Hoe een Galaxy S6 microfoon probleem op te lossen (geldt ook voor Galaxy S6 Edge en S6 Edge Plus)

Als u op zoek bent naar oplossingen om een ​​probleem op te lossen waarbij de persoon aan de andere lijn problemen heeft om u te horen of helemaal niet te horen, kan dit bericht helpen.

Drie van onze lezers hebben hun # GalaxyS6 microfoonproblemen met ons gedeeld en ze lijken allemaal op elkaar. We hopen dat de oplossingen die we in dit artikel bieden, u kunnen helpen het probleem op te lossen.

Als je een ander #Android-probleem hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de link onderaan de pagina.

Problemen:

Hoi. Ik vond je forum online en kwam een ​​probleem tegen dat mijn man met zijn telefoon heeft. Hij heeft net de Samsung S6 Plus gekregen zoals vorige week, en bij het plaatsen en ontvangen van oproepen kan de andere partij hem niet horen. Hij heeft de telefoon al verschillende keren opnieuw opgestart. Het werkte misschien de eerste 2 dagen. En daarna niets. Maar anderen kunnen hem horen als hij de telefoon op speaker heeft staan.

We kunnen het pas zaterdag opnemen bij de provider, maar ik wilde zien of je meer van dit probleem tegenkwam. En dubbele controle om te zien of u oplossingen hebt.

FYI hij heeft geen geval op de telefoon en er is geen plastiek over de microfoon aangezien de andere partij hem kan horen wanneer hij op spreker is.

Ik hoopte dat er genoeg details waren.

Bedankt. - Mary

De kwestie die ik heb, is vanaf dag 1 die in juli enige tijd was. Maar als je belt en overschakelt naar een luidspreker ... kan de andere persoon me niet horen ... ik kan ze horen. Ik heb veel van mijn apps en hulpmiddelen doorzocht die instellingen bekijken en verschillende dingen proberen, maar geen geluk. Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon en heeft het probleem niet.

Ik heb meestal het tegenovergestelde probleem gevonden op de lijst van online forums, in die zin dat de beller je kan horen, maar je kunt ze niet horen. Wat geeft?? - Tim

Ik heb onlangs een Samsung Galaxy S6 Edge gekocht, ongeveer een week geleden, en ik heb problemen met telefoneren. Soms werkt het normaal, maar meestal klagen mensen dat mijn stem ver weg of volledig onhoorbaar lijkt (alsof de telefoon is uitgeschakeld, die 'doodse stilte' die de telefoon maakt wanneer iemand END bereikt). Ik zou denken dat het een probleem is met de microfoon, maar nogmaals, soms werkt het soms niet. Ik heb absoluut geen probleem met spraakopnamen met WhatsApp of gesproken memo's en de gesprekken werken perfect als ik ze in de luidsprekermodus zet.

Ik heb de telefoon hersteld, SIM-kaarten gewijzigd, gecontroleerd of Instellingen> Toegankelijkheid> Gehoor> Alle geluiden uitschakelen was uitgeschakeld ... en niets.

Bij voorbaat dank voor alle hulp die u kunt bieden en gefeliciteerd met uw inspanningen !! - Carlos

Oplossing:

Hallo jongens. De kwesties die u hier aan de orde stelt, zijn min of meer vergelijkbaar, dus de mogelijke oplossingen die we hier bieden, zouden eraan moeten werken.

Allereerst worden microfoonproblemen zelden veroorzaakt door firmware, dus er is een grote kans dat de telefoon fysiek wordt gecontroleerd en gerepareerd. Hoewel er veel soortgelijke literatuur rondzweven op het internet, wat aantoont dat microfoonproblemen op Android-telefoons alomtegenwoordig zijn, zijn er nauwelijks aanwijzingen dat software of firmware de schuldige is. Sommige toepassingen van derden kunnen van invloed zijn op hoe de microfoon op een Android-telefoon zich gedraagt, maar deze kan gemakkelijk worden geneutraliseerd door een fabrieksreset uit te voeren.

Ondanks het beperkte aantal gevallen waarin software de schuld krijgt, betekent dit niet dat je niet de noodzakelijke stap moet zetten om de oorzaak van het probleem te isoleren. Dat gezegd hebbende, laten we de eerste taak voor probleemoplossing uitvoeren.

Start uw S6 op in de veilige modus

Zoals eerder vermeld, kunnen apps van derden bepalen hoe de microfoon zich gedraagt ​​(door zijn schijven te corrumperen of opzettelijk om andere redenen), dus als u uw telefoon opnieuw start in de veilige modus, kunt u dat controleren. In de veilige modus kunnen alleen first party of vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, dus het is erg handig om te isoleren of een app de boosdoener is. Om het te doen, volg gewoon deze stappen:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de aan / uit - toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S6 op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit - toets los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit - toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als de microfoon in de veilige modus prima werkt, moet u apps van derden verwijderen die problemen kunnen veroorzaken.

Voer een fabrieksreset uit

Zoals je waarschijnlijk al weet, is het terugzetten van de fabriek een eenvoudige manier om de standaardinstellingen van de telefoon binnen enkele minuten terug te brengen. Deze procedure wordt altijd aanbevolen als u vermoedt dat een probleem te wijten is aan foutieve instellingen, beschadigde firmware of onregelmatige apps. Als u de fabrieksinstellingen herstelt, wordt alles gewist wat zich in de interne geheugenopslag van de telefoon bevindt, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw persoonlijke gegevens hebt voordat u doorgaat.

Hier is hoe het te doen:

  • Schakel de Galaxy S6 uit.
  • Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit - knop tegelijk ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
  • Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de aan / uitknop om deze te selecteren.
  • Gebruik nogmaals Volume verlagen om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
  • Gebruik de Aan / uit - knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
  • Wanneer de S6 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw in te stellen.

Koppel alle koptelefoons of Bluetooth-apparaten los die op uw telefoon zijn aangesloten

Als u iemand belt die een hoofdtelefoon of een Bluetooth-randapparaat gebruikt, koppel hem dan los om de status van de microfoon van de telefoon te controleren.

Neem een ​​gesimuleerd gesprek op en luister ernaar

Als een fabrieksreset niets verandert, hebt u waarschijnlijk een hardwareprobleem bij de hand. Een van de beste manieren om dat te bevestigen is om te proberen je eigen stem op te nemen of te bellen met een opname-app. Als uw stem vaag of bijna niet hoorbaar is, gaat u verder met de volgende stap.

Reinig het microfoongat

Zorg ervoor dat het kleine pengat aan de onderkant van de Galaxy S6 vrij is van zichtbaar vuil of puin dat je stem kan blokkeren. Probeer gecomprimeerde lucht te gebruiken om op het gat te blazen.

Laat de telefoon controleren

Als niets lijkt te veranderen na het uitvoeren van alle bovenstaande procedures, moet u een slechte microfoon op uw apparaat hebben. Laat een technicus de hardware controleren zodat deze overeenkomstig kan worden gerepareerd.