Hoe Galaxy J7 Prime te bevestigen die geen sms-berichten verzendt, blijft "failed" zeggen bij het verzenden van sms-berichten

Heeft u problemen met het verzenden van sms of mms op uw # GalaxyJ7Prime? De gids voor probleemoplossing van vandaag helpt u bij het uitvoeren van de stappen die u kunt uitvoeren als uw J7 Prime geen sms-berichten kan verzenden of, zoals in het onderstaande geval, het verzenden willekeurig stopt en het bericht "failed" blijft weergeven.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Galaxy J7 Prime stuurt geen sms-berichten, blijft "mislukt" zeggen bij het verzenden van sms-berichten

Het probleem is een onregelmatig maar terugkerend probleem. Met een goede ontvangst, zowel draadloos als internet, zal het verzenden van een sms-bericht soms meerdere keren mislukken. Gisteravond duurde het 11 pogingen om een ​​sms-bericht te sturen. We hebben identieke telefoons en om te testen, sturen we sms-berichten vanaf dezelfde locatie en is één telefoon meerdere keren succesvol en wordt er meerdere keren gefaald> Het bericht op de telefoon is eenvoudig "mislukt". Zoals ik al zei is het af en toe en lijkt het geen patroon te hebben. Om het even welke ideeën? Heeft je suggestie 'Snelle tips' al gebruikt. Bij voorbaat dank. - Victor

Oplossing: Hallo Victor. Als je zeker weet dat je een goed cellulair signaal hebt elke keer dat je J7 geen sms verzendt, is de kans groot dat het probleem te maken heeft met de telefoon. Hoewel we in dit geval de mogelijkheid van een probleem aan de netwerkzijde niet volledig kunnen elimineren, heeft u misschien iets met het apparaat te maken. Dit betekent dat u uw probleemoplossing op uw telefoon moet richten. Hieronder staan ​​onze aanbevelingen.

Oplossing # 1: Forceer herstart

Netwerkproblemen kunnen soms optreden als een apparaat al heel lang actief is. Probeer de J7 opnieuw op te starten en kijk wat er gebeurt als je de kans wilt verkleinen dat je een probleem tegenkomt zoals het probleem dat je ervaart. Hier is hoe dat te doen:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking: Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Oplossing # 2: simkaart opnieuw plaatsen

Sommige problemen tarten soms een logische verklaring. Sommige gebruikers hebben bijvoorbeeld gemeld dat ze problemen met verzenden en ontvangen kunnen oplossen door simpelweg hun simkaart te verwijderen en opnieuw in te voeren. Voor ons is dat niet echt een overtuigende verklaring, maar omdat het voor deze jongens werkte, moeten we het ook aanbevelen. In feite geloven we dat dit in deze gevallen kan werken, simpelweg omdat het opnieuw plaatsen van de simkaart - door loskoppelen en opnieuw verbinden - in feite een manier is om mobiele instellingen in een apparaat te vernieuwen. Als een sms-fout wordt veroorzaakt door een cellulaire instelling die verouderd is geworden, kan het opnieuw plaatsen van de simkaart een wijziging definitief forceren. Dus zonder al te veel ophef raden we u aan deze eenvoudige stap te zetten als het opnieuw opstarten van uw apparaat helemaal niet werkt.

Als u een CDMA-telefoon gebruikt, die niet afhankelijk is van een SIM-kaart om abonnee-informatie vast te houden, zoals GSM-telefoons, hoeft het opnieuw plaatsen van de SIM-kaart alleen de 4G / LTE-capaciteit van uw apparaat te beïnvloeden, zodat u dit kunt overslaan.

Oplossing # 3: reset netwerkinstellingen

Afgezien van het opnieuw plaatsen van de simkaart, kun je het beste de instellingen van je J7 opnieuw instellen door onder Instellingen te gaan. Hier is hoe dat te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
6. Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 4: verwijder oude berichtthreads

Hoewel het oppotten van oude berichten technisch niet leidt tot het verzenden van een SMS-probleem, kan het hebben van te veel berichten problemen met de opslag veroorzaken. Elke berichten-app heeft een eindige toegewezen opslag die door het besturingssysteem is gereserveerd. Als u veel te veel berichten heeft, kan dit voorkomen dat de app berichten ontvangt of verzendt. Zorg ervoor dat u oude berichten opruimt om ervoor te zorgen dat inbox en outbox beide voldoende opslagruimte hebben voor nieuwe berichten. Omdat het probleem zich zonder patroon voordoet, moet u uw apparaat mogelijk enige tijd observeren voordat u kunt bepalen of deze suggestie werkt of niet.

Oplossing 5: de cache van de berichten-app wissen

Als het probleem op dit moment blijft bestaan, is het volgende goede dat u kunt doen, is het wissen van de cache van de berichten-app die u gebruikt. Hier is hoe dat te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Tik op Meer in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de berichtentoepassing die je gebruikt en tik je erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
7. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
8. U zou nu duidelijk de CLEAR CACHE-knop moeten zien. Tik het.
9. Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 6: gegevens voor berichten van de berichten wissen

In tegenstelling tot het wissen van de cache van uw berichten-app, zal het wissen van gegevens resulteren in het volledig verwijderen van uw berichten. Als u uw sms-berichten niet wilt verliezen, moet u er eerst een back-up van maken. Met Samsung cloud kun je maximaal 1000 berichten opslaan in de cloud, dus we raden aan dat je die gebruikt. Ga gewoon naar Instellingen> Cloud en accounts. Als u veel berichten heeft, raden we u aan om in plaats daarvan Samsung Smart Switch te gebruiken. Op deze manier kunt u een kopie van niet alleen berichten bewaren, maar de volledige telefoon moet dat ook zijn.

Nadat je je berichten hebt ondersteund, volg je deze stappen om je app-gegevens te verwijderen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Tik op Meer in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de berichtentoepassing die je gebruikt en tik je erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
7. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
8. Je zou nu duidelijk de CLEAR DATA knop moeten zien. Tik het.
9. Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.

LEZEN: Hoe maak je een back-up van het Samsung-apparaat naar je computer via Smart Switch

Oplossing # 7: Veilige modus

Deze volgende stap voor het oplossen van problemen kan een beetje veeleisend zijn in termen van uw tijd omdat het enige tijd observatie inhoudt. Zoals u wellicht weet, kunt u alleen vooraf geïnstalleerde apps gebruiken wanneer uw S8 zich in de veilige modus bevindt. Als u de sms-app voor Samsung gebruikt, zou deze prima moeten werken wanneer u uw apparaat opstart in de veilige modus. De mogelijke oorzaak zal echter niet zo zijn als je in staat bent om teksten normaal te sturen zonder te falen, je kunt er zeker van zijn dat een app de schuld is. De sleutel hier is om uw telefoon een tijdje te observeren, vooral omdat het probleem willekeurig voorkomt. Probeer het probleem zo goed mogelijk te repliceren door berichten te verzenden wanneer u maar kunt. Doe dit gedurende minimaal 24 uur om enig verschil op te merken.

Om opnieuw te starten naar de veilige modus:

1. Houd uw J7 Prime uit en houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm.
2. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw J7 nog steeds niet wil opstarten, herhaalt u de stappen 1-4.

Oplossing # 8: fabrieksreset

Voor sms-zaken zoals uw case hoeft u meestal geen fabrieksinstellingen te installeren, maar als het probleem op dit moment nog steeds aanhoudt, moet u dit doen om te achterhalen of het probleem softwaregerelateerd is of niet. En net als in de veilige modus, moet je ervoor zorgen dat je de telefoon 24 uur na het doen observeert om te zien of je gelijk hebt of niet.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Oplossing # 9: Neem contact op met uw operator

Tenslotte, als al onze aanbevolen oplossingen hierboven niet helpen, moet u de problemen aan uw provider melden. Houd er rekening mee dat u alle mogelijke oorzaken die door uw telefoon kunnen worden veroorzaakt, hebt behandeld. Dat laat netwerkproblemen als de enige overgebleven mogelijkheid. We kunnen niet precies zeggen wat dit netwerkprobleem kan zijn, maar hopelijk kan uw netwerkaanbieder dat wel.