Facebook-app repareren die crasht op Samsung Galaxy A5 (eenvoudige stappen)

Facebook is een goed onderhouden applicatie die regelmatig wordt bijgewerkt om ervoor te zorgen dat deze op alle platforms soepel werkt. Er zijn echter momenten dat er wat haperingen zouden optreden en die problemen zouden meestal het gevolg zijn van crashes. Dat is het geval bij sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy A5. Sommigen meldden dat Facebook begon te crashen na een firmware-update, terwijl anderen zeiden dat de app net begon te sluiten op zichzelf zonder duidelijke reden.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A5 met wat facebookproblemen. We sluiten elke mogelijkheid uit om te weten waarom de app automatisch wordt afgesloten, zodat we enkele procedures kunnen proberen die het probleem kunnen oplossen. Ga door met lezen als u een van de gebruikers bent die soortgelijke problemen ondervindt, omdat dit artikel u op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw apparaat, gaat u voor meer informatie naar onze pagina Problemen oplossen. We hebben al een aantal veelvoorkomende problemen met deze telefoon behandeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Problemen oplossen Galaxy A5 Facebook-app die blijft crashen

Meestal is dit type probleem alleen beperkt tot de app alleen en kunt u het probleem oplossen met eenvoudige procedures. Maakt u zich geen zorgen, deze methoden die u moet doen, zijn veilig en zeer effectief bij het oplossen van kleine problemen zoals deze.

Stap 1: Voer een zachte reset uit

Als dit probleem het gevolg is van een lichte storing, kan een zachte reset dit probleem oplossen. Het vernieuwt het geheugen van het apparaat en sluit die onnodige services die op de achtergrond worden uitgevoerd. Dus, als dit slechts een klein probleempje in het systeem is, dan is dit alles wat je hoeft te doen ...

Houd de knoppen Volume omlaag en Stroom tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt en wacht totdat opnieuw wordt opgestart.

Zodra de telefoon actief wordt na het opnieuw opstarten, open je Facebook om te weten of het nog steeds vastloopt of niet. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

RELEVANTE POSTEN:

Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareert met de melding "Helaas is de camera gestopt" Fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe je je Samsung Galaxy A5 (2017) te repareren met "Helaas, het proces com.android.phone is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy A5 repareren dat blijft weergeven "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Gmail sluit vanzelf op de Samsung Galaxy A5 na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing]
Wat te doen als Instagram blijft crashen op je Samsung Galaxy A5 (eenvoudige stappen)

Stap 2: Verwijder de cache en gegevens van Facebook

In dit gedeelte moeten we de app terugbrengen naar de standaardinstellingen door alle cachegeheugen en gegevens te verwijderen. Zoals ik eerder heb vermeld, kan deze procedure het probleem mogelijk oplossen als dit probleem zich alleen tot de app beperkt. Volg deze stappen om uw Facebook-app te resetten:

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Apps.
Zoek en tik op Facebook.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als het probleem zich blijft voordoen, bestaat de kans dat het een compatibiliteitsprobleem tussen de app en de firmware betreft. Probeer de volgende stap.

Stap 3: werk uw Facebook-app bij

Omdat Facebook vooraf is geïnstalleerd op je Galaxy A5, kun je het niet verwijderen en opnieuw installeren om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie hebt. Daarom moet je het via Play Store updaten.

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Play Store.
Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
Tik op Facebook en tik op Bijwerken om het bij te werken. Als de knop Update is uitgeschakeld, betekent dit dat er geen beschikbare update voor de app beschikbaar is.

Nadat de update en de app nog steeds vastlopen, kunnen we aannemen dat het een probleem is met de firmware. Probeer de volgende procedure.

Stap 4: Veeg de systeemcachepartitie schoon

Soms, als gevolg van corrupte bestanden in de cachemap, kon het systeem zijn taken niet meer normaal uitvoeren en dit kan leiden tot het crashen van sommige apps. Om een dergelijke mogelijkheid uit te sluiten, moet u de cachemap wissen, zodat alles erin wordt vervangen door nieuwe.

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Test Facebook om te zien of het nog zou crashen na het wissen van de cachepartitie en als dat nog steeds het geval is, ga dan verder met de volgende procedure omdat u niet meer opties hebt.

Stap 5: voer Master reset uit op uw Galaxy A5

Op dit moment hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens terwijl ze worden verwijderd. Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen en zal het net zo soepel werken als voorheen. De Oreo-update blijft echter zo, maak je er geen zorgen over.

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.