Hoe een Galaxy Note8 te repareren die willekeurig bevriest en zichzelf uitschakelt

Zoals beloofd, hier is nog een artikel over probleemoplossing voor # GalaxyNote8. We begrijpen dat veel van de Note8-apparaten nu worden beschouwd als relatief 'oud' volgens de normen van smartphones, dus er kunnen zich steeds meer problemen voordoen. Als u geen gelijkenis met uw eigen probleem kunt vinden, raden we u aan onze eerder gepubliceerde artikelen voor dit apparaat te proberen. Anders moet je gewoon de komende dagen opletten voor nieuwe artikelen over het oplossen van problemen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe Galaxy Note8 Bluetooth probleem op te lossen: oproepen vallen willekeurig wanneer Samsung horloge is verbonden

Hallo, ik heb de Samsung Note 8. Het werkt goed met Bluetooth op mijn 6 jaar oude Mercedes. Ik kocht het nieuwe 46mm-horloge van Samsung, dat deze maand is uitgebracht. Wanneer u de auto gebruikt terwijl het horloge aan staat, werkt het gesprek gedurende 20 seconden, wordt het gedurende een bepaalde tijd uitgeschakeld en komt het enige tijd terug. Dus de oproep is af en toe. Als ik het horloge tijdens het gesprek uitschakel, werkt de blauwe autotand weer perfect. het horloge is alleen aan de telefoon gekoppeld, uiteraard is de telefoon gekoppeld aan het horloge en de auto. bedankt voor het lezen van dit.

Oplossing: het oplossen van Bluetooth-problemen aan het eind van een eindgebruiker is zeer beperkt. In uw geval is het enige dat u kunt doen het volgende:

  • ontkoppelen en opnieuw koppelen
  • installatie van beschikbare updates voor alle betrokken gadgets
  • fabrieksinstellingen

Als u niet hebt geprobeerd om Bluetooth-koppelingen in alle drie de apparaten te verwijderen, raden we u aan dit als eerste stap voor het oplossen van problemen te doen. Zolang er geen probleem is met incompatibiliteit, bestaat de kans dat alles werkt zoals verwacht voor de gadgets.

In sommige gevallen worden Bluetooth-problemen verholpen door updates te installeren. Smartphones ontvangen vaker updates dan Bluetooth-systemen in het voertuig. Toch zou je het moeten proberen, vooral voor je Bluetooth in de auto. Als er helemaal geen update beschikbaar is, is dat het moment om een ​​fabrieksreset uit te voeren. Raadpleeg de Bluetooth-handleiding in het voertuig voor informatie over hoe u dit moet doen.

Voor uw Galaxy Note8 zijn dit de onderstaande stappen voor het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen.

Probleem # 2: Hoe een Galaxy Note8 te repareren die willekeurig bevriest en zichzelf uitschakelt

Mijn telefoon bevriest plotseling op een scherm en dan moet ik opnieuw opstarten, maar als ik dit doe, schakelt mijn telefoon niet meer in. Dit is al een tijdje aan en uit gegaan, want als ik het 's nachts laat in de ochtend laat staan, werkt het normaal, maar dan na de middag zal het dan crashen en zal ik niet langer in staat zijn om mijn telefoon te gebruiken. het is een Samsung Note8.

Ik weet niet zeker waarom dit gebeurt en heb herhaaldelijk geprobeerd veelvuldig te rebooten en het zal niets doen, soms zal er een licht op het led gedeelte aan de bovenkant komen maar dat is alles.

Als je niet kunt helpen, zal ik naar een winkel moeten gaan om te zien wat er mis is, ik kreeg dit ook van Three op een contract van 2 jaar en had het voor ongeveer juni / juli Bedankt. ps ik weet niet zeker welke versie mijn telefoon heeft, want ik kan het niet inschakelen om erachter te komen dus ik heb de eerste gezet.

Oplossing: Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom uw Note8 niet kan opstarten na een crash. Laten we elk van deze oorzaken bespreken, zodat u weet hoe u hiermee moet omgaan.

Android en batterij moeten worden gekalibreerd

Soms kan Android OS het ware batterijniveau uit het oog verliezen als het programma lange tijd heeft gedraaid. Wanneer dit gebeurt, kunnen voortijdige shutdowns optreden. Om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt, wilt u Android en de batterij regelmatig minstens om de paar maanden opnieuw kalibreren. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Laat de batterij volledig leeglopen . Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
  2. Laad de telefoon op totdat deze 100% is. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
  3. Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat.
  4. Start het apparaat opnieuw op.
  5. Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
  6. Herhaal stap 1-5.

Bijwerken

Android is een geavanceerde softwareomgeving en er zijn miljoenen mogelijke faalpunten op een gegeven moment. Hoewel ontwikkelaars Android relatief stabiel hebben gemaakt voor miljoenen apparaten met dit besturingssysteem, is niet alles te verwachten. Soms kunnen bugs verschijnen zonder enige duidelijke verklaring. Om te voorkomen dat fouten zich ontwikkelen, moet u eventuele beschikbare updates installeren. Dit geldt voor zowel Android-besturingssysteem en apps.

Besturingssysteem bug

Een andere veel voorkomende reden voor plotselinge herstarts kan soms te wijten zijn aan fouten in het besturingssysteem. Om te zien of het probleem gerelateerd is aan Android, wilt u uw Note8 in de fabriek opnieuw instellen en een paar dagen observeren. Dit zijn de stappen om uw apparaat in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
  11. Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen om te zien of er een verschil is.

Hardware probleem

Mocht het probleem blijven bestaan ​​na een fabrieksreset, dan is de oorzaak waarschijnlijk gerelateerd aan hardware. Zorg ervoor dat u contact opneemt met Samsung zodat ze een aantal hardwarediagnostiek kunnen uitvoeren. Ze kunnen de batterij of het moederbord controleren en u mogelijk vragen om te betalen voor reparatie of vervanging. Zorg ervoor dat u uw garantievoorwaarden nakijkt om te weten of uw apparaat nog steeds gedekt is of niet. Voor telefoons die door een provider worden geleverd, kunnen vervoerders ook telefonisch worden vervangen, zodat u ook met hen contact wilt opnemen voor hulp.

Probleem # 3: Galaxy Note8 kan niet vegen om oproepen te beantwoorden

Na de laatste update van mijn telefoon kan ik niet vegen om bepaalde oproepen te beantwoorden. Het geeft me een optie om een ​​sms naar de beller te sturen. Ik kan ze wel bellen. Ik heb gecontroleerd of ze niet op de geblokkeerde oproeplijst staan. Ik heb de AT & T-stuurprogrammamodus uitgeschakeld omdat die maar bleef komen, zelfs als mijn telefoon op tafel lag. Mijn man heeft hetzelfde probleem met zijn Samsung S7, maar het is alleen bij bepaalde oproepen. Heb een paar keer een zachte reset en repareert het nog steeds niet.

Oplossing: dit kan te wijten zijn aan een probleem met de app Telefoon. Probeer eerst de cache te wissen om de standaardinstellingen te herstellen. Hier is hoe:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op uw app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op knop Gegevens wissen.
  8. Start uw Note8 opnieuw en controleer op het probleem.

Je kunt ook proberen de huidige gebruikte telefoonapp te verwijderen en deze door een andere te vervangen. Als u een AT & T-app gebruikt, kunt u overschakelen naar de stock Samsung Phone-app of omgekeerd. Er zijn veel andere gratis apps voor bellen met bellen die u voor dit doel uit de Play Store kunt halen. Als een tweede app voor bellen met bellen werkt, maar niet de eerste, dan heb je een app-specifieke app. Neem contact op met de app-ontwikkelaar om de bug te melden.

Probleem # 4: Galaxy Note8 maakt geen verbinding met het netwerk na reparatie

Ik had een probleem bij het verbinden met een netwerk. Ik heb elke fix op Google gevolgd om dit op te lossen.

Ik nam de telefoon naar een lokale reparateur en hij vertelde me dat dit het moederbord was.

Ik heb een nieuw moederbord geplaatst en heb nog steeds hetzelfde probleem.

Ik heb een Dropbox-link bijgevoegd met schermafbeeldingen en video's die het probleem laten zien - Het enige dat overblijft is misschien dat er een probleem is met de antennes hoewel ik een signaalsterkte krijg van -67dBm. Is er een manier om ze te controleren? Heb je nog andere ideeën alstublieft? Ik gebruik een Note8 met een PAYG UK-kaart in Spanje.

Ik heb nooit een probleem gehad tot ik de achteruitrijcamera heb vervangen. dan zou het geen verbinding maken. De SIM werkt op andere telefoons en ik heb een vrienden-SIM geprobeerd in mijn telefoon en krijg hetzelfde probleem.

Oplossing: de eerste reparatie die u hebt uitgevoerd, moet de netwerkchips hebben beschadigd. Dit kan soms gebeuren wanneer amateurs met de hardware knoeien. Dit is mogelijk de reden waarom het probleem aanhoudt, zelfs na het plaatsen van een nieuw moederbord. We zijn niet in een positie om u te vertellen wat de exacte situatie is, omdat we het apparaat niet zelf kunnen onderzoeken. We raden u aan hulp te zoeken bij een professional die het apparaat fysiek kan controleren en hardwarediagnoses kan uitvoeren.