Hoe repareer je de Apple iPhone XR Skype-app die vastloopt tijdens het inloggen of start [Gids voor het oplossen van problemen]

Een van de snelstgroeiende communicatietoepassingen op internet is tegenwoordig Skype. De belangrijkste functie is om mensen te verbinden via chat, oproepen en videocommunicatie. Veel mensen van over de hele wereld gebruiken Skype nu als het belangrijkste communicatieplatform via internet. Skype is beschikbaar op zowel Android- als iOS-platforms. Toen Apple iOS-versie 11.3 uitbracht, hadden veel iPhone-gebruikers problemen bij het gebruik van Skype, omdat de app crashte bij het inloggen, terwijl anderen beweren dat de app plotseling zou crashen bij het ontvangen van een nieuw Skype-bericht.

Onlangs verscheen hetzelfde probleem bij latere iPhone-varianten sinds Apple de eerste iOS 12-bèta introduceerde. Hoewel dit niet echt een probleem was voor degenen die Skype zelden gebruikten, was het een beproeving voor iPhone-bezitters die de app vaker of de hele tijd gebruiken. Als u toevallig hetzelfde probleem tegenkomt wanneer u probeert in te loggen of Skype op uw iPhone XR te gebruiken, kan het zijn dat u een van de volgende oplossingen kunt gebruiken om u te helpen. Lees verder om erachter te komen wat te doen als Skype plotseling reageert op je nieuwe iPhone XR.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter nog meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Problemen met je iPhone XR oplossen met Skype dat blijft crashen

Controleer uw internetverbinding voordat u het probleem oplost. Net als alle andere online-apps heeft Skype ook sterke en stabiele internettoegang nodig om te werken zoals verwacht. Als uw iPhone te maken heeft met problemen met internetconnectiviteit, zoals langzaam browsen, wifi-verbindingen of helemaal geen internetverbinding, is dat het probleem waarmee u eerst te maken krijgt. Als uw internet prima werkt en u geen problemen ondervindt bij het gebruik van andere online apps, behalve Skype, sluit dan softwarefouten op uw telefoon uit door een van de volgende tijdelijke oplossingen toe te passen. Vergeet niet om Skype te starten na het toepassen van elke tijdelijke oplossing om te bepalen of het probleem is verholpen of niet.

Eerste oplossing: Sluit Skype en start dan je iPhone opnieuw op.

Net als andere apps geeft Skype ook willekeurige fouten en kan het soms glitchy worden. Als plotseling het geval is dat Skype op uw apparaat reageert, kan dit gewoon een willekeurige app-fout zijn die meestal wordt verholpen door de toepassing te sluiten en opnieuw te starten. Dus hier is wat je als eerste moet proberen:

1. Veeg vanaf het beginscherm omhoog en pauzeer.
2. Veeg naar rechts of links om door het voorbeeld van apps te bladeren.
3. Veeg vervolgens omhoog in de Skype-preview om de toepassing te sluiten.

Nadat je Skype hebt afgesloten, start je je iPhone opnieuw op om caches te wissen, inclusief beschadigde gegevens uit het interne geheugen die ervoor kunnen zorgen dat online-apps kwaadwillig zijn. Volg deze stappen om uw iPhone XR opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren:

1. Houd de zij- / aan / uit-knop en de volumeknoppen tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt .
2. Laat de knoppen los wanneer de opdracht Schuiven naar Uitschakelen verschijnt en sleep vervolgens de schuif Uitschakelen naar rechts.
3. Houd de Aan / Uit / Zijknop na 30 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw start.

Om alle achtergrondservices te wissen en alle opgeschorte toepassingen te sluiten, kunt u ook een gedwongen herstart uitvoeren op uw iPhone XR. Hier is hoe:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
3. Houd vervolgens de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt en laat deze vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Al uw iPhone-gegevens zijn veilig omdat geen van deze methoden invloed heeft op bestanden en persoonlijke informatie die is opgeslagen in het interne geheugen. Dat gezegd hebbende, het maken van back-ups is niet nodig.

Tweede oplossing: werk de Skype-app bij tot de nieuwste beschikbare versie.

Apps die niet zijn bijgewerkt, zijn meestal gevoelig voor glitching en zijn daarom vaak niet goed. Als u geen apps van derden hebt ingesteld, met name Skype om automatisch bij te werken, zijn er mogelijk enkele kritieke updates die niet zijn geïmplementeerd. In dat geval kunt u handmatig de volgende updates voor Skype en andere apps controleren en installeren met de volgende stappen:

1. Tik om de App Store te openen en scroll vervolgens naar beneden naar het gedeelte Updates .
2. Navigeer door de lijst met apps met openstaande updates.
3. Tik op de knop Bijwerken naast Skype.
4. Of tik op de knop Alles bijwerken om alle app-updates tegelijk te installeren.

Na het updaten van Skype en andere apps, start u uw iPhone opnieuw op (zachte reset) om de nieuwe app-wijzigingen toe te passen en ongewenste bestanden uit het telefoongeheugen te verwijderen.

Derde oplossing: Verwijder / verwijder Skype en download en installeer het opnieuw via de App Store.

Als Skype blijft crashen nadat de vorige tweaks zijn toegepast, is de app mogelijk beschadigd. In dat geval kan het opnieuw installeren van Skype vanuit de App Store de app een schone, frisse start geven. Dus hier is wat je als volgende kunt proberen:

1. Blijf in het beginscherm op een app-pictogram tikken totdat de pictogrammen beginnen te schudden.
2. Tik op de X op het Skype- pictogram.
3. Lees de waarschuwingsprompt en selecteer vervolgens Verwijderen om het verwijderen van de app te bevestigen.
4. Herstart je iPhone XS (zachte reset) na het verwijderen van de Skype-app.
5. Open vervolgens de App Store .
6. Zoek naar en selecteer Skype in de zoekresultaten van de App Store.
7. Tik op het pictogram Cloud of op de knop Get om de app te downloaden en opnieuw te installeren.

Volg de instructies op het scherm om het installeren van Skype te voltooien en geef uw telefoon opnieuw een herstart om recente wijzigingen door te voeren.

Vierde oplossing: installeer nieuwe iOS-update op je iPhone.

Het is noodzakelijk om uw telefoonsoftware up-to-date te houden om optimale prestaties en een bugvrij systeem te garanderen. Software-updates worden gepusht om nieuwe functies aan te bieden en patches te repareren die wijdverspreide problemen aanpakken. Als het probleem met Skype wordt toegeschreven aan malware en bugs, kan het installeren van de nieuwste iOS-update het probleem mogelijk oplossen. Als je iPhone is verbonden met wifi, een batterijlevensduur heeft van minimaal 50 procent en voldoende opslagruimte, dan kun je draadloos of via iOS nieuwe updates voor iOS controleren en installeren. Hier is hoe:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Selecteer Algemeen .
3. Tik op Software-update.

Er verschijnt een updatemelding als er een nieuwe iOS-versie beschikbaar is. Lees en bekijk de updategegevens en systeemvereisten. Maak voordat u gaat updaten een back-up van al uw kritieke gegevens naar iCloud of iTunes om ze te bewaren. Volg daarna de instructies op het scherm om te beginnen met het downloaden en installeren van de nieuwe update.

Na het updaten, herstart je iPhone om die nieuwe systeemveranderingen te implementeren en op dezelfde manier om te voorkomen dat apps na de recente platformovergang acteren.

Vijfde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone.

Skype is waarschijnlijk bestand tegen complexe fouten die niet konden worden verholpen door de eerdere methoden, vandaar dat het symptoom terugkeert. In dit geval kan het herstellen en herstellen van de oorspronkelijke opties op de telefoon helpen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op uw startscherm op Instellingen .
2. Selecteer Algemeen .
3. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
5. Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
6. Bevestig vervolgens de instellingen opnieuw ingesteld.

Uw iPhone zal dan alle aangepaste opties wissen en herstelt vervolgens de oorspronkelijke waarden. Wacht tot het hele proces is voltooid. Wanneer je iPhone vanzelf opnieuw opstart, betekent dit dat alles is voltooid. Tegen die tijd kunt u individuele functies die u wilt gebruiken op uw telefoon opnieuw inschakelen.

In tegenstelling tot een reset van de fabrieksinstellingen / master, resulteert het opnieuw instellen van alle instellingen op de telefoon niet in permanent gegevensverlies, aangezien dit geen invloed heeft op opgeslagen gegevens in het telefoongeheugen. Het enige dat het doet is alle aangepaste instellingen wissen en herstelt dan de originele waarden en opties. Systeemfouten die worden veroorzaakt door ongeldige aanpassingen, worden daarom samen met de transpirerende symptomen uitgewist.

Zoek meer hulp

Neem contact op met Skype-ondersteuning of Microsoft om het probleem te melden en om verdere hulp te vragen bij het uitvoeren van geavanceerdere oplossingen met behulp van hun hulpmiddelen. Of u kunt ook de Skype-status bekijken om te zien of er op dit moment problemen zijn met Skype. Ga naar de ondersteuningswebsite van Skype voor meer informatie.