Hoe verholpen Galaxy J7 "Contacten is gestopt" -fout die steeds weer opduikt

Welkom bij een andere # GalaxyJ7 probleemoplossing-episode voor de dag. In deze korte handleiding wordt een van de veelvoorkomende problemen met Samsung-apparaten behandeld: de fout "Contacten is gestopt" herstellen. Contacten is een van de kern-apps die tegenwoordig bij elk Samsung-apparaat wordt geleverd. Hoewel onze eigen ervaring met deze app in de loop der jaren over het algemeen probleemloos is, vinden veel gebruikers het onbetrouwbaar. Hieronder is een van dergelijke gevallen waarin deze fout optreedt. We hopen dat onze suggesties zullen helpen bij het aanpakken van het probleem op uw eigen J7.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Fixeren van Galaxy J7 "Contacten is gestopt" -fout die steeds weer opduikt

Mijn Samsung Galaxy J7 prime is plotseling begonnen met het weergeven van contactpersonen die niet meer werken. Start de app opnieuw. Dus ik klik op Herstarten. Vervolgens zegt het hetzelfde met de app-app sluiten. Tot nu toe heb ik de volgende oplossingen geprobeerd:

  • Cache wissen
  • Visuele voicemail downloaden voor t-mobiel
  • Meerdere keren herstarten
  • Wis de cache uit het opstartmenu nadat je het apparaat hebt uitgeschakeld en hebt ingeschakeld terwijl je de methode vol up n home-knop hebt ingedrukt
  • Het rebooten

Mijn enige andere optie is het herstellen van het apparaat dat ik probeer te vermijden. Kan ik nog iets anders doen? Bedankt voor alle hulp. - Kayirean234

Oplossing: Hallo Kayirean234. "Contacten is gestopt" is een algemene, algemene fout die meestal wordt weergegeven wanneer de app Contacten een probleem ondervindt. Het kan worden geactiveerd door een andere app zoals Phone of een berichtenapp die de app Contacten gebruikt om een ​​bepaalde taak uit te voeren. Op andere momenten kan dit te wijten zijn aan een glitch van het besturingssysteem. Het goede ding is, een fout als deze kan bijna altijd worden opgelost door een gebruiker. Dus, om te beginnen, hier zijn de dingen die u kunt proberen:

Maak een back-up

Voordat je bepaalde probleemoplossingsactiviteiten uitvoert, moet je ervoor zorgen dat je een back-up maakt, vooral de contacten die je niet kunt missen. De beste manier om dat te doen is met behulp van Smart Switch. Als u een computer heeft, kunt u Smart Switch daarop installeren en vervolgens uw telefoon gebruiken om hem te gebruiken.

U kunt deze pagina bekijken over het installeren van Smart Switch op een computer.

Gegevens app-app wissen

Contacten-app is een vooraf geïnstalleerde app, dus het meest dat je kunt doen om het probleem op te lossen, is door de gegevens te verwijderen. Het is het equivalent van het verwijderen en opnieuw installeren van de app. Ga als volgt te werk om de gegevens van uw app te verwijderen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op uw app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op knop Cache wissen.
  8. Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de gegevens van uw Contact-app zijn gewist, kunt u proberen alle app-voorkeuren terug te zetten zoals ze eerder waren. Soms werkt een app mogelijk niet meer correct omdat een andere app of service die afhankelijk is van het systeem is uitgeschakeld of uit het systeem is verwijderd. Om ervoor te zorgen dat alle benodigde apps die andere apps ondersteunen, actief zijn, kunt u overwegen app-voorkeuren opnieuw in te stellen op uw telefoon. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Selecteer App-voorkeuren herstellen.
  5. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Duidelijke netwerkinstellingen

Soms kan een onjuiste netwerkconfiguratie ertoe leiden dat sommige apps niet goed werken. Zorg ervoor dat u de netwerkinstellingen wist om ervoor te zorgen dat uw J7 de juiste netwerkconfiguratie heeft. Hier is hoe:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op General Management> Reset> Reset netwerkinstellingen.
  3. Tik op Instellingen resetten.
  4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Veilige modus

Om te controleren of een slechte app van derden het probleem veroorzaakt, is uw volgende probleemoplossing het uitvoeren van uw apparaat naar de veilige modus. In deze modus mogen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Dit betekent dat als een van je gedownloade apps achter de problemen zit, de app Contactpersonen in de veilige modus correct zou moeten werken.

Om spraakoproepen in de veilige modus te controleren:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
  7. Laat je telefoon draaien en probeer het probleem te repliceren. Als spraakbellen goed werkt, hebt u een probleem met de slechte app.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw J7 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.
  6. Blijf dezelfde cyclus doen totdat je de schuldige hebt geïdentificeerd.

Fabrieksinstellingen

Als alle bovenstaande oplossingen helemaal niet helpen, moet u het apparaat in de fabriek opnieuw instellen. Om je J7 in de fabriek te resetten:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
  7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: hoe meer ruimte op je Galaxy J7 vrij te maken zonder te wroeten

Ik heb een Galaxy J7 en vanwege het oude probleem van bloatware, draait het op 95% gebruikte opslagruimte en 60% RAM, waardoor wordt voorkomen dat apps worden bijgewerkt. Ik ben geneigd om het apparaat te rooten en de ongewenste apps te verwijderen. Mij ​​is verteld dat dit gevaarlijk is en kan andere ongewenste problemen introduceren. Wat vind je hiervan? Als u denkt dat het een acceptabele oplossing is, is er dan een betrouwbare procedure of regeling die u zou adviseren? - Robert

Oplossing: Hallo Robert. Rooten heeft zowel zijn voor- als nadelen. Als u ons wilt contacteren om te weten hoe u het beste kunt omgaan met het gebrek aan opslagruimte op uw J7, is ons antwoord absoluut niet om het apparaat te rooten. In vergelijking met de potentiële risico's voor uw apparaat, betwijfelen wij of er significante winst te behalen is met betrekking tot opslagruimte. Ja, je zult in staat zijn om de ongewenste apps te verwijderen, maar we betwijfelen dat ze kunnen oplopen tot een paar GB's. Waarom krijg je geen SD-kaart? De Galaxy J7 kan een SD-kaart van maximaal 256 GB gebruiken, wat meestal meer is dan genoeg voor de behoeften van een gemiddelde gebruiker.

Rooten compromitteert de inherente veiligheid van Android. Er is een reden waarom Google gevoelige bestanden en mappen van gemiddelde gebruikers "verbergt". Tenzij u van plan bent uw telefoon te gebruiken voor geavanceerde taken waarvoor roottoestemming is vereist, is het beter als u vasthoudt aan een niet-gewortelde Android-versie. In uw geval is het gebruik van een secundaire opslag (SD-kaart) de beste remedie voor een gebrek aan opslagruimte.

Probleem # 3: Galaxy J7 Instagram- en YouTube-apps blijven crashen

Hallo Mijn Samsung J7 Social media-apps blijven crashen, met name Instagram en YouTube. Instagram loopt vast en ik stap uit de app om hem opnieuw te openen. Als ik dat doe, wordt het scherm wit en "Instagram is helaas gestopt" of zoiets. Wanneer youtube vastloopt bevriest het zoals Instagram, maar wanneer ik het opnieuw open, zal het niet opstarten. Ik moet het opnieuw installeren. Help alstublieft! Dit gebeurt al maanden. Het zit me erg dwars. - Elloc250

Oplossing: Hallo Elloc250. Er zijn een aantal factoren die ervoor kunnen zorgen dat apps willekeurig of telkens in Android crashen. We raden u aan ons advies in dit artikel te volgen om uw probleem op te lossen:

Hoe YouTube-app die blijft crashen op Samsung Galaxy J7 repareren?

Alle suggesties in dit artikel kunnen allebei worden toegepast op YouTube- en Instagram-apps.