Hoe algemene sms-problemen met Samsung Galaxy S7 en andere relevante problemen op te lossen

  • Lees wat u moet doen als uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) geen groepsteksten kan verzenden / ontvangen en een vak toont met de grootte van het bericht en de vervaldatum.
  • Lees meer over een S7 die problemen heeft met het ontvangen van tekst in combinatie met een LG Bluetooth-headset.
  • Wat te doen als u niet wilt dat uw telefoon lange tekstberichten automatisch in MMS converteert.
  • Leer hoe u problemen met uw telefoon oplost die de ontvangen berichten dupliceren evenals de sms-berichten die worden verzonden.
  • Een probleem oplossen met een telefoon die de laatste tekst van lange sms-berichten vervangt.

Sms-berichten zijn een van de meest voorkomende services die altijd bij de telefoon horen, of het nu onder contract of prepaid is. Veel eigenaren klagen echter over sms-problemen en we hebben enkele van die klachten van Samsung Galaxy S7-bezitters ontvangen.

Hieronder staan ​​enkele van de sms-problemen die we hebben ontvangen. Ze variëren van eenvoudige SMS-problemen tot meer gecompliceerde MMS-problemen. Als je eerder contact met ons hebt opgenomen over dit probleem, probeer dan door dit artikel te bladeren en kijk of jouw bezorgdheid een van degenen is die ik heb beantwoord. Als dit niet het geval is, moet u ons hierbij helpen, omdat we ons best doen om u nauwkeurige oplossingen en / of handleidingen voor het oplossen van problemen te bieden.

Als u nog andere problemen hebt, kunt u onze S7-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, omdat we al zoveel problemen met deze telefoons hebben aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en probleemoplossingsprocedures die we hebben aanbevolen. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig heeft, kunt u onze vragen over Android-problemen invullen en op Verzenden drukken om contact met ons op te nemen.

Vraag : " Ik heb een Tracfone Samsung Galaxy S7. Het werkt prima, maar het lijkt erop dat als ik groepsteksten krijg ze niet downloaden, of als ze dat wel doen, ik weet niet waar ze zijn. In plaats van tekst is dit een vak met de tekst "Berichtgrootte: 2K, vervalt: datum en tijd." Er is een downloadknop die ik heb geraakt en het lijkt erop dat iets wordt geladen, maar er gebeurt nooit iets. Ik heb downloads gecontroleerd en deze is leeg. Oplossingen voor het verkrijgen van een groepstekst? Bedankt!

A : De directe oplossing voor dit probleem is het inschakelen van mobiele gegevens. Groepsteksten worden als MMS beschouwd, dus mobiele gegevens zijn vereist om deze te verzenden en te ontvangen. Als mobiele data al op uw telefoon is ingeschakeld en u nog steeds geen groepsteksten kunt ontvangen, moet het probleem iets te maken hebben met de APN-instellingen. Bel de technische ondersteuningshotline van Tracfone en vraag om de juiste APN en vraag de vertegenwoordiger om u te begeleiden bij het instellen van uw telefoon. Na dat alles en het probleem aanhoudt, dan moet het probleem in uw account. Toch zal Tracfone degene zijn die ermee helpt.

V : " Nooit een probleem gehad met mijn S4 met mijn LG 750 of 850-headset die tekst ontving, maar nu met mijn S7 werkt het alleen soms. Ik heb softstarters gedaan, apps verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, gesproken met Samsung-ondersteuning en ondersteuning voor T-Mobile, LG-ondersteuning en nog steeds problemen met headsets, meestal van mijn vriendin die de Samsung Galaxy Grand Prime heeft.

A : Nou, als je al alles hebt geprobeerd en de headset geen stabiele verbinding met je Galaxy S7 heeft, dan moet de telefoon een probleem hebben. Als je verwijst naar de LG HBS 750, zit deze boordevol nieuwe technologieën, vooral met zijn Bluetooth, omdat het zijn primaire hulpmiddel is om muziek van apparaten te kunnen streamen, maar om verder te verifiëren wat het probleem is, probeer de headset te paren met andere apparaten en als het goed werkt, zijn we bijna zeker dat het een probleem met de telefoon is. Tot nu toe zijn er echter geen klachten over Bluetooth-connectiviteit met de S7; dit is de eerste, dus het kan gewoon die specifieke koptelefoon zijn waar de telefoon problemen mee heeft. Samsung moet al uw vragen kunnen beantwoorden, vooral op specificaties. Maar probeer te zien of de app A2DP Connect van de Play Store u kan helpen. Ik heb deze app persoonlijk gebruikt toen ik eerder problemen had met mijn Bluetooth-headsets.

Vraag : " Lange teksten worden automatisch geconverteerd naar mms en zijn dan onleesbaar voor de ontvanger of verzenden niet, zelfs niet voor zichzelf. EE-technische ondersteuning zegt dat dit een bekend probleem is met S7 en om MMS in instellingen uit te schakelen, maar mijn telefoon kon nog steeds geen lange tekst in verschillende teksten maken, maar het gaat nog steeds naar MMS. Nooit had dit probleem met mijn oude Sony Experia!

A : Er staat een instelling op de pagina Instellingen van de Berichten-app die de automatische conversie van SMS naar MMS uitschakelt. Dat is een van de manieren om dit probleem aan te pakken. De andere is om mobiele gegevens in te schakelen op uw telefoon, zodat u met succes MMS kunt verzenden en ophalen. Dit is echter niet gratis, maar bijna alle providers bieden tegenwoordig onbeperkte data aan eigenaars van smartphones. Maar om zeker te zijn, belt u uw provider over uw gegevens.

Als u het eerste echter kiest, wordt het lange SMS-bericht in delen gesplitst voor 160 tekens per tekst.

V : " Telkens wanneer ik een sms-bericht verzend, ontvangt de ontvanger multiples (soms maximaal 6) dezelfde berichten van mij. Evenzo krijg ik bij het ontvangen van sms-berichten ook dubbel van dezelfde tekst. Ik geloof niet dat het een probleem met de provider is, want dit gebeurde nooit voordat ik overstapte op de Samsung S7.

A : Het kan een netwerkgerelateerd probleem zijn, maar het punt is dat we niets kunnen doen aan de telefoon van je vriend. We kunnen u echter helpen met uw probleem.

Ik weet niet zeker of je andere berichten-apps hebt geïnstalleerd, maar probeer eerst eerst je telefoon op te starten in de veilige modus ...

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als je al in de veilige modus bent, stuur je een voorbeeldtekstbericht naar je eigen nummer om te achterhalen of het met succes wordt verzonden en of je apparaat het kan ontvangen. U zult ook weten of het bericht wordt gedupliceerd of niet. Als u slechts één bericht hebt ontvangen, betekent dit dat u een andere berichten-app op uw telefoon heeft geïnstalleerd en dat u de andere niet hebt uitgeschakeld, daarom worden uw berichten verdubbeld. Schakel de andere berichten-app uit of verwijder deze en het probleem zal worden verholpen. Als het probleem echter aanhoudt, zelfs als er maar één berichten-app op uw telefoon is, wordt het tijd dat u contact opneemt met uw serviceprovider, want het kan ook een netwerkprobleem zijn. U kunt ook overwegen om de hoofdreset uit te voeren:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

  1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

  1. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  3. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Vraag : " Dit gebeurt alleen bij lange sms-berichten. De laatste zinnen van mijn tekst worden vervangen door de laatste 2 zinnen van een lange tekst van eerder. Het ziet er goed uit op mijn scherm. Maar de ontvanger stuurt het terug omdat het geen zin heeft. Wat zou dit kunnen zijn? Bedankt.

A : We kunnen op geen enkele manier verifiëren wat het probleem werkelijk is of hoe de berichten aan het einde van de ontvanger worden ontvangen. Maar ik neem aan dat hun telefoons mogelijk zijn ingesteld om lange tekstberichten te splitsen. In dit geval zijn er momenten waarop delen niet in de juiste volgorde worden ontvangen en dat is misschien de reden waarom uw berichten voor hen niet logisch zijn. Anders dan dit, is er niets dat we meer kunnen doen omdat we echt niet weten wat de problemen met hun telefoons zijn. Als u wilt, kunt u contact met hen opnemen.