Hoe te verhelpen Galaxy J7 met apps crashen probleem na het installeren van een update
Heeft u problemen met uw apps na het upgraden van uw # GalaxyJ7? Als dat zo is, volg dan onze aanbevelingen voor Leo hieronder. Leo zei dat sommige apps in zijn J7 de app begonnen met handelen na een installatie van een Android-update. Als u dergelijke problemen ondervindt, kunnen onze oplossingen hieronder helpen.
Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Probleem # 1: Wat te doen Galaxy J7 die niet kan inloggen op wifi na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen
Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd op mijn J7. Toen het welkomstscherm opkwam, raakte ik het volgende en toen stond er: Er is een ongeautoriseerde poging gedaan om je apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. maak verbinding met een wi-fi of mobiel netwerk om je identiteit te verifiëren. Ik raak ok aan en het wi-fi-scherm komt tevoorschijn, zodat ik me kan aanmelden bij wi-fi. Maar het laat me niet toe, er staat in draaien ... en er is een draaiende cirkel (zoals wanneer er iets buffert). ik heb het uren achtergelaten en niets. Ik kan niet volgende klikken. Ik heb een paar keer geprobeerd de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen en het heeft nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb zelfs met iemand gepraat via mijn koerierdienst en hij bleef vertellen dat ik het volgende moest klikken en ik heb hem vaak gezegd dat ik het niet kan doen. Ik heb hem uiteindelijk opgegeven omdat hij niet veel hulp bood. Hopelijk kun je me helpen. - Sandy
Oplossing: Hallo Sandy. Op dit moment is er niets dat we kunnen doen. Dit is zeker geen normaal gedrag van een Samsung-apparaat dat afkomstig is van een fabrieksreset. Er kan een softwareprobleem zijn waardoor de installatie niet correct kan worden voltooid.
Om te zien of de bug wordt veroorzaakt door het laatste wifi-netwerk waarmee het is verbonden, voer je een nieuwe fabrieksreset uit, zodat je J7 niet automatisch verbinding maakt met je wifi-netwerk. Je kunt dit doen in de buurt van je vriend of in een openbare ruimte met een beschikbaar wifi-netwerk. Als je J7 zich blijft gedragen zoals wat het nu doet, heb je pech. Aangezien u de telefoon niet op deze manier normaal kunt instellen, is de enige mogelijke oplossing die u kunt proberen om een voorraadfirmware naar uw apparaat te flashen.
Als u nog nooit eerder hebt gehoord of als u er geen vertrouwen in hebt, kunt u proberen uw apparaat naar Samsung te brengen, zodat zij het voor u kunnen doen.
Knipperen is een riskante procedure die je telefoon voorgoed kan blokkeren als deze niet correct wordt uitgevoerd. Als je alleen je J7 wilt flitsen, volg dan een goed knipperende handleiding voor je telefoonmodel. Zorg er ook voor dat u de juiste firmware gebruikt. Als u dat niet doet, is dit de snelste manier om meer problemen te veroorzaken dan nu.
Probleem # 2: Hoe Galaxy J7 te repareren met apps crashen probleem na het installeren van een update
De problemen zijn opgetreden na een update in mei 2018. Sommige apps die al zijn geïnstalleerd, zoals de galerij, Chrome, Play Store, Samsung-notities, camera, internetbrowser en de klok hebben enkele problemen. Ze sluiten allemaal zonder waarschuwing of foutmelding een paar seconden nadat ze zijn gelanceerd. Voor Chrome en Samsung internetbrowser sluiten deze apps na het downloaden van een bestand (foto, geluid, video, pdf) maar verder werken ze goed. Voor de andere apps sluiten ze na een korte tijd of na het proberen Openen, openen of opslaan van een bestand. En ook of niet. Om schermafbeeldingen te maken, is de afbeelding niet wijs en is er geen melding dat de opname succes heeft. Ik zal heel dankbaar zijn als je dit probleem zou kunnen oplossen. - Leo
Oplossing: Hallo Leo. Als uw J7 normaal werkte voordat u een update installeerde, moet de reden waarom uw apps niet meer goed werken, een softwarematig karakter hebben. Het kan een app- of besturingssysteemfout zijn of een coderingsprobleem met het huidige Android-besturingssysteem.
Om het probleem op te lossen, zijn hier de dingen die u kunt proberen:
Cachepartitie wissen
Systeemupdates kunnen soms de systeemcache beschadigen, waardoor ze prestaties en allerlei problemen met apps veroorzaken. Omdat het mogelijk is dat dit is wat er met uw J7 gebeurt na een update, wilt u ervoor zorgen dat u de systeemcache vernieuwt, die is opgeslagen in de cachepartitie.
Om de cachepartitie van je J7 te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Installeer app-updates
Veel Android-gebruikers denken dat het installeren van een nieuwe systeemupdate voor al het andere zorgt. Helaas is dat nu hoe het werkt. Apps, een ander onderdeel van een goed werkende smartphone, kunnen na een systeemupdate in hun oude versie blijven. Dit kan tot problemen leiden, omdat apps die mogelijk niet zijn geoptimaliseerd voor nieuwere Android-versies plotseling onverenigbaar worden, wat op zijn beurt kan leiden tot problemen. Dit geldt voor degenen die de automatische updates van de Play Store-app hebben uitgeschakeld. Als dit het geval is, controleert u de Play Store-apps op updates voor uw apps. Als u apps buiten de Play Store installeert, moet u ervoor zorgen dat al uw apps compatibel zijn met de huidige Android-versie op uw apparaat.
Observeer in de veilige modus
Hoewel een gebrek aan updates soms problemen kan veroorzaken na een update, is het een heel ander verhaal wanneer de oorzaak van onverklaard Android-probleem te wijten is aan een slechte app zelf. Als u wilt weten of een app op dit moment uw problemen veroorzaakt, kunt u uw J7 opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden al uw apps van derden geblokkeerd zodat het probleem niet kan worden opgelost. U weet dat u een slechte app bij de hand hebt.
Uw apparaat opnieuw opstarten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
- Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.
Als u denkt dat er een app-probleem is, kunt u proberen het te identificeren door deze stappen te volgen:
- Opstarten naar veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw Galaxy J7 problematisch blijft, herhaalt u stappen 1-4. Blijf dit doen totdat je de boosdoener hebt geïsoleerd.
Totale herstart
Sommige apps na update worden alleen hersteld door een fabrieksreset uit te voeren, dus als al onze eerste drie suggesties hierboven helemaal niet helpen, aarzel dan niet om de telefoon te wissen en alle instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen. Het resetten van de fabriek zal natuurlijk ook uw persoonlijke gegevens verwijderen, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u het doet.
Om je J7 te herstellen, reset je:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
- Druk op de knop Power om te selecteren.
- Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Probleem # 3: Wat te doen als je een door water beschadigde Galaxy J7 hebt
Hallo, mijn Samsung Galaxy J7 volledig ondergedompeld in water. Ik had haast en ik vergat het in rijst te doen, ik ben 6 uur weg. Ik droogde het zo veel als ik kon en het deed het goed tot een paar minuten later begon het te glitchen en volledig uit te schakelen. Hij ging niet aan, ik probeerde zelfs de batterij eruit te halen en weer in te doen, maar het zou niet werken. Wat moet ik doen? Bedankt! - Nourrihani123
Oplossing: Hallo Nourrihani123. Je apparaat aan water blootstellen of in een zwembad onderdompelen, is een van de snelste manieren om een niet-waterbestendige telefoon zoals je J7 te doden. Als uw telefoon op dat moment niet meer wordt ingeschakeld, kan dit een indicatie zijn dat een of meer van de hardwarecomponenten mogelijk beschadigd is. Als u uw apparaat op welke manier dan ook droogt, repareert u geen fysiek afgebroken component. Een nat apparaat in een zak rijst zetten gedurende 6 uur is zelfs niet voldoende om rijst volledig te laten absorberen door het water en vocht in het apparaat. En natuurlijk is het misschien al te laat.
Elektronica en water mengen zich niet. In het ideale geval moet u een aantal stappen volgen om te voorkomen dat het systeem verder wordt beschadigd door de batterij eruit te halen, de telefoon te demonteren en volledig te drogen met een speciaal droogapparaat of meerdere dagen in een zak rijst te laten liggen. Dit zijn "eerste hulp" die u direct na het uit het water brengen van uw telefoon kunt doen. De batterij laten aangesloten op een nat moederbord is een doodvonnis. Op dit moment denken we dat je apparaat een permanent beschadigd moederbord heeft, dus er is waarschijnlijk niet veel dat je eraan kunt doen.
We raden u aan de telefoon door een vakman te laten controleren, zodat deze u kan vertellen of deze nog kan worden gerepareerd of niet.
