Een LG G7 ThinQ-smartphone repareren die bevriest en blijft achterblijven [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Zelden zul je horen over een nieuwe krachtige smartphone om in een vroeg stadium toe te geven aan prestatieproblemen. Niettemin gebeurt het bij sommige apparaten vanwege een aantal factoren, met name toepassingsfouten en softwaregerelateerde problemen. De LG G7 ThinQ is een octa-core smartphone die werd uitgebracht in mei 2018. Hij is verkrijgbaar in twee opslagvarianten - een model met 128 GB en 64 GB, met uitbreidbaar geheugen tot 512 GB. Op basis van zijn technische specificaties kan het apparaat tot heden worden gemarkeerd als een van de geavanceerde apparaten. En net zoals andere high-tiered smartphones, is de nieuwe LG G7 ThinQ smartphone ook niet vrij van softwareproblemen.

Aangepakt in deze post is een probleem met de prestaties van de nieuwe LG G7 ThinQ-smartphone, vooral bij bevriezingen en vertragingen. Lees verder om de mogelijke oplossingen te vinden.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: eindig achtergrond apps en herstart je telefoon.

Achtergrond-apps zijn applicaties die u recentelijk hebt gebruikt maar niet hebt afgesloten. Deze apps blijven in de standby-modus, zodat u kunt schakelen tussen deze apps om met uw apparaat te multitasken. Maar als u ervoor zorgt dat meer apps langdurig op de achtergrond worden uitgevoerd, kan dit uw apparaat uiteindelijk vertragen, omdat de processor uitgeput kan raken. Om dit te voorkomen, moet u overwegen om apps op de achtergrond te sluiten als u klaar bent met het gebruik ervan. U kunt actieve apps weergeven en ze via Taakbeheer met de volgende stappen sluiten:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Ga naar het tabblad Algemeen .
Tik op Apps .
Tik om een filter te selecteren uit Alles, Ingeschakeld en Uitgeschakeld .
Tik op de gewenste app.
Tik vervolgens op Force Stop om het te beëindigen.
Tik op OK om actie te bevestigen.

Volg dezelfde procedure om de rest van uw achtergrondtoepassingen te sluiten. Als je klaar bent met het sluiten van achtergrond-apps, start je je telefoon opnieuw (zachte reset) met de volgende stappen:

Houd de aan / uit -knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt of tot het apparaat wordt uitgezet.

U kunt ook uw apparaat een paar seconden uitschakelen en vervolgens weer inschakelen. Hier is hoe:

Druk een paar seconden op de aan / uit -knop of totdat het voedingsmenu verschijnt.
Selecteer Uitschakelen in het menu.
Tik op OK om het afsluiten van het apparaat te bevestigen.
Na ongeveer 30 seconden drukt u opnieuw op de aan / uit -knop totdat het apparaat wordt ingeschakeld.

Zodra het volledig is opgestart, gebruikt u het zoals u normaal doet om te bepalen of het probleem is verholpen. Als uw telefoon nog steeds bevriest of blijft hangen, probeert u de volgende toepasselijke oplossingen.

Tweede oplossing: start op in veilige modus en diagnosticeer apps.

Apps van derden zijn uitgeschakeld in de veilige modus en daarom zou het gemakkelijker voor u zijn om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden. Hier leest u hoe u de veilige modus op uw LG G7 ThinQ kunt inschakelen en gebruiken:

Terwijl je telefoon is ingeschakeld, houd je de aan / uit -knop ingedrukt totdat de menu-opties zijn verplaatst.
Houd de optie Uitschakelen ingedrukt.
Wanneer u wordt gevraagd opnieuw te starten in de veilige modus, tikt u op OK om door te gaan.
Wacht tot je telefoon opnieuw opstart en opstart naar de veilige modus.

Een indicatie dat het naar de veilige modus is gegaan, is het label in de Veilige modus dat onder aan het scherm wordt weergegeven. Gebruik uw apparaat op dit moment zoals u normaal doet. Als het niet blijft of vastloopt in de veilige modus, betekent dit dat het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden. In dat geval kan het probleem worden opgelost door de verkeerde toepassing te verwijderen. Mogelijk moet u overwegen om afzonderlijke apps te installeren vanaf de meest recente download die u hebt. Vergeet niet je apparaat te testen nadat je elke app hebt verwijderd om erachter te komen of het probleem is verholpen of niet.

Als uw telefoon nog steeds blijft hangen en vastloopt in de veilige modus, is service nodig.

Derde oplossing: controleer en beheer het interne geheugen.

Om aan de slag te gaan met geheugenbeheer, bekijkt u de huidige geheugenstatus van uw LG G7 ThinQ met deze stappen:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Ga naar het tabblad Algemeen .
Tik op Geheugen .
Tik op de vervolgkeuzepijl en selecteer het gewenste interval.
Controleer de hoeveelheid gratis opslagruimte.

Als de beschikbare opslagruimte minder dan 1 GB is, moet u geheugenruimte vrijmaken.

Als u uw apparaat regelmatig of ten minste eenmaal per dag herstart, kunt u tijdelijke gegevens of cache uit het interne geheugen verwijderen, waaronder beschadigde gegevenssegmenten die mogelijk het systeem hebben vertraagd. Afgezien van herstarten of zachte reset, kan het verminderen van het geheugengebruik, zoals het gebruik van stilstaand of niet-bewegend behang en het verwijderen van onnodige widgets, ook het geheugengebruik verminderen voor snellere en soepelere prestaties. Dezelfde voordelen kunnen worden behaald door apps up-to-date te houden, app-cache en -gegevens te wissen en ongewenste apps te verwijderen. U kunt de veilige modus afsluiten door uw telefoon opnieuw op te starten.

Vierde oplossing: update apparaatsoftware en wis de cachepartitie.

Het installeren van de nieuwste softwareversie voor uw telefoon kan het probleem mogelijk oplossen als bugs en kwaadwillende software de schuld krijgen. Op 11 juli werd een kleine updateversie (versie 8.0 van Android 8.0: G710TM10g) geïntroduceerd om bugfixes en systeemverbeteringen te bieden. U kunt uw apparaat controleren om te zien of die update beschikbaar is om te downloaden. Hier is hoe:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Ga naar het tabblad Algemeen .
Tik op Centrum bijwerken.
Tik op Systeemupdate.
Tik vervolgens op de optie om te controleren op update.
Volg de rest van de instructies op het scherm om de nieuwste software-update te downloaden en te installeren. Uw apparaat moet verbonden zijn met Wi-Fi internet, heeft een lange levensduur van de batterij en geheugenruimte om door te gaan.

Je kunt ook een nieuwe software-update downloaden en installeren op je LG G7 ThinQ vanaf een computer. Om dit voor elkaar te krijgen, moet u de compatibele software voor de LG G7 ThinQ van tevoren downloaden, installeren en openen.

Als uw apparaat nog steeds acteert na het updaten van het besturingssysteem, probeer dan de cachepartitie te wissen met deze stappen:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Selecteer het tabblad Algemeen .
Tik op Opslag en selecteer vervolgens Interne opslag.
Wacht tot de menu-opties gevuld zijn.
Tik op de optie om ruimte vrij te maken.
Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
Selecteer een van de gegeven opties, waaronder Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden cliplade en Raw-bestanden van camera.
Tik tweemaal op Delete om te bevestigen.

Als u de cachepartitie wist, worden uw persoonlijke gegevens niet verwijderd. Het enige dat het doet, is het wissen van gegevens in de cache uit het interne geheugen van de telefoon voor betere en soepelere prestaties.

Vijfde oplossing: reset en herstel uw LG G7 ThinQ naar de fabrieksinstellingen.

Als u een masterreset uitvoert, wordt alles gewist uit het interne geheugen van uw telefoon en worden de oorspronkelijke fabrieksinstellingen hersteld. Uw persoonlijke gegevens, downloads, beltonen, afbeeldingen, apps, contactpersonen en andere opgeslagen bestanden op de interne opslag worden ook verwijderd in het proces. Software-bugs en kwaadaardige software die ervoor kunnen zorgen dat uw apparaat bevriest en achterloopt, worden eveneens weggevaagd. Dus je hebt een volledig schoon, hetzelfde als nieuw apparaat achteraf. Als u het wilt proberen, moet u van tevoren een back-up maken van al uw belangrijke gegevens. Zodra je helemaal klaar bent, volg je deze stappen om je LG G7 ThinQ te resetten via het instellingenmenu:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Ga naar het tabblad Algemeen .
Tik op Opnieuw opstarten en opnieuw instellen.
Selecteer de optie Factory data reset .
Tik indien van toepassing op het selectievakje SD-kaart wissen om de inhoud van uw SD-kaart te wissen.
Tik op Telefoon opnieuw instellen en vervolgens op Alles verwijderen.
Tik op Reset om actie te bevestigen.

Toestaan dat uw apparaat het systeemreset instelt en voltooit. Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, moet uw apparaat automatisch opnieuw opstarten. Na het opnieuw opstarten kunt u doorgaan met het initiële instellingsproces. Zorg ervoor dat u de functies inschakelt die u wilt gebruiken, zoals Wi-Fi en Bluetooth.

Als het probleem na de reset aanhoudt, moet u misschien overwegen om voor service te kiezen. Het is zeer waarschijnlijk dat uw telefoon een soort fysieke of vloeibare schade heeft die hardwarereparatie vereist.

Andere opties

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle mogelijke manieren hebt uitgeput om het probleem aan uw kant op te lossen, neemt u contact op met uw provider of LG-ondersteuning voor andere opties en officiële aanbevelingen. U kunt ook naar het dichtstbijzijnde LG-servicecentrum bij u in de buurt gaan om uw apparaat in plaats daarvan door een bevoegde technicus te laten onderzoeken. Er is mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade aan de telefoon waardoor deze plotseling wordt vertraagd. Als uw telefoon nog steeds in aanmerking komt voor garantie, moet u overwegen om deze voor service of vervanging van de eenheid te gebruiken.