Hoe Galaxy Note 8 "process.com.android.phone is gestopt" -fout, andere problemen op te lossen

We weten dat er een aantal Android-gebruikers is die de fout "process.com.android.phone is stopped" ervaren, dus we hopen dat dit # GalaxyNote8-bericht zal helpen het probleem op te lossen. We behandelen ook 2 andere netwerkproblemen in deze, dus blijf lezen en laat het ons weten in de onderstaande aanbevelingen als we van hulp zijn.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Problemen met Galaxy Note 8 "process.com.android.phone is stopped" fout oplossen

Ik heb alle stappen gevolgd voor het bericht "het proces com.android.phone is gestopt" en mijn telefoon stopt nog steeds als ik een sms-bericht ontvang. Het vreemde hieraan is dat mijn telefoon ALLEEN een tekst kan ontvangen van één gebruiker en niemand anders, inclusief mijzelf. Het werkte prima tot dinsdagochtend 1.16.18 en toen stopte het met het ontvangen van sms-berichten. Ik kan mijn telefoon, internet, facebook, facebook messenger gebruiken. Ik kan tekstberichten verzenden. Ik kan ze echter niet ontvangen. Ik heb hier echt hulp nodig! Straight Talk is de koerier en zij vertelden me dat ik een nieuwe telefoon moet kopen. Deze is niet zo oud en ik koop geen nieuwe. Help alsjeblieft! - Afescobedo90

Oplossing: Hallo Afescobedo90. "Het proces com.android.phone is gestopt" kan worden geactiveerd door een aantal scenario's. Tot nu toe zijn de enige mogelijke oorzaken die dit kunnen veroorzaken het volgende:

• beschadigde app Telefoon en / of Contacten
• SIM-toolkit probleem
• mogelijk aangepaste ROM-bug
• onbekende Android-glitch

Gegevens wissen van de app Telefoon en / of Contacten

De beste manier om met mogelijke app-specifieke bugs om te gaan, is het wissen van de cache en / of gegevens van de genoemde app. Aangezien de fout specifiek een telefoonfunctie vermeldt, raden we u aan eerst de gegevens van uw telefoonapp te verwijderen. Als dat niet werkt, probeer dan de app-gegevens van Contacten te wissen.

Hier volgen de stappen voor het wissen van de gegevens van een app in uw Note 8:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar Apps . Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer .
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de telefoontoepassing en tik je erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag .
5. Tik op knop Gegevens wissen .

BELANGRIJKE OPMERKING: bij het wissen van gegevens van Telefoon- en Contacten-apps worden hun instellingen en opgeslagen gegevens teruggezet naar de standaardwaarden. Zorg ervoor dat u een back-up maakt als u hun logboeken of geschiedenis wilt behouden. U kunt Samsung cloud of Smart Switch gebruiken om uw back-up te maken.

Forceer de sim-toolkit

Op sommige apparaten wordt de SIM-kaarttoepassing, ook wel SIM-toolkit genoemd, vaak onbenut gelaten, zodat u de cache en gegevens niet kunt wissen. Het maximale dat u kunt doen, is het venster Sluiten sluiten. Hier is hoe dat te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar Apps . Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer .
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de telefoontoepassing en tik je erop.
4. Tik op Force Stop- knop.

U kunt ook uw apparaat uitschakelen en de simkaart fysiek van de telefoon verwijderen. Na een paar seconden plaatst u de SIM-kaart opnieuw en ziet u hoe uw notitie 8 werkt wanneer u een SMS-bericht ontvangt.

Bestandsbeheer van derden gebruiken

Als de bovenstaande stappen helemaal niet werken, kunt u overwegen de tijdelijke map van de app Telefoon en uw SIM-toolkit op een andere manier te wissen. De eenvoudigste manier om dat te doen, is door uw Note 8 naar Herstel te booten en vanaf daar bestanden te beheren. Om deze taak te doen, moet je een goede app voor bestandsbeheer installeren die kan werken in Herstel. De AROMA-app voor bestandsbeheer is tot nu toe de enige app die we hebben geprobeerd om deze taak uit te voeren. Je kunt het krijgen door naar de XDA Developer-pagina te gaan.

Voer een fabrieksreset uit via Recovery [hoofdreset]

Een meer drastische oplossing die iedereen die de fout ondervindt, kan doen is door de software-instellingen van de telefoon terug te zetten naar hun standaardwaarden. Dit is zeker geen probleemloze oplossing, maar we weten voor een feit dat een fabrieksstatus Note 8 deze fout niet zal laten zien en waarschijnlijk uw probleem zal oplossen. Voer de volgende stappen uit om uw notitie 8 te herstellen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume zachter tot Ja - wis alle gebruikersgegevens zijn gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Flash de firmware terug naar de stock (optioneel)

Als u toevallig een aangepast ROM in uw Note 8 draait, raden wij u aan de originele stock-firmware te flashen en te kijken wat er gebeurt. Als uw Note 8 al langer standaardfirmware uitvoert, negeert u deze suggestie.

Probleem 2: Galaxy Note 8 spraakoproepen via het mobiele netwerk werken niet correct

Hoi. My Note 8 heeft een raar probleem. Ik waardeer het om me te helpen de reden te achterhalen. Mijn telefoon maakt en ontvangt oproepen via internet, maar via het SIM-netwerk kan ik aan beide kanten van het gesprek oproepen plaatsen en ontvangen zonder geluiden (luidsprekers, microfoon). Ik bedoel, sinds ik op de belknop raak, hoor ik geen rinkelende geluiden en als de andere partij antwoordt, kan hij me niet horen, of kan ik hem horen. Dit gebeurt ook tijdens het aansluiten van de bedrade en Bluetooth-headsets. Internetgegevens werken prima, evenals het netwerksignaal. Ik heb de simkaart vervangen door een ander, maar hetzelfde probleem deed zich voor. Ik weet niet wat het probleem is, sommigen zeiden dat het audio-IC defect is. ik ben niet overtuigd omdat de luidsprekers en de microfoons perfect werken met elke andere toepassing behalve netwerkoproepen. Help me alstublieft. Bedankt. - Robert

Oplossing: Hallo Robert. Als oproepen via wifi of andere apps normaal werken, is het helemaal geen telefoonfout. Dit komt waarschijnlijk door de kwaliteit van uw netwerkservice. Daarom raden we u aan met uw koerier te praten, zodat zij u kunnen helpen bij het beperken van de echte redenen. Uw gebied bevindt zich mogelijk op een slecht betegelde locatie of er is mogelijk een netwerkstoring. Het wijzigen van een simkaart kan in dit geval ook een goede stap zijn om problemen op te lossen, maar als je slechte telefoonservice blijft ervaren terwijl je aan het bellen bent, is het de verantwoordelijkheid van je provider om een ​​oplossing te vinden. Sites van derde partijen zoals ons kunnen hier niet zoveel helpen, omdat er veel technische details ontbreken.

Probleem 3: Galaxy Note 8-voicemail-app toont geen meldingen voor inkomende oproepen

Mijn voicemail-app toont nooit de meldingen dat ik een voicemail heb. Ik krijg telefoontjes, ze laten een voicemail achter en als ik naar het voicemailpictogram op mijn telefoon kijk, staat er geen nummer boven dat laat zien dat ik een voicemail heb. De enige manier waarop ik kan controleren op voicemails is door naar de app te gaan, op 'Vernieuwen' te klikken en een minuut te wachten. Vervolgens verschijnen alle voicemails. Is er een manier waarop ik het nummer boven de voicemail-appknop op mijn startscherm kan weergeven, zodat ik weet dat er voicemails zijn waar ik naar moet luisteren? - Kendra Fletcher

Oplossing: Hallo Kendra . Afhankelijk van de voicemail-app die je gebruikt, moet je mogelijk contact opnemen met de ontwikkelaar om te kijken of ze zich bewust zijn van het probleem. Vervoerders voegen vaak hun eigen voicemail-app toe aan hun merktelefoons, dus u moet hiervoor mogelijk contact opnemen met uw netwerkaanbieder. Als je een voicemail-app van derden gebruikt, moet je mogelijk nog steeds contact met ze opnemen nadat je onze onderstaande suggesties hebt gedaan.

Schakel de hoofdsynchronisatie in

Apps die regelmatig pushmeldingen of nieuwe inhoud vereisen, moeten ononderbroken toegang tot internet hebben. Als de master-synchronisatiefunctie van uw telefoon is uitgeschakeld, kan uw voicemail-app uw berichten mogelijk niet altijd ophalen van het netwerk van uw netwerkaanbieder. Zorg ervoor dat deze functie als eerste is ingeschakeld. Hier is hoe:

1. Ga naar het startscherm en trek de meldingsbalk naar beneden.
2. Zoek naar de knop Sync en zorg dat deze is ingeschakeld.

Wis de cache en gegevens van uw voicemail-app

Voordat u besluit de cache en gegevens van uw app te wissen (bovenstaande stappen), moet u uw provider vragen of uw gesprekken ergens worden geback-upt en of u deze later wel of niet kunt terughalen. Als u geen belangrijke spraakoproepen wilt houden, hoeft u alleen maar door te gaan en de procedure voor het wissen van cache en gegevens uit te voeren.

Gegevens wissen van BadgeProvider-app

Een andere app die ervoor zorgt dat uw voicemail-app geen meldingen weergeeft, is de BadgeProvider-app. De BadgeProvider-app is een van de standaard-apps in Android die gebruikers op de hoogte stelt van nieuwe dingen die ze misschien willen, zoals nieuwe versies van apps, nieuwe meldingen voor gemiste oproepen, nieuwe berichten, onder andere dingen.

Controleer de meldingsinstellingen van uw voicemail-app

Een goede stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt doen, is ervoor te zorgen dat uw voicemail-app is ingesteld om meldingen weer te geven. Hier is hoe dat te doen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Apps .
3. Zoek uw voicemail-app.
4. Tik op Meldingen .
5. Verplaats de schuifregelaar voor meldingen aan de rechterkant.
6. Als u wilt dat de app meldingen weergeeft, zelfs wanneer het scherm is vergrendeld, kiest u Inhoud weergeven onder Schermblok vergrendeld .

Installeer de app opnieuw

Als u toevallig een door een provider verstrekte voicemail-app gebruikt, kunt u overwegen deze opnieuw te installeren om te zien wat er gebeurt. Veel app-problemen worden opgelost door ze gewoon opnieuw te installeren, dus hopelijk ervaar je het ook.