Hoe algemene Sony Xperia Z1-problemen en fouten op te lossen [deel 2]

Welkom bij het tweede deel van onze serie artikelen over probleemoplossing voor de Sony Xperia Z1. Het is alweer een tijdje geleden dat het eerste deel in deze serie is uitgebracht en sindsdien ontvangen we e-mails van onze lezers die hulp zoeken met hun apparaat. Vandaag zullen we enkele van de e-mails beantwoorden die ons zijn toegestuurd met betrekking tot dit model.

Als u de eigenaar bent van een Xperia Z1 of een ander Android-apparaat, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] met betrekking tot de problemen die u ondervindt met uw apparaat. We zullen u graag helpen op welke manier dan ook. Dit is een gratis service die we onze lezers zonder enige verplichtingen aanbieden. Wat we wel vragen, is dat wanneer u een e-mail verzendt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat we een juiste beoordeling van het probleem kunnen maken en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Update Xperia Z1 mislukt

Probleem : ik heb onlangs mijn Z1-telefoon bijgewerkt. Maar vanwege een of andere reden werd mijn systeem opnieuw opgestart. Nu start mijn mobiel niet en krijg ik een foutmelding op mijn mobiel: 'Update mislukt. Verbind uw telefoon met de computer en probeer het opnieuw '. Nou, ik ben ook niet in staat om mijn telefoon te verbinden met de computer, apparaat niet gevonden. Help me alstublieft. Bedankt.

Oplossing : om eventuele problemen met betrekking tot de installatie van nieuwe updates op te lossen, hebt u de nieuwste PC Companion-tool van Sony nodig die op uw pc is geïnstalleerd. Dit is een verzameling hulpprogramma's en toepassingen die u kunt gebruiken wanneer u uw Z1 op een pc aansluit, zoals inhoudoverdracht, back-up, terugzetten, software opnieuw laden en software-updates.

Dit is wat je nodig hebt om de software te gebruiken

  • Internet-breedbandverbinding
  • Intel Pentium 4, 3, 6 GHz of een vergelijkbare AMD-processor
  • 5 GB vrije ruimte op de vaste schijf
  • 2 GB RAM
  • 1 beschikbare USB 2.0- of USB 3.0-poort en USB-kabel
  • Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) of Windows 7 (32/64 bit) of Windows 8 (32/64 bit)

Als u een oude kopie van de PC Companion hebt, raad ik u aan de installatie ongedaan te maken en een nieuwe kopie te maken

  • Ga naar //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
  • Klik op PC Companion downloaden
  • Na het downloaden opent u het bestand om de installatie te starten
  • Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien

Volg de onderstaande stappen om uw apparaat bij te werken naar de nieuwste software.

  • Open de PC Companion en sluit uw apparaat aan op de computer.
  • Ga naar en klik op Start onder Ondersteuningszone.
  • Klik op Start onder Telefoon / Tablet Software-update.
  • Klik op mijn telefoon / tablet repareren.
  • Bekijk de informatie op het scherm en klik op Volgende.
  • Bekijk de informatie op het scherm en klik op Doorgaan.
  • Vink het vakje aan en klik op Volgende.
  • Wacht terwijl de nieuwste software is gedownload en geïnstalleerd.

Xperia Z1-regels verschijnen op het display

Probleem : Hallo, ik heb onlangs mijn Z1 gekocht en ik zie een lijn zoals we die zien in Televisies vanwege de netwerkverbinding, het lijkt erop dat het scherm probeert de scherminstellingen aan te passen, het gebeurt normaal gesproken wanneer ik iemand bel waarvan de contactfoto niet is bijgewerkt, ik zie een leeg mannelijk gezicht in lichtgrijze kleur. Ik kan duidelijk de wazige lijnen zien die op zijn gezicht lopen en op het andere bovenste en onderste grijs gekleurde deel van het scherm. Ik ben in de war als dit echt een probleem is of een aantal problemen met de instellingen. Fyi Ik heb nog steeds tijd om een ​​verandering en vervanging van mijn telefoon aan te vragen, want deze is tot 3 dagen oud en Sony heeft beleid dat een klant de telefoon kan vervangen als er binnen 7 dagen na het kopen een probleem optreedt. Pls assist en adviseer verdere acties. Bij voorbaat dank!!!

Oplossing : aangezien uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, is het waarschijnlijk het beste om het apparaat te laten vervangen, omdat dit al een hardware-gerelateerd probleem kan zijn. Door een nieuwe eenheid te krijgen, vermindert u het risico dat dit probleem zich in de toekomst zal voordoen wanneer de respijtperiode voor vervanging al is verstreken.

U kunt het apparaat echter eerst controleren als een toepassing die u onlangs hebt gedownload het probleem veroorzaakt door het apparaat in de Veilige modus te starten. Als in de veilige modus de regels niet verschijnen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app van derden die u hebt geïnstalleerd. U zult moeten bepalen wat dat is en het verwijderen.

  • Blijf de aan / uit-toets aanraken.
  • Tik op Uit en houd dit vast.
  • Tik op OK in de prompt Veilige modus. Het apparaat zal opnieuw opstarten in de veilige modus.

Als de regels niet worden weergegeven, kunt u de externe app downloaden die het probleem veroorzaakt vanuit de veilige modus

  • Tik vanaf een startscherm op het pictogram Toepassingen.
  • Ga naar en tik op Instellingen.
  • Blader naar 'DEVICE' en tik op Apps.
  • Raak zo nodig het scherm aan en schuif naar rechts om het gedownloade scherm weer te geven.
  • Selecteer de gewenste applicatie.
  • Tik op Verwijderen en vervolgens op OK.

Om uit de veilige modus te komen

  • Blijf de aan / uit-toets aanraken.
  • Tik op Uitschakelen.
  • Zodra de telefoon is uitgeschakeld, raakt u aan en houdt u de aan / uit-toets opnieuw ingedrukt om opnieuw te starten.

Xperia Z1 Linker oordopje Geen geluid

Probleem : ik kreeg mijn gloednieuwe xperia z1 afgelopen dinsdag en het werkte echt goed! maar ik probeerde op weg naar huis gisteren wat muziek erop te spelen en het zou geen enkel geluid aan de linkerkant van het oor spelen, waarvan ik dacht dat het vreemd was, dus ik keek naar opties en probeerde het uit te puzzelen, maar geen geluk. toen ik thuiskwam, probeerde ik te schakelen tussen andere headsets en oordopjes om te testen of het alleen die was, maar het werkte ook niet. enige tips?

Oplossing : als na het gebruik van andere headsets waarvan bekend is dat ze aan de linkerkant werken, nog steeds niet werkt, kunt u een harde reset op uw apparaat uitvoeren. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw gegevens maakt, want deze worden tijdens het proces verwijderd.

Een harde reset uitvoeren op de Z1 is eenvoudig. Open gewoon de SD-kaartsleuf en je zult een kleine rode knop vinden. Gebruik een tandenstoker of een ander puntig voorwerp en houd de knop 3-5 seconden ingedrukt. Uw apparaat keert dan terug naar de staat waarin u het voor het eerst hebt ingeschakeld.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na de harde reset, kunt u uw apparaat terugbrengen naar waar u het hebt gekocht en het laten controleren. Omdat het nog nieuw is, kunt u het waarschijnlijk laten vervangen.

Xperia Z1 tekstberichten niet gesorteerd

Probleem : mijn baby van een jaar oud tikt per ongeluk op mijn mobiele telefoon en daarna wanneer ik nieuwe berichten ontvang, zal deze niet bovenop het prikbord verschijnen, maar ik moet scrollen en het vinden. Als iemand mijn besturingssysteem vraagt, wordt het bijgewerkt.

Oplossing : het enige dat u hoeft te doen, is het cachegeheugen en de gegevens van uw Messaging-app wissen. Het is belangrijk dat u een back-up maakt van belangrijke gegevens die u in uw SMS-berichten hebt opgeslagen.

  • Ga naar en tik op Instellingen.
  • Tik op Apps.
  • Veeg naar Alles
  • Tik op de applicatie Berichten.
  • Tik op Cache wissen.
  • Tik op Gegevens wissen
  • Start je telefoon opnieuw op

Xperia Z1 batterij loopt snel leeg

Probleem : ik heb gehoord dat de Xperia Z1 behoorlijk goede prestaties levert, maar ik weet niet zeker of mijn apparaat defect is of niet, omdat ik de xreality-engine heb afgesloten, de netwerkmodus op "WCDMA (voorkeur) / GSM" heb gezet, scherm de schuifregelaar voor helderheid is vol, maar de instelling "aanpassen aan de lichtomstandigheden" is ingeschakeld, de batterij-bijna-modus is ingeschakeld, de locatiegebaseerde wifi is ingeschakeld, Auto Sync is ingeschakeld (voor dropbox, facebook, google, WhatsApp en Xperia met Facebook), locatie de services zijn uitgeschakeld en de Bluetooth en NFC zijn beide uitgeschakeld! Zelfs nadat ik dit allemaal heb gedaan, loopt mijn batterij snel leeg, tot wel 40%, met slechts ongeveer 5 uur uit de oplader! Ik wilde gewoon weten of dit normaal was met de Z1 of is iets dat met mijn apparaat te maken heeft en aangezien het slechts ongeveer een week oud is, kan ik om vervanging vragen. Het zou zeer op prijs gesteld worden als jullie me kunnen helpen !!

Oplossing : Hebt u uw software bijgewerkt naar de nieuwste KitKat-versie? Als dat het geval is, bent u niet de enige die dit probleem ondervindt. Wat u kunt doen om dit probleem op te lossen, is eerst een fabrieksreset uitvoeren op uw apparaat. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u deze procedure uitvoert.

Om een ​​fabrieksreset uit te voeren, opent u gewoon de SD-kaartklep van uw telefoon. Je ziet binnen een kleine rode knop. Druk ongeveer 3-5 seconden op deze knop. Je telefoon wordt nu gereset.

Xperia Z1 stopt niet met het melden van geluid

Probleem : ik heb mijn telefoon normaal gebruikt zoals iedereen kan gebruiken ... maar vandaag lijkt het me een probleem, wanneer iemand me een bericht of melding stuurt voor iets waar de telefoon de notificatiemuziek niet stopt ... .. ik heb het bericht of de melding gelezen maar het nummer is niet afgelopen ...: c Ik moet de telefoon uitschakelen ... en toen ... kreeg ik een bericht en de telefoon deed het weer !!! Mijn vraag is ... is een probleem in de telefoon of android? .. Ik heb slechts 1 maand met mijn mobiele telefoon.

Oplossing : probeer uw apparaat opnieuw op te starten en kijk of het meldingsgeluid nog steeds continu wordt afgespeeld. Als dit het geval is, probeer dan uw apparaat op te starten in Veilige modus.

  • Blijf de aan / uit-toets aanraken.
  • Tik op Uit en houd dit vast.
  • Tik op OK in de prompt Veilige modus. Het apparaat zal opnieuw opstarten in de veilige modus.

In de veilige modus als uw meldingsgeluid normaal is, is het waarschijnlijk een externe app die het probleem veroorzaakt. Probeer erachter te komen wat het is en verwijder het.

Xperia Z1 Microfoonproblemen tijdens gesprekken

Probleem : ik heb een gloednieuwe z1 en dit is de eerste keer dat ik een Android-telefoon heb. Wil gewoon iets anders proberen dan de iPhone. Heeft net een probleem opgemerkt tijdens gesprekken. Als ik roep zoals de normale manier, kan de andere kant bijna niets horen en soms horen ze niets aan de andere kant. Maar wanneer ik over de spreker bel, kan de andere kant me luid en duidelijk horen. Is dit een probleem met de instelling / software of kan het een hardwareprobleem zijn?

Oplossing : dit probleem kan worden veroorzaakt door de ruisonderdrukking van uw apparaat. Probeer het uit te schakelen van de geluidsinstellingen en controleer of je nu kunt worden gehoord tijdens het bellen.

Aanbevolen

Samsung Galaxy S5 verzendt of ontvangt geen MMS-probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Plus Oververhitting Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Het probleem met het Galaxy J7-flikkeringsscherm oplossen [gids voor het oplossen van problemen]
2019
Sprint breidt zijn open wereld add-on uit
2019
Hoe LG V40 vast te stellen ThinQ vast in vliegtuigmodus
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Screen Flickering Issue & Other Related Problems
2019