Hoe vaak gemelde problemen met Samsung Galaxy S7 Edge Internet op te lossen

• Leer # enkele problemen oplossen met vooraf geïnstalleerde apps met de #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) die geen verbinding met internet kan maken.
• Hoe u uw telefoon kunt repareren waarvan de mobiele gegevensverbinding blijft afnemen.
• Is er echt een prioriteitsprobleem met de Play Store dat van invloed is op telefoons die via wifi zijn verbonden?
• Een probleem met de S7 Edge permanent oplossen waarvan de mobiele gegevensverbinding in de loop van de tijd verslechtert tot deze wegvalt.
• Met wie kunt u contact opnemen als u problemen ondervindt met de mobiele gegevensverbinding met uw telefoon? Betrokken bedrijven zijn Straight Talk en Samsung.
• Leer hoe u problemen met uw telefoon oplost die geen verbinding met de mobiele gegevens kunnen maken met een nieuwe simkaart.

We hebben veel internetgerelateerde problemen van onze lezers ontvangen sinds we begonnen met het ondersteunen van apparaten. Dit zijn de meest voorkomende problemen, niet alleen met de Samsung Galaxy S7 Edge, maar over het gehele Android-platform.

Lees verder om meer te weten over deze problemen en hoe u ze kunt oplossen. Als u al eerder contact met ons hebt opgenomen over dit probleem, probeer dan de problemen te doorlopen die ik in dit artikel heb genoemd, omdat we uw probleem misschien al hebben aangepakt.

Als u andere problemen ondervindt met uw telefoon, bezoekt u onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing en bladert u door de problemen die we al hebben aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met wat u heeft en gebruik de oplossingen die we hebben aanbevolen. U kunt ook contact met ons opnemen via dit formulier als u verdere hulp nodig heeft.

Vraag : " Hallo Droid-vent, ik kocht een paar dagen geleden mijn Samsung Galaxy S7-edge. De eerste paar dagen was het allemaal goed. Ik vond het erg leuk. Maar sinds gisteren heb ik gemerkt dat de stock-apps die vooraf op de telefoon zijn geïnstalleerd zoals Facebook, Yahoo Sports en nieuwsupdates op het randpaneel niet lijken te werken op mijn Wi-Fi thuis. Ze zeggen alleen dat er geen netwerkverbinding is. Maar als ik met mobiele gegevens werk, lijken ze goed te werken. Ik kan alle Google-apps gebruiken met mijn Wi-Fi-netwerk, behalve Facebook en apps op het randpaneel. Help me alsjeblieft. ”

A : Het zijn misschien maar enkele problemen met je apps, dus het eerste wat je moet doen is een probleem oplossen met een app waarmee je problemen hebt. Omdat je bijvoorbeeld problemen hebt met Facebook, laten we eerst die problemen oplossen en dan gaan we naar andere apps. De eerste procedure voor het oplossen van problemen die u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen. Het is veilig om het met Facebook te doen, want je zult niets anders verliezen dan je instellingsvoorkeuren ...

App-cache en gegevens wissen

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en raak Facebook aan.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als deze procedure het probleem niet oplost, moet u enkele algemene problemen met de firmware oplossen, met name als het probleem kort geleden of na een update is gestart. U moet de cachepartitie wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Dit kunnen alleen de procedures zijn die u nodig hebt om dit soort problemen op te lossen, anders moet u de masterreset uitvoeren.

1. Maak een backup van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
5. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

8. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
12. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

V : " Het mobiele netwerk van mijn nieuwe Samsung Galaxy S7 Edge daalt soms. Het gebeurt willekeurig tussen 2 tot 3 keer per dag. Elke keer dat het valt, heb ik alle internetverbinding van mijn mobiele provider verloren. Ik heb geprobeerd de mobiele gegevens- en vliegtuigmodus in en uit te schakelen, maar het helpt niet. De enige oplossing hiervoor is om de telefoon opnieuw op te starten, maar het is echt vervelend om zo vaak opnieuw op te starten. Hoe dit probleem op te lossen? ”

A : Als dit probleem optreedt terwijl zowel wifi als mobiele gegevens zijn ingeschakeld, ga dan naar de geavanceerde wifi-instellingen en schakel 'Smart Network Switch' in, zodat je telefoon wordt verbonden met mobiele gegevens en niet automatisch overschakelt tussen netwerken . Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de cachepartitie te wissen (volg bovenstaande stappen) of bel uw provider en informeer of er een probleem is met het netwerk of niet.

V : " Ik denk dat Edge een probleem met de prioriteit bij Play Store heeft. Ik heb een nieuwere C6300 Netgear dual-band modem / router. S7 Edge kan niet met de hand schudden met de Play Store, tenzij u de gastband op de router gebruikt of als u de telefoon in de vliegtuigmodus zet en vervolgens WiFi weer inschakelt. S7 Edge werkt met app in de datamodus. ”

A : Ik geloof dat het probleem niet de "prioriteitstelling" is, want zoiets bestaat niet. Ik denk dat het probleem is met de instellingen van je nieuwe router. Probeer over te schakelen naar een band met minder interferentie en kijk of dat helpt of als u uw internetprovider belt en uw router controleert.

Vraag : " Geachte droid, ik heb onlangs een Samsung Galaxy S7 Edge gekocht. Ik heb al problemen met de netwerkconnectiviteit en het LTE-signaal. Ik hoop echt dat je me kunt helpen. Het probleem is dat als ik mijn telefoon ontgrendel, de H + in de rechterbovenhoek wordt weergegeven, maar het lijkt erop dat internet niet werkt. Na een paar seconden wordt de H + H en verliest de telefoon volledig de verbinding met het netwerk en kan ik ook niet bellen of sms'en. Dit blijft de hele dag door gebeuren. Ten eerste heb ik contact opgenomen met mijn provider en heb ik ook gesproken met andere mensen die zich in dezelfde maatschappij bevinden. Het lijkt erop dat het probleem niet bij de koerier ligt.

Ik ging vervolgens verder met oplossingen op internet. Een oplossing die het probleem leek te hebben opgelost, was het wissen van de cache van de telefoon. Dit werkte ongeveer een dag, maar opnieuw dook het probleem weer op waardoor ik de connectiviteit verloor. Ik kan nu niet bellen, sms'en of verbinding maken met internet. Laat het me weten als je meer informatie nodig hebt. Dank je! ”

A : Geen enkele provider of serviceprovider zal het ermee eens zijn dat het probleem bij hun netwerk ligt. Dus, als u technische ondersteuning belt en ernaar vraagt, krijgt u te horen dat alles goed werkt. Hetzelfde geldt voor Samsung, zijn technici zullen nooit instemmen met het idee dat hun apparaat het probleem is als er geen solide bewijs is. Dus wat u moet doen, is het uitvoeren van de masterreset en als het probleem blijft bestaan, laat het apparaat dan vervangen en hoop dat het volgende apparaat naar behoren werkt.

Vraag : " Ik heb een Galaxy S7 Edge die ik op eBay heb gekocht. Ik heb het verbonden met het Straight Talk-netwerk. Het werkte geweldig voor 3 weken en toen plotseling mijn mms en internet werken niet. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd, mijn APN is correct en ik heb een nieuwe simkaart gekregen. Straight Talk zegt dat ze me niet kunnen helpen, en Samsung zegt hetzelfde. Ik weet niet meer wat ik moet doen! Help alstublieft! ”

A : Waarom blijf je dan bij Straight Talk als ze je daar niet mee kunnen helpen? Het is duidelijk dat als het gaat om mobiele data, de serviceprovider of de provider de eerste is die u zou kunnen helpen. Ik weet niet hoe je je APN hebt geverifieerd, maar probeer ernaar te vragen bij de technische ondersteuning van Straight Talk. Het bedrijf heeft de geschiedenis om zijn APN vaker te veranderen dan andere. Informeer ook naar uw account om te zien of het geblokkeerd is voor het verzenden / ontvangen van MMS.

Vraag : " Iets meer achtergrondinformatie: de S7 Edge van mijn man ontwikkelde hetzelfde probleem nog dezelfde dag. Hij heeft een apart contract en we hebben onze telefoons op twee verschillende plaatsen gekocht. Ik kan nog steeds foto's ontvangen, ik kan ze gewoon niet verzenden. Toen ik mijn nieuwe SIM kreeg, werkten de gegevens een tijdje voordat hij weer werd afgesneden. En wanneer ik mijn huidige sim van deze telefoon haal en deze in mijn oude S6 Edge plaats en mijn APN installeer, werkt dit prima. ”

A : Het heeft nog steeds iets te maken met de APN. In de VS moet een telefoon worden ingericht of worden ingevoerd in het systeem van de koerier om service te ontvangen, zelfs als deze al een simkaart heeft. Probeer uw serviceprovider te bellen, want zij kunnen er zeker iets aan doen.