Een Galaxy A7 (2019) repareren die geen update zal installeren (en niet zal opstarten)

Sommige gebruikers hebben recent contact met ons opgenomen over hun Galaxy A7 (2018), een nieuw uitgebracht Samsung Galaxy-model, met update-problemen. Als u een van de ongelukkige A7-gebruikers bent die installatieproblemen heeft, is dit artikel iets voor u.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als je Galaxy A7 (2018) na een update niet kan opstarten

Het installeren van Android-updates zou gemakkelijk moeten zijn, maar soms kunnen er problemen optreden. Leer wat je moet doen als je merkt dat je te maken hebt met het Android-updateprobleem op je Galaxy A7.

Sta update toe om te voltooien

Soms kan het updaten van de installatie lang duren. Zorg ervoor dat het systeem de taak voltooit voordat u het apparaat opnieuw start. Het onderbreken van een update door een apparaat opnieuw op te starten of door de batterij leeg te laten zijn twee van de meest voorkomende redenen waarom problemen optreden. Als de batterij van je telefoon bijna leeg is, zorg er dan voor dat je hem aansluit op een oplader voordat je hem gaat updaten. Hiermee wordt voorkomen dat het apparaat wordt uitgeschakeld terwijl het zich in het midden van de installatie bevindt.

Vanzelfsprekend wilt u het apparaat niet uitschakelen of opnieuw opstarten wanneer het wordt bijgewerkt. Als u het opnieuw start, kunt u ernstige softwarecorruptie veroorzaken, wat vervolgens tot andere problemen kan leiden. In het ergste geval kunnen de partities van de telefoon ook beschadigd raken en permanente schade aanrichten. De regel is om ervoor te zorgen dat u het apparaat niet onderbreekt tijdens een update.

Forceer reboot

Als u het apparaat al hebt toegestaan ​​de update enkele uren af ​​te maken, maar het opstarten nog steeds een probleem is, hebt u geen andere keuze dan het oplossen van problemen uit te voeren. De eerste stappen die u moet doen, is kijken wat er gebeurt als u het apparaat opnieuw opstart. Deze procedure simuleert het effect van het fysiek loskoppelen van de batterij en lost in sommige gevallen de update-problemen op. Hier is hoe het te doen:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat niet los.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume zachter ingedrukt houdt.
3. Houd beide toetsen langer dan 10 seconden ingedrukt.

Cachepartitie wissen

Mocht het forceren van reboot het probleem niet verhelpen, dan is het volgende goede ding om te doen toegang te krijgen tot de herstelmodus en de cachepartitie te wissen. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen om de huidige systeemcache te verwijderen en een nieuwe te maken.

Om de cachepartitie te wissen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de toets Volume omhoog, de starttoets en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, verschijnt het scherm Android-systeemherstel ongeveer. 30 seconden later.
4. Laat alle toetsen los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Wis de telefoon met Master Reset

Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, is de volgende stap die u moet doen om de telefoonsoftware-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. U kunt dat doen door naar de herstelmodus te gaan en Ja te selecteren - verwijder alle gebruikersgegevens .

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Installeer handmatig firmware

Sommige updateproblemen worden opgelost door te knipperen. Deze procedure vereist een diepere kennis van Android en wordt alleen aanbevolen voor gevorderde gebruikers. Het zal ook niet garanderen dat het probleem zal worden opgelost nadat het is gedaan. Als u nog nooit hebt gehoord van de term "knipperend", of als u denkt dat u het niet kunt, raden we u aan deze te vermijden.

Knipperen is in feite knoeien met officiële software en kan mogelijk de softwareomgeving van het apparaat beschadigen als het niet goed wordt gedaan. Doe het op eigen risico.

Als u een poging wilt laten knipperen, gebruikt u Google om een ​​goede handleiding te vinden over hoe u dit op uw telefoon kunt doen.

Krijg Samsung-ondersteuning

Als de telefoon vastloopt of niet op dit punt start, moet u in plaats daarvan Samsung om hulp vragen. Ze hebben een speciale tool die het besturingssysteem opnieuw kan installeren om het probleem op te lossen.