Hoe een Galaxy J7 wifi niet-verbindend probleem op te lossen [gids voor het oplossen van problemen]

Ondanks dat het geen high-end telefoon is, is de # GalaxyJ7 over het algemeen een apparaat zonder bugs. Met miljoenen van deze telefoon die in actieve circulatie is over de hele wereld, heeft het verrassend weinig gerapporteerde problemen vergeleken met de duurdere Galaxy S- en Notitielijnen. De J7 is echter ook niet perfect en een van de gemeenschappelijke fouten gaat over zijn wifi-functie. Er is een aanzienlijk aantal gebruikers die melden dat hun J7 wifi niet goed werkt of helemaal niet. Om dit probleem aan te pakken, komen we met deze gids voor het oplossen van problemen. We hopen dat dit zal helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Oplossing # 1: zachte reset

Ongeacht het probleem dat u ondervindt, moet het uitvoeren van een zachte reset een van de eerste dingen zijn die u zou moeten proberen. Sommige fouten kunnen alleen in een tijdelijke status worden uitgevoerd en zolang de huidige besturingssysteemsessie actief is, kunnen ze blijven bestaan. Als je dit nog niet hebt gedaan, zorg er dan voor dat je een "batterijtrek" simuleert op je J7-apparaat om het systeem en de RAM op de juiste manier te wissen. Hier is hoe het te doen:

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de volumeknop ingedrukt houdt.
Houd beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt.
Laat de telefoon opnieuw opstarten.
Controleer het probleem.

U kunt ook gewoon de telefoon uitschakelen en / of de batterij verwijderen om dezelfde effecten te bereiken.

Oplossing # 2: wissen van cachepartities

Elk Android-apparaat gebruikt partities om taken efficiënt uit te voeren. Als het gaat om het verbeteren van de laadtijd van apps, gebruikt uw Galaxy J7 een speciale cache, systeemcache genoemd. Deze cache bestaat in feite uit een reeks tijdelijke bestanden zoals afbeeldingen, koppelingen, video's, APK's of app-installatieprogramma's. Uw apparaat bouwt de systeemcache na verloop van tijd op. De items die de cache hebben gecompileerd, worden verzameld zodat Android deze gemakkelijk kan openen wanneer ze nodig zijn. Dit mechanisme is efficiënter dan ze elke keer opnieuw van internet te laden. Als Android bijvoorbeeld detecteert dat u regelmatig de Facebook-app gebruikt, worden vaak benodigde bestanden en items voor deze app bewaard in de systeemcache. De volgende keer dat u FAcebook start, hoeft het systeem ze niet langer van internet te halen.

Het probleem is dat de systeemcache soms corrupt of verouderd kan raken. Dit kan vertragingen veroorzaken in plaats van het laden te versnellen. In slechtere gevallen kunnen andere apps worden beïnvloed en werken hun functies mogelijk niet zoals bedoeld. Als u wilt controleren of u een cacheprobleem hebt, moet u de cachepartitie leegmaken. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Oplossing # 3: Controleer uw wifi-verbindingssnelheid

Soms kan een traag verbindingsprobleem worden aangezien aangezien er helemaal geen internetverbinding is. Zoals je je waarschijnlijk al hebt gerealiseerd, is elk van hen verschillend van elkaar. Het is mogelijk dat je een traag verbindingsprobleem hebt, dus controleer het als dat het geval is. Om dat te doen, moet je een snelheidstest doen op je apparaat. Als je eerder een speedtest-app hebt geïnstalleerd dan die van Ookla, voer hem uit om te zien wat je huidige wifi-verbindingssnelheid is. Als u een dergelijke app niet hebt geïnstalleerd, kunt u uw webbrowser gebruiken en een van de snelheidstestsites zoals speedtest.net of fast.com bezoeken. Als de snelheid van uw internetverbinding ver beneden de normale snelheid ligt die u zou moeten krijgen, neem dan contact op met uw internetprovider zodat zij u kunnen helpen.

Oplossing # 4: controleer of andere apparaten verbinding kunnen maken met internet op uw wifi-netwerk

Een andere eenvoudige manier om te weten of u een wifi-probleem of een probleem met de telefoon heeft, is controleren of een ander apparaat een verbinding heeft wanneer u uw wifi gebruikt. Sluit een andere telefoon of laptop aan op uw wifi en kijk of het internet werkt. Als dit het geval is, ligt het probleem op uw telefoon. Als het andersom is, praat dan met uw ISP voor verdere ondersteuning.

Oplossing # 5: Vergeet wifi-verbinding

Als andere draadloze apparaten verbinding kunnen maken met uw wifi, maar uw J7 niet, moet u uw probleemoplossing op uw apparaat richten. Een van de beste dingen die je dan kunt doen, is om los te koppelen van je wifi-netwerk. Het gebeurt door je netwerk te vergeten. Om je S8 te vergeten van je wifi-netwerk is eenvoudig. Hier is hoe:

Trek de statusbalk van boven naar beneden.
Houd wifi ingedrukt.
Druk op het wifi-netwerk waarmee je bent verbonden op dit moment.
Selecteer Vergeet netwerk.

Nu u het wifi-netwerk bent vergeten, maakt u opnieuw verbinding en ziet u wat er gebeurt.

Oplossing # 6: gebruik statische IP

In sommige gevallen kan het overschakelen naar statische IP een wifi-bug repareren. Wifi-verbindingen zijn standaard ingesteld om DHCP te gebruiken. Deze procedure vereist enige kennis over de configuratie van de router, dus als u niet weet hoe u de gebruikersinterface van uw router moet controleren, sla deze dan gewoon over.

Als u echter een statische IP wilt proberen, kunt u het als volgt doen:

Trek de statusbalk van boven naar beneden.
Houd wifi ingedrukt.
Druk op het wifi-netwerk waarmee je bent verbonden op dit moment.
Selecteer Beheer netwerkinstellingen.
Zorg ervoor dat Toon geavanceerde opties is aangevinkt.
Selecteer bij Statische instellingen onder IP-instellingen.
Zodra je dat hebt gedaan, zullen andere velden hieronder beschikbaar komen, zodat je ze kunt configureren. Deze velden omvatten het IP-adres, de gateway, de prefixlengte van het netwerk, DNS 1 en DNS 2.
Zorg ervoor dat u een geldig IP-adres en gateway-IP invoert.

Oplossing # 7: gebruik andere DNS

Een ander voordeel dat u in dit geval kunt proberen, is om een andere set Domain Name Servers of DNS te gebruiken. DNS is een afkorting voor Domain Name Server. Soms, als de DNS van uw provider niet goed werkt, kan dit leiden tot trage verbindingsproblemen, of erger nog, zelfs het laden van webpagina's of apps voorkomen. Testen op een mogelijk DNS-probleem kan eenvoudig worden gedaan door het IP-adres van een website in plaats van het domein te laden. Bijvoorbeeld, in plaats van Google.com in de adresbalk te typen, kunt u deze in plaats daarvan vervangen door het IP-adres van Google ( 74.125.68.139 ). Als de Google-website wordt geladen bij gebruik van het IP-adres, hebt u een DNS-probleem. DNS vertaalt eenvoudigweg de alfabetische domeinen die u in de adresbalk typt naar IP-adressen, dus als deze vertaler problemen ondervindt, kan dit ook de verbindingsprestaties beïnvloeden. Om te controleren of u een DNS-probleem hebt, kunt u proberen de DNS 1 en DNS 2 van de wifi-instellingen van uw apparaat te wijzigen, net zoals wanneer u van DHCP naar statisch gaat.

Om de DNS-servers te wijzigen:

Trek de statusbalk van boven naar beneden.
Houd wifi ingedrukt.
Druk op het wifi-netwerk waarmee je bent verbonden op dit moment.
Selecteer Beheer netwerkinstellingen.
Zorg ervoor dat Toon geavanceerde opties is aangevinkt.
Selecteer bij Statische instellingen onder IP-instellingen.
Zodra je dat hebt gedaan, zullen andere velden hieronder beschikbaar komen, zodat je ze kunt configureren. Deze velden omvatten het IP-adres, de gateway, de prefixlengte van het netwerk, DNS 1 en DNS 2.
Voer de nieuwe gewenste DNS-servers in. We raden aan dat u de eigen DNS-servers van Google gebruikt, omdat deze betrouwbaarder en sneller zijn dan andere DNS-servers die er zijn. Voor DNS 1 voert u 8.8.8.8 in terwijl u voor DNS 2 8.8.4.4 gebruikt .

Oplossing # 8: Controleer op rogue-apps

Een van de mogelijke oorzaken van uw probleem is een slechte app. Niet alle apps die er zijn, voldoen aan de huidige standaard die Google wil, dus sommige daarvan kunnen problematisch zijn als ze zijn geïnstalleerd. Als u wilt controleren of u een slechte app heeft toegevoegd, voert u uw J7 in de veilige modus uit. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Controleer het probleem.

Vergeet niet dat herstarten naar de veilige modus technisch gezien geen oplossing is. In plaats daarvan is het een hulpprogramma waarmee u kunt bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een app. Als u geen langzame wifi-verbinding ervaart wanneer u alleen in de veilige modus bent, betekent dit dat een van de apps een probleem veroorzaakt. In dat geval wilt u apps verwijderen totdat u de boosdoener hebt geïdentificeerd. Dit is precies wat u precies moet doen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem. Als wifi helemaal niet traag is, ga dan verder met de volgende stappen hieronder.
Een app verwijderen. Begin met de meest recente die u hebt geïnstalleerd of bijgewerkt.
Nadat u de app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus.
Controleer het probleem. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaal dan stappen 1-4.

Voer de cyclus uit totdat u hebt vastgesteld welke van de apps problematisch is.

Oplossing # 9: Netwerk powercycle

Een van de eenvoudigste dingen die u in dit geval kunt doen, is uw netwerkapparatuur op een sequentiële manier opnieuw opstarten. Het lost vaak algemene netwerkbugs en prestatieproblemen op. Kortom, wat u moet doen, is om uw modem, router en aangesloten apparaten beurtelings uit te schakelen. Als u een modem gebruikt, probeert u deze eerst uit te schakelen, gevolgd door de router en uw telefoons of gadgets. Zodra alles is uitgeschakeld, wilt u 30 seconden wachten voordat u de modem weer inschakelt. Wacht tot de modem volledig is geïnitialiseerd, zet de router aan en wacht tot deze ook is geïnitialiseerd. Daarna wilt u uw draadloze apparaten opnieuw verbinden en controleren op het probleem.

Als u geen modem hebt, start u de router op dezelfde manier opnieuw op.

Oplossing # 10: reset netwerkinstellingen

Een van de meest effectieve manieren om wifi-problemen op een Galaxy J7 op te lossen, is door de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Het verwijdert in feite de huidige netwerkconfiguratie van uw apparaat, inclusief de wifi-instellingen. Nadat u de instellingen heeft gewist, bestaat de kans dat de fout waardoor uw wifi niet correct werkt, ook verdwijnt.

Om de netwerkinstellingen op uw J7 te resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing 11: fabrieksreset

In de meeste gevallen lijkt het niet nodig om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maar als het probleem op dit moment nog steeds bestaat, moet u een van de ongelukkigen zijn die een ernstiger vorm van traag verbindingsprobleem heeft. Houd er rekening mee dat de bovenstaande suggesties al heel wat mogelijke invalshoeken omvatten, dus als niets tot nu toe heeft gewerkt, moet je de kans op een mogelijk probleem met het besturingssysteem aanpakken.

Voer de volgende stappen uit om uw S8 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.