Hoe Galaxy Note 8 te repareren als het draadloos opladen niet meer werkt [gids voor het oplossen van problemen]

We hebben enkele meldingen ontvangen dat sommige # GalaxyNote8-gebruikers zich afvragen wat ze moeten doen als hun apparaat niet langer draadloos opladen ondersteunt. Eerlijk gezegd zijn er een heleboel mogelijke redenen waarom draadloos opladen niet meer werkt op een apparaat zoals de Note8. In deze aflevering van probleemoplossing bespreken we elk van de dingen die u kunt proberen om problemen met draadloos opladen te verhelpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Oplossing # 1: controleer of draadloos opladen aan staat

Een van de eenvoudigste oplossingen voor dit geval dat veel gebruikers vaak vergeten om eerst te controleren, is om te zien of draadloos opladen is ingeschakeld. Standaard heeft Samsung draadloos opladen ingeschakeld zodat het draadloos door de gebruiker kan worden opgeladen zonder dat je onder Instellingen hoeft te gaan. Als je niet meer weet of de draadloze oplaadfunctie van je Note8 al dan niet is ingeschakeld, kun je dit controleren door deze stappen te volgen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apparaatonderhoud.
Tik op Batterij.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Tik op Geavanceerde instellingen.
Schakel Snel draadloos opladen in door de schuifregelaar naar rechts te verplaatsen.
Start je Note8 opnieuw en controleer of draadloos opladen nu werkt.

Oplossing # 2: zachte reset

Als draadloos opladen altijd is ingeschakeld, is de volgende stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, het apparaat opnieuw opstarten. Normaal gesproken kunt u uw Note8 opnieuw opstarten door eenvoudig op de aan / uit-knop te drukken en Opnieuw opstarten in het menu te selecteren. Voor het oplossen van problemen wilt u een simulatie uitvoeren om de batterij eruit te trekken. Deze procedure wordt soft restart genoemd omdat u alleen een herstart van de software uitvoert in plaats van de fysieke accu daadwerkelijk los te koppelen. Een herstart van dit type lost vaak veelvoorkomende fouten op die zich gewoonlijk ontwikkelen terwijl het besturingssysteem op rek loopt. Het opnieuw opstarten van uw Note8 op deze manier zal zijn RAM vrijmaken en het systeem in het algemeen verversen.

Om uw Note8 zacht opnieuw te starten:

Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking: Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Oplossing # 3: externe behuizing verwijderen

Soms kunnen esthetische of beschermende gevallen interfereren met de draadloze mogelijkheden van een apparaat, dus probeer te kijken of dit gebeurt. Als draadloos opladen al eerder op deze telefoon heeft gewerkt, maar daarna plotseling is gestopt, kan de reden hiervoor iets buiten het systeem zijn. In sommige gevallen met magnetische of metalen onderdelen kan bepaalde energie worden afgebogen door de draadloze oplader, dus laat het apparaat gewoon opladen met de blote kap.

Oplossing # 4: Probeer andere draadloze opladers te gebruiken

Uw Note8 moet draadloos worden opgeladen met behulp van een Qi-draadloze pad, maar als dat niet gebeurt, bestaat de kans dat de kwestie verband houdt met de pad. Draadloze opladers kunnen soms slecht worden na een stroomstoot of als deze te veel hitte heeft gehad. Gebruik een andere bekende werkende draadloze oplader, bij voorkeur een originele Samsung-lader voor de Note8 zelf en kijk wat er gebeurt. Als je Note8 op een andere pad oplaadt, betekent dit dat de huidige die je gebruikt beschadigd of slecht is. Als je Note8 alleen draadloos oplaadt op een draadloze pad van Samsung, is er waarschijnlijk een compatibiliteitsprobleem met het probleem dat je gebruikt. Als het aankomt op het opladen van uw Samsung-apparaten, raden we u ten sterkste aan om originele oplaadaccessoires te gebruiken. Houd er rekening mee dat de batterij en het systeem in het algemeen van uw Note8 alleen zijn getest en gevalideerd op door Samsung geleverde accessoires. Alle onjuiste parameters van apparaten van de aftermarket kunnen van invloed zijn op het IC voor energiebeheer tijdens het laden, waardoor tijdelijke of permanente schade kan ontstaan.

Oplossing # 5: verplaats uw Note8 tijdens het opladen

Vanwege ontwerpbeperkingen van de batterij en het moederbord in het algemeen zijn er gevallen, vooral bij het gebruik van draadloze laders van derden, dat opgemerkt is dat de Note8 helemaal niet oplaadt als deze anders is gepositioneerd. Sommige gebruikers ontdekten dat het verplaatsen van hun Note8 soms de goede plek raakt, dus probeer hetzelfde te doen. Probeer uw Note8 in verschillende hoeken te positioneren en kijk of het probleem hiermee kan worden opgelost.

Oplossing # 6: gebruik originele oplaadkabel en adapter van Samsung

Zoals hierboven kort vermeld, wordt het ten zeerste aanbevolen om de door Samsung geleverde oplaadkabel en het draadloze oplaadpad te gebruiken, vooral als u dit probleem oplost. Hoewel veel draadloze Qi-laders perfect werken met de Samsung Galaxy S- en Note-modellen, is er ook een groot aantal incompatibel. Omdat de Galaxy Note8 de meest recente in zijn klasse is, werken oudere draadloze laders zoals die ontworpen voor de S6 of de S7 mogelijk niet correct. Om ervoor te zorgen dat je telefoon de juiste hoeveelheid energie ontvangt tijdens het opladen, moet je de originele Samsung draadloze oplader voor de Note8 gebruiken. Als u er geen kunt vinden, probeer dan uw apparaat naar een Samsung-winkel te brengen en kijk of het draadloos oplaadt met de opgegeven oplader voor dit model.

Oplossing # 7: Probleem met oververhitting

Van de draadloze oplader en uw telefoon wordt verwacht dat deze tijdens gebruik warmte genereert. Uw Note8 is echter ook ontworpen om zichzelf uit te schakelen of te weigeren om de batterij op te laden wanneer de hittesensor te veel warmte detecteert. Probeer tijdens het opladen te controleren of uw Note8 oververhit raakt door hem aan te raken. Normaal gesproken moet uw Note8 warm aanvoelen, maar niet warm of heet genoeg om het ongemakkelijk te maken. Als het warm is en niet meer warm, is dat een teken dat uw apparaat oververhit raakt. Dit kan de reden zijn dat het opladen helemaal niet werkt. Laat uw apparaat een paar uur afkoelen voordat u het opnieuw oplaadt. Sommige dwaze gebruikers proberen het afkoelproces te versnellen door het apparaat in een vriezer of koelkast te plaatsen. Doe dat niet! Een verwarmde batterij die op een extreem koude plaats wordt geplaatst, kan sneller verslechteren of voorgoed beschadigd raken. Laat je telefoon gewoon de warmte uitstoten door hem een uur of twee op de tafel te leggen.

Als je Note8 nog steeds weigert om te laden vanwege oververhitting, moet je eerst het oververhittingsprobleem aanpakken. Gebaseerd op onze jarenlange ervaring met het installeren van smartphones, is oververhitting meestal slechts een symptoom van een onderliggend software- of hardwareprobleem. Probeer je Note8 in de fabriek te resetten en kijk of de oververhitting daarna zal verdwijnen. Als dit het geval is, moet de oorzaak een app of softwarefout zijn. Als het apparaat nog steeds blijft oververhitten, zelfs na een fabrieksreset, is dat een zeker teken van een hardwareprobleem. Neem in dit geval contact op met Samsung zodat deze de telefoon kan repareren of vervangen.

Oplossing # 8: Controleer op rogue-apps

Apps van derden kunnen het Android-besturingssysteem beïnvloeden, dus een goede manier om dit probleem op te lossen, is door uw apparaat opnieuw op te starten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als uw Note8 draadloos kan opladen, is dat een duidelijk teken van een slecht app-probleem.

De telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus:

Houd de Note8 uit en houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw Note8 nog steeds weigert om weer aan te zetten, herhaal dan stappen 1-4.

Oplossing # 9: reset alle instellingen

Mocht je Note8 op dit punt nog steeds niet draadloos opladen, dan is het volgende goede ding om te doen het terugzetten van alle instellingen naar de standaardinstellingen. In zekere zin is deze oplossing vergelijkbaar met de fabrieksreset, hoewel het niet alles volledig terugdraait zoals ze oorspronkelijk waren. Toch kan het opnieuw instellen van je Note8-instellingen een oplossing bieden voor de onbekende bug die het probleem veroorzaakt, dus het is het proberen waard.

Om alle instellingen op uw Note8 te resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

Oplossing # 10: Factory Reset

De laatste optie voor de software-oplossing die u kunt uitvoeren, is fabrieksreset. In tegenstelling tot de optie voor reset-instellingen wist deze alle gebruikersgegevens, aanpassingen en apps. De software-omgeving op uw Note8 wordt teruggebracht naar de meest eenvoudige installatie. Zonder de apps en de gegevens die u eerder hebt toegevoegd, zal de software als nieuw zijn. We weten feitelijk dat de draadloze oplaadfunctie werkt wanneer de software zich in de fabrieksstaat bevindt. In het ideale geval moet uw Note8 opnieuw draadloos worden opgeladen na een fabrieksreset. Als dit niet het geval is, betekent dit dat er ergens een hardwarestoring is of dat er een dieper coderingsprobleem is dat de fabrieksreset niet kan veranderen. Elk van deze situaties kan aan je einde worden behandeld, dus je hebt de hulp van Samsung nodig.

Oplossing 11: neem contact op met Samsung-ondersteuning

Voordat u besluit de professionele hulp van Samsung in te schakelen, moet u proberen te controleren op nieuwe Android-updates. Sommige gebruikers konden laadproblemen op de Note8 eerder oplossen door updates te installeren. Als er helemaal geen update beschikbaar is, dan is dit het moment waarop u de telefoon wilt verzenden en Samsung de situatie vanaf hier verder laten behandelen.