Hoe gemeenschappelijke HTC One M8 problemen en fouten op te lossen [Deel 19]

Welkom bij het 18e deel van onze serie artikelen over probleemoplossing voor de HTC One M8. Dit is toevallig ook de eerste handleiding voor probleemoplossing op dit apparaat die dit 2015 wordt uitgebracht. In deze nieuwste aflevering van de serie zullen we enkele van de nieuwste e-mails over dit apparaat behandelen die onze kant op gestuurd worden door onze lezers. Sommige van de problemen die we ontvangen zijn van minder belang, maar soms is een herstart voldoende om het probleem op te lossen. Andere problemen vereisen echter verschillende stappen voor probleemoplossing om te worden opgelost.

Als je een HTC One M8 of een ander Android-apparaat bezit, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] over elk probleem dat je hebt met je apparaat. We zullen u met alle plezier helpen als u zich zorgen maakt. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u ons een e-mail stuurt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn zodat een juiste beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, ga dan naar deze link.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ook contact met ons opnemen via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

M8 Netflix-app werkt alleen op wifi

Probleem : Hallo, ik schrijf om te zien of je me misschien kunt helpen met een probleem; Ik heb nooit Netflix kunnen kijken op mijn M8. Ik heb klantenservice voor zowel T-Mobile als Netflix niet geholpen. Het is geen ontgrendelde telefoon en de app wordt geopend, maar speelt geen films wanneer ik mobiele gegevens gebruik - alleen als ik verbinding heb met wifi. Heeft u problemen met het oplossen van problemen?

Oplossing : heb je geprobeerd de app-instellingen van Netflix te controleren om te zien of deze is ingesteld om alleen updates via een wifi-verbinding te streamen? Deze instelling kan worden ingeschakeld, zo ja, schakel deze dan uit. Deze functie is toegevoegd om klanten in staat te stellen te besparen op mobiele datakosten als ze geen onbeperkt data-abonnement hebben, omdat het streamen van films een aanzienlijke hoeveelheid gegevens zal verbruiken.

Als deze instelling al is uitgeschakeld maar u de Netflix-app nog steeds niet via een mobiele verbinding kunt gebruiken, raad ik u aan de app te verwijderen en vervolgens naar de Google Play Store te gaan en deze opnieuw te downloaden.

M8 Opladen Probleem

Probleem : mijn M8 is bijna foutloos geweest. De enige problemen die ik heb gehad, zijn meestal zelf toegebracht. Onlangs ontdekte ik echter dat mijn telefoon niet zou worden opgeladen met behulp van een compatibel snoer. Wat ik ontdekte was dat ik het snoer slechts halverwege moest induwen. Als ik het tot het uiterste duwde, herkende de telefoon het snoer niet. Het was een lange week. T-Mobile / HTC was bereid om me een nieuwe telefoon te geven, maar ik was er niet van overtuigd dat de telefoon was gemetseld. Behalve dat werkt het prima.

Oplossing : het eerste dat u moet doen, is de oplaadpoort van uw telefoon controleren op vuil of puin. Dit kan van invloed zijn op het laadproces van uw telefoon. Als je er een ziet, kun je hem schoonmaken met een tandenstoker.

Als er geen zichtbaar vuil of puin aanwezig is en u al verschillende koorden met hetzelfde resultaat hebt geprobeerd, dan is het probleem mogelijk met de laadpoort van de telefoon. Als dit het geval is, dan is het al een hardware gerelateerd probleem. Je moet het aanbod opnemen om je telefoon te laten vervangen.

M8 Kalibratieprobleem

Probleem : mijn vrouw heeft TWEE van de telefoons teruggestuurd naar Verizon met ernstige problemen met de kalibratie. Nadat de telefoon 2 maanden of iets langer is, raakt de reactie op het aanraakscherm niet meer effectief of onregelmatig. Als u bijvoorbeeld het toetsenbord in de verticale positie gebruikt, verdwijnt de "O" en ondanks het steeds weer aan te raken, verschijnt alleen de "I" of de "p". Bovendien zou de telefoon het bovenste gedeelte van het scherm niet in de horizontale positie kunnen aanraken zonder naar een andere app te gaan en deze te openen of terug te gaan naar een andere pagina wanneer Google wordt gebruikt. Verizon stelde voor dat dit de SD-kaart van mijn vrouw zou kunnen zijn, maar de telefoon ging verder met de problemen nadat ze was verwijderd. De telefoon was nooit nat en hoewel hij was gevallen, werd hij niet meer gedropt dan de andere 3 identieke telefoons die tegelijkertijd werden gekocht. Heb je eerder gehoord of dit probleem zich voordoet en zo ja, heb je enig idee van de mogelijke oorzaak?

Oplossing : dit probleem wordt veroorzaakt door bepaalde apps van derden die op uw telefoon zijn geïnstalleerd. U moet uw telefoon opstarten in de veilige modus om te controleren of dit het geval is. Terwijl uw telefoon zich in deze modus bevindt, worden alleen de standaard apps geladen terwijl de apps van derden uit de Google Play Store zijn uitgeschakeld.

Zorg ervoor dat de snelle opstartoptie van uw telefoon is uitgeschakeld voordat u doorgaat.

• Houd de aan / uit-knop (aan de bovenkant van het apparaat) ingedrukt totdat de prompt 'Telefoonopties' verschijnt en laat deze vervolgens los.

• Tik op Uit en houd ingedrukt tot de vraag 'Opnieuw opstarten naar veilige modus' verschijnt en laat vervolgens los.

• Tik vanuit de prompt 'Opnieuw opstarten in veilige modus' op RESTART om te bevestigen.

• Wacht ongeveer 1 minuut totdat het proces is voltooid.

• Bij het opnieuw opstarten verschijnt 'Veilige modus' links onderaan het ontgrendelings- / startscherm.

Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Je zult moeten uitzoeken wat die app is en deze verwijderen.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs in de Veilige modus, moet u een fabrieksreset uitvoeren om te bepalen of dit wordt veroorzaakt door een storing in de software of dat dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem is. Zorg dat u eerst een back-up maakt van al uw telefoongegevens en zorg ervoor dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste software-update voordat u doorgaat.

Zorg ervoor dat de snelle opstartoptie van uw telefoon is uitgeschakeld voordat u doorgaat.

• Houd de knop VOLUME OMLAAG ingedrukt en houd vervolgens de AAN / UIT-knop ingedrukt.

• Wacht tot het scherm met de drie Android-afbeeldingen verschijnt en laat vervolgens de toetsen POWER en VOLUME DOWN los.

• Druk op VOLUME OMLAAG om FABRIEKSRESET te selecteren en druk vervolgens op de AAN / UIT-knop.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als het nog steeds optreedt, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component. U dient hierover contact op te nemen met Verizon.

M8 External Speaker Issue

Probleem : wanneer ik mijn M8 aansluit op een koptelefoonsnoer dat is aangesloten op mijn stereosysteem, komt het geluid alleen uit de luidsprekers van de telefoon. Ik heb alles geprobeerd. Ik heb geen idee.

Oplossing : Probeer nog een koptelefoon op uw telefoon aan te sluiten en kijk of het geluid er normaal uit komt? Als dit het geval is, is er mogelijk een probleem met het koptelefoonsnoer dat u gebruikt of met uw stereosysteem thuis.

Als het geluid uit uw telefoonluidspreker komt, ongeacht welk paar koptelefoons u gebruikt, is het probleem mogelijk bij de telefoon zelf. Overweeg een fabrieksreset uit te voeren om te bepalen of het probleem met de telefoonsoftware of -hardware zit. Maak een back-up van alle gegevens die op uw telefoon zijn opgeslagen voordat u gaat procederen.

Zorg ervoor dat de snelle opstartoptie van uw telefoon is uitgeschakeld voordat u doorgaat.

• Houd de knop VOLUME OMLAAG ingedrukt en houd vervolgens de AAN / UIT-knop ingedrukt.

• Wacht tot het scherm met de drie Android-afbeeldingen verschijnt en laat vervolgens de toetsen POWER en VOLUME DOWN los.

• Druk op VOLUME OMLAAG om FABRIEKSRESET te selecteren en druk vervolgens op de AAN / UIT-knop.

Controleer en kijk of het probleem nog steeds optreedt. Als dit het geval is, is het probleem mogelijk gerelateerd aan hardware. Breng uw telefoon vervolgens ter controle naar een erkend servicecentrum.

M8 Oproep luidspreker werkt niet

Probleem : mijn gesprekspartner stopte willekeurig met werken in de eerste plaats. Het werkte niet voor sommige contacten nu werkt het helemaal niet. Wat moet ik doen? hulp nodig alstublieft. Bedankt dat je me hebt gehoord.

Oplossing : als u de cachepartitie van uw telefoon wist, kan dit probleem mogelijk worden opgelost. Deze procedure wordt meestal uitgevoerd als uw telefoon niet goed werkt. Uw persoonlijke gegevens worden niet verwijderd in dit proces.

• Schakel het apparaat uit.

• Houd de toets volume lager ingedrukt.

• Druk kort op de Aan / uit-toets om de telefoon aan te zetten.

• Blijf Volume omlaag ingedrukt houden.

• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.

• Druk eenmaal op de toets Zachter om de cursor van FASTBOOT naar RECOVERY te verplaatsen

• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.

• Het apparaat geeft het opstartscherm weer, gevolgd door een telefoon met een rode driehoek.

• Druk tegelijkertijd op de Up Volume-toets en de Power-toets.

• Druk driemaal op de toets Volume omlaag om Wissen cache-partitie te selecteren.

• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.

• Wacht tot de cache wissen voltooid is.

• Druk op de Aan / uit-toets om Systeem opnieuw opstarten te selecteren.

M8 IMS-registratie mislukt

Probleem : Hallo, ik heb een htc m8 en problemen met het crasht veel, ook krijg ik de IMS-registratiestatus mislukt, alsjeblieft help.

Oplossing : Aangezien uw telefoon veel crasht en het IMS-foutbericht krijgt, kunt u het beste eerst een fabrieksreset uitvoeren. Back-up van uw telefoongegevens voordat u verder gaat en zorg ervoor dat de snelle opstartoptie is uitgeschakeld.

• Houd de knop VOLUME OMLAAG ingedrukt en houd vervolgens de AAN / UIT-knop ingedrukt.

• Wacht tot het scherm met de drie Android-afbeeldingen verschijnt en laat vervolgens de toetsen POWER en VOLUME DOWN los.

• Druk op VOLUME OMLAAG om FABRIEKSRESET te selecteren en druk vervolgens op de AAN / UIT-knop.

Als je telefoon eenmaal is gestart, controleer dan eerst of er nieuwe software-updates zijn en pas deze toe.

M8 GPS werkt niet

Probleem : Hallo, kunt u mij helpen mijn GPS werkt niet op mijn HTC M8 het was goed toen ik het bracht en nu is het erg traag en kan ik niet de juiste positie krijgen waar ik ben ik probeer de telefoon opnieuw op te starten en nog steeds niet te werken wat heeft het mis.

Oplossing : verschillende andere eigenaren van dit apparaat hebben ook geklaagd over dit GPS-probleem. Het probleem lijkt te zijn gestart nadat 4.4.3 is uitgebracht. Als uw telefoon op deze softwareversie draait, probeer dan te controleren of er nieuwe updates beschikbaar zijn en installeer deze. Deze updates worden geleverd met verbeteringen en bugfixes die kunnen helpen het probleem op te lossen.

Als u zich in het Sprint-netwerk bevindt, moet u proberen om bellen via Wi-Fi uit te schakelen, aangezien dit van invloed lijkt te zijn op de manier waarop uw telefoon een GPS-signaal ontvangt. Voer hierna een netwerkreset uit. Als u een netwerkreset wilt uitvoeren, voert u een open toetsenblok> in en voert u ## 72786 # in. U zou Menu> Reset moeten zien en de telefoon zou opnieuw moeten opstarten. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, zal deze verschillende updates doorlopen en moet uw GPS-functionaliteit weer normaal zijn.

M8 Auto Sync beïnvloedt het Wi-Fi-netwerk

Probleem : Hallo daar heb ik een probleem met mijn nieuwe HTC M8-telefoon die ik een dag geleden alleen maar heb opgewaardeerd, kon niet wachten om de telefoon te kopen. Hoe dan ook, het probleem is wanneer ik de autosynchronisatie ook aanzet, het sluit mijn wifi in huis volledig af. Ik heb meestal 16 Mbps, maar wanneer automatisch synchroniseren is ingeschakeld, wordt deze ook verlaagd. 3 Wat is er aan de hand?

Oplossing : uw telefoon gebruikt mogelijk de bandbreedte om gegevens te synchroniseren. U moet dit eerst een paar minuten bekijken of totdat het synchronisatieproces is voltooid. Controleer uw snelheid zodra de synchronisatie is voltooid.

M8 Sound Issue

Probleem : Hallo, ik ben net begonnen met het gebruik van de HTC One M8 vandaag en wanneer ik Snapchat gebruik om video te maken met een andere gebruiker, kunnen ze me hier helemaal niet vinden. Er komt helemaal geen geluid uit mijn microfoon. Is er een oplossing voor dit probleem?

Probleem : u moet eerst controleren of dit probleem is geïsoleerd in de Snapchat-app of dat het voorkomt in een app die u gebruikt. Probeer de voicerecorder te gebruiken en neem wat geluiden op. Als het opgenomen bestand kan worden beluisterd, werkt de microfoon van uw telefoon en is het probleem mogelijk met de Snapchat-app.

Je moet de Snapchat-app verwijderen en opnieuw installeren.

M8 foto's gewist

Probleem : Hallo daar, ik heb een HTC M8 die gisteren begon met het verwijderen van mijn foto's zonder reden en het plaatsen van het grijze vakje. Heeft u ideeën om dit te voorkomen?

Oplossing : dit probleem treedt meestal op wanneer u foto's op de SD-kaart van de telefoon opslaat. U moet de kaart verwijderen en deze in uw computer plaatsen. Van daaruit maakt u een back-up van de inhoud van de kaart door de inhoud naar een map op uw computer te kopiëren. Formatteer de kaart opnieuw met behulp van het FAT32-bestandssysteem. U kunt de inhoud die u op uw computer hebt opgeslagen terug naar de SD-kaart kopiëren voordat u deze naar uw telefoon invoert.

Voor een duurzamere oplossing stel ik voor een nieuwe SD-kaart te kopen omdat de kaart die u gebruikt mogelijk al defect is.

Neem contact met ons op

Aarzel niet om ons uw vragen, suggesties en problemen die u bent tegengekomen tijdens het gebruik van uw Android-telefoon te sturen naar [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen tijdige reactie garanderen. Ten slotte, als we u kunnen helpen, kunt u ons helpen het woord te verspreiden door onze berichten met uw vrienden te delen. Bedankt.