Hoe vaak gemelde problemen met Samsung Galaxy S6 Edge-internetconnectiviteit na Marshmallow kunnen worden opgelost

  • Leer hoe u problemen met verschillende Wi-Fi- en mobiele gegevens kunt oplossen met uw #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge).
  • Wat te doen als je telefoon plotseling geen verbinding kan maken met het wifi-netwerk nadat het apparaat is bijgewerkt naar Android 6.0 Marshmallow.
  • Problemen met uw telefoon oplossen als deze weigert verbinding te maken met de mobiele gegevens, zelfs als de schakelaar aangeeft dat deze Aan is.
  • Lees meer over de problemen met de internetverbinding die onze lezers ons hebben gestuurd en hoe u hiermee kunt omgaan in het geval u er in de toekomst een tegenkomt.

Dus je was zo opgewonden toen je de melding kreeg dat je Samsung Galaxy S6 Edge maar nadat je de firmware hebt gedownload en geïnstalleerd, je merkte dat je geen verbinding meer kon maken met internet; kan geen apps downloaden, surfen op het web, e-mails ontvangen / verzenden, feeds bijwerken, etc. Het grappige is dat het gebeurt, ongeacht of je verbonden bent via wifi of mobiele data.

In dit bericht zal ik een aantal van de vaak gemelde verbindingsproblemen bespreken met de Galaxy S6 Edge die eigenaren hebben gemeld na het updaten naar Android 6.0 Marshmallow. Als jij een van hen bent, probeer dan eens door de V & A hieronder te bladeren om te zien of jouw bezorgdheid een van degenen is die ik heb aangepakt.

Als u nog andere problemen ondervindt, gaat u naar onze Galaxy S6 Edge-pagina voor het oplossen van problemen en kijkt u of u iets kunt vinden dat u kunt gebruiken om uw probleem op te lossen. Als u verdere hulp nodig heeft of als onze oplossingen niet werken, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons alle nodige details over uw probleem bezorgt, zodat we nauwkeurigere oplossingen kunnen bieden.

Vraag : " Ik heb een Samsung S6 Edge-telefoon van Verizon en ik ben in het VK. Ik heb zojuist een Britse simkaart gekocht waarmee ik kan bellen maar geen verbinding kan maken met de mobiele data? Ik heb geprobeerd om de Britse leverancier van O2 te selecteren, maar nog steeds geen geluk? - Abby "

A : Het zijn de APN-instellingen die u moet bewerken of die u mogelijk moet toevoegen, zodat mobiele gegevens zouden werken. Daarvoor moet je de provider bellen wiens simkaart je nu gebruikt.

Vraag : " Help me alsjeblieft. Ik heb net een fabrieksreset gedaan voor mijn Galaxy S6 Edge omdat er een probleem was met fouten (wat de wifi goed deed.) Nu laat mijn S6 Edge me er geen verbinding mee maken. Ik typ het wachtwoord in maar het maakt geen verbinding. Is het mijn probleem of het probleem met mijn wifi of mijn telefoon?

A : Zorg er in de eerste plaats voor dat u over de juiste inloggegevens beschikt voor het Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding probeert te maken. Als je het probleem nog steeds hebt, probeer dan de master te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

V : " Problemen met wifi: ik heb mijn 2e S6 Edge in de afgelopen 11 maanden, plus mijn vrouw heeft er een gehad. We hebben een vrij lange woonkamer met de wifi-router aan de voorkant van het huis en de slaapkamer aan de achterkant. Hoewel het wifi-signaal op de S6 sterk genoeg is, is het over het algemeen niet verbonden, zodat verschillende internet-apps, zoals Facebook, worden vernieuwd. Ik weet dat het om een ​​telefoon- / softwareprobleem gaat, omdat we allebei onze oude S3-telefoons hebben die soepel en foutloos over wifi verbinden als de S6-telefoons dat niet doen.

A : Bedankt voor het uitsluiten van de mogelijkheid dat het een netwerkprobleem is. Als je S3 prima verbinding kan maken met het netwerk met een uitstekende internetverbinding, probeer dan in de buurt van je router te gaan met je S6 Edge en kijk of er een verschil is tussen de verbindingssnelheid. Als er een groot verschil is, dan is het uw telefoon. Probeer de firmware bij te werken en als dat ook niet helpt, lijkt het alsof de S6 Edge echt problemen heeft met zijn wifi. Dat is iets waar we niets aan kunnen doen.

Vraag : " Ik heb onlangs mijn S6 Edge bijgewerkt naar Marshmallow. De wifi en internet lijkt af en toe stuk te gaan. Tijdens het bellen met wifi wordt de oproep binnen 30 seconden afgebroken. Het probleem doet zich ook voor met internetgegevens. Het kijken naar video's verloopt soepel en wordt niet beïnvloed, het probleem lijkt vooral te zijn tijdens het maken van wifi- en internetoproepen. De verbinding zal verloren gaan en zichzelf opnieuw verbinden.

A : Als het probleem na een update is begonnen, zijn het mogelijk enkele beschadigde caches. Probeer de systeemcache te verwijderen en je zult goed zijn. U kunt ook proberen de automatische netwerkswitch uit te schakelen in de geavanceerde instellingen van Wi-Fi:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

V : " Ik heb mijn telefoon ongeveer 2 maanden geleden ontvangen en dit probleem is nooit opgetreden, nadat ik mijn telefoon wifi niet de hele dag heb gebruikt ga ik naar mijn wifi en probeer ik verbinding te maken. Wanneer ik op de verbindingsknop druk, gebeurt er niets en het wifi-netwerk knippert snel 'verbinden' en de wifi werkt niet, misschien een paar keer dat het weer knippert, maar dat is het, ik zou echt wat hulp waarderen.

A : Zorg dat u het juiste wachtwoord kent voor het netwerk. Verwijder vervolgens 'Vergeet' van uw telefoon en probeer opnieuw verbinding te maken. Het werkt meestal zo. U kunt ook proberen de cachepartitie te wissen en als dat niet werkt, probeert u de masterreset uit te voeren.

Vraag : "Wanneer ik het internetpictogram onmiddellijk selecteer, verschijnt er een bericht dat ik ben gekozen voor een i6 of dat er een inbreuk op de beveiliging op mijn telefoon is. Beide berichten zijn van rdr.harbwire.com. Ik kan niets doen op internet zonder dat dit verschijnt. Wanneer ik de instellingen controleer, is de standaardpagina google en ziet alles er goed uit. Ik heb de "startknop / volume / hoofdknop opstarten en verwijderde caches gedaan, maar dit heeft niet geholpen. Kun je?

A : Het zijn gewoon advertenties, niet echt. Val er niet voor, of als je het al gedaan hebt, dan is hier wat je moet doen om er vanaf te komen:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Zoek en tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
  5. Zoek en raak internet aan.
  6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
  7. Tik vervolgens op Opslag.
  8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

V : " Nadat ik de update heb ontvangen, krijg ik berichten als netwerkserver niet beschikbaar. Probeer het opnieuw onderaan het scherm. Ook, wanneer ik Messenger open, staat er wachten op een netwerk in het geel. Het zegt soms geen netwerkverbinding. De andere app met het probleem is wechat. Er staat altijd dat er geen verbinding is met de server. Ik hoop dat ik het probleem duidelijk genoeg uitleg. Ik zou wat screenshots kunnen maken en deze naar u toe mailen voor meer uitleg. Bedankt.

A : Als u verbinding maakt via Wi-Fi, controleert u of u echt verbonden bent met hetzelfde netwerk. Als dit het geval is, probeert u het van uw telefoon te verwijderen en opnieuw te verbinden. Op deze manier zou je weten of de referenties die je hebt correct zijn. Als u echter via mobiele gegevens verbinding maakt met internet, is de APN mogelijk verwijderd of verknoeid. Probeer te zien of je alleen maar een nieuwe moet bewerken of toevoegen. Bel uw provider zodat u weet wat de juiste APN voor uw telefoon is.

V : " Sinds het downloaden en installeren van Android 6.0.1 zullen mijn mobiele gegevens niet werken. De knop toont het, maar dat is het niet.

A : Als u de telefoon hebt gekocht van een externe partij en niet van uw serviceprovider, zijn de APN-instellingen mogelijk opnieuw ingesteld. Bewerk deze indien mogelijk of voeg een nieuwe toe. U kunt de instellingen vinden door deze te googlen of door uw serviceprovider te bellen.

V : " Internet werkt niet naar behoren, ook al is het verbonden met wifi. Vanwege deze WhatsApp berichten worden niet verzonden, Skype-gesprekken worden verbroken na 2 3 seconden, internetbrowser en Facebook worden niet bijgewerkt.

A : Probeer het wifi-netwerk waarmee je verbinding maakt te vergeten en laat je telefoon er opnieuw verbinding mee maken. Kijk of dat werkt. Als dat niet het geval is, hebt u geen andere keuze dan de masterreset uit te voeren.

V : " Ik heb mijn telefoon onlangs bijgewerkt naar marshmallow en het viel me op dat er een bericht onder aan het scherm werd weergegeven. Er staat dat newtork niet beschikbaar is. Probeer het opnieuw. In de messenger-app schakelt het ook tussen wachten op het netwerk en verbonden of soms geen verbinding. In wechat zegt het niet in staat om verbinding te maken met de server. Ik heb mijn wifi uitgeschakeld en mijn 4G mobiele data gebruikt. Het gaf nog steeds dezelfde problemen. Ik kan foto's sturen om het probleem beter te beschrijven.

A : Voor wat betreft het wifi-probleem, probeer de cache te wissen en als dat niet werkt, moet je je telefoon resetten, maar voor de mobiele data is het alleen maar nodig om een ​​nieuwe APN aan te maken.