Hoe veelvoorkomende Samsung Galaxy Note 5-sms-problemen die zich na de Marshmallow-update hebben voorgedaan, kunnen worden opgelost

  • Samsung Galaxy Note 5 kan na de Marshmallow-update geen sms-berichten meer verzenden en ontvangen. Heeft het iets te maken met de update of is het slechts een instelling?
  • SMS-berichten op Note 5 zijn gestopt met werken. Als gevolg hiervan wordt de eigenaar niet gewaarschuwd als er nieuwe berichten binnenkomen. Ontdek hoe u dit probleem kunt oplossen.
  • Het toetsenbord neemt letters weg en vervangt deze tijdens het sms'en. Eigenaar heeft onlangs een vervangende SIM-kaart ontvangen en wist de cachepartitie en wist de telefoon zonder resultaat.
  • Ontvangers zien vraagtekens en / of vakken bij het ontvangen van emoji's van de Note 5. Facebook-meldingen tonen geen voorbeeld, maar vragen de eigenaar over verborgen inhoud. Leer hoe u app-meldingen kunt verbergen.
  • Berichten laten zien dat het 'ververs' is, maar berichten zijn nergens te vinden. Wat u moet doen om dit probleem op te lossen.
  • Opmerking 5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten meer na de Marshmallow-update. Eigenaar heeft ook gemeld dat sommige van haar berichten niet kunnen worden hersteld.
  • Tekstvoorspelling van telefoon werkt niet correct. Hier is wat u moet doen om het te laten werken.
  • Het luidsprekerpictogram op het toetsenbord van Note 5 is niet langer beschikbaar. Is er een andere manier om toegang te krijgen?

Hoewel sms-berichten een van de meest elementaire functies van een telefoon zijn, klaagden veel eigenaren van Samsung Galaxy Note 5 over aanverwante problemen, vooral na de introductie van Android 6.0.1 Marshmallow. Het was niet duidelijk genoeg wat de problemen echt veroorzaakte, maar één ding is zeker, de nieuwe firmware heeft er iets mee te maken.

Er waren ook andere sms-problemen die al vóór de update plaatsvonden. Hieronder besprak ik enkele van de problemen die we van onze lezers hebben ontvangen, dus als je contact met ons hebt opgenomen voordat je dit probleem tegenkwam, lees dan verder om te zien of je bezorgdheid een van de problemen is die ik heb aangehaald.

Als u andere problemen ondervindt, probeert u onze pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken omdat we al veel problemen met dit apparaat hebben beantwoord. Probeer diegene te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan de jouwe en gebruik de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen.

V : " Gisteravond opgewaardeerd naar de Samsung Galaxy Note 5 en ik kan geen sms-berichten meer verzenden of ontvangen. Heb geprobeerd in de veilige modus en de fabrieksinstellingen van de telefoon en nog steeds niet in staat om tekstberichten te verzenden of ontvangen met behulp van de Message + app en de Berichten-app.

A : Sommige instellingen zijn mogelijk gewijzigd tijdens de update, maar omdat de telefoon problemen heeft met het verzenden en ontvangen van tekstberichten. Als het laat zien dat het een goede dekking heeft, moet je je provider bellen omdat er alleen zoveel is dat we eraan kunnen doen. Misschien moet je telefoon opnieuw worden ingericht.

Vraag : " In mijn sms-berichten werden op de een of andere manier slechts één contactmeldingen op de een of andere manier uitgeschakeld in het sms'en en kreeg ik geen geluid of iets dat zei dat hij mij een sms stuurde. Ik moet weten hoe ik me moet afwenden en er is ook een foto van de volumeknop en het lijkt erop dat het op stille maar alleen op zijn en alleen op de sms-berichten alsjeblieft.

A : De meest recente Marshmallow-update heeft dit probleem mogelijk veroorzaakt. Maar eigenlijk is er geen probleem met uw telefoon; het is slechts één instelling die is uitgeschakeld. Ga gewoon naar Instellingen> Apparaat> Geluiden en meldingen> App-meldingen> stel Meldingen blokkeren in op Uit.

Vraag : " Wanneer ik het toetsenbord gebruik, begint het tekens te eten, zoals ik zeker weet dat ik een personage typte, maar het verschijnt niet voor mij en het resultaat is onvolledige woorden als ik een lange tekst opnieuw lees. Ik heb dit probleem nooit eerder gehad, maar ik heb onlangs mijn simkaart gewijzigd en ik vroeg me af of dit het probleem veroorzaakt. Ik heb al het andere geprobeerd en de cache en de fabrieksreset weggevaagd. Is dit de SIM die dit veroorzaakt en zo ja, wat moet ik doen?

A : Ik denk niet dat de nieuwe SIM-kaart er iets mee te maken heeft; het is allemaal met het toetsenbord. Ik denk dat alles wat u hoeft te doen om dit probleem op te lossen, het wissen van de cache en gegevens van het stock toetsenbord is:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen.
  3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
  5. Ga naar en tik op Samsung Keyboard.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Vraag : " Wanneer ik tekstberichten verzend, zenden mijn emoji's niet als emoji's. Er is een vraagteken of een vak in de plaats van de emoji.

In de meldingsbalk zeggen mijn Facebook-meldingen nu ook 'content hidden' in plaats van een voorvertoning van de content te geven.

A : Tekstberichten gemengd met speciale tekens en emoji's worden automatisch geconverteerd naar MMS. Dus toen het bericht je telefoon verliet, is het al als MMS verzonden. Dat gezegd hebbende, ligt het probleem aan de ontvangende kant. Misschien ontvangt de telefoon van de ontvanger alleen SMS of MMS en worden deze automatisch geconverteerd naar SMS, waarbij speciale tekens worden geconverteerd naar vraagteken of vak. Er is niets dat u aan uw kant kunt doen om dit probleem op te lossen.

Wat de verborgen inhoud betreft, daar is een instelling voor. Een dergelijke instelling moet worden uitgeschakeld, zodat de inhoud niet op het vergrendelscherm wordt verborgen. Ga naar Instellingen> Apparaat> Geluiden en meldingen> Appmeldingen> uitschakelen Inhoud verbergen bij vergrendelscherm.

Vraag : " Mijn berichten gaan verloren en de map zegt steeds Vernieuwend. We kunnen geen berichten maken of bekijken. We hebben berichten die moeten worden opgeslagen en we kunnen ze nu niet openen. Ik heb de cache gewist en werkte nog steeds niet. Ik wil de gegevens niet verwijderen omdat ik deze berichten nodig heb. Is er een manier om het te doen?

A : Controleer of u een actieve en stabiele internetverbinding hebt. Op basis van je beschrijving, denk ik dat je verwijst naar je e-mailberichten en niet naar je sms'jes, toch? Probeer op sommige websites te bladeren, apps en bestanden te downloaden en video's te streamen. Nadat je hebt geverifieerd dat je een stabiele verbinding hebt, wis je de cache en gegevens van de e-mailclient die je gebruikt en stel je je account opnieuw in.

V : " Sinds de software-upgrade kan mijn Note 5 geen sms-berichten ontvangen of verzenden. Het blijft in een downloadstatus. Grijs scherm met een cirkel die altijd draait. Verizon heeft een nieuwe telefoon verzonden, maar deze ontvangt sinds maart 3, 2016 geen berichten. Ik heb daar berichten sinds 2013 die ik moet ophalen omdat de meeste zaken gerelateerd zijn. De telefoon wordt alleen in- en uitgeschakeld. Het lijkt erop dat niemand heeft uitgezocht hoe het probleem op te lossen en het maakt niet uit, ik ben mijn teksten kwijtgeraakt bij Verizon. Ik hoop dat je me kunt helpen. Ze hebben de cache-opruiming gedaan, enzovoort, zonder resultaat.

A : Ik denk dat het echte probleem hier is dat de telefoon zelfstandig aan en uit gaat. U moet dit eerst oplossen voordat u doorgaat met het oplossen van problemen met tekstberichten. Als uw provider uw apparaat al heeft vervangen maar u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, laat u het dan opnieuw vervangen. Ik raad ook aan eerst de master-reset uit te voeren voordat je je telefoon terugstuurt, alleen maar om de mogelijkheid uit te sluiten dat het een firmware-probleem is:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Wat betreft sms-berichten die niet zijn opgehaald, ik denk dat je geen back-up van hen hebt gemaakt, daarom konden ze niet worden hersteld. Ik weet niet zeker of uw provider iets kan doen om die berichten te herstellen, maar probeer ze erover te bellen.

V : " Tekstvoorspelling is enorm. Het meest vervelende probleem is wanneer ik een zin of verklaring afsluit met een "!". 8x van de 10 zet het woord standaard in op "I!", Ongeacht het woord waar het achter komt. Ik denk dat ik het langzaam aan het trainen ben om dat niet te doen, maar het is een paar weken geleden dat ik de update heb gedaan. Is er iets dat kan worden gedaan om dit probleem op te lossen?

A : Als u de cache en gegevens op het toetsenbord wist, wordt deze gereset en worden alle geleerde woorden verwijderd. Als een woord automatisch aan het veld wordt toegevoegd, heeft de telefoon dit mogelijk al geleerd. U moet dat woord verwijderen of de cache en gegevens van het toetsenbord wissen:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen.
  3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
  5. Ga naar en tik op Samsung Keyboard.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

V : " Recente update heeft veel problemen opgeleverd. Helemaal niet blij met deze update. Kan mijn luidsprekerpictogram niet vinden in gesproken tekstberichten Ik heb handproblemen niet goed. Ik wil niet vegen en vervolgens mijn schermvergrendelpatroon gebruiken dat overbodig is, ik vind het ook niet leuk dat alle witte pictogrammen een kleur nodig hebben om ze te vinden. Waarom kan ik de kaders voor tekstberichten zoals eerder en de kleur ervan niet wijzigen? Ik weet zeker dat er meer zal zijn om dit in mijn favorietenlijst op te slaan.

A : Met de nieuwe update zijn sommige dingen misschien veranderd en kunnen we ze niet meer veranderen zoals ze waren. Maar als het gaat om het luidsprekerpictogram dat u miste, hoeft u alleen maar de toets links van de spatiebalk ingedrukt te houden en ziet u andere opties. Ik weet zeker dat het luidsprekerpictogram er een is.