Hoe gemeenschappelijke Samsung Galaxy S5 problemen en fouten op te lossen

We hebben honderden e-mails van Android-gebruikers ontvangen sinds we ondersteuningsartikelen voor iOS- en Android-apparaten hebben gepubliceerd. Dit bericht is het eerste deel van onze Samsung Galaxy S5 Problems-serie, waarvan ik denk dat het de langstlopende serie op deze site zal worden gezien het aantal e-mails dat we al hebben ontvangen.

Als je problemen hebt met je telefoon, of het nu een iPhone of Android is, kun je ons e-mailen op [email protected] en we zullen je zeker helpen oplossingen en oplossingen te vinden.

Bestanden verplaatsen tussen telefoon en geheugenkaart in Galaxy S5

Probleem : ik won een Samsung Galaxy S5 in een kleine liefdadigheidsinstelling in mijn stad en eerlijk gezegd, ik ben geen fan van nieuwe technologie. Ik ben een gepensioneerde en ik heb nauwelijks kennis van hoe deze telefoon werkt. Mijn dochter stelde voor dat ik het zou gebruiken om foto's te maken, zodat ik ze overal kan zien. Nu heb ik al een aantal foto's gemaakt en deze naar mijn geheugenkaart verplaatst, maar ik weet niet hoe ik apps van mijn telefoon naar een geheugenkaart moet verplaatsen. Ik kreeg te horen dat ik maar zoveel van het geheugen van mijn telefoon kan gebruiken en dat ik een aantal daarvan naar mijn geheugenkaart moet overzetten, zodat ik de vertraging kan minimaliseren.

Ja, sprekend over vertraging, de telefoon reageert niet langer goed op mijn bevel. Ik had een vriend de telefoon laten nakijken en ze zei dat er niets mis mee leek te zijn. Ze zei dat ik het geheugen van de telefoon moest opruimen door foto's en apps naar de geheugenkaart te verplaatsen. Helaas had ze op dat moment niet de tijd om het voor mij te doen. Kun je me helpen dit te doen? - Naomi

Oplossing : Hallo Naomi. Welkom op onze website! Het overbrengen van uw bestanden van en naar een geheugen moet een koud kunstje voor u zijn. Mogelijk zijn er toepassingen die u mogelijk niet kunt verplaatsen, dus laat ze gewoon zoals ze zijn. Volg de onderstaande stappen om uw apps over te zetten:

Tik op het startscherm op Apps .
Ga naar en tik op Instellingen .
Ga naar en tik op Toepassingsbeheer r.
Veeg naar het tabblad Alles .
Ga naar en tik op de gewenste toepassing.
De toepassing naar de geheugenkaart verplaatsen: tik op Verplaatsen naar SD-kaart.

Volg deze stappen om je foto's naar je SD-kaart te verplaatsen:

Tik op het startscherm op Apps> Mijn bestanden. Zoek en tik op de map met de afbeeldingen die u wilt verplaatsen. (Ze bevinden zich meestal in de DCIM-map)
Raak het selectievakje aan naast elke afbeelding die u wilt verplaatsen.
Tik op Meer opties meer opties pictogram en druk op Verplaatsen of Kopiëren.
Touch Device-opslag of SD ™ -geheugenkaart als bestandsbestemming.
Selecteer een map of maak een nieuwe map door map maken aan te raken en tik vervolgens op Verplaats hier of plak hier.

We hopen dat dit je helpt.

Instellen van Microsoft Exchange e-mail op Galaxy S5

Probleem : ik heb een paar dagen geleden mijn oude maar trouwe Samsung Galaxy S2 geüpgraded naar de nieuwere Samsung S5, maar ik heb problemen met het instellen van mijn Microsoft Exchange-e-mailaccount erop. Ik gebruik OWA en ik wil het instellen op mijn Galaxy S5, maar ik weet niet hoe het moet. Ik moet nog met de IT-afdeling van mijn bedrijf praten. In de tussentijd zou ik graag willen weten of dit zelfs mogelijk is op mijn S5. Ik wil mijn e-mails thuis checken, dus ik heb deze telefoon gekocht. Ik waardeer alle hulp. - Herbert

Oplossing : Hallo Herbert. Het opzetten van een e-mail van Microsoft Exchange op Samsung Galaxy S5 is eenvoudig. Controleer de onderstaande instructies:

Tik op Apps
Tik op Instellingen
Ga naar en tik op Accounts
Tik op Account toevoegen
Tik op Microsoft Exchange ActiveSync
Voer het e-mailadres van uw bedrijf in
Tik op Wachtwoord
Voer uw e-mailwachtwoord in
Tik op Handmatige instelling (mogelijk moet u uw IT-afdeling vragen om bedrijfsspecifieke informatie om door te gaan naar de volgende stap)
Tik op Domein \ gebruikersnaam
Voer de domeinnaam in
Tik op Exchange-server
Voer het serveradres in
Tik op Volgende
Tik op OK
Wacht tot de telefoon klaar is met het controleren van alle informatie
Tik op OK
Scroll naar beneden en tik op Volgende (u kunt een aantal opties selecteren die van toepassing zijn)
Tik op Activeren
Bewerk de accountnaam is je wens
Tik op Gereed
Ga terug naar Apps en open de e-mailapp opnieuw om te beginnen met het synchroniseren van uw e-mail

Hier is een artikel dat u kan helpen bij het instellen van Exchange-e-mail op uw Galaxy S5. [Klik hier]

Samsung Galaxy S5 batterij verliest kracht snel

Probleem : ik had een Windows-telefoon voordat ik hem heb geüpgraded naar mijn huidige gloednieuwe Sprint Galaxy S5. Het probleem dat ik heb is de batterij. Ik denk dat het sneller leegraakt dan normaal omdat het slechts 4 uur normaal gebruik kost voordat het aangeeft dat het onder de 5 procent is. Normaal bedoel ik het gebruik van de telefoon voor gewone sms-berichten van tijd tot tijd, evenals browsen. Ik speel er geen games op, dus ik denk niet dat mijn gebruik de batterij zo zwaar belast. Is mijn telefoon het probleem of moet ik de batterij vervangen? Ik zou de telefoon echt willen houden omdat ik niet wil downloaden en al het opzetten van meer dan 2 tientallen apps wil doen.

Kun je hier iets aan doen? Trouwens, ik gebruik deze telefoon ook bij het controleren van mijn zakelijke e-mail, maar ik denk niet dat dit de batterij sneller moet leegmaken. - Christie

Oplossing : Hallo Christie. De batterij van de Samsung Galaxy S5 moet aanzienlijk worden verbeterd in vergelijking met zijn voorgangers zoals die op de Galaxy S3 en S4. Ten eerste heeft de Samsung S5 nu een veel groter batterijpakket van 2800mAH. De efficiënte Snapdragon 801-processor van de telefoon is ook een grote verbetering op het gebied van efficiëntie, waardoor de levensduur van het apparaat van dag tot dag wordt uitgebreid. Het scherm van de S5 is nu efficiënter om de helderheid van het scherm te beheren. Dit alles betekent dat je telefoon langer dan 4 uur moet meegaan voordat je hem opnieuw oplaadt. Ofwel zit het probleem op uw telefoon of op de batterij. Ons eigen onderzoek over dit onderwerp levert ons de onderstaande stappen op zodat u de levensduur van de batterij kunt verlengen:

Stap 1: Controleer of de energie-instellingen van de telefoon zijn ingesteld op Laag stroomverbruik . Omdat u een Sprint-gebruiker bent, kunt u profiteren van de ingebouwde Sprint Zone-app om de energie-instellingen van de batterij te controleren.

Toegang tot Sprint Zone.
Tik op Mijn apparaat.
Tik op Dashboard.
Tik op Energieverbruik.
1. Overzicht stroomverbruik: geeft uw huidige stroomverbruiksniveau en vermogensmodus weer.
2. Details stroomverbruik: toont uw stroomverbruik in de tijd en welke functies uw batterij het meest gebruiken.
3. Meer informatie: biedt meer informatie over de levensduur van de batterij.

Stap 2: Schakel Low Power-functie in bij energie-instellingen

Tik in het Power Usage-dashboard op Energiemodus selecteren.
Tik onder Laag stroomverbruik op Toepassen.
1. U kunt handmatig op de instelling tikken om deze uit te schakelen.
2. Als u de instellingen ongewijzigd wilt houden, tikt u op de toets Terug.
3. Als de Low Power-instelling een functie die u gebruikt uitschakelt, zoals Wi-Fi of Sync, tikt u op de functie om hem weer in te schakelen.

Stap 3: verwijder ongebruikte apps. Sommige apps kunnen de telefoon vragen om te controleren op hun servers tijdens vooraf ingestelde perioden, wat betekent dat uw telefoon daadwerkelijk sommige processen op de achtergrond actief uitvoert, waardoor uw batterij sneller leeg raakt als u hem niet gebruikt. Sommige apps kunnen ook meer batterijgebruik sneller verbruiken dan andere, dus het minimaliseren van de apps die op uw telefoon zijn geïnstalleerd, kan helpen energie te besparen.

Stap 4: Controleer of de telefoon de nieuwste software gebruikt.

Tik op het dashboard Systeemupdates.
Tik op Device Software.
Tik Nu controleren.
Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies om te installeren.

Stap 5: ontkoppel en monteer de SD-kaart van de telefoon opnieuw. Defecte of beschadigde SD-kaarten kunnen uw telefoon aanzienlijk vertragen en kunnen zelfs in sommige geïsoleerde gevallen leiden tot problemen met het oververhitten van de batterij. Verwijder veilig uw SD-kaart en plaats deze terug om te controleren of deze correct werkt. We stellen voor dat u het ook opnieuw formatteert voor het geval bepaalde sectoren slecht zijn.

Stap 6: Voer een zachte reset uit . Deze stap is in veel gevallen effectief gebleken, zelfs op niet-Samsung-apparaten. U hoeft alleen maar de telefoon uit te zetten, de batterij te verwijderen, ten minste 30 seconden te wachten en de batterij vervolgens opnieuw te plaatsen.

Stap 7: Zorg ervoor dat u de meegeleverde oplader voor de telefoon gebruikt of dat u over een goed werkende vervanger beschikt. Laad de telefoon ook niet op in een auto of computer, omdat dit tijdelijke oplossingen zijn als er geen rechtstreekse lading beschikbaar is via een stopcontact.

Stap 8: Vervang de batterij. Dit is een goede manier om het probleem te isoleren. Als de batterij het probleem is, is vervanging de enige oplossing. Laat anders de telefoon nakijken of vraag om een vervangende telefoon van Sprint.

Galaxy S5 laadt apps heel langzaam

Probleem : mijn 5-jarige verliet mijn Samsung Galaxy S5 twee nachten geleden, maar de telefoon werkte prima direct na het incident. Nu merkte ik dat het langzaam werkt, ongeacht wat ik doe - apps laden, e-mails verzenden en ontvangen, browsen. Kortom, de telefoon is merkbaar vertraagd, het duurt nu ongeveer een minuut voordat de sms-berichten zijn geladen. Het laden en gebruiken van andere apps is hetzelfde.

Heeft de druppel dit veroorzaakt? Zoals ik hierboven al zei, werkte de telefoon normaal nadat deze was verwijderd, dus ik weet niet zeker of er een paar nachten geleden een verband is tussen wat er nu gebeurt en de druppel.

De telefoon bevriest niet maar de telefoon lijkt problemen te hebben met het uitvoeren van apps. Ik heb geen enkele probleemoplossing geprobeerd, omdat ik hoop dat dit kan worden verholpen door eerst de gebruikers te raadplegen. Ik zal alle hulp of advies over deze kwestie op prijs stellen.

Oplossing : als er niets aan de telefoon is gedaan nadat deze is verwijderd, bestaat de kans dat we een mogelijk hardwareprobleem hebben, dat alleen kan worden opgelost door professionals of kan worden opgelost door een vervangende eenheid te krijgen. Voordat we echter naar een winkel of winkel gaan, is het het beste als we het probleem kunnen isoleren door de onderstaande stappen voor u te volgen.

Stap 1: Controleer de SD-kaart. De druppel heeft mogelijk de SD-kaart beschadigd, wat vertragingen kan veroorzaken wanneer de telefoon probeert toegang te krijgen.

Ga naar en tik op de toets Apps .
Tik op Instellingen .
Ga naar en tik op Opslag .
Blader naar en tik op SD-kaart ontkoppelen .
Tik op OK .
Verwijder de SD-kaart.

Stap 2: Voer een zachte reset uit . Deze stap zorgt ervoor dat het geheugen van uw telefoon wordt gewist van mogelijk corrupte gegevens. Maak je geen zorgen, dit zal je opgeslagen instellingen, inhoud of persoonlijke bestanden niet verwijderen.

Schakel uw telefoon uit.
Verwijder de batterij. Plaats de batterij na 30 seconden opnieuw.
Schakel uw telefoon weer in.

Stap 3: verwijder bloatware of ongebruikte apps. Vervoerders installeren apps op uw telefoon voordat u deze heeft ontvangen en meestal zijn het nutteloze services. Deze apps worden soms op de achtergrond uitgevoerd, waardoor waardevolle geheugenbronnen en de batterij worden verbruikt. U wilt zoveel mogelijk verwijderen, hoewel sommige van dergelijke apps mogelijk alleen een uitschakeloptie hebben.

Stap 4: wis de cache. Hoe meer apps u gebruikt, hoe groter de cache op uw telefoon, dus het is altijd een goede gewoonte om grote caches te verwijderen, vooral omdat u systeemachterstand ondervindt. Hiertoe wilt u een populaire cache-cleaner-app installeren, zoals de App Cache Cleaner die beschikbaar is in de Google Play Store. Nadat u de app hebt geïnstalleerd, geeft de app u opties voor het wissen van items.

Stap 5: Schakel de achtergrondprocessen van sommige apps uit. Wat we hier willen bereiken, is om een aantal apps en hun achtergrondprocessen, zoals hun automatische synchronisatiefunctie, te beperken tot het minimum. E-mailclients, apps voor sociale netwerken en zelfs winkelapps hebben een vooraf ingestelde periode om verbinding te maken en te rapporteren aan hun servers op zoek naar updates. Telkens wanneer ze dat doen, loopt de batterij- en gegevensverbinding van je telefoon, waardoor waardevolle processorbronnen worden gebruikt die op hun beurt de telefoon kunnen vertragen. U moet de instellingen van elke app controleren om elk van hun bijbehorende achtergrondgegevens uit te schakelen.

Stap 6: Controleer of op de telefoon de nieuwste software wordt gebruikt.

Tik op het dashboard Systeemupdates.
Tik op Device Software .
Tik Nu controleren .
Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies om te installeren.

Als het probleem zich blijft voordoen, laat het apparaat dan door een professional controleren of vervang het door een professional.

Over de Samsung Galaxy S5 Finger Scanner-functie

Probleem : Hallo. Ik ben een Apple-gebruiker in de afgelopen 4 jaar, maar ik overweeg serieus om over te schakelen op Samsung, met name door een S5 te kopen vanwege de coole functies en de vingerlezer. Ik heb ergens gelezen dat de vingerscanner van Samsung beter is dan die van Apple. is dit waar? Zou je als tech-schrijver de vingerlezer van de S5 aanbevelen via de iPhone?

Ik heb echt genoeg van mijn iPhone en ik denk dat het de hoogste tijd is om een Android uit te proberen, maar ik maak me zorgen over de veiligheid en ze zeggen dat de beveiligingsfunctie van Samsung op hun vlaggenschiptelefoon fantastisch is. Kun je me meer vertellen over Samsung Galaxy S5-vingerscanner?

Oplossing : de vingerscanner van de Samsung Galaxy S5 is, denk ik, niet slechter of beter dan die van de iPhone. Mijn eerste gebruik ervan is op zijn zachtst gezegd niet indrukwekkend. De detector registreert mijn duim niet nauwkeurig en ik heb het uiteindelijk minstens 4 keer geprobeerd voordat de telefoon mijn afdruk herkende. U moet enige tijd nemen om te bepalen hoe snel de telefoon de vingerafdruk vangt - te trage of te snelle resultaten zodat de telefoon de vingerafdruk niet kan registreren.

Omdat webmemo's en GIF's over deze functie zouden getuigen, lijkt de vingerscanner van Samsung halfbakken te zijn, zoals de Apple TouchID-scanner. Meldingen van hackers die manieren vinden om deze beveiligingsfunctie te omzeilen, maken rondes op het internet, dus ik raad u aan om er niet te veel op te vertrouwen voor de veiligheid.

Samsung Galaxy S5 babyfoonfunctie

Probleem : ik heb gehoord van de babyfoonfunctie van de Samsung Galaxy S5, maar ik weet niet of het zo betrouwbaar is of niet. Ik heb een baby van drie maanden oud en wil mijn bestaande S3-plan upgraden van Sprint naar een S5. heeft iemand de S5 als babyfoon gebruikt en is hij betrouwbaar? Als dat zo is, kun je me dan vertellen hoe ik het moet instellen, zodat ik geavanceerde kennis heb zodra ik uiteindelijk mijn nieuwe telefoon ontvang? - Mitch

Oplossing : Hallo Mitch. Samsung's baby huildetector is slechts een van de vele functies die je kunt vinden in een Galaxy S5. De functie is ontworpen om een trilalarm te verzenden naar uw Samsung Gear smartwatch of om de flitser van de camera te laten knipperen zodra de telefoon een baby huilt. Samsung waarschuwt gebruikers echter nooit volledig op deze functie te vertrouwen als een vervangende babyfoon. De telefoon zal naar verwachting ongeveer 1 meter van de baby worden geplaatst om goed te kunnen werken en de kamer moet stil zijn.

Zie de onderstaande instructies om deze functie in te stellen:

Ga naar Instellingen -> Toegankelijkheid (onder Personalisatie) -> Gehoor. Blader omlaag naar beneden waar u de optie vindt om de Baby crying detector-modus in te schakelen.
Zet de schakelaar in de actiebalk op Aan om de modus in te schakelen. Hierna moet je op de grote Play-knop op het scherm tikken om de modus baby crying detector daadwerkelijk te starten.
Zorg ervoor dat u de telefoon bij de baby houdt in een zeer stille kamer. Om de meldingsinstellingen aan te passen, tik je bovenaan op de overloopmenuknop, gevolgd door Instellingen. Hier kunt u de trillingsintensiteit en het trillingspatroon selecteren en aanpassen en zelfs de optie inschakelen om de LED-flitser als een melding te gebruiken.

Verschil tussen energiebesparing en ultra spaarstand

Vraag : Ik heb gemerkt dat mijn S5 over energiebesparende en ultralichtstroombesparende modi beschikt. Is dit een fout of is er een significant verschil tussen beide? Kunt u aanbevelen welke u voor mij wilt gebruiken? Ik ben nieuw voor smartphones, dus ik heb meer technische kennis nodig over dit onderwerp. Ik ging vijf jaar geleden met pensioen en een van mijn zonen besloot contact te houden door me deze telefoon te geven, maar ik kan de vele functies die het apparaat maar nauwelijks begrijpt, nauwelijks begrijpen. Bedankt voor uw geduld. - Mel

Antwoord : Hallo Mel. De energiebesparende modus onderscheidt zich van de Ultra-energiebesparende modus, in die zin dat de laatstgenoemde is ontworpen om veel van de verbazingwekkende functies van de telefoon te beperken om de levensduur van de batterij te verlengen.

De energiebesparingsmodus is geen nieuwe functie, aangezien deze al jaren geleden werd geïntroduceerd in de Samsung Galaxy S3 en S4. Wanneer deze modus is ingeschakeld, verlaagt de telefoon de helderheid van het scherm, schakelt de achtergrondsynchronisatie van apps uit, worden haptische feedback uitgeschakeld en wordt de kloksnelheid van de processors beperkt. Dit is ontworpen om het stroomverbruik van het apparaat te verlagen zonder de kernfunctionaliteit van de telefoon uit te schakelen.

Aan de andere kant is de Ultra-energiebesparingsmodus, die uniek is voor de Galaxy S5, bedoeld om de vraag van het apparaat naar vermogen aanzienlijk te beperken door de AMOLED van het scherm in een grijsschaaltint te veranderen. Onder deze functie wordt het startscherm getransformeerd naar het basisthema, waardoor het zeer beperkte toegang heeft tot een paar apps zoals Memo, Rekenmachine, Google+, Browser, Voice Recorder en Berichten. Kortom, Ultra energiebesparende modus is een meer agressieve manier om de levensduur van een batterij te maximaliseren door van je smartphone een domme telefoon te maken. De quad-coreprocessor wordt gedwongen slechts twee kernen uit te voeren, waardoor de kloksnelheid alleen wordt verlaagd naar 1, 5 GHz. Hierdoor worden mobiele gegevens ook uitgeschakeld als het scherm is uitgeschakeld. Volgens Samsung kan de Galaxy S5 meer dan een dag meegaan, zelfs als de batterij maar voor minder dan 10% is opgeladen.

Gelukkig biedt Samsung de mogelijkheid deze functie aan te passen door populaire apps van derde partijen zoals WhatsApp en Facebook in te schakelen als een gebruiker dat wenst. Deze functie kan van pas komen tijdens noodsituaties of wanneer u nog uren verwijderd bent van toegang tot een oplader.

Hoe toegang krijgen tot het diagnosemenu op de Samsung Galaxy S5

Probleem : ik herinner me een paar jaar geleden dat mijn Nokia domme telefoon me toestond om de functionaliteit van sommige hardware te testen door een diagnosemenu te openen. Ik vraag me af of dezelfde functie beschikbaar is op mijn Samsung Galaxy S5. De reden dat ik dit wil doen is omdat ik merk dat het scherm vlekkerig is geworden en dat er soms vierkantjes uit het niets verschijnen. Ik heb geen directe toegang tot een technicus omdat ik in een afgelegen gebied woon en ik ook meestal mijn telefoon nodig heb. In de tussentijd hoop ik dat ik een soort test op mijn telefoon kan doen om te zien of er iets mis mee is of zoiets. Wat denk jij? Bedankt. - Neesen

Oplossing : Hallo Neesen. Samsung heeft het diagnosemenu van je Galaxy S5 verborgen maar je kunt het vrij gemakkelijk inschakelen. Trek simpelweg de kiezer omhoog en toets "* # 0 * #" in (zonder de aanhalingstekens). Het diagnosemenu bevat tests voor het display, vibratiemotor, camera aan de voorzijde, het aanraakscherm, de LED-flitser, de infraroodblaster, enz.

Slow-mo video-opname in Galaxy S5

Probleem : de iPhone 5s van mijn dochter kan een video in slow motion opnemen. Is deze functie beschikbaar in Galaxy S5? Ik ben van plan er in november een te halen wanneer mijn 2-jarig plan eindigt. Ik vind het slow-mo-effect erg leuk, dus als je me kunt vertellen of dit beschikbaar is en hoe je het kunt gebruiken, ben ik meer dan tevreden. - Dawn

Oplossing : Hallo Dawn. Net als de vlaggenschip van Apple biedt een Galaxy S5 ook video-opnames in slow motion. Een Galaxy 5S registreert alleen slow-mo-video's in 720p, wat meer is dan genoeg voor de huidige standaard. Maar terwijl de iPhone het mogelijk maakt om de video met een hogere afspeelsnelheid af te spelen, biedt de Galaxy S5 alleen vooraf ingestelde snelheden van 1/2, 1/4 en 1/8. Elk van deze opties heeft zijn eigen corresponderende aantal beelden dat voor elke seconde kan worden opgenomen.