Hoe Facebook-app te repareren die blijft crashen, werkt niet goed op je Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (eenvoudige stappen)

Apps kunnen op een gegeven moment problematisch worden vanwege veel verschillende factoren. Zelfs de meest robuuste apps zoals Facebook kunnen bezwijken voor dergelijke problemen, die minder belangrijk of complexer kunnen zijn. Een van de meest voorkomende app-problemen van oude en nieuwe Android-apparaten is het vastlopen van apps, traagheid en niet-reactievermogen. Over het algemeen worden deze problemen toegeschreven aan softwarefouten, wat betekent dat ze kunnen worden opgelost.

Aangepakt in dit bericht is een van de meest voorkomende app-problemen die zich voordoen op verschillende Galaxy-apparaten, met name op Facebook-app die blijft crashen op de Galaxy J2 Pro (2018) handset. Ik heb ook enkele gesuggereerde tijdelijke oplossingen en generieke oplossingen naar voren gebracht die het probleem mogelijk kunnen verhelpen. Als je hier bent voor hulp bij het verwerken van hetzelfde Facebook-probleem op hetzelfde Galaxy-apparaat, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder voor meer informatie.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen op te lossen Galaxy J2 Pro 2018 met Facebook die blijft crashen

Voordat u begint met het oplossen van problemen, moet u controleren en controleren of uw telefoon is verbonden met Wi-Fi internet en geen netwerkconnectiviteitsproblemen heeft, zoals intermitterende verbindingen of netwerkverbindingen. Facebook vereist dat internet goed werkt. Dit betekent de noodzaak om eerst met internetproblemen om te gaan (als ze al bestaan) om Facebook en andere online apps weer soepel te laten werken. Als uw apparaat een goede en stabiele internetverbinding heeft en de Facebook-app werkt nog steeds niet stabiel of blijft crashen, dan kunt u doorgaan en de problemen oplossen met de app en uw telefoonsysteem zelf. Dit zijn je opties:

Eerste oplossing: Forceer Facebook- en achtergrond-apps.

Achtergrondapps bestaan uit apps die onlangs op de achtergrond zijn geopend en worden uitgevoerd. Hoewel het openhouden van deze apps helpt bij multitasking, kunnen ze het apparaat trager maken, veel stroom verbruiken en zich misdragen, vooral wanneer een van deze apps beschadigd raakt. Als dit gebeurt, kan het telefoonsysteem of andere apps zoals Facebook nadelig worden beïnvloed. Om dit te voorkomen, kan het forceren van achtergrond-apps helpen. Hier leest u hoe u apps met close-up op uw Galaxy J2 Pro 2018 forceert:

Tik op het Apps- pictogram in het startscherm.
Tik op Smart Manager.
Tik om de RAM- optie te selecteren.
Tik ten slotte op Alles beëindigen om alle achtergrondapps inclusief Facebook te sluiten.

Afgezien van het afsluiten van foutieve achtergrond-apps, zal dit ook het opschonen van RAM in gang zetten. Het verwijderen van onnodige gegevens inclusief cachegeheugen, rest- en advertentiebestanden van bepaalde apps en / of telefoonsystemen kan ook helpen.

Tweede oplossing: start de telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een zachte reset of apparaat herstart de eenvoudigste oplossing die u kunt proberen als de vorige methode het probleem niet kon verhelpen. Het is de gemakkelijkste manier om het besturingssysteem opnieuw op te starten en alle services opnieuw te laden. Eventuele kleine glitches die van invloed zijn op bepaalde apps zoals Facebook worden gewist, waardoor willekeurige fouten doorgaans worden opgelost. Al uw persoonlijke gegevens, bestanden en gedownloade apps die op uw apparaat zijn opgeslagen, blijven intact of ongewijzigd.

Om uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) opnieuw op te starten (zachte reset), houdt u de aan / uit - knop en de knop Volume omlaag ingedrukt aan de zijkant totdat de telefoon opnieuw opstart.

Wacht tot je apparaat volledig opnieuw is opgestart en probeer vervolgens opnieuw te starten en Facebook te gebruiken om te kijken of het probleem is opgelost. Als de app nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende mogelijke oplossing.

Derde oplossing: cache en gegevens wissen op Facebook-app.

Het opruimen van cache en gegevens uit de Facebook-app kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen als corrupte cachebestanden en -gegevens de schuld krijgen. Het helpt ook om de app sneller en vloeiender te laten presteren. U kunt als volgt app-cache en gegevens wissen van uw Galaxy J2 Pro (2018):

Tik op Apps in het startscherm.
Navigeer naar Instellingen-> Apps- menu of Instellingen-> Apps en meldingen-> App- info, voor apparaten die op Oreo-besturingssysteem worden uitgevoerd.
Tik op Facebook .
Tik op Opslag .
Tik op Cache wissen . Hiermee worden in de cache opgeslagen bestanden van de Facebook-app gewist.
Als u gegevens wilt wissen die zijn opgeslagen in de app, zoals aanmeldingen, opgeslagen spellen en andere Facebook-gegevens, tikt u ook op Gegevens wissen .
Tik op OK om te bevestigen.

Als u de gegevens hebt gewist, moet u zich aanmelden bij uw Facebook-account om de app opnieuw te gebruiken. Wanneer het cachen en het wissen van de Facebook-app is voltooid, start u de telefoon opnieuw op om het besturingssysteem te vernieuwen en de recente wijzigingen toe te passen.

Vierde oplossing: installeer app-updates, indien beschikbaar.

Updates kunnen zowel goede als slechte resultaten opleveren. Maar in het algemeen worden updates gepusht om apps te optimaliseren en systeemfuncties te verbeteren. Ze brengen ook beveiligingsfuncties of repareren patches om eventuele bugs die de app kunnen hebben veroorzaakt of destabiliseren, te verwijderen. Als u uw apparaat niet hebt ingesteld om automatisch updates te installeren, moet u updates handmatig controleren en installeren. Hier leest u hoe u de Facebook-app op uw Galaxy J2 Pro 2018 kunt bijwerken:

Ga naar de Play Store en klik vervolgens op Menu .
Tik op Mijn apps en games.
Tik om Facebook- app te selecteren.
Klik op de knop Bijwerken .

Start uw apparaat opnieuw op (zachte reset) nadat de update succesvol is geïnstalleerd. Dit zorgt ervoor dat alle nieuwe wijzigingen van de recente update correct worden geïmplementeerd.

Vijfde oplossing: verwijder de Facebook-app en installeer deze opnieuw op uw telefoon.

Het verwijderen van de problematische Facebook-app kan nodig zijn als de app zelf volledig wordt beschadigd en niet meer kan worden verwijderd. Nadat u de app hebt verwijderd, kunt u de nieuwste versie van de Facebook-app downloaden en installeren die vrij is van fouten en naar behoren werkt. Hier is hoe je Facebook verwijdert op je Galaxy J2 Pro 2018:

Ga naar de Play Store en klik vervolgens op Menu.
Tik op Mijn apps en games.
Tik om Facebook- app te selecteren.
Klik op de knop Verwijderen .

Wacht tot de app volledig is verwijderd, start je apparaat opnieuw op en ga vervolgens naar de Play Store om de compatibele Facebook-app voor je telefoon te zoeken en te downloaden.

Andere opties

Voor hulp en geavanceerde oplossingen kunt u contact opnemen met het Facebook-helpcentrum of Facebook-ondersteuning. Het melden van het probleem is noodzakelijk om het supportteam op de hoogte te stellen van het probleem en de nodige beoordelingen te maken. Er kunnen een aantal complexe fouten zijn in de systeemstructuur van de app en die er uiteindelijk voor zorgden dat de app onstabiel werd. Als u wordt gevraagd met foutcodes of berichten omdat Facebook schurkenstaat op uw Galaxy J2 Pro 2018, noteer dan de fout en stuur die ook door aan Facebook Support. Foutcodes en berichten zijn ontworpen om eindgebruikers te laten weten wat er fout is gegaan en wat moet worden gedaan als oplossing.

U kunt ook contact opnemen met Samsung-ondersteuning om andere opties en aanbevelingen te vragen, vooral als de crash van Facebook-app is geïnstigeerd door een software-update. Als blijkt dat dit wordt veroorzaakt door een updatefout, is een fixpatch nodig.