Hoe veelvoorkomende schermproblemen met de Samsung Galaxy S6 Edge Plus na Marshmallow op te lossen

  • Wat te doen als uw #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) te kampen kreeg met vloeibare schade waardoor het aanraakscherm niet meer reageerde.
  • Problemen oplossen met uw telefoon waarvan het scherm zonder duidelijke reden of reden begon te flikkeren.
  • Leer hoe u een probleem kunt oplossen dat de helft van het scherm zwart liet.
  • Wat u moet doen als u de meldingsbalk niet kunt sluiten.
  • Sommige delen van de apps bovenop het scherm reageren niet wanneer ze worden aangeraakt of afgebroken.
  • Heeft Samsung na de Marshmallow-update enkele van de coole functies van de Galaxy S6 Edge Plus weggenomen?

We hebben verschillende klachten van Samsung Galaxy S6 Edge Plus-bezitters ontvangen over enkele schermproblemen met hun telefoons. Afgezien van het gebruikelijke niet-reagerende aanraakscherm, zijn er problemen die aangeven te zijn veroorzaakt door een aantal hardwareproblemen zoals flikkeren en verduistering, hoewel er ook zorgen waren met betrekking tot het feit dat het systeemcrash de oorzaak was.

Lees hieronder verder omdat ik een aantal problemen met het scherm heb aangepakt met de S6 Edge Plus die je misschien ook een van deze dagen tegenkomt. U kunt ook andere problemen vinden op onze pagina voor het oplossen van problemen als u zich ergens anders zorgen om maakt.

Voor degenen die nog verdere hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen. We hebben alleen informatie nodig om een ​​oplossing of een procedure voor het oplossen van problemen te vinden waarmee u een oplossing kunt vinden.

Nu zijn hier de problemen ...

Vraag : " Mijn vrouw waste mijn telefoon in de wasmachine. Ik stop het twee dagen in rijst en alles lijkt te werken, maar het aanraakscherm. Ik wist niet of het van de wasmachine was gefrituurd of dat het iets is dat kan worden opgelost. Help alstublieft.

A : Blijkbaar is je telefoon verknoeid door vloeistofschade. We kunnen niet met zekerheid zeggen of het touchscreen is gefrituurd of zoiets, maar er is één ding dat je moet doen: je moet de telefoon laten nakijken door een technicus. Misschien moet hij gewoon worden schoongemaakt. Ik hoop dat je begrijpt dat dit duidelijk een hardwareprobleem is en dat we er niets aan kunnen doen.

V : " Hallo, mijn telefoon heeft me wat problemen bezorgd. Het scherm verandert in wit en het flikkert en het gebeurt om de 2 uur of zo, wat verrassend is omdat de telefoon nog nieuw is. Het is nog maar 6 maanden geleden dat ik het kocht. Ik raak het niet aan als mijn handen nat zijn en ik heb het onlangs niet laten vallen.

A : Als dit probleem zich zonder duidelijke reden heeft voorgedaan, is het misschien een storing in het systeem. Als het zich na een update heeft voorgedaan, moet u proberen de systeemcache te verwijderen, als dit mislukt, voer dan de masterreset uit voordat u besluit deze in te voeren voor controle. Zie hieronder voor stapsgewijze instructies.

Hoe System Cache te verwijderen

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe Master Reset uit te voeren

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

V : " Wanneer ik mijn Galaxy S6 Edge Plus probeer te ontgrendelen, is de pincode niet alleen een achtergrond, maar gaat het naar een half zwart scherm met mijn achtergrond zichtbaar, doet dit een tijdje en stopt dan en doet het opnieuw en zegt aanraking reageert niet. Is er een manier om dit op te lossen?

A : Isoleer eerst het probleem. U moet weten of gedownloade apps iets met dit probleem te maken hebben of niet. U kunt dit doen door uw telefoon op te starten in de veilige modus:

  1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem aanhoudt, moet u proberen uw telefoon opnieuw in te stellen. Natuurlijk moet je een back-up maken van je gegevens en belangrijke bestanden voordat je dit doet, omdat ze zullen worden verwijderd. Als het probleem blijft bestaan, laat dan een technicus het voor u nakijken.

Vraag : " Dit gebeurt al een tijdje. Willekeurig, en vaker laat, laat mijn telefoon me niet toe de annunciator / notificatie balk naar beneden te trekken. Ik moet het scherm uitschakelen, inschakelen en berichten, gemiste oproepen, enz. Vanuit het pull-downmenu bekijken in plaats van hetzelfde te kunnen doen en toegang te krijgen tot de snelle instellingen met een pijl omlaag van de annunciator van de ontgrendeld thuis scherm. Ideeën?

A : Het is waarschijnlijk een systeemglitch. Probeer eerst de systeemcache te verwijderen en zoek vervolgens uit of er een update voor uw telefoon beschikbaar is. Als dit het geval is, downloadt en installeert u het. Als er geen is, moet u de reset uitvoeren.

V : " Ik zette de telefoon uit en stopte hem in mijn zak en ging naar de bibliotheek. Toen ik 2 uur later uit kwam, ging de telefoon niet aan. Blauw lampje brandt maar het scherm is leeg. Het maakt een geluid alsof ik tekst ontvang. Dit is de eerste keer dat dit gebeurde. Ik heb de telefoon voor 6 maanden.

A : Systeemcrash. Dat is alles wat er is. Het enige wat u nodig hebt, is de knoppen Volume omlaag en Stroom gedurende 10 tot 15 seconden ingedrukt houden of totdat de telefoon opnieuw opstart. Als het klaar is, zou het probleem al verholpen moeten zijn.

V : " Er is een rij bovenop het scherm die niet reageert op aanraking, omdat ik niet op de zoekknop op instagram of Facebook kan drukken, anders werkt alles goed. Ik heb ook een harde reset gegeven om te bellen, maar het probleem is er nog steeds. Geef me alstublieft advies wat u nu moet doen. Bedankt!

A : Als een hardwareprobleem niet kan worden opgelost door de masterreset, betekent dit dat het een serieus probleem is en dat een technicus dit moet repareren. Dus, voor uw probleem, omdat het niet was opgelost toen u de master reset uitvoerde, bezoekt u een lokale winkel en laat u deze controleren.

Vraag : " Mijn enige probleem is dat het touchscreen plotseling niet meer reageerde. Alle fysieke knoppen werken; Aan / uit-knop, volumeknop, startknop, de knop Terug en zelfs de knop Recente apps, behalve alles op het scherm. Ik kan niets doen. Help me alstublieft. Zou dit een digitaliseringsprobleem zijn? Of zou dit alleen een softwareprobleem zijn? Als dit het geval is, moet u me helpen om dit op te lossen. Dank je!

A : Je hebt al een idee wat het probleem met je telefoon is. Het enige dat u hoeft te doen, is dat u de ene mogelijkheid na de andere uitsluit. Op basis van je beschrijving bestaat er echter een kans dat het gewoon een systeemcrash is. Dus, doe de gedwongen reboot door de knoppen Volume omlaag en Aan / uit tegelijk gedurende 10 seconden ingedrukt te houden. Als de telefoon opnieuw wordt opgestart en het touchscreen reageert, is het probleem opgelost. Anders moet u de masterreset uitvoeren om te voorkomen dat het een firmware-probleem is. Na dat alles en het probleem blijft optreden, hebt u een technicus nodig om het voor u verder te controleren.

V : " Onlangs heeft de upgrade naar Marshmallow plaatsgevonden. Sindsdien zijn de apps op mijn startscherm 2D en stationair. Vóór de upgrade waren ze een soort 3D en toen je het scherm kantelde, bewoog de achtergrond zich achter het pictogram van de app, wat het effect opleverde dat de apps boven de achtergrondafbeelding zweefden. Het was een erg leuke functie. Helaas werkt het nu niet.

A : Er zijn veel functies verdwenen na de Marshmallow en ik denk dat dit een van hen is. Probeer je instellingen aan te passen en kijk of je de functie terug kunt brengen. Als dat niet zo is, kunnen we er echt niets aan doen.