Hoe Face ID niet werkt niet werkt op iPhone XS Max

De #iPhoneXSMax is een van de nieuwste iPhone-modellen die dit jaar op de markt wordt uitgebracht en die een opvolger is van het iPhone X-model van afgelopen jaar. Deze telefoon heeft verschillende verbeteringen, zoals een groter Super AMOLED-scherm van 6, 5 inch (dat zelfs groter is dan het normale XS-model) en een krachtigere A12 Bionic-processor.

De Face ID-functie van dit apparaat is een van de meest gebruikte functies omdat het de eigenaar van de telefoon toegang geeft tot de telefoon vanuit de vergrendelde status. Hierdoor kan de eigenaar van de telefoon het apparaat ontgrendelen door gewoon naar de telefoon te kijken, wat best handig is omdat het snel werkt. Hoewel dit perfect werkt, zijn er meestal gevallen waarin dit niet werkt. In het geval dat u de eigenaar van deze telefoon bent en dit probleem ondervindt, moet u doorgaan met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Hoe Face ID niet werkt niet werkt op iPhone XS Max

Houd er rekening mee dat er instanties zijn wanneer Face ID niet werkt, omdat u voor het gebruik van de telefoon uw toegangscode moet invoeren.

• Het apparaat is zojuist ingeschakeld of opnieuw opgestart.
• Het apparaat is niet langer dan 48 uur ontgrendeld.
• De toegangscode is in de afgelopen zes en een halve dag niet gebruikt om het apparaat te ontgrendelen en Face ID heeft het apparaat de afgelopen 4 uur niet ontgrendeld.
• Het apparaat heeft een opdracht voor extern blokkeren ontvangen.
• Na vijf mislukte pogingen om een ​​gezicht te evenaren.
• Na het starten van het uitschakelen / noodsituatie-SOS door beide volumeknoppen en de zijknoppen gelijktijdig gedurende 2 seconden ingedrukt te houden.

Update je telefoonsoftware

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is uw telefoonsoftware bijwerken. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat de software die uw telefoon gebruikt minder fouten bevat in vergelijking met de oudere versie. Dit lost meestal het probleem op als het wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

Zorg ervoor dat Face ID correct is ingesteld

Ik raad u aan de Face ID-functie van uw telefoon opnieuw in te stellen. U moet eerst de gezichts-ID opnieuw instellen door naar de instellingen te gaan en vervolgens op Gezichts-ID en toegangscode te klikken en de gezichts-ID opnieuw in te stellen.

Om Face ID in te stellen

• Ga naar Instellingen - Face ID & Passcode. Voer uw toegangscode in als hierom wordt gevraagd.
• Tik op Face ID instellen.
• Zorg ervoor dat u uw apparaat in staande richting houdt, plaats uw gezicht voor uw apparaat en tik op Aan de slag.
• Plaats je gezicht in het frame en beweeg je hoofd voorzichtig om de cirkel te voltooien. Als u uw hoofd niet kunt bewegen, tikt u op Toegankelijkheidsopties.
• Wanneer je de eerste Face ID-scan hebt voltooid, tik je op Doorgaan.
• Beweeg je hoofd voorzichtig om de cirkel voor de tweede keer te voltooien.
• Tik op Gereed.

Start je telefoon opnieuw op

Door je telefoon opnieuw op te starten, vernieuw je het besturingssysteem en deze actie zal meestal kleinere softwarelastiekjes veroorzaken. Dit wordt gedaan door eerst op de knop Volume omhoog te drukken, los te laten en vervolgens opnieuw hetzelfde te volgen met de knop Volume omlaag en los te laten. Druk tenslotte op de zijknop en houd deze ingedrukt totdat het Apple-logo op het iPhone X-scherm verschijnt.

Zorg ervoor dat de TrueDepth-camera niet is geblokkeerd

Als u een telefoonhoes of een schermbeschermer gebruikt, kan dit van invloed zijn op de werking van de TrueDepth-camera. Probeer dit eerst te verwijderen en controleer vervolgens of het probleem wordt verholpen.

Zorg ervoor dat niets uw gezicht bedekt en dat u tegenover de TrueDepth-camera staat

Hoewel Face ID is ontworpen om te werken, zelfs als u een zonnebril gebruikt, zijn er gevallen waarbij bepaalde zonnebrillen ervoor zorgen dat bepaalde lichten niet passeren. Probeer je zonnebril te verwijderen en controleer of het probleem wordt verholpen. Zorg er ook voor dat u tegenover de TrueDepth-camera staat op een afstand van ongeveer 10 tot 20 inch.

Reset de telefoon naar de fabrieksinstellingen

Als het probleem zich blijft voordoen, is het tijd om je telefoon opnieuw in te stellen. U moet een back-up van uw telefoongegevens maken voordat u deze stap uitvoert.

• Sluit uw iPhone XS Max aan op de computer met behulp van de meegeleverde USB- of Lightning-kabel.
• Open iTunes op de computer en wacht tot het je iPhone herkent.
• Selecteer uw iPhone XS Max in de lijst met apparaten in iTunes.
• Klik op de optie om zo nodig een back-up te maken van je iPhone XS Max naar iCloud of iTunes op deze computer.
• Klik vervolgens op de knop Herstellen om uw apparaat opnieuw in te stellen.
• Klik desgevraagd opnieuw op Herstellen om de actie te bevestigen.
• Wacht tot iTunes klaar is met het downloaden en installeren van de nieuwe software voor je iPhone XS Max en stel je apparaat vervolgens als nieuw in.