Hoe repareer ik apps die bevriezen, onverwacht sluiten op Apple iPhone XS Max [Handleiding voor probleemoplossing]

Willekeurige app-problemen die worden weergegeven door bevriezing en willekeurige crashes worden meestal toegeschreven aan geheugenproblemen, zoals wanneer het apparaat al bijna leeg is. Afgezien van geheugen-gerelateerde problemen, malware, bugs en slechte updates zijn ook andere mogelijke triggers. Over het algemeen zijn deze problemen softwaregerelateerd en daarom thuis fixeerbaar.

In dit bericht worden aanbevolen procedures en mogelijke oplossingen voor een relevant probleem op de iPhone XS Max. Lees verder om erachter te komen wat te doen wanneer bepaalde apps plotseling bevriezen of onverwachts sluiten op uw nieuwe iPhone.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met iPhone XS Max oplossen met apps die bevriezen

Probeer voordat u een probleem oplost te bepalen welke soorten apps de symptomen vertonen. Als het probleem zich alleen voordoet bij online-apps, zijn er waarschijnlijk problemen met netwerkproblemen. Controleer in dat geval uw internetverbinding en zorg ervoor dat uw iPhone is verbonden en beschikt over stabiele Wi-Fi-toegang. Als het probleem zich voordoet bij willekeurige apps, dan is het als gevolg van een softwarefout op de telefoon. En om het probleem op te lossen, raadpleegt u de volgende procedures.

Eerste oplossing: stop alle achtergrond-apps en start vervolgens je iPhone XS Max opnieuw op.

Achtergrondapps die zijn gecrasht of schurken zijn geworden, kunnen ertoe leiden dat andere apps zich misdragen. Om zeker te zijn dat dit niet de oorzaak is, wist u alle achtergrond-apps op uw iPhone XS Max met de volgende stappen:

1. Ga naar het startscherm en veeg met uw vinger omhoog en pauzeer.
2. Veeg naar rechts of links om door het voorbeeld van apps te bladeren.
3. Veeg vervolgens omhoog in een app-voorbeeld om afzonderlijke apps te beëindigen / af te sluiten. Doe hetzelfde met de rest van de achtergrond-apps.

Nadat alle achtergrond-apps zijn gewist, herstart / reset u uw iPhone XS Max om ongewenste cachebestanden uit het interne geheugen te verwijderen. Hier is hoe:

1. Houd de zij- / aan / uit-knop en de volumeknoppen tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt .
2. Laat de knoppen los wanneer de opdracht Schuiven naar Uitschakelen verschijnt en sleep vervolgens de schuif Uitschakelen naar rechts.
3. Houd de Aan / Uit / Zijknop na 30 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw start.

Je kunt ook een herstart van je iPhone XS Max uitvoeren om het systeem geforceerd af te sluiten en vervolgens opnieuw op te starten. Dit is vaak nodig als u geen zachte reset kunt uitvoeren vanwege een niet-reagerend of vastzittend display. Hier is hoe het gedaan is:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
3. Houd vervolgens de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt en laat deze vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Een gedwongen herstart doet hetzelfde werk als zachte reset als het gaat om het omgaan met kleine softwarefouten en app-fouten. Beide methoden zullen geen gegevensverlies veroorzaken, aangezien geen van deze interne gegevens beïnvloedt.

Tweede oplossing: installeer app-updates in de app op uw iPhone XS Max.

App-updates bevatten ook patchcodes die worden gebruikt om bug-fouten op te lossen. Als u uw apps niet hebt ingesteld om automatisch bij te werken, is de kans groter dat u een paar belangrijke updates voor uw apps hebt gedownload. Dit heeft tot gevolg dat uw apps onstabiel worden en fouten vertonen. In dat geval moet u handmatig de volgende app-updates op uw iPhone XS Max controleren, downloaden en installeren met de volgende stappen:

1. Tik om de App Store te openen en scroll vervolgens naar beneden naar het gedeelte Updates .
2. Navigeer door de lijst met apps met openstaande updates.
3. Als u de afzonderlijke app wilt bijwerken, tikt u op de knop Bijwerken naast een app.
4. Of tik op de knop Alles bijwerken om alle app-updates tegelijk te installeren.

Nadat u uw apps hebt bijgewerkt, start u uw iPhone opnieuw op om de nieuwe app-wijzigingen toe te passen en het systeem te vernieuwen.

Derde oplossing: installeer nieuwe iOS-update op je iPhone XS Max.

Afgezien van app-updates wordt het installeren van de nieuwste iOS-versie die beschikbaar is voor uw iPhone ook aanbevolen omdat deze ook fix-patches biedt om van door bugs getroffen symptomen en fouten te verwijderen. Om dit voor elkaar te krijgen, moet je telefoon beschikken over een stabiele internettoegang, bij voorkeur via wifi, voldoende geheugen om het updatebestand toe te wijzen en minimaal 50 procent van de levensduur van de batterij. Volg dan deze stappen om via de ether of draadloos te controleren of u een nieuwe iOS-update voor uw iPhone XS Max downloadt:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Selecteer Algemeen .
3. Tik op Software-update.
4. Als er een nieuwe update beschikbaar is, selecteert u de optie Downloaden en installeren.

Volg de rest van de instructies op het scherm om het downloaden en installeren van het updatebestand te voltooien. Wanneer de update volledig is geïnstalleerd, start u uw iPhone opnieuw op om het geheugen te vernieuwen, om de nieuwe functies te activeren en om de recente platformwijzigingen door te voeren.

Vierde oplossing: Installeer valse apps opnieuw op je iPhone XS Max.

De apps zijn mogelijk volledig beschadigd en werken niet meer, tenzij ze opnieuw worden geïnstalleerd. Dat gezegd hebbende, kunt u de problematische apps afzonderlijk verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Hier ziet u hoe u dit voor elkaar krijgt:

1. Blijf in het beginscherm op een app-pictogram tikken totdat de pictogrammen beginnen te schudden.
2. Tik op de X in de app die je wilt verwijderen.
3. Lees de waarschuwingsprompt en selecteer vervolgens Verwijderen om het verwijderen van de app te bevestigen.
4. Start je iPhone opnieuw op (zachte reset) .
5. Open vervolgens de App Store .
6. Zoek naar en selecteer de app die u opnieuw wilt installeren.
7. Tik op het Cloud- pictogram of op de knop ophalen om de app op je iPhone te downloaden en opnieuw te installeren.

Nadat je al je apps opnieuw hebt geïnstalleerd, start je je iPhone opnieuw en kijk je vervolgens of die het probleem oplost.

Vijfde oplossing: Factory reset / master reset je iPhone XS Max.

Als uw apps dezelfde symptomen vertonen, zelfs nadat u ze opnieuw hebt geïnstalleerd, heeft u waarschijnlijk te maken met belangrijke softwareproblemen waarvoor volledige systeemreset is vereist. Er kunnen een aantal lastige bugs in de systeemmappen of bestanden zitten en deze kunnen de apps destabiliseren. Om dit op te ruimen, voert u een fabrieksreset uit om alles van uw telefoon te wissen en vervolgens de standaardinstellingen te herstellen. Hier is hoe:

1. Tik op het startscherm op Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Scrol omlaag en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in.
6. Tik vervolgens op de optie om de volledige systeemreset te bevestigen.

Het maken van back-ups wordt aanbevolen voordat een fabrieksreset wordt uitgevoerd om permanent gegevensverlies te voorkomen. U kunt een back-up maken van al uw belangrijke bestanden naar iCloud of op een computerstation via iTunes.

Als de bovenstaande procedures niet konden worden uitgevoerd, kunt u de alternatieve reset uitvoeren via iTunes. Hiervoor moet u een compatibele computer beveiligen, hetzij Windows of Mac waarop de nieuwste iTunes-app-versie is geïnstalleerd. Zodra u de computer gereed hebt, sluit u uw iPhone aan via de USB / Lightning-kabel en start u iTunes op uw computer. De rest van het proces kan worden voltooid met behulp van de opdrachtknoppen en iTunes-besturingselementen.

U kunt verwijzen naar een gedetailleerdere handleiding over het opnieuw instellen en herstellen van iPhone XS Max in iTunes op de zelfstudiegedeelte van deze site. Ga naar de pagina Problemen oplossen voor meer informatie.

Andere opties

Naast een fabrieksreset, kunt u ook een herstelfunctie herstellen als het probleem aanhoudt en uw iPhone XS Max-apps willekeurig blijven bevriezen of sluiten. En als een herstelmodus nog steeds mislukt, is de laatste oplossing die u kunt proberen een DFU-modusherstel. Deze herstelmethoden worden meestal gebruikt om grote systeemproblemen op te lossen door fatale fouten en beschadigde systeembestanden.

U kunt ook contact opnemen met de ontwikkelaar of de apps voor verdere hulp bij het uitvoeren van geavanceerdere oplossingen. Er kunnen verborgen app-instellingen of opties zijn die vanuit de app moeten worden geconfigureerd.