Hoe repareer ik App Store die opnieuw wordt opgestart op Apple iPhone 8 na iOS 11.4 update [Handleiding voor probleemoplossing]

De meest recente softwareversie die Apple heeft uitgebracht voor iOS-apparaten is iOS 11.4. Deze update biedt drie belangrijke functies, waaronder Berichten voor iCloud, AirPlay 2 en HomePod-stereoparing. Wat de beveiligingsinhoud van de nieuwe software betreft, heeft Apple officieel nog niet meer details bekendgemaakt, maar toen bleek dat deze update de unicode-bug aka Black Dot adresseert, die ervoor zorgt dat apps crashen op iOS-apparaten. De bug treedt op en verschijnt met een specifieke tekenreeks die bepaalde emoji's bevat, waardoor apps zoals Berichten vastlopen.

Andere problemen die in deze update worden opgelost, zijn de iMessage die op sommige apparaten niet werkt, het beginscherm op de verkeerde locatie, zoals zwevende boven andere apps, ongeldige toegang tot bestanden in Google Drive, Google Documenten en meer. Maar net als elke eerdere update naar iOS, heeft de nieuwe software ook een eigen aandeel bugs. In feite zijn er een aantal iPhone 8-bezitters die kennelijk een probleem met de App Store hebben ondervonden dat plotseling opnieuw wordt opgestart na het updaten naar iOS 11.4. En dit is wat we in deze context gaan aanpakken. Als extra ingangen heb ik ook een aantal handige oplossingen en mogelijke oplossingen voor de genoemde App Store-foutperifer gerangschikt. U kunt naar deze uitleg verwijzen wanneer u ook hulp nodig hebt bij het oplossen van hetzelfde probleem op uw iPhone 8. Lees verder voor meer informatie.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met je iPhone 8 oplossen met de App Store die steeds opnieuw wordt opgestart

Controleer voordat u problemen met de software van uw apparaat oplost en zorg ervoor dat uw iPhone is verbonden met internet en dat uw internetverbinding niet wegvalt of onderbroken wordt. De App Store-app vereist een sterke en stabiele internetverbinding om toegang te krijgen tot de Apple-servers op basis van gebruikersinvoer en -verzoeken.

Eerste oplossing: uitloggen en terug naar uw Apple-account.

Soms kunnen nieuwe platformwijzigingen resulteren in verlopen accountsessies of ongeldige aanmeldingen. En ongeldige aanmeldingen kunnen ervoor zorgen dat dit soort problemen optreedt. Als dat het geval is, kan het uitloggen en terug naar uw Apple of iTunes-account de onderliggende oorzaak mogelijk oplossen. Dat gezegd hebbende, probeer deze stappen uit te voeren als uw eerste oplossing:

1. Navigeer naar Instellingen vanuit het startscherm.
2. Tik op iTunes en App Store.
3. Tik op de Apple ID en tik vervolgens op Afmelden.
4. Wacht tot je volledig bent uitgelogd.
5. Ga na enkele seconden terug naar Instellingen-> iTunes & App Store- menu.
6. Voer vervolgens uw Apple ID en wachtwoord in en tik op Aanmelden.

Nadat u zich opnieuw hebt aangemeld, probeert u de App Store opnieuw te laden en te kijken of deze nu al goed werkt. Als dit niet het geval is, start u uw iPhone 8 opnieuw op (zachte reset).

Tweede oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone 8.

Het is mogelijk dat de nieuwe update automatisch uw huidige netwerkinstellingen wijzigt of overschrijft en daarom tot netwerkproblemen leidt. Dit kan de belangrijkste trigger zijn voor online apps zoals de App Store om te glitchen of acteren. Om dit uit te sluiten, kan het uitvoeren van een netwerkinstelling helpen. Als u dit doet, worden de standaard- of originele netwerkinstellingen en opties op uw iPhone hersteld. Vervolgens kunt u afzonderlijke netwerkopties configureren volgens uw voorafgaande voorkeuren voordat het probleem is ontstaan. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op Instellingen vanuit Home.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik om te bevestigen dat de netwerkinstellingen worden gereset.

Laat uw apparaat klaar met het resetten van de netwerkinstellingen en start automatisch opnieuw. Let op: je wifi-netwerken worden tijdens het proces verwijderd. Dat gezegd hebbende, moet u uw Wi-Fi-netwerk instellen en verbinden om opnieuw Wi-Fi internet op uw iPhone te gebruiken.

Derde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 8.

Als het resetten van een netwerkinstelling niet helpt, kunt u proberen andere resets uit te voeren, zoals alle instellingen worden gereset. Deze reset wordt aanbevolen voordat een masterreset wordt uitgevoerd. Alle systeeminstellingen en opties worden hersteld naar hun oorspronkelijke of standaardwaarden, maar al uw gegevens en persoonlijke gegevens die in het interne geheugen zijn opgeslagen, worden niet beïnvloed. Ga als volgt te werk om dit te proberen:

1. Tik op Instellingen vanuit Home.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik om te bevestigen dat de systeeminstellingen zijn gereset.

Nogmaals, activeer je iPhone om opnieuw op te starten om de wijzigingen toe te passen en het geheugen en besturingssysteem van de iPhone te vernieuwen. Daarna kunt u de nodige functies instellen en inschakelen, waaronder Wi-Fi. Vergeet niet om opnieuw verbinding met internet te maken voordat je de App Store opnieuw oplaadt op je iPhone.

Vierde oplossing: reset je iPhone 8 naar de fabrieksinstellingen (fabrieksreset).

Een fabrieksreset is een van de laatste resorts waar rekening mee moet worden gehouden bij hardnekkige softwareproblemen aan de telefoon. Het probleem kan zo ingewikkeld zijn en daarom moet een volledig systeem worden uitgewist. Deze reset is echter van invloed op uw persoonlijke gegevens die van cruciaal belang zijn voor de gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw iPhone, wat duidt op de noodzaak van back-up. Zodra de back-up is voltooid, kunt u doorgaan met deze stappen en een fabrieksreset uitvoeren via het menu Instellingen op uw iPhone 8:

1. Tik op Instellingen vanuit Home.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Voer zo nodig de toegangscode van uw apparaat in.
6. Tik vervolgens om masterreset te bevestigen.

Laat uw apparaat de reset voltooien en als het klaar is, start het systeem opnieuw op. Zodra het volledig opnieuw is opgestart, kunt u doorgaan met het initiële instellingsproces en uw apparaat overeenkomstig configureren. Vaker wel dan niet, softwarefouten en glitches worden aangepakt door een fabrieksreset. Maar er zijn ook enkele gevallen waarin het probleem aanhoudt. En dit is wanneer je een iOS-herstel gaat uitvoeren.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone 8 in iTunes.

Je kunt ervoor kiezen om je iPhone 8 te herstellen in de herstelmodus of via de DFU-modus. Beide methoden vereisen het gebruik van een Windows-pc of Mac-computer waarop een latere of de nieuwste versie van het besturingssysteem wordt uitgevoerd en waarop de nieuwste versie van iTunes-software is geïnstalleerd. Om te beginnen, moet je je iPhone verbinden met je computer met behulp van de meegeleverde USB-connector of Lightning-kabel. Start iTunes vervolgens op je computer en wacht tot het je iPhone herkent. Na herkenning kunt u doorgaan met de aanwijzingen op het scherm en de iTunes-opdrachten. U kunt eerst beginnen met herstel van de herstelmodus en als dat niet helpt, dan gaat u door met het herstellen van de DFU-modus. Het is het meest diepgaande type systeemherstel dat op een iPhone wordt uitgevoerd. Hiermee kan uw apparaat met iTunes communiceren op een computer zonder de bootloader of het besturingssysteem te activeren. Beide herstelmethoden leiden tot gegevensverlies, dus vergeet niet van tevoren een back-up te maken van al uw belangrijke bestanden.

Een meer gedetailleerde uitleg over het uitvoeren van herstel van herstelmodus en het herstellen van DFU-modus op een iPhone 8 is beschikbaar op onze speciale probleemoplossingpagina voor iPhone 8. Ga naar het gedeelte Zelfstudies en raadpleeg de handleidingstitels.

Zoek meer hulp

Neem contact op met Apple-ondersteuning voor verdere hulp en andere opties als de App Store nog steeds willekeurige herstartproblemen ondervindt nadat alle eerdere tijdelijke oplossingen zijn uitgevoerd. Het probleem kan te wijten zijn aan een complexe fout of een update-fout waarvoor meer geavanceerde oplossingen of een fix-patch nodig zijn. Neem anders uw apparaat mee naar een Genius-bar in de buurt en vraag in plaats daarvan een Apple-technicus om hulp.