Hoe je app-crashes op Samsung Galaxy S7 Edge oplost, inclusief "Helaas is internet gestopt" -fout

Leer hoe u de foutmelding "Helaas is internet gestopt" op de Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) kunt oplossen.
Wat u moet doen als sommige van de nieuw geïnstalleerde apps niet worden geopend.
Leer hoe je problemen kunt oplossen met apps die na een update alleen blijven sluiten.

Hallo jongens! Welkom bij een andere installatie van onze Samsung Galaxy S7 Edge-probleemoplossing. In dit bericht zal ik ingaan op de meest voorkomende app-gerelateerde problemen die eigenaars ondervonden na de recente kleine updates, inclusief de fout 'Helaas is internet gestopt'.

Deze problemen kunnen variëren van kleine app-problemen tot meer serieuze problemen met het systeem. Hoewel er problemen zijn die we niet kunnen oplossen, is het raadzaam om een aantal probleemoplossing uit te voeren om de mogelijkheden om te begrijpen uit te sluiten en om te leren wat problemen werkelijk zijn. Zodra u dat doet, kunt u een oplossing formuleren die uw problemen mogelijk alleen oplost.

Voor degenen die andere problemen hebben, ga je naar onze pagina voor het oplossen van problemen met de S7 Edge, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt. Vind degenen die vergelijkbaar zijn of gerelateerd zijn aan de uwe en gebruik maken van de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze werken, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze Android-vragenlijst in te vullen. Zorg ervoor dat u ons gegevens verstrekt zodat we u beter kunnen helpen.

De foutmelding "Helaas is internet gestopt" op de Galaxy S7 Edge

Probleem : " Hallo allemaal! Ik volg je blog al geruime tijd en ik denk dat je me kunt helpen met mijn probleem. Ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge en het is maar een paar maanden geleden dat ik hem kocht. Kortom, telkens wanneer ik op sommige websites probeer te browsen, blijft er een foutmelding verschijnen: "Helaas is internet gestopt." Ik gebruik mijn telefoon voor sms'en, bellen en browsen, zodat u kunt zien dat ik niet echt goed geïnformeerd ben als het gaat om het oplossen van problemen zoals dit. Kunt u mij helpen? "- John

Oplossen van problemen : het foutbericht spreekt van het native webbrowsen op uw telefoon en betekent in feite dat de app is gecrasht of niet meer werkt. Dit probleem kan een aanwijzing zijn dat uw apparaat momenteel last heeft van een klein app-probleem of een ernstiger firmwareprobleem. Omdat het ons al vertelt welke app crasht, starten we onze probleemoplossing vanaf daar.

Stap 1: wis de cache en gegevens van de internet-app

Als u deze procedure uitvoert, wordt de app opnieuw ingesteld en worden al uw voorkeuren, browsegeschiedenis, bladwijzers enzovoort verwijderd en is er geen garantie dat het probleem wordt opgelost. Het is echter noodzakelijk om dit te doen voordat u andere procedures voor probleemoplossing uitvoert. Dus maak een back-up van alles wat je kunt en volg dan deze stappen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.

Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak internet aan.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Stap 2: start uw apparaat op in de veilige modus

Hoewel de internet-app vooraf is geïnstalleerd, zijn er apps van derden die deze gebruiken. Er is een kans dat de crash is veroorzaakt door een van de apps van derden waarmee deze is verbonden. Als u in de veilige modus opstart, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem wordt veroorzaakt door een van deze apps, crasht internet niet in deze status.

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 3: Voer de masterreset uit

U doet dit als de fout nog steeds opduikt in de veilige modus, omdat dit betekent dat het probleem mogelijk met de firmware is. U hebt de cache en de gegevens van de app al tevergeefs gewist, dus het is tijd om de telefoon opnieuw in te stellen en niet alleen de app.

Maak een backup van uw gegevens.
Verwijder uw Google-account.
Schakel de schermvergrendeling uit.
Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je echt kan helpen.

Nieuw geïnstalleerde apps worden niet geopend op de Galaxy S7 Edge

Probleem : " Ik bezit een gloednieuwe Galaxy S7 Edge en na drie weken gebruik heb ik problemen ondervonden met sommige apps die ik onlangs heb geïnstalleerd. Er zijn drie apps die niet werken of openen wanneer ik erop tik, dus ik ben een beetje in de war wat het probleem met mijn telefoon is. Dit is het enige probleem dat ik tot nu toe heb tegengekomen. Kunnen jullie me alsjeblieft helpen? "- Deere

Problemen oplossen : Allereerst hebben sommige apps geen gebruikersinterface, dus zelfs als u erop tikt, worden ze op de achtergrond uitgevoerd, maar er wordt niets geopend. Je hebt ons niet verteld wat die apps zijn, dus we kunnen echt niet vaststellen of dat hier het probleem is, want als dat het geval is, dan is er geen probleem met je telefoon.

Aan de andere kant, als u een ander apparaat heeft, probeer ze dan te installeren en kijk of ze werken. Als dat niet het geval is, hebben ze mogelijk een aantal problemen en moet u het probleem melden aan hun respectievelijke ontwikkelaars, zodat er updates worden geïmplementeerd om ze te verhelpen. Maar als ze op een ander apparaat werken, is het mogelijk een compatibiliteitsprobleem en dit is wat u moet doen:

Zorg ervoor dat ze worden uitgevoerd op Android 6 Marshmallow.
Maak de installatie ongedaan en installeer ze opnieuw om te kijken of ze werken.
Als niets werkt, rapporteer dan het probleem aan hun ontwikkelaars.

Sommige apps sluiten na een update op de Galaxy S7 Edge

Probleem : " Er was onlangs een kleine update voor mijn telefoon en deze is automatisch geïnstalleerd. Het was succesvol denk ik, maar het punt is dat sommige apps gewoon automatisch soms sluiten. Ze sluiten willekeurig en ik heb geen patroon opgemerkt. Betekent dit dat er een probleem was met het nieuwe besturingssysteem? Wat moet ik doen om dit op te lossen? Hartelijk bedankt! " - Mac

Probleemoplossing : Eerlijk gezegd, zonder tests op uw telefoon uit te voeren, kunnen we echt niet vaststellen wat het probleem werkelijk is, maar omdat het gerelateerd is aan firmware, kan het zijn dat sommige caches beschadigd raakten tijdens de update.

Ik weet niet of de apps waarmee u problemen ondervindt vooraf zijn geïnstalleerd of die van derden, maar als u ze hebt gedownload, moet u eerst hun caches en gegevens wissen. U moet naar Application Manager gaan en dezelfde procedure uitvoeren voor alle apps die problemen hebben. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen de installatie ongedaan te maken en ze vervolgens opnieuw te installeren.

Een ander ding dat u kunt doen is de cachepartitie wissen, zodat alle systeemcaches worden verwijderd en door nieuwe worden vervangen. Caches worden de hele tijd beschadigd en wanneer het nieuwe systeem ze gebruikt, treden er conflicten op die kunnen leiden tot gedwongen sluitingen, crashes en zelfs willekeurige reboots. Volg deze stappen om oude systeemcaches te verwijderen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.