Hoe verholpen problemen met Galaxy J7 sms'en of bellen: geen meldingen ontvangen via sms of bel

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyJ7 artikel over probleemoplossing. Het bericht van vandaag probeert drie veelvoorkomende problemen te beantwoorden die veel J7-gebruikers tegenkomen. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden bij het oplossen van uw eigen problemen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe problemen met het sms'en of bellen met Galaxy J7 kunnen worden opgelost: geen meldingen ontvangen via sms of bel

Ik heb de J7 verfijnd en ik zal in staat zijn om berichten te verzenden / ontvangen en telefoontjes te ontvangen zonder problemen en dan zal iemand me vertellen dat ze me meerdere keren hebben gebeld of gesxpt. Ik controleer mijn telefoon, ik heb geen gemiste oproepen en geen berichten, maar als ik mijn telefoon meteen opnieuw start, komen al deze berichten en gemiste oproepen zodra deze opnieuw zijn opgestart. Het gebeurt de hele tijd, ik kan thuis zijn met uitstekende service of bij een vriend waar ik ook verbonden ben. Ik heb 4 bars en en volledig internet en wifi. Ik begrijp niet waarom dit zo blijft gebeuren, maar ik ben bang dat ik een oproep of een bericht kan missen en het kan een noodgeval zijn! Ik weet niet wat ik moet doen !!

Oplossing: op dit moment is het niet duidelijk wat er precies aan de hand is. Mobiele problemen van dit type kunnen door alles worden veroorzaakt. Het enige wat u kunt doen, zijn basisstappen voor probleemoplossing van het apparaat. Als deze stappen niet helpen of enig verschil maken, is het mogelijk dat het probleem iets is dat niet aan uw kant kan worden opgelost, of iets aan de kant van het netwerk.

Forceer reboot

Als u wilt beginnen met het oplossen van problemen met uw apparaat, kunt u uw telefoon opnieuw opstarten. Soms kan deze eenvoudige procedure fouten repareren die zich hebben ontwikkeld nadat het systeem lang heeft gedraaid. Zet gewoon de telefoon uit, verwijder de batterij, laat de telefoon ongeveer 10 seconden uit staan ​​en plaats de batterij vervolgens opnieuw om de telefoon weer aan te zetten. Dit zou het geheugen (RAM) moeten wissen en het systeem moeten verversen. Dit is soms voldoende om te voorkomen dat bugs worden uitgevoerd.

Installeer systeem- en app-updates

Onderschat geen updates. Soms zijn zelfs updates nodig om netwerkproblemen op te lossen. Zorg ervoor dat de firmware van uw telefoon up-to-date is. Hetzelfde geldt voor alle apps.

Controleer op slechte apps van derden

Als het probleem wordt veroorzaakt door een slechte app, kunt u proberen de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus. Als je dit doet, worden alle apps van derden onderbroken, waardoor alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Als de problemen ontbreken wanneer uw telefoon in de veilige modus staat, is dat een duidelijke aanwijzing dat een van uw apps al deze problemen veroorzaakt.

Om je J7 in de veilige modus op te starten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Observeer de telefoon en kijk of de problemen aanwezig zijn.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw J7 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset app-voorkeuren

Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van Android-problemen, maar als het gaat om een ​​probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of enkele van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout zich voordoet. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, hoeft u alleen maar te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren herstellen.
5. Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset netwerk instellingen

Deze procedure staat los van de vorige procedure omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat bestrijkt en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Dit is het laatste redmiddel op jouw niveau. Het doel is om alle software-instellingen terug te brengen naar hun bekende werkstatus. Als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een softwarefout, moet de fabrieksreset dit probleem oplossen.

Om je J7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
11. Laat de telefoon een paar dagen draaien, maar installeer geen app. Probeer het probleem te repliceren.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Het resetten van de fabriek kan in dit geval alleen zoveel. Als de belangrijkste reden voor het probleem niet in het apparaat zelf zit, heeft zelfs een fabrieksreset geen zin. Dus als het probleem terugkeert na een fabrieksreset en zelfs als er geen apps zijn geïnstalleerd, is uw probleem niet aan uw kant fixeerbaar. Zorg ervoor dat u uw netwerkoperator hiervan op de hoogte stelt, zodat ze u kunnen helpen het probleem op te lossen.

Probleem # 2: Wat te doen als Galaxy J7 de batterij snel verliest

Dus ik gebruik deze telefoon nu bijna 2 jaar. Het is geweldig! Maar sinds kort is het vermogen snel begonnen af ​​te tappen. Of ik kijk naar YouTube of blijf er gewoon op zitten en doe niets, maar ik moet toegeven dat de telefoon het snelst uitlekt wanneer ik YouTube bekijk. Ik moet toevoegen dat ik uit een reis met mijn klas kwam maar daar deed de kracht hetzelfde. Is het omdat ik de oplader van mijn moeder gebruik? Ze gebruikt een J5 2017. Ik gebruikte haar oplader sinds ze hem had en mijn telefoon deed hetzelfde, maar ik gebruikte ook mijn oplader en mijn telefoon laadde normaal op toen ik mijn oplader gebruikte. Maar nu moet ik haar in plaats daarvan gebruiken om op te laden want mijn telefoon loopt snel leeg als ik erop blijf. Mijn oplader laadde mijn telefoon altijd normaal tot langzaam op. Ik moet toevoegen dat ik tijdens de reis mijn oplader heb gebruikt en daar denk ik dat hij sneller oplaadt. Is het omdat ik verschillende verkooppunten heb gebruikt? Excuses voor de te veel "charge" -woorden, bedankt!

Oplossing: nadat u uw telefoon 2 jaar hebt gebruikt, is de batterij mogelijk eenvoudig een aanzienlijke capaciteit kwijtgeraakt om een ​​batterij op te laden. Lithium-gebaseerde batterijen nemen af ​​in de tijd, dus de kans is groot dat dit de belangrijkste reden is waarom je telefoon niet zo lang kan blijven als vroeger. Als u dit wilt controleren, vervangt u de huidige batterij door een nieuwe officiële batterij van Samsung en ziet u wat er gebeurt.

Kalibreer de batterij en Android opnieuw

Batterijverslechtering is slechts een van de mogelijkheden. Een andere waarschijnlijke reden is dat Android kalibratie nodig heeft om batterijniveaus te detecteren. Om te zien of dat het geval is, probeert u de batterij te kalibreren met deze stappen:

1. Laat de batterij volledig leeglopen . Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% is. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat .
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Te veel apps op de achtergrond

Hoewel het aantal apps van invloed kan zijn op hoe snel de batterij leeg raakt, kan kwaliteit ook een andere factor zijn. Slecht gecodeerde apps, schadelijke apps, virussen, malware kunnen ook een rol spelen. Probeer het batterijgebruik onder Instellingen te controleren en bekijk welke apps en services bovenaan staan. Als er veel zijn die u niet herkent, zijn ze waarschijnlijk de reden waarom uw batterij zo snel leegloopt.

Houd er rekening mee dat zelfs legitieme apps kunnen bijdragen aan het probleem van de batterijafvoer. Veelvuldige boosdoeners in deze situatie zijn bijvoorbeeld Facebook, Facebook Messenger, Twitter en andere apps voor sociaal netwerken. Dat komt omdat dit type apps regelmatige communicatie met externe servers vereist om nieuwe updates te krijgen. Als je veel van deze apps hebt geïnstalleerd en je hebt een constante internetverbinding op je telefoon, kunnen ze de oorzaak van het probleem zijn.

Probleem # 3: Wat te doen als Galaxy J7 op het Samsung-scherm vastloopt en niet wil opstarten

Ik heb een J7. Ik heb het op wifi gezet om apps bij te werken en het bevroor en ging uit en kan helemaal niet meer worden ingeschakeld. probeerde een paar dingen om te zien of het zou, het zou ook niet kosten. vandaag probeerde ik opnieuw te laden. het kwam met rood licht en zei dat de telefoon 15% was en slaagde erin om in te schakelen, maar bevroor op het scherm van Samsung en weer uitgeschakeld. nu heeft het een blauw licht waar het rood zou moeten zijn. tijdens het opladen blijft het blauwe lampje continu branden en gaat niet opnieuw aan.

Oplossing: de eerste stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval wilt doen, is controleren of u een probleem met het opladen van accessoires hebt. We denken niet dat dit een accessoireprobleem oplost, dus je kunt het overslaan. In plaats daarvan, is wat u vervolgens wilt doen om te zien of er een bug in het Android-besturingssysteem is die voorkomt dat het apparaat normaal opstart. Hiertoe wilt u de telefoon opnieuw opstarten naar Herstelmodus of Downloadmodus. Voor beide hoeft Android niet te werken omdat elk van hen aparte softwareomgevingen zijn. Als het probleem alleen met Android OS is, moet de telefoon nog steeds kunnen opstarten naar Herstel of Odin-modus. Als de telefoon naar een van de apparaten opstart, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk gerelateerd is aan de software, wat betekent dat je het probleem mogelijk op je eigen niveau kunt oplossen. Als dat niet het geval is, zult u waarschijnlijk de telefoon naar Samsung sturen.

Hoe een Galaxy J7 te herstarten in de Herstelmodus

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Als de telefoon opstart naar Herstel, moet u de fabrieksinstellingen herstellen om het probleem op te lossen.

Hoe een Galaxy S9 naar Downlod-modus te booten

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets volume omlaag ingedrukt, houd de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. U weet of u in de downloadmodus bent als u een scherm ziet met de tekst 'Downloaden ...'.

Odin Mode is een softwareomgeving waarin technici van Samsung firmware of updates installeren. Dit is waar je een firmware flasht. Als uw telefoon niet opstart naar de herstelmodus maar wordt uitgevoerd in de downloadmodus, kunt u overwegen om de bestandsfirmware naar het apparaat te laten flitsen. Knipperen is een riskante procedure en kan uw telefoon mogelijk blokkeren. Als u er niet bekend mee bent, moet u eerst wat onderzoek doen voordat u het doet. Sterker nog, je kunt Samsung het voor je laten doen.