Hoe gecorrumpeerde Galaxy S8-video's op een SD-kaart kunnen worden opgelost, camera-instellingen worden niet geopend, andere problemen

Welkom bij een ander # GalaxyS8 artikel over probleemoplossing voor de dag. Dit bericht beantwoordt een aantal vragen over problemen met de Galaxy S8 camera en het geheugen. We proberen zo bondig mogelijk te zijn, dus als u denkt dat uw eigen probleem niet lijkt op een van de onderstaande gevallen, laat het ons weten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe gecorrumpeerde Galaxy S8-video's te repareren op een SD-kaart

Dus ik heb mijn Samsung S8 bijna 4 maanden gehad. Op 30 december nam ik wat video's en toen ik ze 5 minuten later wilde bekijken, vond ik alleen een grijze achtergrond met een verklaringsmarkering. Ik dacht dat ze na verloop van tijd misschien wel zouden verschijnen, maar toen ik foto's nam op oudejaarsavond en op nieuwjaar gebeurde hetzelfde. Die foto's en video's werden automatisch opgeslagen op mijn SD-kaart. Die sinds dag 1 in de telefoon zit Ik heb al geprobeerd de galerijcache en de telefooncache te verwijderen; Ik heb mijn telefoon bijna 3 keer opnieuw opgestart; Ik probeerde het zelfs uit en weer aan. Ik ging zelfs naar de veilige modus. Maar niets lijkt te werken. - Kostbaar

Oplossing: Hallo Precious. Onleesbare of beschadigde bestanden worden vaak aangeduid met een grijze achtergrond en / of uitroepteken. Als u een aantal van hen gebruikt, kunt u overwegen de bestanden naar een computer of een ander apparaat te verplaatsen om te zien of ze kunnen worden geopend. Zo niet, dan heb je pech.

Controleer of de SD-kaart werkt

Bestanden worden onleesbaar als het opslagapparaat waarop ze zijn opgeslagen beschadigd of defect is, dus de eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is kijken of dit SD-kaartgerelateerd is. Verwijder hiervoor de SD-kaart uit uw apparaat en laat de telefoon een video opslaan op het interne opslagapparaat. Zorg ervoor dat u de telefoon eerst uitschakelt voordat u de SD-kaart loskoppelt. Als de telefoon klaar is met het maken van een korte video en deze opslaat op het interne opslagapparaat, controleer dan of het bestand normaal toegankelijk is. Als het niet beschadigd is en goed werkt, hebt u het probleem alleen op de SD-kaart geïsoleerd. Zorg ervoor dat je het opnieuw formatteert met je S8 voordat je het opnieuw gebruikt.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het formatteren van een SD-kaart in een Galaxy S8:

Open de app Instellingen.
Tik op Apparaatonderhoud.
Tik op Opslag.
Tik op Meer instellingenpictogram (pictogram met drie stippen).
Tik op Opslaginstellingen.
Tik op SD-kaart.
Tik op Formaat.
Selecteer FORMAT.

Wis app-gegevens van de camera

Als je camera-app echter gecorrumpeerde videobestanden blijft maken, zelfs als je het interne opslagapparaat gebruikt, zorg er dan voor dat je de cache en gegevens van de app wist. Hier is hoe:

Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
Navigeer naar beneden naar Apps.
Eenmaal daar, kijk naar de camera-applicatie en tik erop.
U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
U moet nu duidelijk de knop Gegevens wissen voor de toepassing zien. Tik op knop Gegevens wissen.

Reset camera-instellingen

Mocht het wissen van de gegevens van de camera-app niet helpen, dan moet je ervoor zorgen dat je de camera-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden door hieronder te doen:

Open de camera-app.
Selecteer het pictogram Instellingen (het tandwiel of tandwiel bovenaan).
Blader omlaag en tik op Instellingen resetten .

Veeg de telefoon schoon met fabrieksinstellingen

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing helemaal niet helpen, zet dan snel alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden met een fabrieksreset. Factory state-software is over het algemeen vrij van fouten en zal zeker geen beschadigde videobestanden creëren. Als er een onbekende glitch van het besturingssysteem is waardoor gemaakte video's beschadigd raken, moet de fabrieksreset hierop zijn gericht.

Voer de volgende stappen uit om uw S8 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem 2: Galaxy S8 camera-instellingen worden niet geopend

Hoi. Ik heb problemen ondervonden bij het proberen toegang te krijgen tot de camera-instellingen op mijn Samsung S8. Ik weet dat er twee manieren zijn om toegang te krijgen tot het instellingenmenu, maar ik heb geen toegang tot beide. Ik klik op het tandwiel voor instellingen, het instellingenscherm wordt geopend en sluit meteen. Help alstublieft! - Louise

Oplossing: Hallo Louise. Je hebt gelijk, er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot het instellingenmenu van de camera-app.

Toegang tot camera-app-instellingen binnen de app zelf:

Open de camera-app.
Tik op het tandwiel- / versnellingspictogram bovenaan.

Open de instellingen van de camera-app via de app Instellingen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Camera.
Scrol omlaag naar Meer instellingen en tik erop.

Als u geen van deze kunt doen, probeert u alle gegevens in de cache te wissen door de onderstaande stappen te volgen:

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Opmerking Deze instructies zijn alleen van toepassing op de standaardmodus.
Blader vanuit een startscherm naar: Instellingen pictogram Instellingen> pictogram Opslag opslag.
Tik op Gegevens in cache.
Tik op WISSEN .

Als de camera-instellingen niet stil worden geopend, is dat waarschijnlijk te wijten aan een glitch van het besturingssysteem. Om het probleem op te lossen, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie.

Probleem 3: Galaxy S8 kan de resolutie van foto's niet verminderen

Ik heb je artikel over het gebruik van de camera gelezen, maar heb niet kunnen zien hoe je de resolutie van de foto kunt wijzigen. Wanneer ik alleen een informatieve foto voor werk moet verzenden, kan ik vaak maar één foto plakken of kan ik er soms zelfs geen in een tekst of een e-mail bijvoegen. Ik heb meerdere tijdgevoelige e-mails voor het werk teruggestuurd omdat de foto's te groot zijn en wanneer ze worden verzonden, heb ik klachten ontvangen. Is er een manier om de camera in te stellen op een lagere resolutie of om bestaande foto's met de camera of galerij te verkleinen? - Michele Nordahl

Oplossing: Hallo Michele. Hoewel u de grootte van foto's die door uw camera zijn genomen onder de instellingen van de camera-app kunt verminderen, kunt u de huidige bestandsgrootte van foto's die al zijn gemaakt en opgeslagen in de galerij, niet verminderen. Over het algemeen zijn providers die betrokken zijn bij het verzenden en ontvangen van berichten degene die de bestandsgrootte van foto's kunnen verkleinen, zodat ze via hun systeem kunnen worden verzonden. Dit is de reden waarom sommige foto's volledig kunnen worden geschaald wanneer ze als MMS of bijlagen worden verzonden. Als u problemen ondervindt bij het verzenden van meerdere hoge-resolutiefoto's, raden we u aan andere platforms te gebruiken, zoals Facebook Messenger, Google Hangouts, enzovoort. Dergelijke populaire services hebben een hoge tolerantie als het gaat om bestandsgroottes.

Als u problemen ondervindt met uw zakelijke e-mail die niet in staat is om e-mail te verzenden of ontvangen met meerdere hoge resolutie foto's, neem dan contact op met uw IT-afdeling voor ondersteuning.

Probleem 4: Galaxy S8 ontbrekende foto's na verplaatsing naar pc

Ik heb een mini-SD-kaart gekocht en in mijn Samsung Galaxy S8 geplaatst. Daarna nam ik bijna 2000 foto's met de telefoon en bewaarde de foto's direct op de kaart. Vervolgens heb ik mijn telefoon via USB met de pc verbonden en in Windows Explorer verschillende mappen op de SD-kaart gemaakt. Vervolgens heb ik de foto's naar de juiste mappen verplaatst door ze te slepen en neer te zetten, maar nu zijn al deze foto's verdwenen. Gewoon verdwenen. Er werd geen bericht gegeven dat er iets mis is of dat ik het niet kan doen. De SD is niet corrupt en ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en de SD rechtstreeks in de pc te plaatsen, maar ze zijn nog steeds weg. Kunt u alstublieft helpen. - Daleen de Lange

Oplossing: Hallo Daleen. Als u de bestanden per ongeluk naar een andere map hebt gesleept of ze per ongeluk hebt verwijderd, kunt u altijd uw vorige actie ongedaan maken door op CTRL + Z te drukken. Als je dat al hebt geprobeerd voordat je contact met ons opneemt, denken we niet dat er nog meer kan worden voorgesteld. We weten niet zeker wat er precies gebeurde, dus het is aan jou om erachter te komen. Misschien hebt u per ongeluk op de knop Verwijderen gedrukt en daarna een andere taak uitgevoerd. Vergeet niet dat de Windows Undo-functie (CTRL + Z) toepassingsspecifiek is. Als u bijvoorbeeld in het Microsoft Word-programma bent, wordt bij het indrukken van de snelkoppeling de laatste bewerking ongedaan gemaakt. Door nogmaals op dezelfde snelkoppeling te drukken, wordt de volgende bewerking ongedaan gemaakt enzovoort. Als u de bestandsoverdracht in Windows File Explorer-programma uitvoert, moet u eerst het programma selecteren voordat u het ongedaan maakt.

Als er niets positiefs uitkomt met behulp van de Undo-functie, overweeg dan het gebruik van herstelsoftware om uw schijven te scannen en de ontbrekende bestanden te herstellen.