Hoe Galaxy S7 te repareren "Ongeoorloofde acties zijn gevonden" fout

Het artikel over het oplossen van problemen van vandaag behandelt twee fouten op een # GalaxyS7:

  • "Ongeautoriseerde acties zijn gedetecteerd ..." fout en,
  • "Het besturingssysteem op uw apparaat is gewijzigd op een onbevoegde manier ..." -fout.

Meestal zijn deze fouten het gevolg van het uitschakelen van de Knox-teller in uw Samsung-apparaat. Simpel gezegd, de softwarebeveiliging van je telefoon is aangetast door acties zoals wroeten of flitsen. De oplossingen die we in dit artikel bieden, zijn bedoeld voor een bepaalde gebruiker die contact met ons heeft opgenomen, maar ze kunnen ook op elk apparaat in een vergelijkbare situatie worden gedaan.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy S7 bleef hangen op het Apple-logodisplay vanwege de fout 'Ongeautoriseerde acties zijn gedetecteerd'

Ik heb mijn telefoon gestuurd om de winkel te repareren naar de fabrieksinstellingen omdat mijn telefoon vastzit aan het Samsung-logo. Ik nam mijn telefoon terug en kon inschakelen. Deze twee acties hebben me veel zorgen veroorzaakt; 1) Ik krijg steeds meldingen dat 'ongeautoriseerde acties zijn gedetecteerd'. Start je telefoon opnieuw op om deze acties ongedaan te maken. ' Ik heb een keer opnieuw opgestart maar bracht me terug naar het oorspronkelijke probleem en ik moest opnieuw naar de reparatiewerkplaats. Ik moet mijn telefoon daarna nog herstarten. 2) Ik kan mijn software niet bijwerken en ontving deze melding: 'Het besturingssysteem op uw apparaat is op een niet-geautoriseerde manier gewijzigd. Probeer software-update te downloaden met Smart Switch op uw pc of bezoek een klantenservicecentrum. ' Ik heb Smart Switch gedaan maar er gebeurde niets. Zijn deze twee zaken gerelateerd of niet? Help me alstublieft!!! - Atiqah

Oplossing: Hallo Atiqah. Ja, de twee fouten die u krijgt, zijn gerelateerd en worden hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een aanpassing van de software van uw telefoon. Als je niets hebt gedaan om bijvoorbeeld de software te rooten of te flashen, moet een technicus in de reparatiewerkplaats het gedaan hebben. De technicus moet met de software hebben geknoeid om het apparaat te repareren of om het te dwingen het besturingssysteem te laden. Dit is meestal een gebruikelijke oplossing als een Samsung-apparaat Android niet goed kan uitvoeren, waardoor de telefoon vastloopt in de Samsung-logo-pagina van de boot. We gaan ervan uit dat de reparatiewerkplaats waar u uw apparaat naartoe hebt gebracht geen Samsung-servicecentrum is, omdat anders deze fouten er in de eerste plaats niet zullen zijn. Om het probleem op te lossen, moet je het volgende doen:

  • Breng het apparaat terug naar de winkel die het heeft gerepareerd
  • Probeer het probleem zelf op te lossen
  • Vraag Samsung om het apparaat voor u te repareren

Breng het apparaat terug naar de winkel die het heeft gerepareerd

Het toestaan ​​van dezelfde technicus om je apparaat te repareren heeft zijn verdienste. Hij of zij kan doorgaan met het diagnosticeren van het probleem van waar hij / zij het heeft achtergelaten. Dit kan het algehele reparatieproces versnellen. Hopelijk kan het probleem aan zijn / haar kant worden opgelost en is vervanging van het moederbord niet nodig.

Ten tweede kan door het servicecentrum te laten repareren het apparaat u geld besparen omdat het probleem als niet opgelost zal worden behandeld. Servicecentra bieden meestal een bepaalde retourgarantie om het apparaat gratis opnieuw te repareren. We weten niet hoe reparatie met dit specifieke servicecentrum werkt, maar hopelijk worden er geen kosten in rekening gebracht voor de tweede reparatie.

Los het probleem aan uw kant op

Meestal zijn de fouten die u ontvangt indicatoren die aangeven dat het apparaat niet normaal kan opstarten omdat Android problemen tegenkomt. Om te zien of u het kunt oplossen, kunt u de volgende oplossingen doen.

Voer een masterreset uit

Android-problemen kunnen soms worden verholpen door de telefoon af te vegen en Android terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Het proces wordt fabrieksreset genoemd. Fabrieksreset kan worden uitgevoerd via bvia-instellingen of door op een combinatie van hardwareknoppen te drukken. Uiteraard moet je dat laatste hier doen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets volume omlaag om door de opties te bladeren en markeer wisgegevens / fabrieksinstellingen herstellen .
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Reflash de bootloader

Voordat u probeert de firmware (of software) opnieuw te flashen, moet u proberen om er zeker van te zijn dat de bootloader van uw apparaat (of de herstelsoftware) naar behoren werkt. Dit is een belangrijke stap voor het oplossen van problemen, vooral omdat het apparaat niet goed kan opstarten.

Het opnieuw flitsen van een Samsung-bootloader kan variëren tussen telefoonmodellen, dus raadpleeg altijd andere knipperende handleidingen voordat u de onderstaande stappen uitvoert. De onderstaande instructies zijn alleen voor demonstratiedoeleinden en kunnen enigszins afwijken van een specifieke knipperende handleiding voor uw apparaat.

  1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
  2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
  4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
  5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
  6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
  7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Reflash de firmware

Zoals we hierboven hebben gezegd, heeft het opnieuw instellen van de software van je telefoon een specifieke reeks stappen nodig. Houd er rekening mee dat knipperen in essentie essentiële systeembestanden wijzigt. Dit betekent dat je waarschijnlijk het apparaat gaat baksteenen of meer problemen veroorzaakt als je het niet goed doet. Als je dit nog niet eerder hebt geprobeerd, overweeg dan iemand te vragen om je te helpen. Of u kunt andere Android-forums zoals XDA-Developers Android Forums bezoeken om andere Android-gebruikers om een ​​specifieke knipperende gids voor uw apparaat te vragen.

Laat Samsung het apparaat repareren

Dit is een schot in de lange zin sinds u een servicecentrum van een derde partij het apparaat voor u hebt laten repareren. We weten echter niet de exacte omstandigheden van de reparatie. Als u geluk heeft, kan Samsung het apparaat accepteren voor hun reparatieprogramma. Natuurlijk, als uw telefoon niet langer onder de garantie valt, zal reparatie niet meer gratis zijn, maar u hebt tenminste de zekerheid dat een gekwalificeerde technicus het voor u zal doen.