Hoe Galaxy J7 te repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt"

De #Samsung #Galaxy # J7 is een van de betaalbare Android-smartphonemodellen voor het middellange bereik die op de markt verkrijgbaar zijn met verschillende uitstekende functies. De 2018-versie van deze telefoon heeft een super AMOLED-scherm van 5, 5 inch dat, hoewel alleen een 720p-resolutie, nog steeds heldere en briljante lichtmeters biedt. Ondanks de uitstekende architectuur kan dit apparaat nog steeds last hebben van een aantal problemen. Een probleem dat we vandaag zullen aanpakken, is de fout "Helaas heeft het proces com.android.phone gestopt" niet alleen betrekking op deze telefoon maar ook op andere apparaten. Voordat u dit probleem oplost, is het altijd het beste om ervoor te zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als dit niet het geval is, raad ik u aan de nieuwste update voor uw apparaat te downloaden en te installeren.

Hoe Galaxy J7 te repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt"

Start de telefoon opnieuw op

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is gewoon de telefoon opnieuw opstarten. Hierdoor wordt het besturingssysteem van de telefoon vernieuwd en wordt dit probleem meestal opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u nu verder met de meer geavanceerde stappen voor probleemoplossing die hieronder worden vermeld.

Wis de cache en gegevens van de telefoon-app

In de loop van de tijd verzamelt de telefoon-app veel gecachte gegevens die in de telefoon worden opgeslagen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat tot dit probleem zal leiden. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cache en gegevens van de telefoon-app wissen.

• Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan
• Ga naar Instellingen en vervolgens Apps
• Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd (linksboven).
• Zoek en selecteer vervolgens de app Telefoon.
• Tik op Opslag.
• Tik op CACHE WISSEN.
• Tik op GEGEVENS WISSEN

Wis cache en gegevens op de SIM Toolkit

In de loop van de tijd verzamelt de SIM Toolkit-app veel gegevens in de cache die in de telefoon worden opgeslagen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat tot dit probleem zal leiden. Aangezien deze app samenwerkt met de telefoonapp, moet u ook de cache en gegevens wissen.

• Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan
• Ga naar Instellingen en vervolgens Apps
• Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd (linksboven).
• Zoek en selecteer vervolgens de SIM-toolkit-app.
• Tik op Opslag.
• Tik op CACHE WISSEN.
• Tik op GEGEVENS WISSEN

Wis de gegevens in de cache van de telefoon

Als u alle gegevens in de cache van de telefoon wist, kunt u dit probleem ook oplossen.

• Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
• Ga naar Instellingen - Apparaatonderhoud - Opslag
• Tik op NU SCHOONMAKEN.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de telefoon last heeft van firmware-gerelateerde problemen die kunnen worden verholpen zonder een masterreset uit te voeren. Dit is waar het wissen van de cachepartitie van de telefoon binnenkomt.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog, de starttoets en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, verschijnt het scherm Android-systeemherstel ongeveer. 30 seconden later.
• Laat alle toetsen los.
• Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Eenmaal voltooid, probeert u te controleren of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

In het geval dat de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen oplossen, is uw enige optie nu om de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, omdat deze tijdens het proces wordt verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.