Hoe veelvoorkomende Samsung Galaxy S7 Edge-app-problemen en problemen veroorzaakt door applicaties oplossen

• Problemen met #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) oplossen die het e-mailaccount van de eigenaar niet kan verifiëren.
• Leer hoe u moet omgaan met de 401-fout of het probleem "De OAuth-client was uitgeschakeld" bij het openen van e-mails.
• Wat te doen als Facebook-app geen actuele berichten op de muur weergeeft, maar deze de dag erop zichtbaar maakt.
• De fout 'Offline Controleer uw verbinding' oplossen wanneer u Google Voice probeert te gebruiken.
• Hoe repareer je de Google Play Store-fout 495 die de gebruiker niet toestaat om de apps op de telefoon bij te werken.
• Galaxy S7 Edge zegt "check internet connection", ook al is het verbonden met een wifi-netwerk.
• Exchange-e-mail wordt niet goed gesynchroniseerd.
• Na de firmware-update kon de telefoon geen YouTube-video's meer afspelen of apps downloaden uit de Play Store, zelfs als het apparaat is verbonden met wifi.
• Problemen oplossen met berichten, agenda- en galerij-apps.
• De Galaxy S7 Edge Messages-app blijft gewoon "Bezig met vernieuwen ..." weergeven na een firmware-update.
• Gebruiker vraagt ​​wat hij heeft gelezen dat WhatsApp niet met Marshmallow werkt.

Met miljoenen apps in de Play Store zijn er altijd apps die niet soepel werken met je telefoon. Het feit is dat we veel klachten ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy S7 Edge die problemen met hun apps ondervonden, ongeacht of ze vooraf zijn geïnstalleerd of door derden. Mogelijk vindt u enkele van die problemen hieronder.

Lees verder voor meer informatie over verschillende app-gerelateerde problemen en hoe u ze kunt aanpakken voor het geval u er in de toekomst een tegenkomt. Ik heb enkele van de problemen uitgelegd, evenals de procedures voor het oplossen van problemen die moeten worden ondernomen.

Als u al contact met ons heeft opgenomen voordat u een gerelateerd probleem tegenkomt, probeer dan te zien of uw bezorgdheid een van de problemen is die ik heb opgenomen. U kunt ook onze pagina over het oplossen van problemen bezoeken omdat we al veel problemen met deze telefoon hebben aangepakt. Voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Mocht u verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door dit formulier in te vullen.

V : " Na het updaten van PASSWORD voor mijn Comcast e-mailaccount kan het e-mailprogramma Note Note 5 geen uitgaande e-mail verzenden vanwege PASSWORD.

PASWOORD wijzigen / bijwerken in het gedeelte INSTELLINGEN van de e-mailapp, klik op GEREED, app verschijnt om vervolgens zowel de inkomende als de uitgaande server met succes te controleren.

Review ZONDER DE INSTELLINGEN sectie te veranderen, klik op DONE en inkomende serverpassen maar uitgaande FAILS. Voer het wachtwoord opnieuw in op twee locaties en nogmaals inkomende en uitgaande pass. Controleer en klik nogmaals op GEREED en nogmaals mislukt.

Het is duidelijk dat het gewijzigde / nieuwe wachtwoord niet correct wordt opgeslagen / opgehaald.

Samsung zegt reset / reload app OF installeer de Comcast-app. WAT**? ”

A : De uitgaande server kon uw account en uw e-mailclient al een paar keer niet verifiëren. Is het ooit bij u opgekomen dat de instellingen van de uitgaande server onjuist zijn? Wat Samsung rep je ook heeft verteld, ik ben er mee bezig maar het lijkt erop dat je het niet goed hebt begrepen. Dus, hier gaat ...

# 1: De reset betekent dat je de cache en de gegevens van de e-mailapp moet wissen. Hiermee wordt je Comcast-account verwijderd en je gedwongen je e-mail opnieuw in te stellen. U zult echter al uw e-mailberichten verliezen, vooral wanneer u uw account hebt ingesteld met behulp van het POP3-servertype. Zo wis je de cache en gegevens ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op E-mail.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

# 2: Dat klopt, Comcast heeft ook zijn eigen e-mailclient en je kunt het downloaden vanuit de Play Store. De naam is XFINITY Connect. Ga op zoek naar die app en download. Maar als u zich afvraagt ​​waarom u het moet downloaden, wel, het komt van Comcast en het heeft al de juiste serverinstellingen. Het enige wat u hoeft te doen is uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren en het zou goed moeten gaan.

Vraag : " Vandaag rond 1:30 EDT verschenen mijn beide Gmail-accounts en zeiden dat ik niet kon inloggen. Toen klikte ik op het bericht dat ik ontving:

Google

401. Dat is een fout

Fout: disabled_client

De OAuth-client is uitgeschakeld

Er zijn ook gegevens onder de details van het verzoek die verwijzen naar Google-sites. In de veronderstelling dat ik dit kon oplossen, heb ik een van de gmail-accounts verwijderd, maar wanneer ik het opnieuw probeer toe te voegen, krijg ik hetzelfde bericht als ik op het wachtwoordveld tik. Nu kan ik geen gmail-account toevoegen en het gmail-account synchroniseert niet wat ik daar heb. Ik heb WiFi aan en uit geprobeerd en ik ben vele malen opnieuw opgestart. Oh en ik gebruik de standaard mail-app. Bedankt, David. ”

A : Het is een probleem met de servers van Google en het gebeurt al een paar dagen. Sommige eigenaren die het hebben tegengekomen, zeiden dat het probleem alleen is opgelost door te bevestigen dat het een serverprobleem is. Er waren echter sommigen die zeiden dat het uitschakelen van de synchronisatie gedurende een paar minuten en het opnieuw inschakelen servers zou activeren om uw account te verifiëren. Nadat u uw wachtwoord hebt ingevoerd, is alles weer normaal. Probeer dat of wacht het uit. Ik begrijp dat je misschien op een aantal belangrijke berichten wacht, maar er is niets wat we er echt aan kunnen doen.

Vraag : " Ik had onlangs de nieuwe Marshmallow-update op mijn Note 5 en sinds de update zal mijn FB-app geen actuele berichten weergeven. Alles dat vandaag wordt gepost zal pas morgen verschijnen. Ik heb de cache gewist, de app gedeactiveerd / opnieuw geïnstalleerd en mijn telefoon in- en uitgeschakeld en het werkt nog steeds niet, maar het werkt wel op mijn tablet. Moet ik het ter ondersteuning naar T-mobile brengen of is er een oplossing die ik zelf kan oplossen? Hebben anderen dit probleem gehad? ”

A : Ik weet niet of je verwijst naar de muur van je eigen Facebook-account of de tijdlijn van een pagina, maar probeer in beide gevallen je instellingen te controleren om te zien of berichten in de toekomst moeten worden geplaatst. T-Mobile zal je ook gewoon naar Facebook verwijzen, dus neem contact op met FB over deze kwestie. Voordat u dit doet, raad ik u aan een back-up te maken van uw gegevens en de master te resetten, aangezien de vertegenwoordiger u zeker zou vragen om uw telefoon opnieuw in te stellen.

Hoe te herstellen Galaxy Note 5 opnieuw instellen

1. Verwijder uw Google-account en ontgrendel de schermvergrendelingen om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

V : " OK Google komt naar voren en herkent stemzoeken 100% van de tijd. Vervolgens wordt 'Offline Controleer uw verbinding' 100% van de tijd weergegeven. Over draadloos of niet, dit is de EERSTE keer consistent. Het klikken op 'opnieuw proberen' werkt ongeveer 75% van de tijd. Feedback geven heeft geen enkel verschil, 100% van de tijd. ”

A : Nou, meestal is dit een verbindingsprobleem. Het eerste dat u moet doen als u verbinding met een Wi-Fi-netwerk maakt, is dat netwerk "vergeten" van uw telefoon en het laten scannen en opnieuw verbinden. Als dit probleem kort geleden na een update is opgetreden, kan het wissen van de cachepartitie dit probleem oplossen:

1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Vraag : " Sinds ik de telefoonupdate heb gekregen, heb ik geen apps uit de Google Play Store kunnen updaten. Ik krijg die foutcode. Ik heb genoeg ruimte op de telefoon en heb geprobeerd wifi en mijn netwerk te gebruiken, maar krijg nog steeds foutcode 495. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart, heb de downloadbooster geprobeerd, de cache gewist, gestopt en Google gestart. nog steeds geen apps bijwerken in de Google Play Store. ”

A : Er zijn twee dingen die u kunt doen om te proberen Google Play Store-fout 495 op te lossen; maak eerst de cache en gegevens van de Google Play Store en het Google Services Framework leeg, of ten tweede verwijder je je Google-account uit de Play Store en voeg het opnieuw toe. Ik hoop dat dit helpt.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op Play Store (Google Services Framework).
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

V : " Laat me geen posts op Facebook plaatsen of erop reageren. Mijn telefoon vertelt me ​​dat ik geen verbinding kan maken en mijn internetverbinding kan controleren. Ook al ben ik verbonden met wifi. ”

A : Het kan verbonden zijn met een Wi-Fi-netwerk, maar het garandeert niet dat het een internetverbinding heeft, vooral als u verbinding maakt met openbare hotspots. Maar in de veronderstelling dat u thuis een verbinding probeert te maken met uw eigen netwerk, probeert u uw netwerk op uw telefoon te 'vergeten' en te laten scannen, detecteren en opnieuw verbinden. Op die manier weet u zeker dat u de juiste inloggegevens hebt ingevoerd. Als het probleem zich blijft voordoen, moet het echter een probleem zijn met uw netwerk en het onmiddellijke wat u kunt doen om dit probleem te verhelpen, is uw netwerkapparatuur, zoals uw router of modem, opnieuw op te starten.

V : " Mijn e-mails en agenda wisselen niet goed in realtime, vaak duurt het 3-8 of meer uren om te synchroniseren. Vreemd genoeg werkt dit het beste als ik 'niet storen' gebruik, en het is 4-6 uur. Ik heb al je eerdere suggesties geprobeerd, - ze zijn mislukt. ”

A : Welke suggesties? Het had voor ons wellicht nuttiger kunnen zijn om te bepalen wat het probleem is als je hebt opgenomen welke 'suggesties' je al hebt geprobeerd.

Synchronisatieproblemen treden om verschillende redenen op en internetconnectiviteit is daar een van. Heb je geverifieerd dat je verbinding stabiel en snel is? Hoe zit het met de synchronisatiefrequentie? Heb je gecontroleerd of het ingesteld was om te synchroniseren op een bepaalde tijd? Heb je geprobeerd je exchange-account in te stellen om te controleren of alle instellingen correct zijn? Als al deze mislukt, heb je geprobeerd de master te resetten?

V : " Sinds het downloaden van Marshmallow werkt mijn telefoon niet met YouTube of de Google Play Store terwijl ik verbonden ben met WiFi. Het werkt nog steeds met 4G internet. Ik heb een half dozijn verschillende wifi-verbindingen geprobeerd (thuis, werk en plaatsen zoals Starbucks). Mijn wifi werkt nog steeds ... alleen niet voor deze. Ik kan apps niet updaten vanwege dit probleem. ”

A : Dus de wifi van je telefoon was in de war en het komt door die update. Probeer eerst de cachepartitie af te vegen, als dat niet lukt, voert u de master opnieuw in. Als ook dat niet lukt, moet u contact opnemen met uw provider om de firmware opnieuw te installeren. Er is een kans dat de update niet is gelukt of er zijn mogelijk corrupte bestanden.

V : " Drie van de vooraf geïnstalleerde apps die ik graag op de telefoon gebruik, werken niet correct of helemaal niet. Ik moest een app van derden op hun plaats downloaden, maar ik geef de voorkeur aan de vooraf geïnstalleerde apps.

1.Berichten - staat me niet toe om iets (pix) aan de tekst toe te voegen, ik moet het apart doen.

2.Kalender - wanneer ik een afspraak maak, kan ik geen herinneringen instellen.

3.Gallery - het staat me niet toe om foto's van de ene map naar de andere of helemaal niet te verplaatsen. ”

A : Wanneer begonnen deze problemen? Ik weet zeker dat ze niet zonder reden zijn ontstaan, daarom zijn we altijd op zoek naar mogelijke oorzaken. Maar aangezien u dergelijke informatie niet hebt opgenomen, kan ik uw vragen beantwoorden op de manieren die ik ken voor deze kwesties:

1. Voor berichten waarvoor u geen afbeeldingen mag bijvoegen, schakelt u VoLTE uit. Open de app Telefoon, tik op Meer, ga naar Instellingen, tik op VoLTE en kies Do not us VoLTE.
2. Met betrekking tot de agenda die je niet toestaat om herinneringen in te stellen, maak je een back-up van al je afspraken met Google Agenda en wis je de cache en gegevens van de app Agenda.
3. Over de galerij die u niet toestaat afbeeldingen te verplaatsen, wel, u kunt dit doen met Mijn bestanden. Of u wilt mogelijk ook de cache en gegevens van de app Galerij wissen.

Vraag : " Na het updaten naar Marshmallow, werken mijn" Berichten "niet. Bij opening staat 'Verfrissend ...' maar daar verandert het nooit van. Ik heb geprobeerd de instructies op deze pagina te volgen voor het wissen van de cache, maar dat werkte niet. Help alstublieft! Bedankt. ”

A : Dit lijkt een veel voorkomend probleem te zijn met de app na de Marshmallow. Gelukkig kan het probleem eenvoudig worden verholpen en kunt u alleen de cache en gegevens wissen. Het zou daarna moeten werken.

V : " De nieuwe Marshmallow-update geeft aan dat WhatsApp niet zal werken met de nieuwe update is dat waar, ik gebruik whatsapp uitgebreid, geef alstublieft advies voordat ik me aan de update committeer. ”

A : Ik weet niet waar je dat hebt gelezen, maar WhatsApp is een van de populairste apps in de Play Store en daarachter is een bedrijf en een groep ontwikkelaars die ervoor zorgen dat het werkt zoals het zou moeten. Vertel me eens, als u de ontwikkelaar van een bijzonder populaire app bent, zou u dan een update publiceren om ervoor te zorgen dat uw app perfect werkt met de nieuwe versie van Android?

Maar in de veronderstelling dat het waar is, is het slechts een kwestie van tijd voordat de ontwikkelaar een update uitwerkt om het incompatibiliteitsprobleem op te lossen.