Hoe Facebook op te lossen dat niet laadt, blijft crashen op HTC U12 / U12 Plus [Handleiding voor probleemoplossing]

Als het gaat om apps voor sociale media, blijkt Facebook een van de meest populaire en meest gebruikte platforms van eindgebruikers wereldwijd. Gezien de miljoenen Facebook-gebruikers moeten ontwikkelaars van de app alle mogelijke middelen gebruiken om de app te onderhouden en het platform indien mogelijk te allen tijde soepel te houden en indien mogelijk te houden. Niettemin zijn er enkele factoren die het onbetwistbaar maken dat de Facebook-app problemen oplevert. Sterker nog, veel Android-gebruikers hebben verschillende soorten klachten over Facebook-problemen opgeworpen, waaronder laadfouten en willekeurige crashes. Deze symptomen worden meestal toegeschreven aan een geheugenprobleem, zoals wanneer het apparaat bijna leeg is in het interne geheugen. Maar er zijn ook andere boosdoeners zoals kwaadaardige software, defecte updates en app-fouten, om er maar een paar te noemen.

Over het algemeen zijn de onderliggende oorzaken softwaregerelateerd, wat betekent dat het probleem kan worden verholpen door bepaalde tijdelijke oplossingen. De volgende oplossingen bevatten standaardprocedures en toepasselijke oplossingen om een probleem op de Facebook-app op te lossen dat niet goed wordt geladen of crasht op een HTC U12 / U12 Plus-smartphone. Lees verder om erachter te komen welke opties u kunt proberen als u hetzelfde probleem met Facebook tegenkomt op hetzelfde apparaat.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met de HTC U12 / U12 + met Facebook-probleem oplossen

Voordat u problemen met uw telefoonsoftware gaat oplossen, moet u controleren of uw telefoon is verbonden met uw wifi-netwerk en over een sterke en stabiele internettoegang beschikt. Facebook is een webgebaseerde app die daarom vereist dat de internetverbinding werkt zoals bedoeld. Als uw apparaat problemen ondervindt met netwerkverbindingen, zoals een intermitterende internetverbinding, dan moet dat probleem vooraf worden opgelost. Alle online-apps zoals Facebook moeten weer soepel functioneren zodra het internetprobleem is opgelost. Ga anders door met het oplossen van problemen.

Eerste oplossing: Forceer stop / sluit Facebook-app en start je telefoon opnieuw op.

Zelfs de meest robuuste app kan glitchen en dit is misschien wat er gebeurt in je Facebook-applicatie. Om het probleem te verhelpen, kan gedwongen stoppen van de app helpen. Hier is hoe:

Druk op de knop Recente apps .
Blader door de voorbeelden van apps om naar verschillende apps te navigeren.
Veeg vervolgens het app-voorbeeld naar links of rechts om het te beëindigen of te sluiten.
Als u meerdere actieve apps ziet, tikt u op Alles wissen om ze allemaal tegelijkertijd te sluiten.

Nadat u alle actieve apps hebt gewist, start u uw telefoon opnieuw op om uw apps en apparaatsysteem zelf te vernieuwen. Probeer vervolgens de Facebook-app opnieuw te starten om te kijken of het probleem is opgelost.

Tweede oplossing: cache en gegevens wissen op Facebook-app.

Tijdelijke gegevens, instellingen, opgeslagen informatie en andere configuraties van de Facebook-app zijn misschien verknoeid door een aantal bugs of schadelijke software en hebben er daarom voor gezorgd dat de app onstabiel of onregelmatig werd. Om dit op te ruimen, kan het helpen om de cache en gegevens in de Facebook-app te wissen. Maak voordat u dit doet een back-up van belangrijke informatie, zoals contactgegevens of opgeslagen games, omdat deze worden verwijderd wanneer u Facebook-appgegevens wist. Volg dan deze stappen:

Tik om Instellingen te openen .
Tik op Apps en meldingen en vervolgens op App-info.
Zoek en tik op Facebook in de lijst.
Tik op Opslag .
Selecteer Cache wissen om de app-cache te wissen.
Selecteer Gegevens wissen om app-gegevens te wissen. Met deze optie worden Facebook-gegevens verwijderd, waaronder opgeslagen games, aangepaste instellingen, configuraties en relevante informatie.
Tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op wanneer het wissen van de cache en gegevens is voltooid en open vervolgens Facebook opnieuw om te zien of het al goed werkt.

Derde oplossing: update Facebook-app vanuit Google Play Store.

Het installeren van de nieuwste update voor Facebook-app kan ook de sleutel zijn om het probleem op te lossen als het wordt toegeschreven aan een aantal bugs. Updates bieden niet alleen nieuwe functies, maar ook beveiligingsverbeteringen om bugs te verwijderen die de toepassing mogelijk hebben gedestabiliseerd. Hier leest u hoe u apps op uw HTC U12 / U12 Plus kunt bijwerken:

Tik om de Google Play Store- app te openen.
Tik op het menupictogram (drie horizontale lijnen) in de linkerhoek.
Tik vervolgens op Mijn apps en games.
Navigeer naar het tabblad Updates in het gedeelte rechtsonder. Als je dit doet, wordt een scherm geopend met een lijst met geïnstalleerde apps met beschikbare updates.
Zoek op Facebook en tik vervolgens op de knop Update ernaast.
Als u alle geïnstalleerde apps tegelijkertijd wilt bijwerken, tikt u op de knop Alles bijwerken .

Wacht tot de apps klaar zijn met updaten en start je telefoon opnieuw op om te zorgen dat alle nieuwe wijzigingen correct worden geïmplementeerd.

Vierde oplossing: verwijder de Facebook-app en installeer deze opnieuw.

Een van de laatste oplossingen voor fatale toepassingsfouten is het verwijderen en opnieuw installeren van de foutieve app. Volg deze stappen:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Apps en meldingen en vervolgens op App-info.
Selecteer Facebook- app.
Tik op Verwijderen en selecteer vervolgens OK om te bevestigen.

Als het probleem is opgetreden nadat u de Facebook-app hebt bijgewerkt, selecteert u eerst de optie Updates verwijderen en vervolgens op OK . Als u dit doet, wordt de vorige versie van de toepassing hersteld en kan Facebook mogelijk worden gebruikt om weer soepel te werken.

Wanneer de app volledig is verwijderd of verwijderd, gaat u terug naar de Google Play Store om de nieuwste versie van de Facebook-app te zoeken, te downloaden en te installeren die compatibel is met uw apparaat.

Vijfde oplossing: wis de cache-partitie op je HTC U12 / U12 Plus.

Door de cache-partitie te wissen wist u tijdelijke bestanden van het besturingssysteem van de telefoon en verwijdert u alle resterende bestanden van apps die u niet meer hebt geïnstalleerd. Dit helpt de telefoon soepel te laten werken. U kunt de cachepartitie op uw HTC U12 / U12 Plus als volgt wissen:

Schakel de telefoon volledig uit.
Terwijl de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl u de telefoon aanzet.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het bootloader-scherm wordt weergegeven.
Druk op de knop Volume omlaag totdat Herstel is geselecteerd.
Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen. De telefoon lijkt dan opnieuw op te starten en het scherm wordt gedurende 15 tot 30 seconden zwart.
Wacht tot het herstelscherm wordt weergegeven en ga verder met de volgende stappen.
Houd de knop Volume omhoog ingedrukt en druk vervolgens op de aan / uitknop.
Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat de optie Partitie wissen wissen is gemarkeerd.
Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
Druk herhaaldelijk op de knop Volume omhoog nadat het proces is voltooid.
Druk op de aan / uit -knop om Systeemoptie opnieuw opstarten te selecteren.

De telefoon zal dan normaal opnieuw opstarten. Zodra het opstarten is voltooid, start u de Facebook-app opnieuw om te zien of deze al correct wordt geladen en werkt.

Andere opties

Neem contact op met de Facebook-helpcentrumpagina om het probleem te melden voor verdere hulp en andere suggesties. Er kunnen enkele geavanceerde app-instellingen zijn die handmatig moeten worden geconfigureerd zodat de Facebook-app weer correct werkt.

Het bijwerken van de software van uw telefoon is ook een optie en een mogelijke optie om te overwegen. Software-updates bieden meestal bugfixes. Mocht het probleem met Facebook-app vastlopen en laadfouten worden veroorzaakt door software-bugs, dan zal het installeren van de nieuwe update dit oplossen. Dat gezegd hebbende, controleer dan of er een update beschikbaar is voor uw apparaat en download deze en installeer deze als die er is.