Hoe een Galaxy Note5 te herstellen die willekeurig herstart na Android Oreo-update

Hallo Android-fans! Ons probleemoplossingsartikel voor vandaag zal enkele vragen beantwoorden die zijn verstuurd door een aantal # GalaxyNote5-bezitters. Deze vragen zijn een paar dagen geleden gemeld en zullen zich concentreren op twee dingen - wat u kunt doen als uw Note5 nat is geworden en hoe u een willekeurig herstartprobleem na een update kunt oplossen. Als u een van deze problemen ondervindt, moet u onze onderstaande suggesties controleren.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note5-scherm reageert niet meer na blootstelling aan water

Het probleem dat ik heb met mijn Galaxy Note 5 is dat ik per ongeluk mijn telefoon 's nachts buiten liet tijdens een feestje. Kreeg een dronken telefoon links buiten en bewusteloos werd de volgende ochtend wakker en besefte dat ik het wegliet. Het goede idee was dat het niet regende en het werd beschermd tegen water. Maar ik vermoed dat het dauw was van het verschil in temperatuur van de condensatiewarmte en mogelijk wat vocht in de telefoon. Ik controleerde de telefoon en het was nog steeds geen batterijverlies tijdens de nacht. Maar ik merkte dat ik niet langer het scherm kon besturen dat niet op mijn aanrakingen zou reageren. Ik heb mijn stylus niet, dus dat heb ik nog niet gecontroleerd. Maar het is echt vervelend dat zoiets eenvoudigs als dit een telefoon van 800+ dollar zou kunnen stoppen om zijn totale BS te bewerken. Op dit moment heb ik de telefoon vervangen door een tijdelijke telefoon en heb ik de telefoon nu 5 dagen ondergedompeld in een zak rijst en nog steeds niet werken. Ik heb bijna geen opties meer, ik wil echt dat mijn telefoon weer werkt. Help alstublieft!

Oplossing: de Galaxy Note 5 is niet waterbestendig. Als je het blootstelt aan elementen, kan het potentieel bezwijken voor onomkeerbare schade. Zelfs een klein beetje vocht in het circuit kan sommige componenten kortsluiten en voorgoed breken. Het apparaat drogen is als eerste hulp en werkt mogelijk helemaal niet in uw geval. Het in een zak rijst laten zitten is een beetje overschat en kan lang duren om te werken. Er zijn ook andere dingen die u moet doen voordat u het apparaat in een zak met rijst laat, zoals het openen van de telefoon, het afvegen van de componenten met een schone, zachte doek en het loskoppelen van de batterij. Als u de batterij op een nat moederbord laat aansluiten, kunt u onderdelen braden en dit is waarschijnlijk het geval met uw telefoon. Om te zien of het apparaat nog steeds kan worden gerepareerd, raden we u aan eerst een professional te laten drogen. Zodra dat is gebeurd, kan hij of zij dan onderzoeken of er gefrituurde componenten in de printplaat zitten. Als dit het geval is, kan een vervangende eenheid worden geprobeerd (als er reserveonderdelen beschikbaar zijn). Als dat niet het geval is, zult u hoogstwaarschijnlijk eindigen met een dure en onpraktische vervanging van het moederbord.

Probleem # 2: Wat te doen als je Galaxy Note5 urenlang in water gedrenkt was

Mijn mobieltje verdronk gisteren gedurende ongeveer 3 uur tot we het eruit haalden. het lijkt te werken en ik heb ermee gebeld, toen opende ik de camera en die hing en de camera ging niet open. Ik zet het meteen uit en wist dat er water in de telefoon kwam. Tijdens de weg werd het zichzelf vele malen aangezet. Toen ik naar huis ging, stopte ik het in een darm van rijst. De achterkant van de camera werd nu fuggy. Mijn vraag is of ik het zelf moet blijven drogen of dat ik het moet gebruiken? Ik vraag het omdat ik het daarna niet wil openen als het alleen kan drogen, want als het wordt geopend, is het niet meer waterbestendig.

Oplossing: het drogen van een met water doordrenkte Note5 kan in dit stadium zinloos lijken. We denken dat het nu waarschijnlijk te laat is om de telefoon te redden, maar je kunt het zeker eens proberen. Samsung zal je apparaat hoe dan ook niet voor reparatie accepteren, dus je kunt het net zo goed zelf openen en zien of de hardware nog in goede staat is. Zoals hierboven vermeld, zou het drogen pas moeten komen nadat je het apparaat hebt geopend en de batterij hebt losgekoppeld. Als je geluk hebt en de schade is beperkt tot een enkel vervangbaar onderdeel, kan je telefoon na reparatie weer normaal werken. We raden je ten sterkste aan om een ​​professional de telefoon te laten laten drogen en de reparatie voor je uit te voeren.

Probleem # 3: Hoe een Galaxy Note5 te herstellen die willekeurig herstart na Android Oreo-update

Hallo. mijn telefoon is onlangs bijgewerkt naar Android Oreo. Het is een Galaxy Note5. Mijn problemen zijn dat mijn telefoon nu willekeurig opnieuw wordt opgestart. Het zal opnieuw opstarten na misschien ongeveer 3 minuten gebruik of minder. Ik kan apps net zo normaal gebruiken, maar na een (zeer) korte tijd veel te hebben gedaan, zal het opnieuw opstarten. Ik denk niet dat dit nogal een opstart-loop is. Tot nu toe heb ik geprobeerd opnieuw op te starten, de cache te wissen en gewoon te wachten. Ik wil mijn telefoon echt niet terugzetten in de fabriek, want ik stond op het punt om een ​​back-up te maken, maar kreeg de kans niet voor de update. Ik heb veel te veel belangrijke bestanden en dergelijke te verliezen. Ik heb ook het gevoel dat ik hieraan moet toevoegen omdat ik niet over het juiste gereedschap beschik om mijn batterij te verwijderen, maar een zachte reset lijkt geen optie. Zijn er nog andere opties om te proberen? Alvast bedankt voor je tijd, ik waardeer het echt !!

Oplossing: voordat we verdergaan met het oplossen van de problemen, willen we u eraan herinneren dat u er altijd een gewoonte van moet maken regelmatig een back-up te maken van bestanden die u zich niet kunt veroorloven te verliezen. Elektronische opslagapparaten (SD-kaarten, flashstations, harde schijven) kunnen op elk moment defect raken, om nog maar te zwijgen van apparaten zoals je telefoon waaraan deze opslagapparaten zijn gekoppeld. Met uw huidige situatie bestaat de kans dat u een fabrieksreset moet uitvoeren, zodat u waarschijnlijk alle niet-opgeslagen bestanden in uw Note5 kwijtraakt. Er is geen truc met magische software die u kunt doen als de standaard software-oplossingen die hieronder worden aanbevolen, niet helpen.

Forceer reboot uw Note5

Soms kan deze eenvoudige procedure fouten repareren die zich hebben ontwikkeld nadat het systeem lang heeft gedraaid. Door handmatig je Note5 te forceren om opnieuw op te starten, simuleer je in feite een batterijstrek, wat in oudere mobiele telefoons met verwijderbare batterijpakketten een effectieve manier was om het systeem te verversen. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zijn hier de stappen die je kunt doen:

  1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
  2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Opstarten naar veilige modus

Dit is een noodzakelijke probleemoplossing in dit geval. Veilige modus is een onafhankelijke softwareomgeving die door technici wordt gebruikt om te zien of een app van derden Android stoort. U gebruikt de veilige modus op precies deze manier. Veilige modus werkt door apps van derden te blokkeren en alleen voorgeïnstalleerde apps te laten uitvoeren. Apps van derden verwijzen naar apps die u hebt toegevoegd nadat u het apparaat voor de eerste keer hebt geïnstalleerd. Dus elke app die je hebt geïnstalleerd, kan als derde partij worden beschouwd, zelfs als deze afkomstig is van je provider, Google of Samsung.

Om uw Note5 opnieuw te starten naar de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
  8. Als de telefoon opnieuw in de veilige modus wordt opgestart, moet u hem gedurende een paar uur in de veilige modus bekijken.

Als uw Note5 normaal werkt en niet automatisch herstart, betekent dit dat een van uw apps het probleem veroorzaakt. Houd er rekening mee dat in de veilige modus niet wordt aangegeven welke van uw apps van derden problematisch is. Je moet het zelf uitvogelen met behulp van de eliminatiemethode. Hier is wat je kunt doen om dat te doen:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw Note5 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.

Installeer app-updates

Ervoor zorgen dat alle apps die u hebt geïnstalleerd up-to-date zijn, is een andere noodzakelijke stap voor probleemoplossing in deze situatie. Zorg ervoor dat u de Google Play Store-app controleert op updates.

  1. Open de Play Store-app.
  2. Tik op Meer instellingen linksboven (pictogram met drie lijnen).
  3. Helemaal bovenaan, waar u de foto voor het geselecteerde Google-account ziet, tikt u op de profielfoto van het account dat u wilt gebruiken.
  4. Nadat u het gewenste profiel hebt geselecteerd, selecteert u Mijn apps en games en werkt u uw apps bij.

Als je apps hebt gemaakt buiten de Play Store, zorg er dan voor dat ze compatibel zijn met Android Oreo in Galaxy Note5. Praat met hun ontwikkelaars als je het niet zeker weet.

Reset alle instellingen

Soms helpen het resetten van alle software-instellingen bij het oplossen van problemen met het besturingssysteem. Zorg ervoor dat je dit niet overslaat. Volg de onderstaande stappen om alle instellingen opnieuw in te stellen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
  3. Tik op Instellingen resetten.
  4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Gebaseerd op onze jarenlange ervaring met het oplossen van allerlei Android-problemen, zult u dit waarschijnlijk moeten doen om uw probleem op te lossen. Om je Note5 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.