Een iPhone XS Max repareren die steeds een iCloud-authenticatie of een niet-ondersteunde Apple ID-fout laat zien [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Dit bericht belicht een aantal oplossingen en standaardoplossingen voor een iCloud-probleem op de nieuwe iPhone XS Mas-handset. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als u zich nooit kunt aanmelden bij iCloud op uw nieuwe iOS-apparaat en in plaats daarvan wordt er in plaats daarvan een iCloud-verificatie of een niet-ondersteunde Apple ID-fout aangegeven.

Met iCloud kunt u al uw belangrijke bestanden veilig opslaan en openen, zoals foto's, video's, belgeschiedenis en andere belangrijke gegevens. Er zijn echter bepaalde factoren die deze voordelen in problemen kunnen veranderen. En dit is wanneer je je realiseert dat iCloud niet werkt op je iPhone. Een van de meest voorkomende iCloud-fouten die iPhone-gebruikers tegenkomen, is iCloud-verificatie of een niet-ondersteunde Apple ID.

Zoals de naam al aangeeft, zou u niet in staat zijn om iCloud-services op uw apparaat te gebruiken vanwege onjuiste iCloud-accountinformatie. Dit betekent dat u waarschijnlijk een verkeerde Apple ID of wachtwoord hebt ingevoerd bij het aanmelden bij iCloud. Maar er zijn ook andere factoren die ervoor zouden zorgen dat dezelfde fout optreedt en die netwerkproblemen, uitval van iCloud-services en slechte updates zou omvatten. Hetzelfde kan gebeuren als u bent ingelogd op iCloud op meerdere apparaten met verschillende Apple ID- of accountreferenties. Er zijn eigenlijk nog vele andere factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van deze iCloud-fout op uw apparaat. Lees verder om te weten hoe u met dit probleem kunt omgaan.

Als u nog andere problemen heeft met uw apparaat, kunt u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen doorbladeren omdat we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een post hebben gepubliceerd die soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u op dit moment heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen met iPhone XS Max oplossen met iCloud-authenticatiefout?

Controleer voordat u problemen met uw iPhone XS Max gaat oplossen en zorg dat de instellingen voor de datum en de tijd correct zijn. Zorg er ook voor dat uw apparaat de nieuwste iOS-versie gebruikt. De iPhone XS Max wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerd iOS-versie 12-platform. U kunt controleren op nieuwe updates om te downloaden door naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu te gaan en vervolgens de aanwijzingen op het scherm volgen om nieuwe iOS-update beschikbaar te downloaden en te installeren.

Eerste oplossing: log uit bij uw iCloud-account en start uw iPhone XS Max opnieuw op.

Accountgerelateerde problemen worden meestal verholpen door uit te loggen en in het account. Dus dit kan ook worden beschouwd als een van de eerste stappen bij het omgaan met iCloud-authenticatie of een niet-ondersteunde Apple ID-fout op uw apparaat.

Om in en uit te loggen via iCloud via een webbrowser op uw computer, volgt u deze stappen:

1. Navigeer naar iCloud.com en log in op uw iCloud-account door uw Apple ID en wachtwoord in te voeren . Vervolgens wordt een zescijferige verificatiecode naar uw apparaat verzonden.
2. Voer de verificatiecode in om iCloud-aanmelding te bevestigen.
3. Ga terug naar iCloud-pagina en volg de aanwijzingen op het scherm om door te gaan met inloggen op uw iCloud-account.
4. Als u zich al hebt aangemeld bij uw iCloud-account, hoeft u alleen maar op het iCloud-instellingenmenu te klikken op de iCloud-pagina en vervolgens de optie Afmelden te selecteren.

Ga als volgt te werk om uit te loggen bij iCloud op uw iPhone XS Max:

1. Navigeer naar Instellingen .
2. Tik op [uw naam].
3. Scrol vervolgens naar beneden en tik op de knop Afmelden .

Volg de overige aanwijzingen op het scherm om het uitlogproces te voltooien. Nadat u zich hebt afgemeld bij iCloud, start u uw iPhone opnieuw en meldt u zich opnieuw aan bij iCloud met de volgende stappen:

1. Tik op de optie om in te loggen op uw [apparaat].
2. Voer je Apple ID en wachtwoord in.
3. Als u uw account beveiligt met tweefactorauthenticatie, voert u de zescijferige verificatiecode in en voltooit u zich.

Start je iPhone opnieuw op nadat je je hebt aangemeld bij je iCloud-account en probeer vervolgens of de fout verdwenen is en of de iCloud-services al goed werken op je apparaat.

Tweede oplossing: vernieuw uw wifi-internetverbinding.

Netwerkconnectiviteitsfouten behoren ook tot de factoren die kunnen leiden tot het optreden van iCloud-fouten. Om dit op te ruimen, vernieuw je je wifi-internetverbinding.

De eenvoudigste manier om wifi-internetverbinding te vernieuwen op je iPhone XS Max is om naar Instellingen-> Wi-Fi- menu te gaan en vervolgens op de schakelaar te tikken om wifi uit en weer aan te zetten. U kunt ook naar het menu Instellingen-> Vliegtuigmodus gaan en vervolgens de schakelaar Vliegtuigmodus schakelen om het weer in en uit te schakelen. Door Vliegtuigmodus in te schakelen, worden draadloze radio's of Wi-Fi-functies van je telefoon ingeschakeld en wordt het tegenovergestelde uitgeschakeld. Het is dus alsof u de functies snel opnieuw opstart. Het bleek een aantal positieve resultaten te bieden bij het omgaan met een kleine wifi-verbindingsfout of netwerkgerelateerde problemen aan de telefoon.

Derde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone XS Max.

Als de vorige methode niet helpt en u nog steeds dezelfde fout ziet wanneer u probeert iCloud te gebruiken, kunt u een beroep doen op een reset van de netwerkinstellingen. Als u dit doet, worden alle aangepaste netwerkinstellingen op de telefoon gewist, inclusief de instellingen die conflicten en fouten hebben veroorzaakt. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset Netwerkinstellingen optie.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik vervolgens op de optie om de reset van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Wanneer je iPhone klaar is met het resetten van de netwerkinstellingen, wordt deze automatisch opnieuw opgestart. Wacht totdat het opstart en vervolgens kunt u Wi-Fi opnieuw inschakelen en opnieuw verbinding maken met internet.

Vierde oplossing: reset uw Apple ID-wachtwoord (optioneel).

Het wachtwoord dat u hebt ingevoerd is mogelijk onjuist en daarom zijn uw eerdere iCloud-inlogpogingen mislukt. Als u wordt gevraagd om een ​​verificatiefout, omdat u uw Apple ID-wachtwoord bent vergeten, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen door naar apple.com te gaan en vervolgens het Apple ID-accountgedeelte. Dit is hoe het werkt:

1. Navigeer naar de appleidaccount.apple.com- website in uw browser.
2. Voer indien nodig uw Apple ID-gebruikersnaam in het betreffende veld in.
3. Tik vervolgens op de link die zegt: vergeet Apple ID of wachtwoord?

Volg de rest van de instructies op het scherm om uw wachtwoord opnieuw in te stellen of op te halen en probeer opnieuw om in te loggen met dezelfde Apple ID en een bijgewerkt wachtwoord.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone XS Max naar de fabrieksinstellingen en installeer hem als nieuw.

U moet misschien overwegen om te kiezen voor een masterreset om alles van uw apparaat te wissen en vervolgens de standaardinstellingen te herstellen. Eventuele ongeldige aanmeldingen en accountinstellingen worden dan gewist. Vergeet niet van tevoren een back-up te maken van alle belangrijke gegevens die u op de telefoonopslag hebt opgeslagen, zodat u ze later nog kunt herstellen. Als je het eens wilt proberen, dan is hier een snellere manier om een ​​Master Reset of Factory Reset op je iPhone XS Max uit te voeren:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen. Dit is de optie om je iPhone XS te resetten.
5. Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer daarom wordt gevraagd.
6. Tik vervolgens op de optie om de fabrieksreset te bevestigen.

Je iPhone zou zichzelf moeten herstarten zodra het klaar is met het wissen van je apparaat. Nadat het opnieuw is opgestart, worden de standaardinstellingen hersteld. Tegen die tijd kunt u doorgaan met het initiële instellingsproces en uw iCloud-account instellen zoals de eerste keer dat u dit doet. Zorg ervoor dat u deze keer de juiste inloggegevens invoert. Als u uw aanmeldingen gemakkelijk vergeet, dan doet het geen pijn om er kennis van te nemen.

Als geen van de gegeven oplossingen heeft geholpen en u nog steeds dezelfde iCloud-verificatie of Apple ID-verificatiefout op uw iPhone XS Max krijgt, is het tijd om meer hulp te vragen van Apple's iCloud-ondersteuning. Als de fout is begonnen na het installeren van een nieuwe iOS-update en deze is blijven bestaan, wordt een escalatie van het probleem aanbevolen. Als u dit doet, kan Apple verdere beoordelingen uitvoeren en zo nodig een fixpatch ontwikkelen. In afwachting van het uitrollen van de nodige reparaties, kunt u in plaats daarvan een back-up maken van bestanden naar iTunes. Of u kunt het probleem ook melden aan iCloud Support voor verdere beoordelingen en meer geavanceerde oplossingen.