Hoe Galaxy A3 te repareren als sms-berichten, oproepen en mobiele gegevens niet werken

Het artikel over het oplossen van problemen van vandaag helpt een probleem voor een Galaxy A3 op te lossen. Zoals hieronder wordt beschreven, gaat het erom dat een bepaalde eigenaar van A3 netwerkservices zoals sms'en, bellen en mobiele gegevens niet kan gebruiken. Voor het oplossen van dit probleem is er een aantal stappen die moeten worden uitgevoerd. Bekijk ze hieronder.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy A3-netwerkservices werken niet (teksten, oproepen en mobiele gegevens werken niet)

Ik heb een Galaxy A3 (2016). Sinds kort laat het me niet toe om via 4G teksten te verzenden, te bellen of verbinding met internet te maken, tenzij ik de telefoon uit- en weer inschakel. Het werkt dan een paar uur en stopt dan. Ik krijg geen foutmeldingen bij oproepen. Bij het verzenden van sms-berichten krijg ik na korte tijd een melding 'bericht niet verzonden'. Ik gebruik regelmatig Device Manager om de RAM enz. Te wissen. Als ik een zachte reset doe, laat ik de telefoon een minuutje 'uit' staan ​​voordat ik hem weer inschakel, dus Ive probeerde dat. Om het even welke ideeën?

Oplossing: het probleem kan te wijten zijn aan een fout in het apparaat, een verkeerde configuratie van het netwerk of iets dat er volledig buiten ligt, zoals een accountprobleem of een netwerkstoring. Om dit probleem op te lossen, moet u een aantal stappen uitvoeren om de factoren te beperken.

Gedwongen reboot

Soms kunnen bugs die gecompliceerd lijken gemakkelijk worden opgelost door een eenvoudige stap te zetten: herstarten. We snappen dat de gebruiker hierboven dit al geprobeerd heeft voordat je contact met ons opnam, maar

ten behoeve van anderen die deze eenvoudige stappen voor het oplossen van problemen mogelijk hebben gemist, raden we aan deze te doen. Geforceerd opnieuw opstarten kan met deze stappen worden gedaan:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Cachepartitie wissen

Android gebruikt een systeemcache die is opgeslagen in de cachepartitie om apps snel te laden. Soms wordt deze cache beschadigd tijdens en na een update of om een ​​andere reden. Hoewel dit misschien onschuldig klinkt, kan een beschadigde cache uiteindelijk problemen met de prestaties veroorzaken, evenals een aantal andere kleine ergernissen. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw telefoon vers is, kunt u de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen om de huidige cache te verwijderen en na verloop van tijd te vervangen door een nieuwe.

Om de cachepartitie op je Galaxy A3 te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Plaats de simkaart opnieuw

Bij veel netwerkproblemen kan het helpen om de SIM-kaart los te koppelen. Zorg ervoor dat u deze stap voor het oplossen van problemen bij het oplossen van uw probleem niet overslaat.

Wanneer u de SIM-kaart verwijdert, moet u ervoor zorgen dat u het apparaat eerst uitschakelt om beschadiging of de kaart te voorkomen. Dit is ook belangrijk als u een SD-kaart hebt geplaatst.

Installeer updates

Updates, of het nu app of Android is, zijn niet alleen nodig om cosmetische veranderingen tot stand te brengen, maar ook voor patches voor coderingsproblemen of -problemen. Je Galaxy A3 zou standaard automatisch app- en systeemupdates moeten installeren, maar zorg ervoor dat je dit dubbel checkt voor het geval dat.

Controleer in veilige modus

Gedownloade apps kunnen soms interfereren met Android, wat kan leiden tot problemen die degene zijn die je ervaart. Als u wilt weten of een van uw apps de schuldige is, probeert u de telefoon op te starten naar de veilige modus. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer het probleem.

Als alle netwerkservices normaal werken in de veilige modus, betekent dit dat een app de boosdoener is.Om te identificeren welke van uw apps de problemen veroorzaakt, moet u de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus en de volgende stappen volgen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als je Galaxy A3 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.

Reset netwerk instellingen

Dit is een noodzakelijke stap voor het oplossen van problemen telkens wanneer een gebruiker een netwerkprobleem ondervindt. Als je de netwerkinstellingen van je telefoon wist, worden alle door de gebruiker aangepaste netwerkinstellingen verwijderd, inclusief de lijst met wifi-netwerken waarmee je verbinding hebt gemaakt en hun wachtwoorden. Als u een VPN gebruikt, worden de instellingen ook verwijderd. Om de netwerkinstellingen op uw A3 te wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start je Galaxy A3 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Het wissen van de telefoon naar de fabrieksinstellingen is een beetje extreem, maar als het probleem op dit punt nog niet is opgelost, kun je het maar beter proberen. De volgende stap die u moet doen, is tenslotte contact opnemen met uw netwerkaanbieder. Met de fabrieksinstellingen kun je ook zien of er een softwarefout achter zit. Hier is hoe het gedaan is:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met netwerkoperator

Als alle suggesties niet hebben geholpen het probleem op te lossen, moet u met uw provider praten. Er is mogelijk een probleem met de provisioning van uw account of er zijn netwerkproblemen die uw gebied beïnvloeden.