Facebook Messenger repareren die crasht op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)

Facebook is vooraf geïnstalleerd op je Samsung Galaxy S9, maar de Messenger is dat niet. Technisch gezien zijn beide apps van derden, maar het verschil is dat de hoofdapp, die Facebook is, is ingesloten in de firmware en dus niet kan worden gedeïnstalleerd, zelfs als je dat wilt. Messenger kan echter naar believen worden gedeïnstalleerd, omdat u het in de eerste plaats uit de Play Store kunt downloaden om te kunnen genieten van de instant messaging-functie van Facebook. Het punt is dat als het probleem bij de laatste ligt, je het gemakkelijk kunt repareren, maar als het met de vorige is, wel, je kunt het nog steeds repareren, maar niet zo eenvoudig als.

In dit bericht zal ik de oplossing die we altijd gebruikten voor app-gerelateerde problemen met u delen. We zullen proberen vast te stellen of het probleem alleen bij de Messenger ligt en het oplossen als het dat is, maar dan moeten we misschien iets doen voor de Facebook-app zelf. Als je een van de bezitters van de Galaxy S9 bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder omdat dit bericht je op de een of andere manier kan helpen.

Voordat we doorgaan naar onze gids, moet je, als je andere problemen hebt met je apparaat, onze Galaxy S9-pagina voor probleemoplossing raadplegen voor het oplossen van enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Hoe Galaxy S9 te herstellen met Facebook-app die blijft crashen

De volgende oplossingen zijn effectief bij het oplossen van problemen die worden veroorzaakt door apps. Probeer ze allemaal te doen totdat het probleem is verholpen. Wees gerust, een probleem met Facebook of Messenger is minder belangrijk en je hebt geen technicus nodig of iemand betalen om het te repareren. Dus, hier is wat je eraan zou moeten doen ...

Eerste oplossing: start je telefoon opnieuw op

Is dit de eerste keer dat Messenger crashte? Als het antwoord ja is, kan een reboot het mogelijk repareren omdat apps vaker vastlopen als gevolg van een lichte storing in het systeem of de app zelf. Glitches kunnen eenvoudig worden hersteld door opnieuw op te starten omdat ze tijdelijk zijn. Tijdens het opnieuw opstarten worden alle apps en services van de telefoon opnieuw geladen, dus als het probleem zich bij hen voordoet, moet u Messenger daarna probleemloos kunnen gebruiken. Dus druk op die power-toets en herstart je Galaxy S9.

Als het probleem echter niet is verholpen na het opnieuw opstarten, probeert u de procedure voor geforceerd opnieuw opstarten uit te voeren, waarbij het trekken van de batterij wordt nagebootst en het geheugen van uw telefoon wordt vernieuwd en alle noodzakelijke services en kernfuncties worden geladen. Houd hiervoor het volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd tien seconden ingedrukt of totdat het apparaat opnieuw opstart.

Als Messenger hierna nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: reset Messenger / Facebook

Door te resetten bedoel ik het wissen van de cache en gegevens van de Messenger en waarschijnlijk Facebook. Op dit punt weten we niet de reden waarom de Messenger crasht. Dus u kunt beter Messenger eerst resetten en het dan gebruiken om te weten of het probleem is verholpen of niet. Als dit aanhoudt, ga je gang en reset je Facebook en probeer je het probleem opnieuw op te lossen. Hier leest u hoe u Messenger en Facebook reset:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Zoek en tik op Messenger / Facebook .
4. Tik op Opslag .
5. Tik op Cache wissen .
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK .
7. Start je telefoon opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat dit is gedaan, is de kans groter dat de volgende oplossing kan worden opgelost.

RELEVANTE POSTEN:

• Hoe start je je Samsung Galaxy S9 opnieuw op in de Veilige modus en verwijder je problematische apps (eenvoudige stappen)
• Hoe cache partitie op Samsung Galaxy S9 te wissen en wat zijn de voordelen ervan?
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]

Derde oplossing: verwijder Messenger en installeer het opnieuw

Meestal raad ik aan de app met een probleem te updaten, maar in dit geval denk ik dat het veel beter zou zijn om Messenger te verwijderen en de koppeling met de services en apps die Messenger gebruiken te verwijderen. Hier is hoe je van Messenger van je Galaxy S9 verlost:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Zoek en tik op Messenger .
4. Tik op Verwijderen .
5. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Open nu de Play Store en zoek naar Messenger en installeer deze. Open de app zodra de installatie is voltooid en ga naar de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen. Dit zorgt ervoor dat je de nieuwste versie van Messenger op je telefoon hebt staan. Dus open het en probeer in te loggen. Als het nog steeds vastloopt, blijft hangen, vastloopt of wordt weergegeven en een fout optreedt, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Dat is als u Messenger dringend nodig heeft, want als dat niet het geval is, kunt u het eenvoudig van uw telefoon verwijderen.

Vierde oplossing: maak een back-up van je bestanden en reset je telefoon

Ik begrijp dat sommigen van jullie misschien aarzelen om dit te doen, vooral als je al honderden apps op je telefoon hebt geïnstalleerd. Maar zoals ik al zei, als je de Boodschapper dringend nodig hebt, moet je dit doen, wat er ook gebeurt. Voordat u uw telefoon daadwerkelijk opnieuw instelt, moet u ervoor zorgen dat u een back-up van uw bestanden en gegevens maakt, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd, vooral de bestanden die in de interne opslag van uw telefoon zijn opgeslagen. Verwijder vervolgens uw Google-account van uw telefoon zodat u niet wordt opgesloten na de reset.

Eenmaal klaar, volg deze stappen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als je je nog steeds zorgen maakt over je Samsung Galaxy S9 en deze met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.