Hoe te repareren Galaxy S10 kan geen sms-bericht verzenden [gids voor het oplossen van problemen]

Heeft u problemen met het verzenden van een sms op uw Galaxy S10? In dit artikel over probleemoplossing laten we u zien hoe u dit probleem kunt oplossen. Volg gewoon de onderstaande suggesties en hopelijk helpt één ervan het probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hoe te repareren Galaxy S10 kan geen sms-probleem verzenden

Het oplossen van een sms-probleem is nooit een eenvoudig geval. Er zijn veel mogelijke factoren die dit kunnen veroorzaken. Als u problemen ondervindt bij het verzenden van een SMS-bericht op uw Galaxy S10, zijn dit de stappen die u moet doen:

Start het apparaat opnieuw op. Voordat u geavanceerde probleemoplossing op uw apparaat uitvoert, moet u ervoor zorgen dat deze is vernieuwd. Soms reageert een app of service niet meer of wordt bugs veroorzaakt door een tijdelijke bug. Volg deze stappen om het systeem te verversen:

  1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking : Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
  2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Als u de bovenstaande stappen uitvoert, worden de effecten van een "batterijtrek" -procedure nagebootst. Dit is zo omdat je de batterij niet fysiek kunt loskoppelen, net als in telefoons met afneembare batterijpakketten.

Controleer netwerksignaal. Tekstberichten kunnen mislukken als uw Galaxy S10 zich niet op een goede locatie bevindt. Het hebben van een goed netwerksignaal is belangrijk bij het verzenden van een bericht. Als u zich in een slecht bedekt gebied bevindt, probeer dan in een open veld te bewegen waar u een beter signaal krijgt en kijk of dat helpt.

Foutmeldingen. Als het gaat om het oplossen van problemen met SMS-berichten, is het van cruciaal belang kennis te nemen van de fout. Er zijn fouten in het systeem ingebouwd om een ​​technicus in staat te stellen de oorzaken van een probleem te beperken. Als uw berichten-app een fout weergeeft wanneer het verzenden mislukt, noteert u dit en doet u wat onderzoek. Veelvoorkomende fouten worden meestal gedeeld door mensen op internet, dus als u geluk heeft en de fout vaak voorkomt, kunt u het probleem mogelijk zelf oplossen. Anders kunt u contact opnemen met uw netwerkoperator en hen hiervan op de hoogte stellen.

Controleer spraakoproepen. De dienst voor spraakoproepen maakt gebruik van dezelfde netwerkmodus als SMS, dus als de ene problematisch is, moet de andere ook dezelfde zijn. Als spraakbellen normaal werkt, maar sms'en niet, is dat een heel ander verhaal. Er moeten nog andere factoren zijn waardoor de SMS-functionaliteit niet goed werkt. Ga naar de onderstaande suggesties om problemen op te lossen.

Bevestig dat het berichtencentrumnummer correct is. Message Center Number is een belangrijke informatie die het mogelijk maakt om sms en mms te ontvangen en te verzenden. Als MCN onjuist is op uw apparaat, kan het geen sms-bericht verzenden, hoewel het probleemloos kan blijven ontvangen. Gewoonlijk wordt het MCN automatisch ingesteld zodra u een SIM-kaart in een GSM-apparaat steekt. Voor CDMA-telefoons is dit meestal vooraf ingesteld door de koerier. Voor het geval dit nooit is gebeurd, kunt u het MCN handmatig controleren door deze stappen uit te voeren:

  1. Open uw Berichten-app.
  2. Tik op Meer instellingen (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
  3. Selecteer Instellingen.
  4. Tik op Meer instellingen.
  5. Tik op Tekstberichten.
  6. Tik op Berichtencentrum.

Als u niet het juiste MCN kent, vraag het dan aan uw provider.

Schakel vliegmodus in. Bij sommige sms-problemen kan een fout optreden vanwege een onjuiste netwerkconfiguratie. Het kan ook worden veroorzaakt door een bug met de vliegtuigmodus. Probeer de vliegtuigmodus in en uit te schakelen en kijk wat er gebeurt.

Oude gesprekken verwijderen. Soms kan het verwijderen van oude discussielijnen met fouten in de buggy helpen. Als u veel oude gesprekken hebt, verwijdert u enkele ervan voordat u nieuwe berichten verzendt.

Als u alleen problemen ondervindt bij het verzenden naar een bepaalde contactpersoon, verwijdert u die specifieke conversatie en probeert u opnieuw te verzenden.

SIM opnieuw plaatsen. Een andere goede truc die u in dit geval kunt doen, is het loskoppelen van de simkaart. Sommige Galaxy S-gebruikers konden in het verleden netwerkproblemen oplossen door simpelweg de SIM-kaart los te koppelen en opnieuw te plaatsen. Probeer het als je het nog niet hebt geprobeerd. U wilt ook het apparaat uitschakelen voordat u de SIM-kaart verwijdert en voordat u hem terugplaatst.

Cachepartitie wissen. Android maakt gebruik van de systeemcache om apps en services snel te laden. Deze cache kan soms beschadigd raken als gevolg van problemen. Om ervoor te zorgen dat uw S8 nieuwe cache gebruikt, vergeet dan niet om de cachepartitie te wissen. Hier is hoe dat te doen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Wis de cache van de berichtenapp. Het probleem kan liggen in de berichten-app zelf. Probeer de cache van de app leeg te maken om te zien wat er gebeurt om dit op te lossen. Hier is hoe dat te doen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Zoek en tik op de berichten-app.
  4. Tik op Opslag.
  5. Tik op knop Cache wissen.
  6. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Wis app-gegevens van berichten. Een vervolgstap voor probleemoplossing is om de gegevens van de berichten-app te wissen. U moet dit doen als er niets gebeurt nadat u de cache van uw sms-app hebt gewist.

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Zoek en tik op de berichten-app.
  4. Tik op Opslag.
  5. Tik op knop Gegevens wissen.
  6. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Reset netwerk instellingen. Als het probleem op dit moment nog steeds aanwezig is, moet u alle netwerkinstellingen opnieuw instellen. Dit is een van de belangrijke stappen voor probleemoplossing voor netwerkproblemen in een Galaxy-apparaat. Hieronder zijn de stappen die u moet doen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op General Management> Reset> Reset netwerkinstellingen.
  3. Tik op Instellingen resetten.
  4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen. Het wissen van de telefoon met een fabrieksreset kan drastisch lijken, maar u moet overwegen of er tot nu toe niets heeft geholpen. Dit zorgt ervoor dat u alle instellingen terugzet naar hun standaardwaarden. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, kan de fabrieksreset dit probleem oplossen. Dit is wat u moet doen:

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg hulp van uw netwerkoperator. Als het probleem na al deze oplossingen nog steeds niet verdwijnt, moet u met uw provider praten en om hulp vragen. Wat betreft het oplossen van problemen met apparaten, hebt u alles gedaan wat u op uw niveau kunt doen. Er is mogelijk een accountgerelateerd probleem waardoor alleen uw provider het probleem kan oplossen.