Hoe Apple iPhone XS Max mobiele gegevens die niet werken oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]

Een van de meest voorkomende problemen waarmee iPhone-gebruikers te maken hebben, zijn fouten in netwerkverbindingen, zoals problemen met Wi-Fi en mobiele gegevensverbindingen. Deze blijven van invloed op nieuwe iPhone-modellen en zijn mogelijk al bezig met de onlangs uitgebrachte iPhone XS- of iPhone XS Max-varianten van Apple. Dit bericht gaat in op een relevant probleem op de iPhone XS Max, met name op mobiele data. Lees verder om erachter te komen wat te doen als mobiele data niet werken op je iPhone XS Max.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter nog meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Hoe iPhone XS Max mobiele cellulaire gegevens die niet werken op te lossen?

Met Cellular Data ingeschakeld, kunt u surfen op internet, iMessages verzenden, e-mailberichten pushen en andere online-activiteiten uitvoeren, zelfs als uw iPhone geen verbinding heeft met wifi. Zorg ervoor dat u uw gegevensplan niet overschrijdt om extra kosten te voorkomen. Mobiel internet via mobiele gegevens is een alternatieve manier om internetdiensten op uw apparaat te gebruiken wanneer wifi niet werkt. Hiervoor moet de functie voor mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Als dit de eerste keer is dat u probeert mobiele gegevens te gebruiken op uw iPhone XS Max, moet u de functie mogelijk nog steeds inschakelen. Als u wilt controleren of mobiele gegevens is ingeschakeld, gaat u naar uw iPhone- instellingen-> Mobiel- menu en zorgt u vervolgens dat de optie Mobiele gegevens is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, tik je op de schakelaar Mobiele gegevens om deze in te schakelen.

Nadat u de functie hebt ingeschakeld, opent u uw browser-app om te testen op basis van mobiele gegevens. Als u niet kunt bladeren, voert u een zachte reset uit of start u uw iPhone XS Max opnieuw op en probeert u vervolgens opnieuw verbinding te maken met internet via mobiele gegevens. Als mobiele gegevens nog steeds niet werken, lost u softwareproblemen op uw iPhone op en verhelpt u deze problemen die mogelijk van invloed zijn geweest op functies voor mobiele gegevens. Overweeg de volgende oplossingen tussen de mogelijke oplossingen.

Eerste oplossing: vliegtuigmodus in- en uitschakelen.

Als u de Vliegtuigmodus inschakelt, worden de draadloze verbindingen op uw iPhone uitgeschakeld. Dat gezegd hebbende, kunt u niet bellen of internet gebruiken, maar apps en menu's zijn nog steeds beschikbaar. Om de draadloze verbindingen weer in te schakelen, moet de vliegtuigmodus opnieuw worden uitgeschakeld. Desalniettemin zijn er nog andere voordelen als u de vliegtuigmodus op uw apparaat inschakelt en uitschakelt, want het bleek dat willekeurige draadloze connectiviteitsproblemen eveneens worden verholpen door een dergelijke oplossing. Veel smartphonebezitters die kleine problemen hebben ondervonden bij het gebruik van Wi-Fi en andere netwerkconnectiviteitsproblemen, hebben beweerd dat ze de glitch kunnen verhelpen door eenvoudig de vliegtuigmodusschakelaar in en uit te schakelen. Dus het doet geen pijn als je het als een van je eerste work-overs beschouwt om het te proberen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Navigeer vanuit het startscherm naar Instellingen-> Vliegmodus .
2. Tik vervolgens op de schakelaar Vliegtuigmodus om de functie in te schakelen.
3. Herstart je iPhone (zachte reset).
4. Nadat je iPhone opnieuw is opgestart, ga je terug naar Instellingen-> Vliegtuigmodusmenu en tik je vervolgens op de schakelaar om de Vliegtuigmodus weer uit te schakelen.

U kunt ook vanuit de centrale toegang krijgen tot het pictogram Vliegtuigmodus. Veeg naar beneden vanuit de rechterbovenhoek van het scherm van uw iPhone XS Max. Als u dit doet, wordt het Control Center gestart met kernpictogrammen en snelkoppelingen. Tik vervolgens op het pictogram Vliegtuigmodus om de functie in of uit te schakelen.

Toestaan ​​dat uw apparaat opnieuw verbinding maakt met Cellular Data Network en controleer vervolgens of dit het probleem heeft opgelost.

Tweede oplossing: schakel cellulaire gegevens uit en weer in.

Mocht dit een tijdelijke storing zijn die cellulaire gegevensfuncties beïnvloedt, dan kan het uitschakelen en uitschakelen van de functie mogelijk een oplossing bieden. Dus hier is wat je als volgende kunt proberen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Ga naar en selecteer mobiel .
3. Tik op de schakelaar Mobiele gegevens om de functie in te schakelen. Als het al is ingeschakeld maar niet werkt, schakelt u de Cellular Data-schakelaar een paar seconden uit en weer in.

Derde oplossing: update carrier-instellingen bijwerken, indien beschikbaar.

Het installeren van de update van de carrier-instellingen kan ook helpen bij het oplossen van problemen met netwerkservices. Dit zijn technisch kleine bestanden die updates van Apple of uw provider integreren in carrier-gerelateerde instellingen, waaronder netwerk-, bel-, berichtenservice-, persoonlijke hotspot-, berichten- en voicemailinstellingen. Sommige updates van providers zijn verplicht (automatisch geïmplementeerd), andere moeten handmatig worden gedownload en geïnstalleerd. Dit kan ook als een mogelijke oplossing worden beschouwd. Volg deze stappen om te controleren en de update van de carrier-instellingen op uw iPhone XS Max te installeren:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Info .

Wacht op en controleer de details op het veld Vervoerder . Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om de nieuwste update van de carrier-instellingen voor uw apparaat te downloaden en te installeren. Hiervoor moet uw iPhone verbinding hebben met internet. Maar omdat u geen verbinding kunt maken via mobiele gegevens, kunt u in plaats daarvan Wi-Fi gebruiken. In dat geval moet u mogelijk van tevoren Wi-Fi inschakelen. Ga hiervoor naar S ettings-> Wi-Fi- menu en tik vervolgens op de Wi-Fi-schakelaar om de functie in te schakelen.

Nadat u wifi hebt ingeschakeld, gaat u terug naar Instellingen-> Algemeen-> Info-> Gegevens koerier, om te verwerken met de update en installatie van de netwerkinstellingen.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone XS Max.

Als u een reset van de netwerkinstellingen uitvoert, worden uw huidige netwerkinstellingen gewist, inclusief de instellingen die niet goed zijn geconfigureerd. Als u dit doet, worden ook uw draadloze netwerkinstellingen en cellulaire gegevensconfiguraties verwijderd. Dit kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen als de foutieve instellingen de schuld krijgen. Volg eenvoudig deze stappen en kijk of dit helpt:

1. Ga naar het startscherm en tik op Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in.
6. Tik vervolgens op de optie om de reset van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Wacht tot je iPhone klaar is met het resetten van de netwerkinstellingen en start vervolgens opnieuw op. Nadat het opnieuw is opgestart, maakt u opnieuw verbinding met mobiele gegevens en kijkt u of het probleem is opgelost.

Vijfde oplossing: verwijder en installeer uw simkaart opnieuw.

Netwerkfouten kunnen ook worden verholpen door de SIM-kaart te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit kan dus worden beschouwd als een van de laatste opties als je iPhone XS Max nog steeds geen verbinding kan maken met mobiele gegevens na eerdere oplossingen toe te passen. Om schade aan de SIM-kaart of uw iPhone zelf te voorkomen, is het raadzaam om uw apparaat volledig uit te schakelen voordat u de SIM-kaart verwijdert. Dat gezegd hebbende, zet je je iPhone uit en verwijder je de simkaart met deze stappen:

1. Ontgrendel de SIM-kaartlade door het SIM-uitwerpgereedschap of de paperclip in de daarvoor bestemde opening op de SIM-kaarthouder te steken.
2. Trek de kaartlade voorzichtig naar buiten.
3. Verwijder de SIM-kaart uit de kaartlade.
4. Controleer of de SIM-kaart geen sporen van vloeistofschade of krassen bevat.
5. Als de SIM-kaart er goed uitziet, plaatst u deze op dezelfde manier terug in de lade van de SIM-kaart voordat u deze eruithaalt. Zorg ervoor dat het op zijn plaats is bevestigd.
6. Duw vervolgens de SIM-kaartsleuf terug in de telefoon.

Zorg ervoor dat de kaartsleuf is vergrendeld en schakel vervolgens je iPhone weer in. Zodra het opstarten is voltooid, probeert u opnieuw verbinding te maken via mobiele gegevens.

Als geen van de gegeven oplossingen werkt en uw iPhone XS Max nog steeds niet in staat is om mobiele gegevens te gebruiken zoals bedoeld, neem dan contact op met uw internetprovider of een mobiele netwerkaanbieder voor hulp. Er kunnen een aantal technische problemen aan het einde van uw provider zijn waardoor mobiele gegevensservices momenteel niet beschikbaar zijn of niet werken. Een van de mogelijke redenen waarom mobiele gegevens niet werken, is onder meer storingen wanneer uw netwerkserviceprovider wat onderhoud aan hun zendmasten uitvoert. Uw account moet ook voldoende mobiele datakredieten voor gegevensgebruik hebben.

Als uw draadloze provider eSIM ondersteunt, kunt u meer informatie vragen over de manier waarop u gebruik kunt maken van dit nieuwe serviceplan. Een eSIM is een digitale SIM waarmee u een mobiel abonnement van uw netwerkaanbieder kunt activeren zonder dat u een fysieke nanosimkaart hoeft te gebruiken. Neem voor meer informatie contact op met uw netwerkaanbieder.

Of u kunt het probleem ook melden bij Apple Support voor andere opties en / of officiële aanbevelingen.