Hoe Beller-ID te herstellen dat niet meer werkte op je Apple iPhone XR na het installeren van een iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Beller-ID is een belangrijke functie voor beveiligings- en privacydoeleinden. Apple-apparaten zoals de nieuwe iPhone XR hebben een geavanceerder beller-ID-systeem en bieden de mogelijkheid om aan de slag te gaan. Als u ooit problemen ondervindt met nummerherkenning op uw iPhone XR na een iOS-update-installatie, dan toont dit bericht een aantal nuttige procedures die u kunnen helpen bij het uitsluiten van fouten na de update. Lees verder voor meer informatie.

Als u een app voor nummerherkenning van derden gebruikt, moet u mogelijk de app geforceerd sluiten en vervolgens opnieuw opstarten. De app is misschien gewoon rogue geworden nadat het recente platform is gewijzigd en moet daarom worden vernieuwd.

Als u echter andere problemen ondervindt, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: instellingen voor datum en tijd controleren en beheren.

Datum- en tijdinformatie zijn van vitaal belang voor oproeplogboeken. Als de instellingen voor de datum en de tijd onjuist zijn, kan dit ook conflicten veroorzaken met de functies van de telefoon-app, met name de beller-ID. Sommige updates hebben voorrang op de iPhone-instellingen en daarom kunnen uw eerdere datum- en tijdconfiguraties zijn gewijzigd en zijn dit uiteindelijk het gevolg van dit probleem. Om dit op te lossen, volgt u deze stappen om de datum- en tijdinstellingen op uw iPhone XR te bekijken en te beheren:

Tik op het startscherm op Instellingen .
Selecteer Algemeen .
Tik op Datum en tijd.
Selecteer de optie om automatisch in te stellen.

Als dit gebeurt, geeft u het apparaat de opdracht de datum en tijd te gebruiken op basis van uw huidige locatie en tijdzone.

Tweede oplossing: schakel beller-ID uit en vervolgens weer in.

Net als alle andere iOS-functies, kan nummerherkenning ook instabiel worden na een systeemupdate. Vaak zijn de transpirerende symptomen slechts gering en daarom gemakkelijk te verhelpen door de grillige functie opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, zet nummerherkenning uit en weer aan met deze stappen:

Tik op Instellingen op uw startscherm.
Blader naar en tik vervolgens op Telefoon .
Selecteer de optie Toon mijn nummerweergave in het menu Telefoon .
Zet de schakelaar naast Toon mijn nummerweergave om de functie uit te schakelen.
Ga vervolgens terug naar Instellingen-> Telefoonmenu en schakel vervolgens de optie in om Mijn beller-ID weer te geven. Schakel eenvoudigweg dezelfde schakelaar in die u hebt gebruikt om de functie uit te schakelen.

Nadat u Beller-ID opnieuw hebt ingeschakeld, start u uw iPhone XR opnieuw op om alle beschadigde apps en services te wissen die conflicten hebben veroorzaakt met het nummerherkenningssysteem van uw telefoon. Volg deze stappen om het opnieuw opstarten van een iPhone XR te forceren:

Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
Houd vervolgens de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt en laat deze los wanneer de telefoon volledig opstart.

Wacht tot je iPhone opnieuw netwerksignaal en mobiele verbinding tot stand brengt. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, probeert u een testoproep. Als de nummerherkenning werkt, is het probleem opgelost. Anders moet u verder gaan met het oplossen van problemen.

Derde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone XR.

Het uitvoeren van resets is uw volgende optie. Dit zal waarschijnlijk het probleem oplossen als de verkeerde instellingen de schuld krijgen. Afgezien van datum en tijd, kunnen nieuwe updates ook andere systeeminstellingen overschrijven, inclusief instellingen die worden toegeschreven aan netwerk- en oproepsystemen van de telefoon. Als deze updateverwijkingen tot dit probleem leiden, moet u uw apparaatinstellingen opnieuw configureren. De eenvoudigste manier om dit te doen is door alle instellingen op je iPhone XR te resetten met deze stappen:

Tik op uw startscherm op Instellingen .
Selecteer Algemeen .
Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
Tik op de optie om alle instellingen te bevestigen RESET .

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid. Wanneer dit is gebeurd, moet de telefoon automatisch opnieuw worden opgestart en worden de standaardopties en oorspronkelijke waarden geladen. Als u functies wilt gebruiken die standaard zijn uitgeschakeld, moet u ze eerst afzonderlijk inschakelen.

Controleer en zorg ervoor dat uw iPhone is ingesteld om uw nummerherkenning te tonen en plaats vervolgens een testoproep wanneer u klaar bent.

Vierde oplossing: carrier-instellingen bijwerken op uw iPhone XR.

Nieuwe carrier-updates kunnen ook de vereiste patchcode bevatten. Sommige updates van providers zijn verplicht terwijl andere handmatig moeten worden geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om te controleren of de update in de wachtrij beschikbaar is voor downloaden en installeren op uw apparaat:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Selecteer Algemeen .
Tik op Info .
Blijf een ogenblik op het scherm Over.
Als er een update voor een nieuwe provider beschikbaar is, ziet u een updategedeelte in het gedeelte Vervoerder. Volg de instructies op het scherm om nieuwe carrier-updates op uw iPhone XR te installeren.

Als u een app voor beller-ID's van derden gebruikt, moet u ook overwegen om in afwachting van updates voor de toepassing te installeren.

Ga hiervoor naar het App Store-> Updates- menu en selecteer vervolgens de optie om individuele apps bij te werken of Alle apps gelijktijdig te updaten .

Start uw iPhone opnieuw op nadat u updates hebt geïnstalleerd en probeer vervolgens te bellen om te zien of nummerweergave al werkt zoals bedoeld.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone XR.

Mogelijk moet u overwegen uw iPhone te herstellen als geen van de gegeven procedures het probleem kan verhelpen. Er zijn mogelijk lastige updatefouten die de functie Nummerherkenning van de telefoon hebben beschadigd en die moeten worden weggevaagd. Op dit moment kunt u de standaard iOS-restore uitvoeren op uw iPhone XR via iTunes. Om aan de slag te gaan, moet je een Mac- of Windows-computer klaar hebben staan en deze stappen volgen om je iPhone XR in iTunes te herstellen:

Sluit uw iPhone aan op de computer met behulp van de meegeleverde USB / Lightning-kabel.
Open iTunes op de computer. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes-software gebruikt.
Klik op uw iPhone-pictogram wanneer dit in iTunes verschijnt en ga vervolgens naar het gedeelte Samenvatting .
Klik op de optie Back-up terugzetten in iTunes.
Selecteer de meest recente back-up van uw verloren contacten. Controleer eenvoudig de grootte van elke back-up en de datum waarop deze is gemaakt.
Klik vervolgens op Herstellen om actie te bevestigen.

Het opnieuw installeren van de SIM-kaart kan ook worden overwogen bij andere opties om te proberen of geen van de bovengenoemde procedures het probleem kan oplossen. Netwerkgerelateerde fouten, inclusief fouten die van invloed zijn op het nummerherkenningssysteem, worden eveneens opgelost door de SIM-kaart van de telefoon te verwijderen en opnieuw te installeren. Hier is hoe het correct is gedaan:

Zet je iPhone XR volledig uit. Dit wordt aanbevolen om schade aan de SIM-kaart of relevante onderdelen te voorkomen.
Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, steekt u het SIM-uitwerpinstrument in het kleine gaatje in de SIM-lade aan de zijkant.
Druk voorzichtig op het uitwerpgereedschap totdat de lade uitsteekt en trek het vervolgens naar buiten.
Verwijder de SIM-kaart uit de SIM-kaartlade.
Onderzoek de SIM-kaart op tekenen van schade zoals krassen of vloeibare sporen. Als alles er goed uitziet met de SIM-kaart, plaatst u het terug in de simkaartlade op dezelfde plaats voordat u het nam.
Maak de SIM-kaart vast en duw de SIM-kaartlade terug in de telefoon.
Vergrendel de lade op zijn plaats en schakel de telefoon weer in.

Wacht tot je iPhone opnieuw netwerkverbindingen tot stand brengt en klaar is, plaats een testoproep om te zien of nummerherkenning al werkt.

Zoek meer hulp

Als niets anders werkt, moet u het probleem naar Apple Support laten escaleren, zodat zij op de hoogte worden gebracht en het taggen bij andere post-update-problemen die moeten worden aangepakt bij de volgende updatepatch. U kunt ook verdere aanbevelingen vragen aan uw netwerkaanbieder of netwerkprovider.