Hoe Galaxy S7 te repareren geen signaal of geen mobiele data probleem, andere problemen

In het geval dat je een vergelijkbare # GalaxyS7 geen signaalprobleem hebt, hebben we besloten om een ​​deel van dit bericht hiervoor te wijden. Hoewel de omstandigheden kunnen variëren, kan een probleem met geen signaal of mobiele gegevens min of meer hetzelfde aantal potentiële oplossingen hebben. We hopen dat de korte handleiding over wat te doen met dit probleem onze Android-community kan helpen.

Hieronder staan ​​andere onderwerpen die vandaag in dit materiaal worden besproken:

1. Facebook-app niet in staat om pagina's, meldingen met tussenpozen te bekijken of selecteren
2. Galaxy S7-toetsenbord werkt niet Galaxy S7 zit vast in het Samsung-logoscherm
3. Galaxy S7 kan geen MMS verzenden en ontvangen
4. Hoe Galaxy S7 te repareren geen signaal of geen probleem met mobiele data
5. Premium SMS werkt niet op voorraad Samsung Galaxy S7 messaging-app

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Facebook-app kan pagina's en meldingen niet periodiek bekijken of selecteren

De fout zit in de Facebook-app & is met tussenpozen. Ik kan geen meldingen, groepen, pagina's enz. Selecteren en bekijken. Ik heb de app unistalled & opnieuw geïnstalleerd, gegevens & caches gewist en geforceerd stopgezet. Dit alles lost het probleem op, maar slechts tijdelijk als het terugkeert. Het probleem doet zich 3 of 4 keer per dag voor. Mijn telefoon is slechts 6 weken oud en het probleem is al ongeveer 2 weken aan de gang. - Linda

Oplossing: Hallo Linda. Er is alleen zoveel dat je kunt doen voor een herhaald app-probleem. Als het wissen van de cache en gegevens van een app en een volledige herinstallatie niet werkt, is dat waarschijnlijk omdat een app van een derde partij zich ermee bemoeit. Overweeg een fabrieksreset uit te voeren en te observeren hoe Facebook-app werkt zonder dat de andere apps zijn geïnstalleerd. Na een fabrieksreset gebruik je Facebook voor 24 uur zodat je een verschil zult zien. Zorg ervoor dat u tijdens de observatieperiode geen andere applicaties installeert.

Ter referentie vindt u hier de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Houd er rekening mee dat het opnieuw instellen van de fabriek alles in het primaire opslagapparaat van uw telefoon zal wissen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u doorgaat.

Nu, als de Facebook-app prima werkt na een fabrieksreset, is dat een indicatie dat er mogelijk een foute firmware is, of dat een app van derden er mee in de knoei komt wanneer deze is geïnstalleerd. Omdat er geen chirurgische manier is om te bepalen welke apps van derden mogelijk de schuld hebben, moet je eliminatie en trial-and-error gebruiken om het te isoleren. De beste manier om dat te doen is door te observeren hoe dingen werken nadat u een app hebt geïnstalleerd. Het kan enige tijd duren, maar dit is de enige effectieve manier.

Aan de andere kant, als de Facebook-app nog steeds fouten bevat, zelfs na een fabrieksreset, kan het probleem mogelijk niet worden opgelost. De firmware van de app of van je koerier is mogelijk onjuist gecodeerd, wat kan leiden tot de bugs die je ervaart. Probeer Facebook op de hoogte te stellen van het probleem of neem contact op met uw netwerkaanbieder zodat zij hun ontwikkelaarsteam kunnen raadplegen om het probleem te verhelpen.

Probleem #: 2 Galaxy S7-toetsenbord werkt niet Galaxy S7 zit vast in het Samsung-logoscherm

Ongeveer 2-3 maanden geleden stopte de Samsung-toetsenbordapp die bij mijn Samsung Galaxy S7 (MetroPCS-koerier op het T-Mobile-netwerk) kwam. Dat is alles wat de foutmelding zei: "Samsung-toetsenbord werkte niet meer." Ik probeerde opnieuw op te starten. Geen vreugde.

Ik ben een oude dame, dus ik weet niet hoe ik mijn talrijke contacten op mijn telefoon moet opslaan, in plaats van dat ik ga zitten en ze met de hand schrijf. Dus ik wilde de fabrieksinstellingen niet terugzetten als ik dit kon voorkomen. Ik vroeg mijn zoon om me te helpen. Hij heeft het Swift-toetsenbord gedownload dat hij in de Google Play Store heeft gevonden. Ik gebruikte dit tot 4 dagen geleden toen ik een foutbericht ontving van de mobiele bescherming van Avast waarin stond dat ik deze app moest verwijderen omdat deze mijn telefoon zou beschadigen.

Ik heb de Swype- en Dragon Trial Keyboard-app gedownload vanwege de goede recensies, ook via de Google Play Store. Mijn telefoon stopte gisteravond rond tweeëntwintig. De batterij leek leeg te raken met weinig of geen gebruik in 2 uur en toen omstreeks 4 uur stopte het met werken. Ik zette hem aan en die ging open voor de Samsung Galaxy-pagina, maar toen stopte hij daar. Geen toegang tot apps, schermen, enz. Alleen deze titelpagina.

HELPEN. Ik kan op dit moment niet zelfs de fabrieksinstellingen herstellen. - Nikki

Oplossing: Hallo Nikki. Er kunnen tal van redenen zijn waarom een ​​telefoon vast komt te zitten in een Samsung-logopagina en niet normaal wordt geladen. Soms kan het een slechte hardware zijn, hoewel het meestal alleen een softwarestoring is. We kennen de volledige geschiedenis van uw apparaat niet, dus we kunnen geen nauwkeurige diagnose stellen, maar een van de meest effectieve manieren om de telefoon normaal te laten opstarten is fabrieksreset via hardwareknoppen. Volg gewoon de stappen die we Linda hierboven geven, zodat u deze methode kunt uitproberen.

Als uw telefoon niet eens naar de herstelmodus start (waar u de mogelijkheid krijgt om de fabrieksinstellingen te resetten), kunt u ook proberen de telefoon opnieuw op te starten in de downloadmodus. In deze omgeving heb je niet dezelfde opties als de herstelmodus, maar je kunt de telefoon toch normaal opstarten door handmatig een voorraad of een aangepast besturingssysteem of ROM te installeren. Net als bij het terugzetten van de fabrieksinstellingen verwijdert deze procedure echter alles wat is opgeslagen op het opslagapparaat van uw telefoon. Als je deze route wilt gaan, probeer dan Google te gebruiken om te zoeken naar instructies voor het flashen van een ROM op je S7.

Knipperen is GEEN risicovrije procedure. Als je een verkeerde stap zet, bestaat de kans dat je je S7 kunt omzetten in een dure presse-papier. ROM- of firmwareversies zijn bijvoorbeeld onderscheidend en carrier-specifiek, wat betekent dat u geen Verizon-ROM kunt gebruiken voor uw T-Mobile of MetroPCS-apparaat. Dit kan een heel ander probleem opleveren dat we hier niet willen bespreken. Wat we zeggen is dat u precies moet weten wat u doet als u de software van uw telefoon wilt wijzigen. We weten dat dit te veel voor u moet zijn, maar een goede vuistregel is dat u, als u het niet zeker weet, iemand vindt die u kan helpen dit te doen.

Houd er ook rekening mee dat een probleem als het uwe ook kan worden veroorzaakt door een hardwarefout of zelfs door een kapotte knop. Hoewel er geen manier is om dat zeker te weten, tenzij u geavanceerde hardwarediagnostiek opent en uitvoert, is dit nog steeds een mogelijkheid. De beste manier om dit te doen, is door eenvoudigweg contact op te nemen met uw provider of Samsung en hen om vervanging te vragen. U kunt nog steeds uw persoonlijke gegevens kwijtraken, maar het zal u behoeden voor het gedoe om geavanceerde oplossingen te doen.

Probleem # 3: Galaxy S7 kan geen MMS verzenden en ontvangen

Ik heb een probleem met mijn berichten-app op mijn Android. Als ik Berichten gebruik, kan ik geen afbeeldingen verzenden of ontvangen. Ik kan prima sms-berichten versturen / ontvangen - maar geen foto's. Wanneer ik het probeer, staat er 'Helaas is Berichten gestopt'.

Hier zijn een paar dingen - enkele tips via uw website - Ik heb het geprobeerd, maar het heeft niet geholpen:

1. Ik heb alle sms-berichten verwijderd. Het vernietigde al mijn sms-berichten, zoals verwacht, maar loste het probleem niet op.
2. Ik heb de cache en gegevens in de Berichten-app gewist. (Hoewel ik merk dat het naar 000 verdwijnt, maar snel teruggaat naar 76.00KB - is dat normaal?)
3. Ik heb de systeemupdates gecontroleerd en deze uitgevoerd.
4. Ik startte in de veilige modus om te kijken of het probleem aanhield en of het mogelijk app-gerelateerd aan derden was, maar het probleem bleef bestaan.

Ik wil geen fabrieksreset uitvoeren. Ik wil niet al mijn contacten, foto's etc. verliezen

Ik moet vermelden dat ik foto's prima kan verzenden / ontvangen met WhatsApp, dus het probleem is beperkt tot Berichten-apps. Ik heb geprobeerd een andere berichtentoepassing te gebruiken met de naam Messaging Plus maar zoals Messaging, die ook het verzenden / ontvangen van foto's niet toestaat.

Andere suggesties dan de fabrieksreset?

Help alstublieft. Gelieve? - Manuela

Oplossing: Hallo Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts en vergelijkbare apps gebruiken een ander systeem om berichten te verzenden en ontvangen. Ze hoeven niet door het sms- en mms-netwerk van je koerier te gaan om te kunnen werken. Dat ze goed werken op uw apparaat, is een aanwijzing dat de oorzaak van het probleem te wijten is aan een probleem met uw account, netwerk of standaard berichten-apps.

Als u een GSM-telefoon heeft, probeert u uw SIM-kaart in een andere telefoon te plaatsen om te kijken of u uw nummer een mms-bericht kunt sturen. Door een test te verzenden, wordt aangegeven of het verzenden en ontvangen werkt op uw account. Als het probleem zich blijft voordoen op een andere telefoon, moet u uw provider bellen zodat deze kan controleren of er een netwerk- of accountprobleem is waardoor u geen MMS kunt verzenden en ontvangen.

Aan de andere kant, als testverzending prima werkt op een ander apparaat, moet het probleem zich voordoen in uw Galaxy S7-configuratie, met name de APN-instellingen. Neem contact op met uw netwerkaanbieder en vraag om hulp bij het configureren van de APN van uw apparaat.

Probleem # 4: Hoe Galaxy S7 te repareren geen signaal of geen probleem met mobiele data

De telefoon ontvangt helemaal geen service of gegevens. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd, gecontroleerd op mobiel netwerk, maar de netwerk LTE-instelling is alleen gearceerd en ik kan deze niet wijzigen. Er is helemaal geen APN. Er is geen Wi-Fi bij mij thuis dus de telefoon is veranderd in mobiel bellen met voorkeur. Bellen via Wi-Fi is uitgeschakeld. Er is een nieuwe ingeschakelde simkaart.

Ik heb T-Mobile technische ondersteuning en technische ondersteuning van Samsung gebeld en de oplossing ook niet opgelost. Help me alstublieft. Ik repareer liever de telefoon dan dat mijn vader een iPhone krijgt. Er is mij verteld dat hij de telefoon heeft bijgewerkt en binnen een minuut is de telefoon 90% van de batterij kwijtgeraakt en uitgeschakeld. Het deed dit twee keer en stopte met het ontvangen van gegevens. - Troy

Oplossing: Hallo Troy. We kunnen de logica van een update niet zien waardoor een telefoon de mobiele connectiviteit verliest, maar als dit de enige verandering is die je hebt gedaan voorafgaand aan het ervaren van het probleem, kan het verlies van het signaal puur toeval zijn, of een update-fout. Om het probleem op te lossen, probeer alstublieft de volgende oplossingen hieronder:

1. Plaats uw SIM-kaart in een andere LTE-compatibele telefoon om te controleren of deze een signaal krijgt.
2. Probeer een andere T-Mobile-simkaart te gebruiken en deze in uw S7 te plaatsen. als deze andere SIM een signaal ontvangt, is de SIM-kaart mogelijk defect. Probeer T-Mobile te bellen zodat u een SIM-vervanging kunt verwerken.
3. Start de telefoon opnieuw op en controleer opnieuw of de LTE-optie onder Netwerkinstellingen is ingeschakeld. Als het grijs wordt weergegeven of als u de APN niet kunt toevoegen of bewerken, is het probleem mogelijk gerelateerd aan de firmware. Dit betekent dat de update sommige functies en functies heeft uitgeschakeld of eenvoudig is beschadigd. Bel uw provider en vraag om een ​​vervangende telefoon.
4. Bel T-Mobile en controleer of uw account een goede reputatie heeft, of vrij is van factureringsgerelateerde beperkingen die de LTE-service kunnen verhinderen om te werken. Er kunnen enkele accountwijzigingen zijn waarvan u zich niet bewust bent. Als u niet degene bent die voor uw account betaalt, moet u controleren of de verantwoordelijke persoon uw gegevensplan naar een andere overzet of dat er blokkades en beperkingen zijn. U wilt op dit moment ook weten of er sprake is van een storing in het gebied.
5. Als al deze dingen het probleem niet oplossen, overweeg dan om een ​​vervangende telefoon aan te vragen.

Probleem # 5: Premium SMS werkt niet op voorraad Samsung Galaxy S7 messaging-app

Premium-sms stuurt geen Samsung-messenger-app. Ik heb ze echter via apps van derden kunnen verzenden. Machtigingen voor het inschakelen van deze functie verschijnen niet in Toepassingenbeheer. Na het wissen van gegevens en cache en opnieuw opstarten, zijn alle vorige instellingen en berichten nog steeds aanwezig. Help.me alstublieft om dit probleem op te lossen. Bedankt! - Nicky

Oplossing: hallo Nicky. Premium-sms zijn onderhevig aan overeenkomsten tussen uw draadloze aanbieder en een derde partij. Als het niet werkt wanneer u de standaard berichten-app gebruikt, is dat waarschijnlijk omdat uw netwerkaanbieder het blokkeert, dergelijk type sms niet toestaat in zijn netwerk, of de app voor app-berichten dit niet ondersteunt. Er zijn geen apparaatspecifieke instellingen die u kunt wijzigen om deze te laten werken. Neem contact op met uw netwerkaanbieder en lees meer over het probleem via de klantenondersteuning.