden veroorzaakt door slechte apps of slechte software-updates op de telefoon. Andere gevallen van blanco of zwarte schermproblemen zijn gekoppeld aan machtsproblemen, zoals wanneer massale kracht wegvloeit uit rogue apps en eveneens een slechte batterij. In het slechtste geval blijft de telefoon vastzitten op een zwart of leeg scherm vanwege hardwareschade. Dit is wanneer uw apparaat service nodig heeft.

Voor vastzittende problemen die worden toegeschreven aan softwareproblemen, kunnen sommige tijdelijke oplossingen deze mogelijk oplossen. In dit bericht heb ik enkele van de van toepassing zijnde tijdelijke oplossingen en standaardprocedures opgesteld die worden gebruikt om hetzelfde probleem op de iPhone X aan te pakken. Lees verder om erachter te komen wat te doen als je iPhone X plotseling vast komt te zitten op een leeg of zwart scherm.

Maar voordat we echt doorgaan met onze probleemoplossing, als u andere problemen met uw telefoon heeft, gaat u naar onze pagina Problemen oplossen omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Als je meer hulp nodig hebt met je probleem, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer uw iPhone X opnieuw op.

Een gedwongen herstart is een gesimuleerd verwijderingsproces van de batterij en een alternatieve methode om een ​​bevroren of niet-reagerende iPhone opnieuw op te starten. Het werkt hetzelfde als bij de gebruikelijke herstart of zachte reset maar wordt op een andere manier uitgevoerd en dat gebruikt de hardwaresleutels. Een gedwongen herstart wist ook achtergrondapps, inclusief de apps die beschadigd zijn. En net als bij een zachte reset heeft een gedwongen herstart geen invloed op persoonlijke informatie en andere opgeslagen gegevens in het interne geheugen van de telefoon. Hier is hoe het gedaan is:

1. Druk snel op de knop Volume omhoog en laat deze weer los .
2. Druk snel op de knop Volume omlaag en laat deze los .
3. Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.

Mogelijk moet u de zijknop langer dan 10 seconden ingedrukt houden totdat u het Apple-logo ziet en vervolgens loslaat.

Als een gedwongen herstart het probleem kan verhelpen en uw iPhone weer reageert, is het volgende dat u moet doen, het installeren van app-updates in afwachting. Een van de mogelijke redenen waarom uw apparaat vastloopt, zijn foutieve apps, meestal apps die niet zijn bijgewerkt. Tenzij u uw apps of telefoon heeft ingesteld om updates automatisch te installeren, moet u uw apps handmatig controleren en bijwerken. Net als iOS-updates bieden app-updates ook bugfixes om de app te wissen van willekeurige bugs die een appprobleem veroorzaken. Volg deze stappen om handmatig app-updates in behandeling op je iPhone X te controleren en te installeren:

1. Tik om de App Store te openen .
2. Navigeer in het hoofdscherm van de App Store naar het gedeelte Updates door op het pictogram Updates rechtsonderaan te tikken. Een lijst met apps met in behandeling zijnde updates wordt vervolgens weergegeven op het scherm Updates .
3. Als u afzonderlijke apps wilt bijwerken, tikt u op de knop Bijwerken naast de naam van de app.
4. Of u kunt ook op de knop Alles bijwerken tikken om alle app-updates in behandeling in één keer te installeren.
5. Laat je apps klaar zijn met het installeren van updates.

Na het updaten van apps geeft u uw iPhone opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen en junk-bestanden uit het interne geheugen te verwijderen.

Naast het updaten van apps, kan het installeren van de nieuwste iOS-update die beschikbaar is voor je iPhone X ook als een mogelijke oplossing worden beschouwd. Dus als je iPhone X weer goed functioneert na een herstart van de Force, overweeg dan om te controleren of er een nieuwe softwareversie voor je apparaat is. Hier is hoe:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Software-update.

Uw telefoon moet over een sterke en stabiele Wi-Fi-internettoegang beschikken om de software-update via OTA of over-the-air te downloaden en installeren. Voldoende vermogen (minstens 50 procent batterij) is ook noodzakelijk. Maak ook een back-up van alle belangrijke informatie voor bewaring. Zodra je alles hebt ingesteld, volg je de instructies op het scherm om de nieuwste iOS-versie op je iPhone te downloaden en te installeren.

Tweede oplossing: Reset en herstel de fabrieksinstellingen op je iPhone X via iTunes.

Als uw iPhone vast blijft zitten op een leeg of zwart scherm nadat u opnieuw geforceerd opnieuw hebt opgestart, is de volgende mogelijke oplossing een fabrieksreset via iTunes. Om dit voor elkaar te krijgen, moet u een Windows-pc of Mac-computer gebruiken waarop de nieuwste versie van de iTunes-app is geïnstalleerd. Zodra je een computer hebt beveiligd, sluit je je iPhone X aan via een USB-kabel of gebruik je de Lightning-kabel die wordt meegeleverd. Wacht tot iTunes je iPhone X herkent en voer vervolgens de volgende stappen uit om een ​​fabrieksreset uit te voeren via iTunes:

1. Open iTunes op uw computer.
2. Verbind je iPhone X met je computer via de Lightning-kabel.
3. Wacht tot je iPhone in iTunes verschijnt en selecteer hem vervolgens.
4. Navigeer naar de sectie Samenvatting .
5. Klik vervolgens op de opdracht [iPhone] herstellen .
6. Lees desgevraagd het bericht en klik vervolgens op Herstellen om te bevestigen. Als je dit doet, wordt iTunes geactiveerd om je apparaat te wissen en de nieuwste iOS-versie te installeren.

Je iPhone zou zichzelf moeten herstarten nadat het naar de fabrieksinstellingen is hersteld. Sta het toe om klaar te zijn met opstarten en dan kun je het als nieuw instellen.

Derde oplossing: herstel je iPhone X in herstelmodus.

Herstelmodusherstel uitvoeren is meestal de volgende mogelijke oplossing om te proberen of een fabrieksreset de softwaregerelateerde problemen op een iPhone niet oplost. Hierdoor wordt uw apparaat in een herstelstatus gebracht, om iOS te herstellen en te herstellen zonder interne gegevens te verliezen of om een ​​volledig systeem uit te wissen. Om dit voor elkaar te krijgen, moet u een Windows- of Mac-computer gebruiken waarop de nieuwste iTunes-software is geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om je iPhone X in herstelmodus te zetten en iOS via iTunes te herstellen:

1. Sluit je iPhone X aan op je computer met de meegeleverde Lightning-kabel en open iTunes.
2. Wacht tot iTunes je telefoon herkent en voer vervolgens opnieuw opstarten uit, maar zonder de zijknop los te laten wanneer het Apple-logo verschijnt. Om dit te doen, drukt u op de knop Volume omhoog en laat u deze snel weer los . Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los . Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt tot het scherm Verbinding maken met iTunes wordt weergegeven. Nogmaals, laat de zijknop niet los wanneer je het Apple-logo ziet, omdat je je apparaat in de herstelmodus moet zetten.
3. Kort nadat u het scherm Verbinding maken met iTunes hebt geopend, wordt u gevraagd om de optie Herstellen of Updaten in te schakelen . Als u iOS liever opnieuw installeert zonder uw iPhone-gegevens te wissen, selecteert u Update. Kies anders Herstellen.

Wacht tot iTunes klaar is met het downloaden van de software voor uw apparaat. Het downloadproces duurt meestal 15 minuten. Als de download langer dan 15 minuten duurt, zal uw iPhone de herstelmodus afsluiten (scherm Verbinding maken met iTunes). Mocht dit gebeuren, laat de download dan eindigen en ga terug naar de vorige stappen om je iPhone X weer in de herstelmodus te zetten.

Nadat de update of het herstelproces is voltooid, kunt u uw apparaat zo instellen dat u het opnieuw kunt gebruiken.

Vierde oplossing: herstel je iPhone X in de DFU-modus.

Device Firmware Update of DFU-modusherstel is het diepste type iOS-herstel dat u kunt uitvoeren op uw iPhone. Het wordt meestal beschouwd als het laatste redmiddel om gecompliceerde systeemproblemen op te lossen met je iOS-apparaat. Als u uw iPhone in de DFU-modus zet, kan deze zowel de software als de firmware opnieuw laden. Voordat u dit doet, is het raadzaam om een ​​back-up te maken van uw apparaat naar iCloud of iTunes. Dat gezegd hebbende, maak het een back-up indien mogelijk of anders verlies je kritieke informatie. Zodra je helemaal klaar bent, volg je deze stappen om je iPhone X in de DFU-modus te zetten en vervolgens te herstellen via iTunes:

1. Verbind je iPhone X met je computer via een USB-kabel / Lightning-kabel.
2. Forceer vervolgens opnieuw je iPhone X door snel op de knop Volume omhoog te drukken, druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en houd tenslotte de zijknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
3. Zodra het scherm zwart wordt, houdt u de zijknop en de knop Volume omlaag vijf seconden ingedrukt .
4. Laat na 5 seconden de knop Zijde los maar houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Als je het Apple-logo ziet, betekent dit dat je de knop te lang hebt ingedrukt en dus opnieuw moet beginnen.

Als het scherm zwart blijft en geen logo of display vertoont, betekent dit dat u de DFU-modus hebt ingevoerd en dat uw apparaat klaar is voor een systeemherstel. iTunes vraagt ​​u vervolgens een waarschuwingsbericht met de mededeling dat uw iPhone in de herstelmodus is gedetecteerd. Om iOS-herstel aan te zetten, klikt u op de optie om te herstellen en volgt u de rest van de instructies op het scherm.

Als geen van de eerdere methoden het probleem kan oplossen en uw iPhone X vastloopt op een leeg of zwart scherm, moet uw apparaat waarschijnlijk worden gerepareerd. Het kan een soort van fysieke of vloeibare schade hebben opgelopen die schade aan een van de weergavecomponenten heeft veroorzaakt. In dat geval is hardwarereparatie noodzakelijk.