Het probleem met het opladen van Galaxy A7 oplossen: stopt met opladen na een update

Dus je hebt een probleem met je Galaxy A7? Controleer dit bericht en kijk of het van hulp is. Het artikel over het oplossen van problemen van vandaag behandelt drie problemen met # GalaxyA7 die door sommige eigenaren zijn gemeld. We hopen dat je onderstaande suggesties zult gebruiken om je probleem op te lossen. De komende dagen zullen er andere soortgelijke berichten zijn, dus bezoek ons ​​blog van tijd tot tijd voor oplossingen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe laad je Galaxy A7 op met opladen: stop met opladen na een update

Hoi. Ik heb Samsung SM-A700 (2015). Ik heb onlangs de software geüpgraded naar 6.0 en alles werkte prima tot een week geleden. als je het oplaadt, wordt de telefoon volledig uitgeschakeld en kan je hem tijdens het opladen niet opnieuw inschakelen, maar ik laad nog steeds op. maar het laat je gisteren niet eens zien dat het laadt. Het wil helemaal niet laden. Ik weet niet waarom. alsjeblieft Ik heb hulp nodig Bij voorbaat dank.

Oplossing: we denken niet dat dit te maken heeft met de update die u hebt uitgevoerd, dus uw stappen voor probleemoplossing moeten de volgende zijn:

• wis de cachepartitie
• installeer app-updates
• controleer op slechte apps van derden
• fabrieksinstellingen

Cache partitie wissen

Het wissen van de cachepartitie is een noodzakelijke eerste stap om ervoor te zorgen dat de systeemcache werkt. Soms kunnen updates of installatie van apps deze cache beschadigen, wat kan leiden tot allerlei problemen. Om het probleem op te lossen, volgen hier de stappen om de cachepartitie in vorm te houden:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Houd apps bijgewerkt

Het installeren van app-updates minimaliseert de kans op compatibiliteitsproblemen, vooral na het updaten van Android. Zorg ervoor dat u de Google Play Store bezoekt en alle app-updates installeert die beschikbaar zijn.

Als u apps heeft die buiten de Google Play Store zijn gekocht, moet u controleren of deze compatibel zijn en goed werken met de huidige versie van het besturingssysteem. Misschien moet je met de app-ontwikkelaar praten als je het niet zeker weet.

Observeer in de veilige modus

Als je graag apps installeert zonder hun bron of ontwikkelaar / uitgever te verifiëren, is er een kans dat je dit probleem vanwege één hebt. Om te controleren of een slechte third party app de schuld is, kunt u de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus. Terwijl de veilige modus actief is, mag geen app van derden worden uitgevoerd. Het is een geweldig hulpmiddel om te controleren of er een app-probleem is.

De telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laad de telefoon op in de veilige modus en kijk wat er gebeurt.

Als uw telefoon normaal wordt opgeladen in de veilige modus, betekent dit dat een van uw apps problematisch is. De veilige modus helpt je echter niet om de exacte app te vinden. Dat moet je zelf doen. Gebruik het eliminatieproces om de mogelijkheden te beperken. Hier is hoe precies dat te doen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw A7 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Herstel alle software-instellingen naar de standaardinstellingen

In dit geval kan een fabrieksreset nodig zijn als de eerste drie suggesties hierboven niet werken. Door uw telefoon af te vegen en alles terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, kunt u het probleem effectief verwijderen. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, is de kans groot dat de fabrieksinstellingen helpen.

Om je A7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: Galaxy A7 Mijn bestanden app blijven zeggen dat de opslagruimte laag is

Mijn A7 heeft 32 GB geheugen en ik heb een 64 GB SD-microschijf erin. Ik heb herhaaldelijk een melding ontvangen met een foutmelding van 'Mijn bestanden'. Er staat: Je hebt een gevaarlijk lage opslagruimte Dit kan sommige apps en functies vertragen. Verwijder of maak een back-up van je bestanden om ruimte vrij te maken. "Het is al een tijdje aan de gang. Ik kreeg dit bericht af en toe, maar het gebeurt steeds vaker. Gisteravond kwam het tevoorschijn kort voordat ik naar bed ging. Ik heb het "gerepareerd" (meer details hierover in een beetje). Toen, 3 uur later, maakte de hond me wakker en wilde naar buiten (ugh). Het was weer terug, dus ik heb het toen opnieuw opgelost. Ik nam haar mee voor een korte wandeling. De melding / foutmelding was terug toen we ongeveer 20 minuten later terugkwamen. (Ik luisterde tijdens de wandeling naar muziek op mijn telefoon, maar gebruikte het anders niet.) Ik repareerde het opnieuw, daarna ging ik nog een paar uur slapen en het was weer op mijn telefoon toen ik wakker werd.

Ik had veel meer moeite om uit te zoeken wat ik kon doen om de opslag terug te krijgen. Elke keer dat dit gebeurt, lijkt het er in Device Maintenance op dat ik steeds minder ruimte heb (op een van de tijden vannacht zei ik dat ik 198 MB down had.

Wat ik op verschillende tijdstippen heb gedaan om het te "repareren":

• Voer de optimalisatie uit in Apparaatonderhoud.

• Zet elke app die me op de SD-kaart laat.

• Ik heb geprobeerd al mijn foto's en bestanden op de SD-kaart te plaatsen, maar sommige bestanden in Mijn bestanden kunnen niet achterhalen hoe ze moeten worden verplaatst.

• Ik heb de cache verwijderd (uiteraard herhaaldelijk) en elke app die ik niet gebruik, staat op de interne opslag.

• Ik heb e-mails en foto's verwijderd.

• Ik heb de hoeveelheid e-mail verminderd die is opgeslagen van 3 maanden tot 2 weken.

Op dit moment wordt het alleen maar erger als ik niets doe, geen foto's maak, geen downloads, enz. (Ik weet niet of dit relevant is, maar ik heb de SD-kaart niet geformatteerd; het in, maar een paar plaatsen hebben gesproken over het formatteren.)

Op dit moment zegt Apparaatonderhoud dat ik 1, 4 GB gratis heb (interne opslag): Documenten 20, 2 MB Afbeeldingen 838 MB Audio 87, 1 MB Video's 1, 8 MB Apps 14, 6 GB (het komt slechts neer op ongeveer 15, 6 GB, dus ik weet niet waarom het blijft vertellen ik dat ik gevaarlijk laag in de ruimte ben.) Ik weet niet waarom de beelden er zijn. Ik dacht dat al mijn foto's waren verplaatst, maar als ik naar Mijn bestanden kijk, zijn er enkele die Intern zijn, maar ik weet niet hoe ik ze moet verplaatsen. 838 MB maakt niet zoveel verschil, ik heb zoveel meer verwijderd dan dat. Heel erg bedankt voor alle hulp die je me kunt geven.

Ik heb veel artikelen gelezen en kan het meestal wel achterhalen, maar ik ben hier helemaal verloren en voel me behoorlijk wanhopig. Laat het me weten als je andere informatie nodig hebt.

Oplossing: net als bij elke andere app kan de standaard Samsung My Files-app fouten tegenkomen. Dit kan te wijten zijn aan een probleem met de app zelf, of kan een probleem zijn dat afkomstig is van het besturingssysteem. Om te zien of u het probleem op uw niveau kunt oplossen, probeert u onze onderstaande suggesties:

Breng de app Mijn bestanden terug naar de standaardinstellingen

De eenvoudigste en vaak effectieve manier om app-problemen op te lossen, is door de app terug te zetten naar de oorspronkelijke fabrieksversie. Om dat te doen, kunt u My Files-gegevens wissen. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Gegevens wissen.
8. Start uw telefoon opnieuw op en controleer het probleem.

Update mijn bestanden app

Samsung-apps worden meestal afzonderlijk bijgewerkt van apps uit de Play Store. Om problemen met Mijn bestanden te minimaliseren nadat u de gegevens hebt gewist, moet u deze ook bijwerken. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Zoek mijn bestanden en tik erop.
4. Tik op het instellingenpictogram Mijn bestanden rechtsboven (tandwielpictogram).
5. Scrol omlaag en tik op Over mijn bestanden.
6. Als er een update beschikbaar is voor deze app, ziet u een knop Bijwerken . Tik erop om de app-update te downloaden en te installeren.

Fabrieksinstellingen

Dit is uw ultieme probleemoplossingstap in deze situatie. We denken niet dat het probleem op enigerlei wijze gerelateerd is aan hardware, dus het wissen van je telefoon met fabrieksreset lost het probleem waarschijnlijk op. U kunt uw telefoon in de fabriek opnieuw instellen via Instellingen> Algemeen beheer> Herstellen of volgt u de bovenstaande stappen door het te doen in de herstelmodus.

Probleem # 3: Galaxy A7-scherm blijft zwart nadat het in een hete auto is achtergelaten

Gisteren liet ik mijn telefoonscherm in mijn auto zitten terwijl ik aan het werk was en het was gisteren ongeveer 88 graden en het lag op mijn stoel in de zon. toen ik uit werk ging, brandde mijn telefoon en mijn scherm kan niet worden ingeschakeld. mijn telefoon staat aan, maakt nog steeds geluid en blauw led-lampje in de hoek knippert nog steeds, maar het scherm kan niet worden ingeschakeld. Ik heb de stroom-, volume- en home-knoppen de power- en volune-knoppen en niets gehouden. scherm is nog steeds zwart?

Oplossing: het herstarten van uw telefoon naar de herstelmodus (door op Power, Home en Volume Up) of de downloadmodus te drukken (door op Power, Home en Volume Down) te drukken, is bedoeld om u te helpen controleren of er een probleem met het scherm is. Als het scherm zwart blijft nadat u probeert het apparaat naar een van deze modi op te starten, betekent dit dat er een hardwareprobleem is. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon laten repareren. Neem contact op met Samsung zodat ze het scherm kunnen repareren of vervangen.