Hoe Facebook-app-fouten en problemen op Samsung Galaxy J5 op te lossen (eenvoudige stappen)

Loopt je Facebook-app vast of worden er fouten weergegeven? Ontdek waarom en hoe u het probleem kunt oplossen met deze uitgebreide handleiding voor het oplossen van problemen. Blijf lezen voor meer informatie.

Een van de meest gebruikte apps onder smartphonegebruikers is Facebook. De meeste mensen hebben deze app (en waarschijnlijk niet kunnen veroorloven om het te verliezen) geïnstalleerd op hun respectievelijke apparaten, hetzij op iOS- of Android-platform. Niettemin, Facebook is slechts een van de andere apps die soms schurkenstaten kan zijn, vooral wanneer deze door een aantal factoren worden geactiveerd. Dat gezegd hebbende, is het normaal dat Facebook op enig moment downtimes en fouten ervaart.

Hier in dit bericht proberen we een veelvoorkomend probleem aan te pakken met de Samsung Galaxy J5 2017 Facebook-app. Als je toevallig op deze pagina terechtkomt terwijl je op zoek bent naar wat hulp bij het herstellen van je Facebook-app die niet goed werkt op hetzelfde apparaat, dan ben je opgeslagen. Lees verder om erachter te komen waardoor Facebook zich op uw apparaat misdraagt en probeer het probleem op te lossen met behulp van een aantal handige oplossingen en standaardprocedures, waaronder de hieronder beschreven.

Maar voor alles anders, als u andere problemen met uw apparaat heeft, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy J5, omdat we al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon hebben aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Wat kan ertoe leiden dat Facebook onregelmatig wordt of niet werkt zoals bedoeld op uw apparaat?

Veel mensen zouden wat problemen met Facebook ondervinden na het installeren van een update. Net zoals wat er gebeurde toen de update van september naar Facebook werd uitgerold. In die tijd klaagden veel mensen over veel verschillende problemen met de app van trage en onstabiele prestaties, samen met een aantal foutcodes en prompts. Dit werd echter snel aangepakt door Facebook ontwikkelaars die een follow-up update uitrollen die de vereiste fix-patch bevat. Maar dat sloot het Facebook-dilemma niet af, omdat veel mensen nog steeds problemen ondervinden met de app op hun Android-apparaten. Dit gebeurt vanwege een aantal andere factoren die conflicten met de Facebook-app kunnen veroorzaken, waaronder andere slechte apps, netwerkproblemen en softwarefouten. Gelukkig hebben al deze boosdoeners te maken met de software die aangeeft dat ze waarschijnlijk door eindgebruikers zullen worden opgelost zonder dat ze extra hoeven te betalen voor servicekosten.

Potentiële oplossingen voor Facebook-problemen op je Galaxy J5

Om u verder te helpen, heb ik een aantal nuttige oplossingen en toepasselijke oplossingen voor het omgaan met verschillende soorten Facebook-problemen op uw telefoon verzameld. U kunt verwijzen naar deze vervolgbeurten als u het probleem nu meteen wilt oplossen. Dus hier zijn je opties.

Geforceerde Facebook-app

Facebook kan op elk moment crashen of niet meer reageren, vooral als het wordt afgeluisterd. Mocht dit het geval zijn, dan is de best mogelijke oplossing om de app te dwingen te sluiten en opnieuw te starten.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Apps- menu. Selecteer vervolgens het tabblad Actief om actieve of actieve apps te bekijken. Tik om Facebook in de lijst te selecteren en tik vervolgens op de optie Stop of Force Stop-knop.

Nadat je de app hebt gestopt, start je je telefoon opnieuw op en probeer je de Facebook-app opnieuw te openen om te zien of deze werkt.

Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset)

Je hebt het misschien al gedaan, maar probeer het gewoon nog een keer en kijk wat er gebeurt. Een zachte reset lost in feite kleine foutjes op zonder uw gegevens te beïnvloeden, dus het is absoluut veilig.

Je kunt ook een geforceerde herstart uitvoeren op je Galaxy J5 als Facebook het ook niet meer reageert. Zorg er wel voor dat uw telefoon tot minimaal 5 procent is opgeladen om ervoor te zorgen dat deze na het opnieuw opstarten opstart.

Als u het herstarten wilt forceren, houdt u de knoppen Volume omlaag en Stroomvoorziening ongeveer 10 tot 20 seconden tegelijkertijd ingedrukt . Als u dit doet, voert u een gesimuleerde ontkoppeling van de batterij uit. Laat beide knoppen los wanneer u het Samsung-logo ziet.

Nogmaals, een geforceerde herstart heeft geen invloed op uw telefoongegevens zoals een zachte reset doet.

Cachegeheugen en gegevens van Facebook-app wissen

Tijdelijke gegevens en cachebestanden die zijn opgeslagen in uw Facebook-app kunnen op elk moment beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, loopt de app de neiging vast te lopen, traag of onstabiel te worden. Om dit probleem op te lossen, kan het verwijderen van de cache en gegevens in de Facebook-app helpen. Hier volgt een eenvoudige manier om de cache en gegevens van de Facebook-app te wissen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps .
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak Facebook aan.
Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan .
Tik vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen en vervolgens op Verwijderen om te bevestigen.

Houd er echter rekening mee dat bij het wissen van gegevens al uw Facebook-gegevens zoals aanmeldingen en accountreferenties worden verwijderd. Houd echter rekening met deze informatie voordat u op de knop Gegevens wissen klikt.

Beheer uw netwerkinstellingen

Er zijn momenten waarop Facebook-fouten worden geassocieerd met netwerkproblemen zoals onstabiele internetverbindingen op uw telefoon. In dit geval kunt u proberen het probleem op te lossen door eerst het probleem op te lossen met het netwerk. Dit is wat je kunt doen:

Start uw Wi-Fi-internet opnieuw op of schakel de wifi-schakelaar een paar seconden uit en weer aan. Als u dit doet, kunt u uw wifi-internetverbinding op uw apparaat vernieuwen. Ga hiervoor naar Apps-> Instellingen-> Wi-Fi-> tik vervolgens op de schakelaar om wifi uit te schakelen. Tik na ongeveer 30 seconden op de Wi-Fi-schakelaar om wifi opnieuw in te schakelen.
Reset netwerk instellingen. Als het probleem wordt veroorzaakt door netwerkfouten, kan het waarschijnlijk zijn om een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren. Ga hiervoor naar Apps-> Instellingen-> Back-up maken en opnieuw instellen-> Netwerkinstellingen opnieuw instellen en tik vervolgens tweemaal op Instellingen resetten om het resetten te bevestigen. Uw telefoon wordt opnieuw gestart zodra de reset van de netwerkinstellingen is voltooid. Tegen die tijd maakt u opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk en probeert u vervolgens Facebook te openen en te gebruiken om te kijken of het probleem al is verdwenen.

Verwijder de Facebook-app van je Galaxy J5 en installeer hem vervolgens opnieuw

Het verwijderen en opnieuw installeren van Facebook is een manier om de app een frisse start te geven. Als u dit doet, wordt het probleem ook opgelost als de app crasht. Hier is hoe het gedaan is:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Raak Applicaties aan en vervolgens Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak Facebook aan.
Raak de knop Verwijderen aan .

Tik op de optie om actie te bevestigen als daarom wordt gevraagd. Start je telefoon opnieuw op nadat je Facebook hebt verwijderd. Ga vervolgens naar de Play Store om de nieuwste versie van Android Facebook voor je telefoon te downloaden en te installeren.

Master reset / fabrieksreset

Een fabrieksreset moet alleen als het laatste redmiddel worden beschouwd als niet alle eerdere methoden uw Facebook-app hebben kunnen repareren. Natuurlijk heb je altijd de mogelijkheid om andere sociale media-apps te gebruiken, maar als je een van die mensen bent die het zich niet kon veroorloven om Facebook te verliezen op hun telefoon, dan zou je net zo goed kunnen overwegen om dat te doen. Zorg er wel voor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u met deze stappen begint:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps .
Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als u een fabrieksreset niet kunt uitvoeren via het menu Instellingen, zoals wanneer uw telefoon niet meer reageert vanwege de Facebook-app die blijft crashen, kunt u in plaats daarvan een masterreset uitvoeren met behulp van de hardwaretoetsen.

Schakel uw telefoon uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Thuis en Stroom ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt.
Druk op de toets Volume omlaag om Opties wissen / Fabrieksreset selecteren in het menu Herstelmodus te selecteren of te selecteren.
Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
Druk op de volumeknop om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op de aan / uit -knop om te bevestigen.
Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, wordt de optie Nu opnieuw opstarten gemarkeerd gemarkeerd.
Druk op de aan / uitknop om uw apparaat opnieuw te starten.

Na de reset, gaat u verder met de eerste installatie. Download en installeer Facebook-app op je Galaxy J5 en kijk of het nu prima werkt vanaf de volledige systeemreset.

Wat te doen als Facebook problematisch blijft of niet werkt op uw Galaxy J5 2017 na het proberen van alle eerdere methoden?

Probeer Facebook-ondersteuning te bereiken of bezoek het Facebook-helpcentrum om verdere hulp te zoeken bij het oplossen van problemen in de app met de Facebook Android-app. Als het probleem is ontstaan nadat u een nieuwe update voor Android hebt geïnstalleerd, kunt u contact opnemen met uw netwerkaanbieder of Samsung-ondersteuning om het probleem te escaleren, zodat ze het probleem goed kunnen beoordelen en eventueel oplossen via een andere firmware-update met een fix-patch.