Hoe Galaxy Note 8 met luidruchtig krakend geluid op de achtergrond tijdens gesprekken kan worden opgelost

Op veel apparaten zijn er veel variaties op telefoontjes. In dit bericht willen we het probleem aan de # GalaxyNote8 aanpakken, dat luid krakend geluid maakt tijdens gesprekken. Veel gebruikers hebben hetzelfde probleem ervaren op andere apparaten, dus dit gebeurt zeker niet alleen op de Note8. Onze oplossingen kunnen daarom op andere Android-apparaten worden toegepast, zelfs op niet-Samsung-apparaten. We proberen ook uit te leggen wat de oorzaak kan zijn van de fout "Geen service" op een Note8, dus zorg ervoor dat je alles leest.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Waarom is ontgrendeling van het netwerk nodig om de Galaxy Note8 geen servicefout te herstellen?

Hoi. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy Note 8 dual-simkaart gekocht. Mijn simkaart werkt niet met Samsung note 8, mijn simkaart 4G-dekking is niks mis, omdat ik mijn simkaart in een andere groep heb geplaatst die werkt. En Samsung Note 8 blijkt niet onbewust te werken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met mijn provider om dit probleem op te lossen. Ze antwoorden nog steeds niet. Het is 2 maanden geweest. Alleen zeiden ze dat de telefoon ontgrendeld is. Ik wil je vragen hoe je het kunt oplossen, ik ben heel blij als je me kunt helpen, dank je. - Lily Rocher

Oplossing: Hallo Lily. Uw probleem met de fout in de service kan te wijten zijn aan een aantal dingen, dus laten we elk van de mogelijke redenen bespreken en bespreken hoe u dit kunt aanpakken.

Netwerk ontgrendelen

Er zijn enkele oorzaken die we kunnen bedenken voor uw zaak, maar de meest waarschijnlijke is de mogelijkheid dat uw Note8 mogelijk eerst moet worden ontgrendeld. Met ontgrendeling bedoelen we aanpassing van de software van de telefoon zodat deze kan communiceren met het systeem van uw netwerk. Ontgrendelen in deze zin betekent niet noodzakelijkerwijs het hele softwarelandschap veranderen. Integendeel, ontgrendelen verwijst alleen naar sommige softwarewijzigingen die van invloed zijn op de netwerkinstellingen op uw telefoon. Dus als uw Note8 bijvoorbeeld oorspronkelijk is gebouwd voor een andere provider, is het software. De netwerkinstellingen zijn ook vergrendeld om de signalen van diezelfde provider te herkennen en het zal niet in staat zijn om te communiceren met de koerier die u op dit moment hebt. Om ervoor te zorgen dat het werkt met het huidige netwerk waarop u zich bevindt, moet de software enigszins worden gewijzigd. Deze wijziging kan alleen door de oorspronkelijke koerier worden uitgevoerd, omdat het in veel landen illegaal is om een ​​telefoon te ontgrendelen zonder medeweten van de oorspronkelijke koerier waaraan het zou moeten werken. Vervoerders leggen voorwaarden op voordat een netwerkontgrendelverzoek kan worden uitgevoerd op een apparaat. Een gebruiker kan zijn / haar netwerkaanbieder bijvoorbeeld geen netwerk ontgrendelen als de telefoon of het bijbehorende abonnement volledig is betaald. Deze voorwaarden verschillen per netwerk, maar over het algemeen moet elk openstaand saldo eerst door de aanvragende partij worden afgehandeld om netwerkontgrendeling mogelijk te maken. Dus, als u uw Note8 als een tweedehands-eenheid heeft gekocht, moet u met de oorspronkelijke eigenaar praten om te zien of het apparaat correct is ontgrendeld. Als dat niet het geval is, kunt u dit apparaat niet gebruiken op uw huidige netwerk.

Mobiel mag niet op de zwarte lijst staan ​​of wordt gestolen

Een andere veel voorkomende reden waarom sommige pre-owned apparaten niet in staat zullen zijn om in een netwerk te werken is het feit dat het gerapporteerd kan worden als gestolen door de vorige eigenaar, of dat het om de een of andere reden op de zwarte lijst staat van de oorspronkelijke provider. Nogmaals, het is belangrijk dat u de geschiedenis van uw apparaat kent voordat u besluit om het te kopen. Veel gebruikers hebben meestal een dure telefoon die vanwege deze situatie geen verbinding met een netwerk kan maken.

Als je deze Note8 als een gloednieuw apparaat hebt gekregen, negeer dit gewoon en ga door met de volgende mogelijke oorzaak.

Compatibiliteit van telefoonhardware

Hoewel netwerkontgrendeling alleen de mogelijkheid van een incompatibiliteit van software aanpakt, is er een ander aspect op uw telefoon dat u moet overwegen - de hardware. Niet alle Note8-apparaten kunnen op alle netwerken werken. De meeste Samsung-apparaten zijn afgestemd op de behoeften van providers. Dit betekent dat niet elke Note8 die er is kan worden gebruikt in slechts elk netwerk ter wereld. Omdat elke netwerkaanbieder zijn netwerkspecificaties heeft, zoals de radiofrequentie waarop ze werken, kan niet elke telefoon verbinding maken via netwerken. Een Note8 gebouwd voor vervoerder A kan mogelijk niet werken met drager B omdat de radio niet kan ontvangen en verzenden in carrier B's netwerk. Vraag het technische ondersteuningsteam van uw netwerkmaatschappij naar hun werkfrequentie en vergelijk dat met de frequenties van uw Note8. Als ze niet overeenkomen, heb je pech. De werkfrequentie van een telefoon kan niet worden gewijzigd, omdat deze wordt bepaald door de hardware van het apparaat. U kunt de hardware ook niet wijzigen zonder het hele systeem volledig onbruikbaar te maken. Met andere woorden, als de hardware van je Note8 de reden is voor de No Service-fout die je krijgt, heb je pech. Je kunt van aanbieder wisselen, of accepteren dat je Note8 nooit voor mobiele communicatie kan worden gebruikt.

Om te bepalen welke frequenties uw Note8 gebruikt, probeert u het exacte modelnummer te vinden onder Instellingen en Google wat de radiofrequenties zijn voor dat specifieke model.

Probleem # 2: Galaxy Note8 heeft tijdens het bellen een luide knettergeluid op de achtergrond

Hoi. Wanneer ik een telefoongesprek start, begin ik een zeer luid knettergeluid op de achtergrond te krijgen. Ik kan de andere persoon niet aan de telefoon horen en ze kunnen me niet horen. Dit begon pas een paar weken geleden. Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen? Ik heb een thuisbedrijf en reken op mijn telefoon voor het aannemen van bestellingen en het praten met mijn klanten. Ik weet niet zeker welke Android-versie ik heb. Ik hoop dat je kan helpen. Bij voorbaat dank. Vriendelijke groeten. - Saskia Saskia

Oplossing: Hallo Saskia. Dit kan worden veroorzaakt door een storing in uw telefoon of door een netwerkprobleem. Om te zien waar het probleem ligt, zijn dit de stappen voor probleemoplossing die u kunt doen.

Controleer of het probleem zich alleen voordoet voor één contact of voor alle contacten

Dit zou het eerste moeten zijn dat je moet doen. Soms kunnen netwerkproblemen buiten de jouwe ertoe leiden dat het lijkt alsof er een probleem is met je apparaat. Vergeet niet, er zijn vier belangrijke componenten betrokken bij oproepen - uw eigen telefoon, de telefoon van de persoon met wie u praat, zijn netwerk en uw eigen netwerk. Al deze componenten kunnen problemen hebben die de prestaties van spraakoproepen kunnen beïnvloeden. Als uw probleem zich alleen voordoet wanneer u met een contactpersoon spreekt en verdwijnt wanneer u met anderen praat, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk op een ander netwerk of op de telefoon van een contactpersoon. Als het probleem met de stemoproep bij al uw oproepen voorkomt, kan dit iets te maken hebben met uw netwerk of uw Note8.

Neem je stem op en luister ernaar

Als je denkt dat je een probleem met je telefoon hebt of een netwerkprobleem hebt, kun je het beste opnemen door jezelf op te nemen, zodat je achteraf kunt luisteren naar de opname. Dit is een uitstekende manier om te weten of u een microfoon- en / of luidsprekerprobleem op uw apparaat heeft.

Om jezelf op te nemen:

  1. Open Voice Recorder-app. Dit is een standaard Samsung-app, dus als je een Samsung-map voor je apps hebt, zit deze daar waarschijnlijk in.
  2. Tik op de rode knop om te beginnen met opnemen.
  3. Neem zelfcontact op voor maximaal een minuut.
  4. Als je klaar bent met praten, tik je op de knop Stoppen.
  5. Geef het bestand een naam die je wilt en tik op Opslaan.
  6. Als je naar de opname wilt luisteren, tik je erop.

Vergeet niet dat het uw doel is om te bepalen of zowel de microfoon als de luidspreker - de componenten waarmee u tijdens gesprekken kunt horen en met de andere partij spreken - werken. Als uw opname zwak klinkt wanneer u deze afspeelt, betekent dit dat u mogelijk een probleem met de luidspreker hebt. Als u tijdens het afspelen knetteren hoort, kan dit een probleem zijn met de microfoon of de luidspreker of beide.

Probeer te bellen terwijl de telefoon wordt uitgevoerd in de veilige modus

Er is een kans dat een van uw apps het probleem veroorzaakt. Soms kunnen slechte of slecht gecodeerde apps interfereren met Android of andere apps. Controleer uw telefoon door naar de veilige modus te gaan en te kijken wat er gebeurt.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Onthoud dat de veilige modus alle apps en services van derden blokkeert. Als uw spraakoproepen normaal werken (geen gekraak), betekent dat dat een van de toegevoegde apps de schuld is.

Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw apparaat nog steeds hetzelfde spraakprobleem vertoont, herhaalt u stappen 1-4.

Reset netwerk instellingen

Veel problemen met spraakbellen worden opgelost door een eenvoudige oplossing te doen om alle netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Als je dit nog niet hebt gedaan, zorg dan dat je dat doet. Hier is hoe:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen beheer.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
  5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
  6. Start uw apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

We kennen de geschiedenis van uw apparaat niet, maar als uw telefoonprobleem niet is opgelost na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, moet u niet aarzelen om het schoon te maken en opnieuw te beginnen. Factory Reset heeft alleen betrekking op mogelijke softwarefouten die zich mogelijk na enige tijd hebben ontwikkeld. Als het probleem veel dieper is, bijvoorbeeld door slechte hardware, codering van het besturingssysteem of een netwerkprobleem, kan hetzelfde probleem achteraf terugkeren.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met uw operator

Deze laatste suggestie is bedoeld om een ​​mogelijk probleem aan te pakken aan de kant van uw netwerk. Nadat u alle bovenstaande suggesties heeft gedaan, had u moeten weten dat er geen probleem is met uw telefoon, dus aarzel niet om het probleem aan uw provider te melden, zodat zij het voor u kunnen achterhalen.