Hoe te lossen Galaxy S8 onvolledige verbindingsfout bij het opladen, zal het probleem niet inschakelen

Het # # GalaxyS8 probleemoplossingsartikel van vandaag behandelt twee problemen met de stroomvoorziening - onvolledige verbindingsfout bij het opladen en kan niet worden ingeschakeld (geen stroom). De eerste (onvolledige verbindingsfout bij het opladen) begon sporadisch sinds vorig jaar, terwijl de tweede een eeuwigdurend probleem is voor alle typen smartphones. In deze post behandelen we beide om gebruikers te informeren over de richting die ze moeten volgen wanneer ze met hen worden geconfronteerd. In gevallen waar de belangrijkste reden slechte software is, kunnen gebruikers meestal deze problemen aan hun einde oplossen. Voor gevallen met zwaardere hardwareoorzaken kan reparatie of vervanging echter noodzakelijk zijn. We hopen dat we met dit bericht onze steeds groter wordende Android-community kunnen helpen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe Galaxy S8 onvolledige verbindingsfout te herstellen tijdens het opladen

Telkens wanneer ik mijn telefoon probeer op te laden, zegt het dat het een onvolledige verbinding is. Ik heb geprobeerd het op te laden terwijl het volledig was uitgeschakeld, maar het laadt ongelooflijk langzaam op. Zoals 14% tot 55% duurt 8 uur. Ik gebruik nog steeds mijn originele oplaadblok en kabel. Ik heb geprobeerd het op te laden met een computer als stroombron, maar dat helpt ook niet. Ik heb pas sinds juni 2017 de telefoon gehad, dus ongeveer 7 maanden. Ik heb ook beide zijden van de kabel en de poort gecontroleerd en er lijkt geen puin of vuil in de weg te zitten. Ik heb het gevoel dat ik alles heb geprobeerd. - Maddy

Oplossing: Hallo Maddy. Gezien het feit dat er een lange lijst van Samsung Galaxy S8-gebruikers is die vorig jaar over dit probleem hebben gerapporteerd, willen we denken dat dit misschien een accessoire kwestie is in plaats van een telefoonprobleem. We houden dit probleem nu al maanden in de gaten, maar u bent de eerste die specifiek S8 onvolledige verbindingsfouten meldt tijdens het opladen. Veel S8-laadproblemen die we de afgelopen weken hebben ontvangen, gaan over de ontbrekende snellaadfunctionaliteit.

Aangezien Samsung op dit moment geen officiële bevestiging van de S8 onvolledige verbindingsfout heeft vrijgegeven, blijven we feitelijk achter met fragmentarische of anekdotische accounts van andere gebruikers over hoe het probleem kan worden opgelost. Hieronder staan ​​de mogelijke oplossingen die u kunnen helpen.

Zet alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden

Zoals hierboven vermeld, geloven we niet dat het probleem bij de telefoon ligt. Toch willen we ervoor zorgen dat er geen softwarebug veroorzaakt is. Dus, om die mogelijkheid te elimineren, moet u beginnen met het oplossen van problemen door alle instellingen terug te zetten naar hun fabrieksinstellingen. Nadat je je S8 hebt teruggezet op de fabrieksinstellingen, kun je beginnen met het beperken van de mogelijke problemen met de accessoires.

Als je nog niet eerder geprobeerd hebt om de fabrieksinstellingen te herstellen in je S8, volg dan deze stappen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts .
3. Tik op Back-up maken en herstellen .
4. Tik indien gewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen .
7. Tik op Apparaat resetten .
8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
9. Tik op Doorgaan .
10. Tik op Alles verwijderen .

Voordat u fabrieksinstellingen gaat uitvoeren, moet u zorgen dat u back-ups maakt van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, enz.

Observeer hoe uw telefoon oplaadt als er geen apps van derden zijn

Nu je telefoon is schoongeveegd, is het tijd om te bepalen hoe deze wordt opgeladen. Een belangrijke opmerking om te onthouden is nooit een app te installeren in deze periode. Als u uw apps meteen na een fabrieksreset gaat installeren, kunt u niet weten of een van hen de schuldige is. Laat uw telefoon gewoon werken met de standaardinstellingen. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is en kijk hoe deze wordt opgeladen.

Als uw S8 correct wordt opgeladen en de onvolledige verbindingsfout niet wordt weergegeven, is er mogelijk een probleem met een van uw apps of met het besturingssysteem. Om te zien of het een app-probleem is, moet je apps een voor een installeren. Probeer na elke app-installatie de telefoon op te laden. Doe dezelfde cyclus voor elke app totdat je de dader identificeert.

Als uw S8 de onvolledige verbindingsfout blijft vertonen, zelfs als er geen apps van derden zijn, gaat u verder met de rest van de onderstaande probleemoplossing.

Reinig de uiteinden van de laadkabel

Eén S8-eigenaar kon het probleem met succes oplossen door de uiteinden van de laadkabel schoon te maken, dus zorg ervoor dat u dit ook doet. Elke punt van de laadkabel is zichtbaar, dus als er vuil op de juiste plek is geplaatst, kan dit een onvolledige verbinding met de adapter of de oplaadpoort in uw telefoon veroorzaken.

Verplaats de kabel tijdens het opladen

Deze is een veel voorkomende truc voor mensen met een slechte / beschadigde laadkabel of oplaadpoort. Toch is dit een bewezen oplossing voor een van de S8-gebruikers die de problemen meldden, dus er is echt niets dat je verliest als je het probeert. Probeer tijdens het opladen de kabel zijwaarts te bewegen en kijk of dit het probleem oplost.

Gebruik een andere oplaadkabel of adapter

Voor elk oplaadprobleem voor een smartphone is het altijd logisch om een ​​andere set oplaadkabel of adapter te proberen om de mogelijke oorzaken te beperken. Sommige S8-gebruikers konden hun onvolledige verbindingsfout probleem oplossen door het laadsnoer in te wisselen. Als u een andere laadkabel gebruikt, moet u het proberen met uw S8.

Gebruik kan van samengeperste lucht om haven schoon te maken

Je Galaxy S8 zou bestand moeten zijn tegen water en stof, dus het schoonmaken van de oplaadpoort voor mogelijk vuil of pluisjes die de pinnen of laadkabel blokkeren, kan onlogisch lijken. Toch raden we u aan dit te doen om ervoor te zorgen dat dit deel van uw telefoon werkt zoals verwacht. Steek niets in de poort om schade aan de connectoren te voorkomen. Gebruik in plaats daarvan een kan met perslucht om mogelijk vuil of puin te verwijderen.

Neem contact op met Samsung voor ondersteuning

Mochten alle bovenstaande suggesties u niet helpen bij het oplossen van uw probleem, dan moet u Samsung hiervan op de hoogte stellen. Op dit moment hebben we geen gegevens als dit kan worden hersteld door reparatie of als u een vervangende eenheid krijgt.

Probleem 2: Galaxy S8 reageert niet meer en kan niet worden ingeschakeld

Mijn telefoon heeft me gewaarschuwd om mijn telefoon bij te werken, maar ik heb deze een week lang niet bijgewerkt, omdat ik eerst wat ruimte of geheugen van mijn telefoon moet opruimen voordat deze kan worden bijgewerkt. Maar ik heb de afgelopen week geen kans gehad om dat te doen. Dus het blijft maar herinneren aan het installeren van update en ik blijf de installatie later gewoon uitvoeren. Ik was gisteravond op mijn telefoon met een bijna lege batterij en heb hem opgeladen. Toen ik 's morgens wakker werd, was het een zwart scherm met blauw pulserend licht en ging niet aan. Ik heb alles geprobeerd. Zachte reset (houd de aan / uit-knop ingedrukt en het volume lager) en de harde reset (houd stroom, home en volume omhoog) maar er komt niets op het scherm en die twee werkten niet. Ik verwijderde de SIM-kaart en toen ik hem weer erin deed, was het nog steeds een zwart scherm maar geen blauw licht meer. Mijn telefoon is opgeladen. Nu heb ik gewoon een zwart scherm GEEN lichtjes knipperen. Help me. Zou het de batterij kunnen zijn? - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Ervan uitgaande dat je dat niet deed

• per ongeluk laten vallen,
• fysiek effect,
• of stel je telefoon bloot aan elementen (water, te veel hitte of kou)

voordat het niet meer reageert, moeten de mogelijke oorzaken van het probleem het volgende zijn:

• software glitch,
• slechte batterij,
• slechte oplaadkabel en / of adapter (dus telefoon laadt niet langer correct of helemaal niet op), of
• onbekende hardwarefout.

De eerste stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval moet doen, is proberen een andere oplaadkabel en -adapter te gebruiken. Hiermee kunt u het probleem verkleinen door de mogelijkheid te voorkomen dat uw telefoon niet wordt opgeladen.

Zodra u een andere bekende werkende oplaadkabel en adapter hebt gevonden, moet u de telefoon minstens een uur opladen. Dit zal meer dan genoeg zijn om de batterij op te laden om de telefoon weer aan te zetten (ervan uitgaande dat de batterij natuurlijk niet het probleem is). Als uw telefoon lijkt op te laden en een aantal tekenen van leven begint weer te geven, zoals het gebruik van een LED-lichtverlichting, gaat u door met het opladen van de telefoon gedurende 1 uur. Als het scherm daarna zwart blijft, probeer dan of u het apparaat kunt opstarten tot andere opstartmodi. Als u dit kunt doen, is er waarschijnlijk een probleem met het besturingssysteem. Als u dit doet, kunt u ook bepalen of er een probleem is met het scherm of niet. Over het algemeen, als het probleem alleen op het scherm ligt, zal de telefoon tekenen van leven vertonen, hoewel het scherm zwart zal zijn. In dit geval zou je je telefoon moeten kunnen bellen.

Ter referentie, dit zijn de stappen voor het opstarten van uw S8 naar alternatieve modi:

Hoe een S8 naar Herstelmodus opnieuw te starten

1. Laad de telefoon op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Bixby en Volume omhoog ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit - toets los maar blijft u de toetsen Bixby en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. In de herstelmodus kunt u de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Als uw S8 Android niet zal laden in de normale opstartmodus, moet u een fabrieksreset uitvoeren .

Hoe een S8 naar de downloadmodus opnieuw te starten

1. Laad de telefoon op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Bixby en Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit - toets los, maar blijft u de Bixby- en de Volume Down- toets ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Als de telefoon nog steeds totaal niet reageert - geen licht, geen geluid, geen trillingen, scherm werkt niet - dan is het alleen maar de handeling om het in te sturen. In deze situatie is een grondige hardwarediagnostiek nodig om het defecte onderdeel te identificeren . Dit kan de batterij zijn, een IC voor energiebeheer of een ander moederbord.

Als uw S8 onder een garantie valt, neemt u contact op met Samsung.