Het probleem met Galaxy J3 Bluetooth oplossen: Bluetooth schakelt zichzelf willekeurig uit

Hallo Android-fans! Welkom bij ons Galaxy J3-probleemoplossing-artikel van de dag. Dit bericht bevat veelgestelde vragen over de # GalaxyJ3, dus blader door het hele artikel. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe Galaxy J3-bluetooth-probleem op te lossen: Bluetooth schakelt zichzelf willekeurig uit

We hebben 2 gloednieuwe Samsung J3 2018-telefoons. Willekeurig vorige week verloor mijn man zijn bluetooth-verbinding. Telefoonknop kan niet worden ingeschakeld. Hebben alle voorgestelde oplossingen opgelost, opnieuw opgestart, de batterij eruit gehaald, de caches gewist. Eindelijk (en op brutale wijze) door een fabrieksreset gegaan. Het werkte. Gelukkig had hij zijn oude telefoon en kon hij zijn apps, enzovoort, opnieuw omwisselen. Een week later nog steeds ok, tot nu toe. Gisteren ben ik hetzelfde probleem tegengekomen. Ik heb alles gedaan, behalve de fabrieksreset. Ik ging naar de ATT-winkel en ze adviseerden om de garantie-afdeling te bellen en een nieuwe telefoon te kopen. Ik schrijf je voordat ik een van deze opties ga gebruiken. Ik ben bang dat het probleem een ​​firmware-update nodig heeft en zal blijven gebeuren als we niet bij de oorzaak komen. Uw hulp wordt zeer op prijs gesteld.

Oplossing: we hebben niet de volledige geschiedenis van uw apparaat om de echte oorzaak te kennen. Als het probleem echter komt en gaat, zoals wanneer het verdwenen is na een fabrieksreset, moet dit worden veroorzaakt door een bug in een app of een besturingssysteem.

Start opnieuw naar de veilige modus

Om te controleren of het een app-probleem is, probeert u uw J3 opnieuw op te starten naar de veilige modus. Hier is hoe dat te doen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
  8. Observeer de telefoon en controleer op het probleem.

Vergeet niet dat de veilige modus een hulpprogramma is dat voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als Bluetooth in de veilige modus werkt, is er helemaal geen hardwareprobleem. Het probleem moet worden veroorzaakt door een slechte app van derden. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus en een proces van eliminatie uitvoeren. Hier is hoe:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw J3 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Voer nog een ronde fabrieksreset uit

Mocht rebooten naar de veilige modus niet helpen, dan kunt u proberen om de telefoon opnieuw te wissen. Als Bluetooth werkt na een fabrieksreset maar na enige tijd opnieuw problematisch wordt, kunt u doorgaan met uw plan om het apparaat te vervangen. Op dit moment is er geen manier om te weten of het probleem te wijten is aan een probleem met de firmware-codering of niet. U kunt echter een hardwareprobleem uitsluiten. Als dat zo is, zou het probleem consistent zijn en niet met tussenpozen.

Probleem # 2: Galaxy J3 kan geen bestanden overzetten naar Windows PC

Wanneer ik muziekbestanden van mijn computer (Win 10) naar de muziekmap op mijn SD-kaart in de Samsung Galaxy J3 Luna Pro wil kopiëren, krijg ik een venster met kopiëren, maar niet wat het kopieert en wordt het uiteindelijk gesloten zonder dat er iets wordt gekopieerd. Ik heb met succes gekopieerd van mijn oude SD-kaart naar de nieuwe in de telefoon en vervolgens een aantal albums succesvol gekopieerd, maar de laatste twee dagen is het kopiëren niet gelukt. Ik heb het op veel verschillende manieren geprobeerd en geprobeerd te synchroniseren met Windows Media Player, wat ook niet werkte. Ik heb de batterij uit de telefoon gehaald en vervangen, maar nog steeds niets. Eventuele suggesties? Ik heb één Russische app die niet goed lijkt te werken en niet lijkt te willen verwijderen, hoewel ik dit twee keer heb geprobeerd - dat is eBoox New. De telefoon lijkt ook veel zelf opnieuw op te starten sinds eBoox is geïnstalleerd. Dit probleem met het kopiëren van bestanden kwam alleen na het installeren van eBoox.

Oplossing: u leek de oorzaak van uw probleem te hebben vastgesteld, dus waarom probeert u niet snel een controle uit te voeren? We weten niet wat u precies bedoelt door het niet te kunnen verwijderen, maar als u het niet volledig uit het systeem kunt verwijderen (wat toch geen goed teken is), voert u een fabrieksreset uit. Nadat de telefoon is schoongeveegd, probeert u vervolgens de bestanden opnieuw van uw computer te verplaatsen wanneer de problematische app niet is geïnstalleerd. Dit is de enige manier om te weten of je verdenking juist is of niet.

Ter referentie, hier zijn de stappen om uw J3 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 3: Galaxy J3 installeert update niet

Ik zou graag mijn telefoon willen updaten naar het meest recente besturingssysteem dat het kan gebruiken. Ik heb een Galaxy J3. Telkens wanneer ik op mijn telefoon controleer of er updates zijn, staat er dat het up-to-date is. Ik heb geprobeerd om Kies te downloaden. Er stond dat ik een slimme schakelaar moest downloaden. Ik heb een slimme switch gedownload en het zegt dat mijn telefoon is opgeschoond met zijn Android. Het is een ATT-telefoon die is ontgrendeld en momenteel wordt uitgevoerd op Cricket draadloos. Waar ga ik vanaf hier voor zover als hoe om te upgraden naar een snellere versie van Android. Is dat zelfs mogelijk? Bedankt!

Oplossing: Samsung-telefoons zijn meestal gebouwd om tegemoet te komen aan de behoeften van een koerier die ze bestelt. In uw geval is uw telefoon oorspronkelijk een AT & T-apparaat, dus de firmware is bedoeld om te werken met AT & T-specificaties en niet voor Cricket Wireless. Carrier-specifieke firmware kan niet werken op een ander apparaat, dit is de reden waarom uw J3 helemaal geen OTA-updates (over-the-air) kan ontvangen.

Als u uw J3 met een recentere firmwareversie wilt bijwerken, kunt u proberen deze te flashen. Gebruik Google om een ​​goede handleiding te vinden over hoe u dit moet doen.

Houd er rekening mee dat flitsen een riskante procedure is en uw apparaat mogelijk kan blokkeren. Doe het op eigen risico.

Probleem # 4: ontgrendeld Verizon Galaxy J3 kan de T-Mobile simkaart niet lezen

Ik heb geprobeerd mijn Galaxy J3 te ontgrendelen zodat mijn dochter het kan gebruiken. Ik heb deze telefoon via Verizon ontvangen en er wordt voor betaald. Ik ben niet langer bij Verizon. Zowel mijn dochter als ik zijn bij T-Mobile. Verizon zei dat de telefoon al is ontgrendeld, maar wanneer ik de T-Mobile-simkaart steek, staat er altijd 'Simkaart niet van Verizon Wireless'. Hebben zowel een zachte als een harde reset uitgevoerd. Kan niet achterhalen hoe de installatiewizard moet worden uitgeschakeld of genegeerd. Heb zelfs de speciale nummers geprobeerd die in de kiezer zijn ingevoerd. Heb netwerk ingesteld op lte / gsm / muy. Wat kan ik doen om dit te laten werken? Help me alstublieft. Dank je.

Oplossing: als uw apparaat is ontgrendeld, kunt u niet garanderen dat dit apparaat in een ander netwerk werkt. U moet ook rekening houden met andere factoren, zoals softwarecompatibiliteit en hardware (radiofrequentie).

Verizon gebruikt CDMA-technologie die totaal verschilt van het GSM van T-Mobile. Er is een kans dat de software van uw J3 mogelijk niet compatibel is met het systeem van T-Mobile, waardoor deze niet werkt met een simkaart. Er is ook een kans dat de radio van uw telefoon mogelijk niet is uitgerust om te werken met de werkfrequentieband van T-Mobile. Als u wilt weten of een van deze problemen het probleem veroorzaakt, neemt u contact op met een technisch ondersteuningsteam van T-Mobile. Ze moeten u kunnen helpen om te bepalen of uw apparaat met hun systeem kan werken of niet.

Aanbevolen

Sommige gebruikers van T-Mobile Nexus 5 klagen over ontvangstproblemen na de Marshmallow-update
2019
Wat te doen als het Galaxy S8-scherm niet meer werkt, wordt ingeschakeld maar het scherm zwart blijft, andere problemen
2019
Samsung Galaxy S6 Edge kan niet opladen naar 100% probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Update voor OnePlus 2 Android 6.0 die momenteel in de test is getest
2019
Hoe Samsung Galaxy Note 4 probleem met Black Screen Fix
2019
Hoe Google Pixel 3 op te lossen stopt met het afspelen van muziek wanneer het scherm wordt vergrendeld
2019