Veelvoorkomende app-problemen met de Samsung Galaxy S7 Edge oplossen, waaronder het probleem met de Facebook-contactsynchronisatie

Leer hoe u problemen oplost met een #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) waarvan de apps begonnen te bevriezen of die ertoe leidden dat de firmware vastliep of crashde na een kleine update.
Meer informatie over het probleem met betrekking tot Facebook dat niet meer met Contactpersonen synchroniseert en hoe het probleem te omzeilen.
Wat te doen als uw apparaat geen zakelijke contacten kan zien wanneer deze via ActiveSync zijn verbonden met zakelijke e-mail.
Problemen met apps oplossen die de foutmelding 'Geen internetverbinding' blijven vertonen.

Toepassingen zijn een uitbreiding van de firmware en daarom zijn ze zo belangrijk als u het maximale uit uw nieuwe Samsung Galaxy S7 Edge wilt halen. Er zijn echter enkele apps die problemen kunnen veroorzaken bij de installatie, sommige kunnen kort na de installatie bevriezen, terwijl andere firmware-gerelateerde problemen kunnen veroorzaken na een firmware-update.

De meerderheid van de problemen die we van onze lezers hebben ontvangen, heeft betrekking op apps, ongeacht of ze het hebben over vooraf geïnstalleerde of gedownloade. Maar het punt is dat apps perfect compatibel moeten zijn met de firmware, zodat ze geen problemen veroorzaken.

Lees verder om meer te weten te komen over de problemen die ik in dit artikel citeer en om te leren hoe u met elk van deze problemen kunt omgaan. Er is een kans dat je een van deze problemen in de toekomst zult tegenkomen, dus het is beter om voorbereid te zijn.

Als u nog andere problemen ondervindt, probeert u onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken omdat we al verschillende problemen met deze telefoon hebben aangepakt sinds de release. Probeer te zien of je problemen kunt vinden die lijken op de jouwe. U mag de oplossingen gebruiken die wij hebben verstrekt. Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via onze vragenlijst over Android-problemen.

Vraag : " Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge die ik vorige maand kocht. Ik heb een goede ervaring met de telefoon gehad tot er een update arriveerde. Nadat ik de update heb gedownload, blijven sommige van de apps bevriezen en er zijn momenten waarop ze de telefoon laten vertragen of zelfs bevriezen gedurende een paar seconden. Het is heel vervelend gezien de telefoon prima werkte vóór de update. Ik ben niet echt een techneut, dus als je iets weet dat ik kan doen om dit probleem op te lossen, vertel het me dan. Hartelijk bedankt! ”

A : Allereerst moeten we het probleem isoleren. We moeten weten of het apps van derden zijn of vooraf geïnstalleerde apps die het probleem veroorzaken. Om dat te doen, moet je je Galaxy S7 Edge in de veilige modus opstarten, dit is hoe ...

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als u in de veilige modus bent, blijft u uw telefoon gebruiken om te kijken of het probleem nog steeds optreedt en zo ja, dan hebben we te maken met vooraf geïnstalleerde apps, anders is het zeker dat uw gedownloade apps problemen hebben. Dus het volgende dat je moet doen is de cachepartitie wissen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als deze procedure is mislukt, moet u een back-up van uw gegevens maken en de masterreset uitvoeren.

V : " Facebook-contacten synchroniseren niet met telefoonboek. Zoals opgemerkt op de Samsung Galaxy S6 & S6 Edge zullen facebook-contacten ook niet synchroniseren met de nieuwste versie van Facebook naar je telefoonboek.

Ik heb gelezen dat het teruggrijpen naar versie 27 van de Facebook-app en het instellen om dit te doen op deze versie werkt, dan alles wat je hoeft te doen is updaten naar de nieuwste versie van Facebook - maar op de S7-apparaten kan Facebook niet worden gedeïnstalleerd - alleen uitgeschakeld en laat me geen datum teruggeven via een APK. Bij het installeren van een APK krijg ik 'App niet geïnstalleerd' ondanks het uitschakelen van Facebook en het verwijderen van alle updates via de app-manager. Is er een manier om dit te omzeilen? Kan ik een back-up geven nu Facebook gewoon niet kan worden verwijderd? Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te lezen, want het apparaat is zo nieuw dat ik denk dat ik een van de eersten ben die het probleem tegenkomt! Het allerbeste, Kieran. ”

A : Nou, in dit geval heb je geen andere optie dan je apparaat te rooten, de Facebook-app te verwijderen en de versie te sideloaden die nog steeds synchronisatie van contacten ondersteunt. Het spijt me, maar er lijken geen andere oplossingen te zijn.

V : " Heb alstublieft hulp nodig bij het synchroniseren van FB. Instellingen> Accounts> Facebook. Sync is uitgeschakeld en de functie "Nu synchroniseren" in de optie "Meer" in de rechterbovenhoek is grijs. ”

A : Het is omdat Facebook dergelijke functie om de een of andere reden niet meer ondersteunt. Ik geloof dat het werd stopgezet vanaf het laatste kwartaal van 2015 en zoals hierboven vermeld, kun je FB niet meer verwijderen en de versie installeren die het nog steeds ondersteunt. Dus je enige optie is om je telefoon te rooten als zo'n functie echt belangrijk voor je is.

V : " Kan geen zakelijke contacten met ActiveSync vinden wanneer het apparaat is verbonden met zakelijke mail. E-mail en taken zijn volledig synchroon, maar zakelijke zakelijke contacten verschijnen niet bij het zoeken naar een naam. Synchroniseren voor contacten die al actief zijn in de e-mailinstelling. ”

A : Als alle instellingen correct zijn en de synchronisatie is ingeschakeld maar de contacten nog steeds niet worden weergegeven, is de beste manier om uw e-mail opnieuw in te stellen. Het werkt meestal daarna, dus het is het proberen waard.

Vraag : " Ik heb een Galaxy S7 Edge en ik ontvang steeds een bericht dat er geen internetverbinding is, ook als de app niet in de app staat en inhoud soms niet wordt geladen als ik weet dat ik een perfecte verbinding heb. Help alstublieft. ”

A : Het feit dat je zo'n boodschap krijgt is duidelijk dat je verbinding wordt verbroken en terwijl we gepassioneerd zijn in het helpen van onze lezers, kunnen we alleen zoveel doen als er niet veel informatie wordt verstrekt. In uw geval willen we weten of u verbinding maakt met internet via Wi-Fi of via mobiele gegevens. Als dit de eerste is, probeer dan uw netwerkverbinding te 'vergeten' en laat de telefoon deze detecteren en opnieuw verbinden. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, start u uw netwerkapparatuur zoals uw router of modem opnieuw op en probeert u het opnieuw.

Als het via mobiele gegevens gaat, controleert u of u een goede signaaldekking krijgt en of er geen balken in uw account staan. Schakel mobiele gegevens vervolgens uit en weer in. En als je toevallig zowel wifi als mobiele gegevens hebt ingeschakeld, ga je naar de geavanceerde instellingen in je wifi-netwerk en schakel je Smart Network Switch uit zodat je telefoon verbonden blijft met het ene netwerk en niet overschakelt naar het andere. Als al het andere niet lukt, kunt u contact opnemen met uw serviceprovider, maar daarvoor probeert u een back-up van uw gegevens te maken en de master opnieuw in te stellen om te zien of dat het verschil maakt:

Maak een backup van uw gegevens.
Verwijder uw Google-account.
Schakel de schermvergrendeling uit.
Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.