Hoe een Galaxy Note5 met een batterijprobleem te repareren: zal bij het opladen niet verder gaan dan 77%

Hallo en welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag. Als je de # GalaxyNote5-bezitter bent die de laatste tijd een probleem met de batterij heeft, controleer dan eerst het eerste geval in dit bericht en kijk of onze suggesties kunnen helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe een Galaxy Note5 te repareren met een batterijprobleem: zal bij het opladen niet verder gaan dan 77%

Groeten. Sinds de laatste software-update heb ik problemen ondervonden met mijn batterijstatusniveau weergegeven. Wanneer de telefoon is ingeschakeld en draadloos wordt opgeladen of via USB, gaat het batterijniveau niet boven 77%. Als ik nu de telefoon uitzet en oplader via usb, wordt het batterijniveau 100%, maar wanneer ik mijn telefoon weer inschakel, wordt er een niveau in de jaren '70 weergegeven. Ik heb geprobeerd de cache op te ruimen op een van je probleemoplossingslinks en heb een paar keer een zachte en zelfs volledige reboot gedaan. Ik vraag me af of het probleem de batterij is.

Oplossing: voor een dergelijk geval is er altijd een kans dat het probleem op de batterij ligt. Volg de onderstaande stappen om uw probleem op te lossen:

Kalibreer de batterij en het besturingssysteem

Soms kan Android de feitelijke batterijniveaus verliezen. Om het besturingssysteem opnieuw te kalibreren zodat het accurate metingen van het batterijniveau krijgt, doet u het volgende:

1. Laat de batterij volledig leeglopen . Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% is . Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat .
4. Start het apparaat opnieuw op .
5. Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Observeer in de veilige modus

Een van de oorzaken die we moeten onderzoeken, is de mogelijkheid dat een slechte app van een derde partij mogelijk de werking van de batterij verstoort. Wat u moet doen, is uw telefoon een paar dagen in de veilige modus laten werken om te zien of er een verschil is.

Om uw apparaat op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Observeer de telefoon terwijl deze ten minste 48 uur in de veilige modus is.

Als de batterij correct lijkt te werken in de veilige modus maar niet in de normale modus, betekent dit dat een app van derden deze veroorzaakt. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note5 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.

Fabrieksinstellingen

Het wissen van de softwaregegevens van je telefoon en het terugzetten van alle instellingen naar hun standaardinstellingen is een belangrijke probleemoplossing in deze situatie. Zorg ervoor dat u eerst de gegevens van uw telefoon back-upt voordat u de reset uitvoert.

Om je Note5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
10. Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen.

Vervang de batterij

Mocht er niets veranderen, ook niet nadat de fabrieksinstellingen zijn gereset, dan kunt u ervan uitgaan dat uw telefoon een probleem met de batterij heeft. Zorg ervoor dat u een officiële Samsung-batterij vervangt om het probleem op te lossen.

Probleem # 2: Galaxy Note5 krijgt steeds een zwart scherm met onderaan een witte X

Ik heb dringend hulp nodig alstublieft! ik heb een vervelende kwestie met mijn Note5 op & t, telkens wanneer ik de oplader op mijn telefoon aansluit, wordt de VR-service geopend met een volledig zwart scherm met een teken "x" aan de linker- of rechterkant van het scherm, daarna moet ik het opnieuw opstarten door tegelijkertijd op volume- en stroomknop drukken, ik heb ongeveer 6 tot 7 opladers geprobeerd, maar er is een probleem, en als ik mijn apparaat oplaad nadat ik de kleurbit van mijn telefoon heb uitgeschakeld en na 5 seconden niet meer laad, ben ik daar nu genoeg van Ik heb mijn telefoon al heel lang niet gebruikt, help me alstublieft om dit probleem op te lossen, ik heb het op google doorzocht maar krijg nooit een bevredigende oplossing, laat dit probleem oplossen.

Oplossing: dit probleem is te wijten aan een defecte oplaadpoort of slechte software. Zorg ervoor dat u uw Note5 in de fabriek opnieuw instelt (bovenstaande stappen) om te zien of een softwarefout of onjuiste configuratie het probleem veroorzaakt. Als het probleem terugkeert nadat het apparaat met een fabrieksreset is schoongeveegd, moet de slechte hardware de schuld krijgen. We hebben vastgesteld dat dit probleem zich voordoet op apparaten met kapotte oplaadpoorten, dus zorg ervoor dat Samsung de poort controleert zodat ze deze kunnen repareren.

Probleem # 3: Galaxy Note5 scherm bloeit paars na per ongeluk laten vallen

Mijn Samsung Galaxy Note 5 (slechts 6 maanden sinds de aankoop) viel van de toonbank op de vloer toen het oplaadsnoer vastliep. Het viel ongeveer 4 voet. Geen zichtbare schade aan de telefoon en het werkte prima voor bijna een week, daarna begon het scherm paars te bloeden en werd toen zwart. Het werkte nog steeds goed, terwijl het "paars" was voor ongeveer een dag. De telefoon laadt nog steeds op, maar het scherm is volledig zwart. Wat kan / moet ik doen?

Oplossing: dit is duidelijk een hardwareprobleem. De "bloeding" die u ziet, is een indicator dat het LCD-scherm of de monitor van de telefoon is beschadigd. Daar is geen software-oplossing voor. Breng uw apparaat naar Samsung zodat ze de schermmontage kunnen vervangen.