Hoe veelvoorkomende e-mailproblemen met Samsung Galaxy S7 en andere relevante vragen op te lossen

  • Wat te doen als u een certificaatfout tegenkomt tijdens het instellen van e-mail op uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Leer hoe je een probleem kunt omzeilen met Gmail-berichten dat niet lang in de inbox blijft.
  • Problemen oplossen als het voor uw telefoon moeilijk is om e-mailservers te bereiken bij verbinding via wifi.
  • De gebruiker heeft problemen met e-mail omdat hij de SMTP-instellingen moet wijzigen wanneer de telefoon overschakelt van mobiele gegevens naar wifi.
  • De gebruiker vraagt ​​ons of het mogelijk is om de e-mailapp te sluiten na het verzenden van een bericht, om berichten op datum te sorteren en om het standaardlettertype te wijzigen.
  • Wat te doen als e-mailberichten op Galaxy S7 verdwijnen voordat ze worden verwijderd.
  • Hoe meerdere e-mailberichten tegelijkertijd te verwijderen op de Galaxy S7.
  • Is het mogelijk om samenvatting niet in de inbox te bekijken?

Het verzenden en ontvangen van e-mails is een van de redenen waarom mensen smartphones gebruiken, maar wat als uw Samsung Galaxy S7 geen e-mails weergeeft zoals u dat wilt, niet werkt zoals het zou moeten zijn en meer problemen heeft wanneer u opent de e-mail-app?

In dit bericht behandel ik enkele van de meest gemelde e-mailproblemen die we hebben ontvangen sinds de telefoon werd vrijgegeven. Lees verder om meer te weten over deze problemen en hoe u ze kunt oplossen mocht u er een tegenkomen. Het is beter om voorbereid te zijn en te weten wat te doen.

Als u eerder contact met ons hebt opgenomen over dit probleem, blader dan door de onderstaande problemen om te zien of uw bezorgdheid een van de problemen is die ik heb aangehaald. Als dit niet het geval is, probeer dan onze S7-pagina voor het oplossen van problemen omdat we al veel problemen met deze telefoon hebben aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en probleemoplossingsprocedures die we hebben geboden. U kunt ook contact met ons opnemen als u meer hulp nodig heeft door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

V : " Ik stel een zakelijke e-mail (Exchange) in op mijn telefoon. Ging naar instellingen, uitwisseling, ingevoerde e-mail en wachtwoord, kreeg de certificaatfout, zei verder en dan het fouten met "kan dit account niet instellen". Wat moet ik doen om het probleem op te lossen?

A : Controleer allereerst of alle e-mailinstellingen correct zijn en zorg er vervolgens voor dat elke instelling die u hebt ingevoerd overeenkomt met wat uw IT-beheerder u heeft gegeven. Als u alles hebt geverifieerd en ze allemaal correct zijn en er nog steeds een fout optreedt tijdens het instellen van Exchange, neemt u contact op met uw IT-afdeling. Ze weten meer wat we moeten doen dan we, omdat ze altijd kunnen controleren of er iets aan de hand is.

Vraag : " Ik moet mijn Gmail-e-mail op mijn mobiel toegankelijk maken met een POP. Ik wil ze overdag lezen, maar later antwoorden van mijn bureaublad. Ik kan niet 80 e-mails achterlaten op mijn mobiel, zodat ze binnen 8 uur zichtbaar zijn op mijn bureaublad. Chaos. Maar als ik ze opruim, zijn ze voorgoed verdwenen. De Galaxy S7 zal het NIET toestaan. De tweede Android herkent een gmail-account en stelt deze in als IMAP-account. Volledig omzeilt de optie om handmatig een POP-account in te stellen.

A : Ik ben mijn hele leven een Gmail-gebruiker geweest en ik heb al veel Android-apparaten als mijn telefoons gebruikt. Welke e-mailclient ik ook gebruik, ik heb nooit problemen gehad met het instellen van mijn account met POP3 of IMAP. Ik weet niet precies hoe je je account hebt ingesteld met je telefoon, maar hier is een goede oplossing voor. Gebruik in plaats daarvan de officiële Gmail-app. Op deze manier heb je geen problemen zoals wat je nu ervaart.

V : " Heb POP3-account ingesteld op een gloednieuwe S7. Dit werkt prima met een mobiele provider (Telstra) maar als ik wifi inschakel, kan de telefoon de e-mailserver niet bereiken. Ik heb precies dezelfde opstelling op een S6 en het heeft geen probleem met WiFi aan. Het WiFi-systeem is ons kantoorsysteem en de verbinding door pc's met onze e-mailserver werkt prima.

A : Misschien is het toch een connectiviteitsprobleem. U zei dat alles werkt wanneer u gegevens gebruikt, maar tegen de tijd dat u wifi inschakelt, kan de telefoon de servers niet bereiken. Het is bijna zeker dat het een verbindingsprobleem is. Dat gezegd hebbende, probeer te controleren of u op internet kunt surfen via Wi-Fi. Als je kunt, probeer dan een of twee apps te downloaden om verder te verifiëren. Als u al deze dingen kunt doen, probeer dan uw e-mail opnieuw in te stellen, probeer anders te controleren of uw telefoon echt is verbonden met hetzelfde netwerk of dat uw telefoon het netwerk van uw bedrijf mag gebruiken. De IT-jongens hebben de apparaten gefilterd die het netwerk gebruiken.

V : " Noodzaak om instellingen voor uitgaande server (smtp) te kunnen wijzigen, afhankelijk van of de telefoon zich op mobiele data, een thuis draadloos netwerk of een ander draadloos netwerk bevindt. Wijzigingen in smtp-instellingen worden echter niet opgeslagen en standaard ingesteld op mobiele smtp en zonder verificatie-instellingen op te slaan. Geen optie om POP3-instellingen te gebruiken voor smtp (die bestaan ​​op andere Samsung-modellen). Samsung zegt geen softwareprobleem. Geen equivalent probleem bij het gebruik van identieke instellingen op de eenvoudigere en oudere Samsung J5. Om het even welke ideeën wat dit zou kunnen veroorzaken? Bedankt.

A : Ik weet niet wat voor soort e-mailadres je gebruikt, maar het is zoveel gedoe als je de instellingen telkens moet veranderen als je wisselt tussen wifi en mobiele data. Ik ben nog nooit e-mailproviders tegengekomen die een andere instelling voor elk netwerk geven, maar het is absurd als dat het geval is. Alles wat nodig is om e-mail op te halen en te verzenden, is een actieve internetverbinding, ongeacht of de telefoon het krijgt via mobiele gegevens of een Wi-Fi-netwerk. U kunt hierover contact opnemen met uw e-mailprovider.

Wat de optie om POP3 te gebruiken betreft, kun je ontdekken dat je bij het instellen van je e-mail, je e-mailaccount opnieuw moet instellen om te kunnen schakelen tussen IMAP en POP3.

Vraag : " 1. Hoe stel ik het in zodat een open e-mail automatisch wordt gesloten na het beantwoorden of doorsturen van de e-mail? 2. Hoe het uiterlijk van de e-mail instellen om een ​​samenvatting per dag te hebben? Dus in plaats van elke e-mail te selecteren die u wilt verwijderen, kunt u bijvoorbeeld de dag selecteren en wordt automatisch elke e-mail voor die dag geselecteerd (deze functie was beschikbaar op mijn Galaxy S4.) 3. Het standaardlettertype instellen voor alleen e-mailreacties Ik kan zien waar het algemene lettertype op de telefoon moet worden ingesteld, maar dat is van invloed op alle apps en niet alleen op antwoorden? "

A : Wat uw eerste vraag betreft, nee, u kunt niet instellen dat de e-mailapp wordt gesloten telkens wanneer u een e-mailbericht verzendt of doorstuurt. Je moet het zelf sluiten.

Ten tweede kun je je berichten sorteren op datum, maar dat is alles. Ik weet niet zeker of je een aantal speciale instellingen in gedachten hebt, maar voor zover je berichten op datum sorteert, is het mogelijk. Ga naar Apps> Samsung> E-mail> kies het account> tik op Meer> Sorteren op. Uw opties zijn datum ontvangen, afzender, gelezen / ongelezen, bijlagen of prioriteit .

Ten slotte kunt u de tekenstijl in de e-mail app niet wijzigen en ik weet niet zeker of er andere e-mail-apps zijn die dit toestaan. Maar als u de lettertypestijl moet wijzigen, wijzigt u de lettertypestijl van uw telefoon en heeft deze invloed op alle apps.

Vraag : " Mijn e-mails verdwijnen voordat ik ze verwijder. Ik vind het leuk dat ze op mijn telefoon blijven, ik verwijder degene die ik wil verwijderen. Ja, ik ben niet op POP 3 het is ingesteld op de andere ... IMAP een. Help alstublieft! Omdat ik een moeder ben, heb ik info nodig in e-mails om een ​​tijdje op mijn telefoon te blijven. Dank je!

A : Als u dezelfde e-mail ook op uw computer hebt ingesteld, betekent dit dat het account op uw machine is ingesteld om automatisch e-mails van de server te verwijderen nadat ze zijn gedownload. Wijzig de instellingen op uw computer zodat de berichten ten minste 14 dagen op de server blijven. Zodra je dat hebt gedaan, zal het probleem met je telefoon worden opgelost. Of u kunt uw e-mail opnieuw instellen en in plaats daarvan POP3 gebruiken.

V : " Na de laatste marshmallow-update moet ik e-mails een voor een verwijderen. Voorafgaand aan de update kon ik meerdere e-mails selecteren om te verwijderen.

A : U hebt aangegeven dat uw telefoon een Galaxy S7 is maar u hebt gezegd dat deze is bijgewerkt naar Marshmallow wanneer alle S7-varianten al Marshmallow hebben wanneer ze worden uitgebracht. Maar goed, alles wat u hoeft te doen om meerdere e-mailberichten tegelijkertijd te verwijderen, is door naar uw inbox te gaan, een bericht lang aan te raken en in te drukken totdat de selectievakjes naast elk bericht verschijnen. Vink de vakjes aan van de berichten die je wilt verwijderen en tik op Verwijderen.

V : " Hallo en bij voorbaat dank voor alle hulp die u maar kunt zijn. Ik heb net de Galaxy S7 van Verizon gekregen. Ik kan er niet achter komen hoe ik de instellingen van de e-mailapp van Samsung moet aanpassen, zodat ik in de inbox alleen de naam van de afzender zie en het onderwerp en de datum / tijd die ik heb ontvangen (ik wil de 1e regel van de e-mail niet in de weergave Inbox zien) - er was een instelling hiervoor op mijn Galaxy S5 en het irriteerde me! (ik moet meer e-mails in de inbox zien op 1 paginaweergave! Bedankt, Mike . "

A : Hey Mike, er zijn geen instellingen die de samenvatting in de inbox verwijderen. Ik weet niet of andere apps een dergelijke instelling hebben, maar ik weet zeker dat de aandelen-app er geen heeft.