Hoe het probleem met de Apple iPhone 6s op te lossen bij gesprekken die direct naar de voicemail gaan [Handleiding voor probleemoplossing]

De iOS 11 brengt een aantal nieuwe verbazingwekkende functies voor een nog betere iOS-ervaring. Echter, niet iedereen die de update geïmplementeerd heeft, krijgt dezelfde positieve resultaten. Helaas heeft de nieuwe update verschillende soorten apparaatproblemen veroorzaakt, waaronder problemen die verband houden met voicemail op iPhone 6s. Sommigen hebben het dat de voicemail niet meer werkt, terwijl anderen erachter kwamen dat hun oproepen direct doorgaan naar de voicemail na de installatie van de iOS-update. Als je dezelfde problemen hebt en niet weet wat je moet doen, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder voor meer informatie over andere mogelijke factoren die kunnen leiden tot voicemailproblemen die zich op uw iPhone 6s manifesteren, los van de iOS-update. En als u het probleem aan uw kant wilt oplossen, kunt u de aanbevolen oplossingen en mogelijke oplossingen raadplegen die hieronder op deze pagina worden gemarkeerd.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, moet je, als je andere problemen hebt met je iPhone, langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al veel problemen hebben aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u de vragenlijst voor onze iPhone-problemen in en geeft u ons nauwkeurigere informatie over uw probleem, zodat we u de beste oplossing kunnen bieden.

Mogelijke oorzaken

Afgezien van een foutieve update van iOS, kunnen voicemailproblemen op de iPhone 6s ook worden veroorzaakt door andere factoren, zoals onjuiste instellingen of willekeurige software / app-fouten. Hoogstwaarschijnlijk ligt de onderliggende oorzaak in de softwarestructuur, dus is er een grotere kans voor eindgebruikers om het aan hun kant te repareren. Een aantal van de gemeenschappelijke factoren die verband houden met voicemailproblemen die van invloed zijn op iOS-apparaten zoals de iPhone 6s, zijn onder meer: ​​Geen service, Niet storen-functie ingeschakeld en carrier-instellingen. In de meeste gevallen is het probleem gekoppeld aan een actieve DND-functie op de iPhone en ook niet storen tijdens het rijden. Als je zojuist de nieuwste iOS-update hebt geïmplementeerd, dan is dat waarschijnlijk de boosdoener, vooral als alles goed werkte met de voicemail- en belfuncties van je iPhone 6s voorafgaand aan de update.

Blijf lezen om te leren wat u moet doen voor het geval u vergelijkbare problemen tegenkomt met oproepen die direct doorgaan naar de voicemail van uw iPhone 6s of andere gerelateerde problemen.

Aanbevolen tijdelijke oplossingen en mogelijke oplossingen

De volgende oplossingen en oplossingen op basis van de mogelijke oorzaken. Om tijd en moeite te besparen bij het oplossen van het probleem, probeert u het probleem te isoleren of de onderliggende oorzaak zo veel mogelijk te bepalen. Een manier om dit te doen is na te denken wanneer het allereerste symptoom zich heeft gemanifesteerd of wat er gebeurde voordat het probleem begon. Als het echter moeilijk of niet mogelijk is om in uw geval te doen, dan kunt u ervoor kiezen om alle mogelijke oplossingen en toepasselijke oplossingen te gebruiken, inclusief de oplossingen die hieronder worden weergegeven.

Test uw apparaat na het voltooien van elke methode om te bepalen of het probleem is opgelost. Ga zo nodig naar de volgende toepasselijke oplossing.

Eerste oplossing: controleer uw iPhone-signaal.

Om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door netwerkproblemen zoals signaalverlies of een slecht netwerksignaal, controleert u of uw iPhone 6s een goede signaalsterkte krijgt. Op de statusbalk ziet u of het een signaal van de zendmasten ontvangt of niet, op basis van de signaalbalken of indicator. Soortgelijke problemen kunnen optreden als uw iPhone te ver weg is om verbinding te maken met de netwerktorens of een intermitterend signaal naar het netwerk ontvangt.

Tweede oplossing: vliegtuigmodus in- of uitschakelen.

Sommige iPhone-gebruikers die hetzelfde probleem tegenkwamen waarbij hun oproepen rechtstreeks naar de voicemail gingen, konden een oplossing krijgen door de Vliegtuigmodus een paar seconden aan te zetten en vervolgens weer uit te schakelen. Deze truc is een handige truc geweest bij het oplossen van problemen met netwerkconnectiviteit, waaronder verbindingen die de voicemailfuncties van de iPhone 6 mogelijk hebben beïnvloed.

Als je het eens wilt proberen, dan is dit de manier om het te doen:

  1. Navigeer naar uw iPhone- instellingen .
  2. Tik op Vliegtuigmodus.

U kunt ook het Control Center openen om de vliegtuigmodus te openen en te configureren.

  1. Zet de schakelaar naast Vliegtuigmodus om hem in te schakelen.
  2. Wacht een paar seconden en schakel vervolgens de vliegtuigmodus weer uit.

Start nu je iPhone 6s opnieuw op en probeer na het opnieuw opstarten een testoproep te doen om te zien of het nog steeds rechtstreeks naar de voicemail gaat of niet.

Derde oplossing: controleer je iPhone-instellingen.

Een iOS-functie die u moet overwegen om in dit geval te controleren, is de zogenaamde Do Not Disturb of DND. Deze functie wordt voornamelijk gebruikt om alle inkomende oproepen, sms-meldingen en waarschuwingsgeluiden op uw iPhone uit te zetten. Maar in tegenstelling tot de stille modus, kan DND ook worden gebruikt om inkomende oproepen rechtstreeks naar voicemail te verzenden zoals u dat verkiest.

Een indicatie dat de functie Niet storen actief is of actief is, is het pictogram voor halve maan aan de linkerkant van het batterijpictogram op de statusbalk van uw iPhone. Als u dit pictogram ziet, betekent dit dat Niet storen is ingeschakeld en mogelijk de belangrijkste reden is waarom u geen oproepen op uw apparaat ontvangt. Ga als volgt te werk om deze functie op uw iPhone 6s te openen en te configureren:

Veeg met uw vinger omhoog vanaf de onderkant van het scherm. Als u dit doet, wordt het Control Center gestart.

Zoek het maansikkelpictogram en tik erop met uw vinger. Als u dit doet, wordt de functie Niet storen ingeschakeld of uitgeschakeld. In dit geval moet DND worden uitgeschakeld om de functie op uw iPhone uit te schakelen.

U kunt ook het instellingenmenu van uw iPhone gebruiken om deze functie en andere relevante opties te configureren. Hier is hoe:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Ga naar en tik op Niet storen.
  3. Tik op Gepland uit de gegeven opties.
  4. Schakel het schema uit om de functie op uw apparaat automatisch in te schakelen.

U kunt Siri ook gebruiken om de DND-functie te openen en te configureren met behulp van de spraakopdracht op uw iPhone 6s. Hier is hoe:

  1. Houd de startknop ingedrukt om de Siri-app te openen.
  2. Wanneer Siri wordt geopend, bijvoorbeeld Schakel Niet storen uit.
  3. Wacht tot Siri je opdracht verwerkt. Er wordt een melding weergegeven wanneer Do Not Disturb is uitgeschakeld.

Als u zojuist een upgrade naar iOS 11 hebt uitgevoerd, moet u een nieuwe DND-functie met de naam Niet storen tijdens het rijden verifiëren. Deze nieuwe iOS-functie werkt door het beperken van telefoongesprekken tijdens het rijden. Het wordt automatisch ingeschakeld wanneer uw iPhone detecteert dat u een voertuig bestuurt. Als gevolg hiervan zal je iPhone niet rinkelen wanneer je hem in je auto gebruikt. Oproepen zullen waarschijnlijk in dit geval rechtstreeks naar de voicemail gaan. Ga als volgt te werk om deze functie op uw iPhone 6s te openen en te configureren:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op Controlecentrum .
  3. Tik op het pictogram Niet storen tijdens het rijden om de functie UIT te schakelen.

Als u dit pictogram niet op het besturingscentrum ziet, betekent dit dat u het nog steeds handmatig moet toevoegen.

  • Ga hiervoor naar je iPhone Instellingen-> Controlecentrum-> scroll naar beneden en tik op het groene plusteken (+) aan de linkerkant van de optie Niet storen tijdens het rijden.
  • Veeg daarna met uw vinger omhoog vanaf de onderkant van het scherm om het Control Center te starten. Je zou het nieuwe pictogram moeten zien verschijnen.

Vierde oplossing: Aankondigingen inschakelen.

Het iOS 11-platform introduceert een nieuwe functie met de naam Announce Calls die wordt gebruikt om in te stellen hoe vaak of wanneer het apparaat oproepen moet aankondigen. Als u zojuist de nieuwste update hebt geïnstalleerd, veroorzaakt dit mogelijk uw problemen. Ga als volgt te werk om deze functie op uw iPhone 6s te controleren en te configureren:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op Telefoon om de telefoon-app te starten.
  3. Ga naar en tik op Aankondigingen aankondigen.
  4. Selecteer altijd uit de gegeven opties. Eenmaal geselecteerd, verschijnt er een vinkje naast. Tot de andere beschikbare opties behoren Hoofdtelefoons en Auto, Alleen koptelefoons en Nooit. Als u een van deze opties selecteert, kan dit leiden tot meldingen van inkomende oproepen die niet via uw iPhone worden weergegeven.

Nadat u de nodige wijzigingen in deze functie hebt aangebracht, start u uw iPhone 6s opnieuw op en probeert u vervolgens een testoproep om te zien of deze al werkt zoals bedoeld.

Vijfde oplossing: controleer de instellingen van de koeriersdienst en update deze indien nodig.

Wijzigingen die door de update van de carrier-instellingen worden aangebracht, kunnen ook soortgelijke problemen veroorzaken die op uw iPhone 6s optreden. Met deze instellingen kan uw iPhone verbinding maken met het draadloze netwerk van uw aanbieder. Er kunnen ook relevante problemen optreden als de instellingen van de provider op uw iPhone 6s verouderd zijn. Verbindingsproblemen tussen je iPhone en het netwerk van je draadloze netwerkaanbieder kunnen zich in dit geval waarschijnlijk voordoen. Dit zal ertoe leiden dat inkomende oproepen direct naar de voicemail gaan of helemaal niet werken. Hier leest u hoe u uw netwerkinstellingen kunt controleren en de update kunt installeren, indien beschikbaar:

  1. Ga naar Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Info .
  4. Er verschijnt een melding met een waarschuwingsbericht waarin staat dat er nieuwe instellingen beschikbaar zijn. Wil je nu updaten? Dit betekent dat er een update van de carrier-instellingen beschikbaar is voor je iPhone 6s.
  5. Tik op Update om update te downloaden en te installeren.

Nadat de installatie van de carrier-instellingen is bijgewerkt, voer je een testoproep uit op je iPhone 6s en kijk je of deze al goed werkt. Probeer anders andere toepasselijke oplossingen.

Zesde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone 6s.

Onjuiste wijzigingen in de netwerkinstellingen kunnen ook leiden tot hetzelfde probleem op uw iPhone 6s waarbij oproepen rechtstreeks naar de voicemail gaan. Als dit het geval is, hebt u de mogelijkheid om de wijzigingen terug te zetten naar de vorige configuratie voordat het probleem zich voordeed. Maar als het niet mogelijk is om vast te stellen welke instellingen of opties zijn gewijzigd, kunt u gewoon de netwerkinstellingen op uw apparaat opnieuw instellen. Als u dit doet, worden alle netwerkconfiguraties die u hebt gemaakt en worden deze hersteld naar de standaardinstellingen. Zorg ervoor dat u uw netwerkwachtwoorden wel noteert voordat u verdergaat, want deze worden ook verwijderd tijdens het proces. Zodra u helemaal klaar bent, volgt u deze stappen:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Blader omlaag en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer Reset netwerkinstellingen.
  5. Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
  6. Wacht tot het herstellen van het netwerk is voltooid. Je iPhone zal dan opnieuw opstarten als het klaar is.

Na de reset moet je je wifi-netwerk instellen en je wifi-wachtwoorden opnieuw invoeren.

Als geen van deze kan helpen en dat je nog steeds geen oproepen op je iPhone 6s kunt ontvangen omdat ze allemaal rechtstreeks naar de voicemail gaan, dan kun je het probleem nu escaleren naar je provider of netwerkserviceprovider. Ze kunnen u mogelijk meer opties en aanbevelingen geven of het probleem aan hun einde oplossen. Overweeg ook om het probleem te laten escaleren naar Apple Support, vooral als dit gebeurt na installatie van de nieuwste iOS 11-update. Als je dit doet, kunnen ze dit taggen naast andere problemen met de update die moeten worden opgelost bij de volgende uitrol van iOS-updates.