Hoe Galaxy S8 calling issue op te lossen: geen enkele oproep ontvangen

Veel Galaxy S8-gebruikers vragen ons om oplossingen voor sommige problemen met bellen. In deze episode voor probleemoplossing laten we u zien hoe u een bepaald geval kunt oplossen. Afgezien van het aanroepen van problemen, omvatten we ook andere veel voorkomende en gerelateerde # GalaxyS8-problemen. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S8 zal niet opstarten en vastlopen in het opstartscherm

Hallo Droid Guy. Ik kocht een rand van een Samsung Galaxy S8 in China en heb er tot nu toe geen problemen mee gehad. De telefoon wordt nu niet opnieuw opgestart en staat vast op een pseudo-opstartscherm. geen van de online oplossingen werkt (houd het volume laag en houd ingedrukt, houd het volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt, enz.) Er staat geen Samsung- of Android-logo op het scherm, maar er lijkt een opstartscherm te zijn (herstel modus, Veilige modus of Normale modus), maar de pijl blijft maar door de opties scrollen, zelfs als ik niets aanraak. Weet u niet zeker wat u nu moet doen - Help! ... alstublieft. Ik heb geen koerier aangezien ik het gewoon op wifi heb gebruikt en omdat het niet wordt ingeschakeld, ben ik niet zeker van de Android-versie.

Oplossing: Samsung-apparaten die normaal niet opstarten, zijn meestal het gevolg van softwarematig knoeien. Heb je geprobeerd om niet-officiële software te rooten, te flashen of te installeren voordat je dit probleem kreeg? Zo ja, probeer dan wat je gedaan hebt ongedaan te maken. U kunt bijvoorbeeld proberen het apparaat ongedaan te maken als dit probleem zich voordeed direct na het gebruik van een basissoftware. In het algemeen kunnen knipperende bestandsfirmware de meeste opstartproblemen oplossen. Als u probeerde een aangepast ROM te installeren voordat u het probleem opmerkt, moet u ook weten hoe u de standaardfirmware moet flashen.

Het niet normaal opstarten van het systeem wordt niet alleen veroorzaakt door een softwarefout. In sommige andere gevallen kan een kortgesloten of fysiek beschadigd apparaat ook niet opstarten of zelfs opstarten. Als je S8 eerder was gevallen of was blootgesteld aan water of elementen, heb je mogelijk een hardwareprobleem. In dit geval wilt u een professional de hardware laten controleren, zodat u op de hoogte kunt worden gesteld of de reparatie effectief zal zijn of niet.

Probleem # 2: Hoe een Galaxy S8-probleem op te lossen: geen enkele oproep ontvangen

Mijn S8 zal SOMMIGE oproepen niet ontvangen. het is intermitterend. het is elke dag. het is een aantal nummers. Het is niet mijn oproepblokkering omdat ik heb gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ik dat aantal of die nummers niet blokkeer. Is er een app die dit veroorzaakt?

Ook onlangs zijn mijn contacten traag geladen tijdens het zoeken, maar dit is een gloednieuw probleem. het andere probleem is enkele weken. Wanneer mensen bellen, krijgen ze geen antwoord of bezet of stem. Ik zie deze oproepen ook nooit in mijn oproeplog. Ook heb ik geen idee welk Android-systeem HELP.

Oplossing: Ja, het is mogelijk dat de oorzaak van het probleem een van de apps is die u hebt toegevoegd. Om dat te weten, moet u uw telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus en deze gedurende minstens 24 uur observeren. Dit zou u genoeg tijd moeten geven om elk verschil op te merken. Terwijl de telefoon in de veilige modus staat, wilt u zoveel mogelijk oproepen maken en ontvangen om het probleem te repliceren.

Voer de volgende stappen uit om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Vergeet niet dat alleen vooraf geïnstalleerde apps in de veilige modus mogen worden uitgevoerd. Als oproepen werken en de telefoon normaal werkt, is dat een duidelijke indicatie van een app die interfereert met Android of met de netwerkfunctie van uw telefoon. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

App-gegevens verwijderen

Als je je zorgen wilt maken dat de app Contacten traag is bij het zoeken naar informatie, probeer dan de gegevens ervan te wissen en kijk wat er gebeurt. Voordat u deze stap voor het oplossen van problemen uitvoert, moet u een back-up van uw contacten ergens anders maken. Zodra je dat hebt gedaan, volgen hier de stappen om de gegevens uit je Contacten-app te wissen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Retourneer software-informatie naar de standaardwaarden

Als de bovenstaande twee oplossingen de problemen niet kunnen oplossen, veegt u de telefoon schoon door de fabrieksinstellingen te herstellen. Bij het resetten van de fabriek worden alle persoonlijke gegevens van je telefoon gewist, dus zorg ervoor dat je een back-up van tevoren maakt.

Om uw S8 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 3: Hoe Galaxy S8 sms-probleem op te lossen: geen sms-berichten verzenden of ontvangen

Galaxy S8. Toen de Google-app ongeveer drie maanden geleden werd bijgewerkt, stopte mijn telefoon met het ontvangen of verzenden van sms-berichten. Met behulp van de ingebouwde sms-app van Samsung, wanneer ik een sms zou sturen, zou het cirkeltje draaien en uiteindelijk falen. Ik zou ook in grote golven teksten ontvangen om meerdere tegelijk te krijgen. Ik heb een fabrieksherstel uitgevoerd en vervolgens de apps één voor één geüpdatet totdat ik vaststelde dat dit de Google-app was. Zelfs met de nieuwste update 8.21.12.21.arm64 (gedateerd 25 september). Ik moet updates verwijderen om sms'jes te laten werken. Nu werken verschillende andere apps die afhankelijk zijn van Google niet (google-assistent voor één). Alle hulp wordt gewaardeerd.

Oplossing: het is vreemd om te weten dat de Google-app verantwoordelijk is voor sms-problemen. Dit is de eerste keer dat u dit hoort, maar als u zeker weet dat dit op uw apparaat gebeurt, volgen hier de stappen voor probleemoplossing die u kunt doen:

Probeer een ander Google-account te gebruiken

Als je een ander Google-account hebt, gebruik je dat in je S8 en kijk je of dit tot hetzelfde probleem leidt. Als u geen tweede account hebt, maakt u gewoon een dummy, verwijdert u het hoofdaccount van de telefoon en voegt u het andere account toe.

Gegevens van de app Google Services Framework verwijderen

Android-apparaten zijn afhankelijk van belangrijke Google-producten die diep in het besturingssysteem zijn begraven. Eén belangrijke Google-app is Google Services Framework. Als deze app een bug ontwikkelt, kan deze van invloed zijn op andere Google-apps en -services, of zelfs op Android zelf. Als u wilt weten of er een probleem is met deze app, wilt u deze terugzetten naar de standaardinstellingen. Hier is hoe:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek naar Google Services Framework en tik erop.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Observeer de telefoon in de veilige modus

Sommige apps van derden kunnen interfereren met standaard systeem-apps zoals Google Play Store en anderen. Als je apps hebt toegevoegd van bronnen van derden (en niet van Play Store), is het mogelijk dat een van deze het probleem veroorzaakt. Controleer hoe de telefoon werkt wanneer deze zich in de veilige modus bevindt. Als sms-berichten alleen in de veilige modus werken, kunt u er zeker van zijn dat een app de schuld is.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Er is een kans dat de oorzaak van het probleem netwerk- of accountgerelateerd is. Als het probleemoplossing voor alle apparaten helemaal niet helpt, raden we u aan hulp te krijgen van uw provider.

Probleem # 4: Verizon Galaxy S8 zal update niet installeren

Ik gebruik een Galaxy S8 voor de Samsung. Ik kan mijn software niet updaten. Het is een provider van Verizon, maar ik gebruik er een airtel-simkaart op. Ik heb geprobeerd om een slimme switch op mijn pc te installeren, maar ik kan de apparaten niet eens met elkaar verbinden. Het zegt me dat ik USB via MTP moet aansluiten, zelfs nadat ik heb gedaan dat de apparaten niet met elkaar verbinden, ik weet niet wat ik moet doen.

Oplossing: de meeste Samsung-smartphones zijn gemaakt om op specifieke providers te werken. Deze telefoons zijn wat we apparaten met een carrier-merk noemen. Ze gebruiken carrier-specifieke Android-versies, dus in zekere zin is hun software alleen voor die provider uniek. Om te voorkomen dat stenen ontgrendeld worden, worden apparaten van het merk van de vervoerder, updates geblokkeerd als ze worden gebruikt in netwerken buiten hun oorspronkelijke provider. Dit is de reden waarom uw Verizon S8 niet wordt bijgewerkt. Als je de nieuwste Android-ervaring op dit apparaat wilt gebruiken, moet je de nieuwste Verizon-firmware handmatig installeren door middel van knipperen.

Knipperen is een risicovolle softwareprocedure en wordt alleen aanbevolen voor geavanceerde Android-gebruikers (zij die de risico's begrijpen en weten hoe ze een uitweg kunnen vinden als zich problemen voordoen). Als u nog niet eerder hebt gehoord van de term 'flitsen', raden we u aan om weg te blijven.

Als u echter de risico's wilt nemen, kunt u Google gebruiken om goede handleidingen te vinden voor het flitsen van uw specifieke telefoonmodel. XDA Developers Forum is een geweldige site om bijgewerkte informatie over knipperende apparaten te krijgen.